綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常聲音的投訴后，應(yīng)：

A:立即通知維修人員

B:告知乘客正?，F(xiàn)象

C:要求乘客提供詳細(xì)信息

D:忽略該投訴

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，下列哪項(xiàng)操作是不允許的？

A:檢查電梯鋼絲繩的磨損情況

B:檢查電梯門(mén)鎖的可靠性

C:更換電梯安全制動(dòng)器

D:檢查電梯限速器的性能

正確答案：C3.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的維修保養(yǎng)單位進(jìn)行資質(zhì)審查，以下哪個(gè)說(shuō)法是正確的？

A:只需審查維修保養(yǎng)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照

B:只需審查維修保養(yǎng)單位的特種設(shè)備作業(yè)人員資格

C:應(yīng)審查維修保養(yǎng)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和特種設(shè)備作業(yè)人員資格

D:以上都不對(duì)

正確答案：C4.電梯安全管理人員在檢查電梯操作手冊(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)操作手冊(cè)內(nèi)容不完整，應(yīng)立即（）。

A.忽略不完整內(nèi)容

B.通知維修人員

C.補(bǔ)充不完整內(nèi)容

D.向制造商反饋

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)異常時(shí)，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行并采取以下哪項(xiàng)措施？

A.檢查門(mén)機(jī)是否卡住

B.通知維修人員進(jìn)行檢查

C.嘗試手動(dòng)開(kāi)啟電梯門(mén)

D.讓乘客自行開(kāi)門(mén)

正確答案：B6.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障隱患時(shí)，應(yīng)立即：

A.進(jìn)行維修

B.停止使用該電梯

C.忽略，待電梯公司人員到來(lái)處理

D.暫時(shí)使用，但告知乘客風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：B7.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)：

A.停止使用電梯，上報(bào)維修

B.嘗試手動(dòng)調(diào)整門(mén)關(guān)閉

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.讓乘客自行處理

正確答案：A8.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，應(yīng)如何安撫被困者？

A:讓被困者保持冷靜，不要強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

B:告知被困者救援人員正在趕來(lái)的路上

C:以上都是

D:讓被困者自行等待救援

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備驗(yàn)收時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于驗(yàn)收范圍？

A:電梯的運(yùn)行速度是否符合標(biāo)準(zhǔn)

B:電梯的電氣控制系統(tǒng)是否安全可靠

C:電梯的緊急報(bào)警系統(tǒng)是否正常

D:電梯的外觀是否整潔

正確答案：D10.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法立即處理，應(yīng)如何通知救援人員？

A.通過(guò)電梯內(nèi)部通話系統(tǒng)

B.使用手機(jī)撥打電話

C.通過(guò)電梯外部緊急通訊設(shè)備

D.等待被困人員自行聯(lián)系救援

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常響動(dòng)時(shí)，應(yīng)首先：

A:停止電梯運(yùn)行

B:立即通知維修人員

C:詢問(wèn)電梯內(nèi)乘客是否受到影響

D:確認(rèn)電梯是否在正常運(yùn)行狀態(tài)

正確答案：D12.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，以下哪種處理方法是正確的？

A.立即啟動(dòng)備用電源

B.等待電力恢復(fù)

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.通知乘客自行疏散

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為可能導(dǎo)致安全事故？

A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作

B.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，突然改變電梯運(yùn)行方向

C.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，保持冷靜并按操作規(guī)程操作

D.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)

正確答案：B14.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

B.通知電梯維修人員前來(lái)處理

C.在電梯未修復(fù)前，允許乘客使用

D.確保電梯周?chē)忻黠@的警示標(biāo)志

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載保護(hù)裝置失效時(shí)，應(yīng)立即：

A:通知電梯制造單位

B:對(duì)電梯進(jìn)行臨時(shí)停用

C:要求乘客自行卸載

D:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)使用

正確答案：B16.電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括（）。

A.電梯的類型、規(guī)模和使用頻率

B.可能的風(fēng)險(xiǎn)因素及應(yīng)對(duì)措施

C.相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求

D.以上全是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，應(yīng)使用哪些工具？

A.萬(wàn)用表

B.電壓表

C.電流表

D.以上所有

正確答案：D18.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略，不影響使用

B:立即上報(bào)并更換通訊設(shè)備

C:讓乘客使用手機(jī)通訊

D:等待電梯廠家進(jìn)行定期檢查

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即停止使用該電梯

B.使用非專業(yè)人員嘗試維修

C.通知維修人員前來(lái)處理

D.在電梯門(mén)口放置警示標(biāo)志

正確答案：B20.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)制定并實(shí)施（）。

A:電梯應(yīng)急預(yù)案

B:員工福利計(jì)劃

C:電梯維保計(jì)劃

D:電梯銷售計(jì)劃

正確答案：A21.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行定期清潔，以下哪種清潔方法是不推薦的？

A:使用清水和清潔劑

B:使用干布擦拭

C:使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔

D:使用專業(yè)清潔工具

正確答案：C22.電梯安全管理人員在檢查電梯樓層指示燈時(shí)，以下哪種情況表明樓層指示燈可能存在故障？（）

A:樓層指示燈工作正常

B:樓層指示燈亮度不足

C:樓層指示燈運(yùn)行平穩(wěn)

D:樓層指示燈容量充足

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯的設(shè)備操作手冊(cè)？

A.設(shè)備操作手冊(cè)的內(nèi)容是否完整

B.設(shè)備操作手冊(cè)的版本是否最新

C.設(shè)備操作手冊(cè)的存放位置是否便于查閱

D.設(shè)備操作手冊(cè)的印刷質(zhì)量是否合格

正確答案：D24.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略，不予理會(huì)

B.耐心勸阻，并指導(dǎo)正確使用

C.嚴(yán)厲批評(píng)，并罰款

D.拒絕服務(wù)

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的廳門(mén)、轎廂門(mén)是否能夠正常開(kāi)啟和關(guān)閉。這主要是為了確保電梯的開(kāi)關(guān)門(mén)機(jī)制正常運(yùn)行，防止電梯在開(kāi)關(guān)門(mén)過(guò)程中出現(xiàn)危險(xiǎn)。因此，這屬于（）檢查的內(nèi)容。

A:運(yùn)行檢查

B:安全保護(hù)檢查

C:操作檢查

D:清潔檢查

正確答案：B26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)（）。

A:盡快打開(kāi)電梯門(mén)疏散乘客

B:封閉電梯門(mén)，防止火勢(shì)蔓延

C:立即啟動(dòng)電梯救援程序

D:讓乘客自行選擇逃生方式

正確答案：B27.電梯的安全鉗在電梯發(fā)生超速下滑時(shí)，應(yīng)能自動(dòng)啟動(dòng)，以下哪種情況不屬于安全鉗啟動(dòng)的條件？

A.電梯速度超過(guò)額定速度

B.電梯運(yùn)行至頂層或底層

C.電梯運(yùn)行過(guò)程中突然失去動(dòng)力

D.電梯運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生火災(zāi)

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.立即通知電梯使用單位

C.立即通知當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)

D.立即通知消防部門(mén)

正確答案：A29.電梯安全管理人員在電梯困人救援過(guò)程中，以下哪項(xiàng)措施最為緊急？

A.確認(rèn)被困人員安全

B.撥打電梯維保單位電話

C.立即啟動(dòng)電梯救援程序

D.使用電梯緊急通話裝置與被困人員溝通

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，應(yīng)如何操作？

A.直接開(kāi)啟電梯門(mén)進(jìn)行檢查

B.聯(lián)系維修人員處理

C.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)巡視

D.通知乘客自行解決

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.所有違反消防法律法規(guī)的行為都是單位忽視安全管理的表現(xiàn)。（）

答案：√2.對(duì)待涉及重大安全隱患的電梯故障或事故時(shí)，必須按照規(guī)定的程序和方式進(jìn)行上報(bào)和處理。

答案：√3.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，沒(méi)有明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷責(zé)任人的安全管理能力。

答案：×4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板有裂縫時(shí)，可以允許乘客乘坐，因?yàn)榱芽p不影響電梯運(yùn)行。

答案：×5.針對(duì)不同的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患情況，可以采取不同的應(yīng)對(duì)措施和方法。

答案：√6.存在重大火災(zāi)隱患的單位應(yīng)向消防部門(mén)報(bào)告，而非直接采取違規(guī)操作。

答案：×7.消防安全重點(diǎn)部位需要日夜看守的觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)，隨著技術(shù)進(jìn)步，應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行及時(shí)更新。

答案：×8.電梯轎廂內(nèi)廣告的布置應(yīng)不影響電梯的安全使用。（√）

答案：√9.電梯的維護(hù)人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，不需要對(duì)電梯的安全保護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試。

答案：×10.電梯設(shè)備的使用年限達(dá)到一定時(shí)間后應(yīng)進(jìn)行報(bào)廢處理，以避免安全隱患。

答案：√11.電梯的維修保養(yǎng)人員應(yīng)持有相關(guān)證書(shū)，并具備一定的專業(yè)知識(shí)。

答案：√12.對(duì)于出現(xiàn)故障的電梯，應(yīng)急救援措施應(yīng)該是及時(shí)響應(yīng)，而不是被動(dòng)等待。

答案：×13.在消防安全培訓(xùn)中，對(duì)電梯操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容不包括應(yīng)急疏散和滅火操作。（答案：×）

答案解析：在消防安全培訓(xùn)中，電梯操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急疏散和滅火操作等。14.電梯安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中要求確保電氣安全裝置完備，因此沒(méi)有需要時(shí)刻保持警惕的情況。（）

答案：×15.電梯轎廂內(nèi)不應(yīng)有乘客隨意吸煙或使用明火。

答案：√16.對(duì)于正在使用的電梯設(shè)備，只有出現(xiàn)重大安全事故才會(huì)考慮對(duì)其進(jìn)行更新或改造。

答案：×17.電梯運(yùn)行中，乘客在轎廂內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，安全管理人員可以直接介入處理。

答案：√18.電梯在停用期間應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保下次使用時(shí)仍能正常工作。正確。

答案：√19.對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，應(yīng)該是由專業(yè)的消防工程師進(jìn)行，以保證工作的專業(yè)性。（）

答案：×20.安全帶正確系掛在層門(mén)側(cè)壁上，而非固定螺絲上。（）

答案：×21.安全教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)注重全面性，而不僅僅是針對(duì)某一具體行業(yè)或部門(mén)。（）

答案：×22.在應(yīng)急救援演練中，對(duì)模擬突發(fā)情況的演練結(jié)果應(yīng)進(jìn)行全面分析和總結(jié)，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。（）

答案：√23.對(duì)于日常巡查電梯，主要是查看其日常運(yùn)行記錄和定期檢查報(bào)告，而非實(shí)時(shí)監(jiān)控。（）

答案：×24.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)明確在緊急情況下如何快速、有效地疏散乘客。（）

答案：√25.電梯安全管理人員的資質(zhì)和能力應(yīng)與其所管理的電梯類型、數(shù)量和技術(shù)等級(jí)相適應(yīng)。（）

答案：√26.對(duì)電梯使用和維護(hù)管理的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)內(nèi)容中，不包括安全應(yīng)急預(yù)案演練嗎？

答案：√27.消防安全檢查不是每個(gè)單位都需要進(jìn)行的常規(guī)工作，而是針對(duì)特定重點(diǎn)部位的特別要求。（）

答案：×28.在進(jìn)行電梯維護(hù)檢查時(shí)，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備應(yīng)該細(xì)致查看，避免漏檢。（）

答案：√29.對(duì)于一般安全事故的處理，可以僅通過(guò)事后整改的方式處理，不應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格追究單位和個(gè)人的責(zé)任。此說(shuō)法錯(cuò)誤。

答案：×30.所有與電梯有關(guān)的法律法規(guī)都需要定期更新和審查。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.如何確保電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕功能正常。

答案：為確保電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕功能正常，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。檢查內(nèi)容包括按鈕的外觀、觸感以及指示燈是否正常工作。如有損壞或功能異常，應(yīng)及時(shí)更換或修復(fù)。2.闡述電梯安全管理人員如何有效溝通以促進(jìn)與各方的合作。

答案：有效溝通的策略包括：

（1）明確表達(dá)信息，確保信息的準(zhǔn)確傳遞；

（2）傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，尋求共識(shí)；

（3）保持開(kāi)放態(tài)度，鼓勵(lì)反饋和建議；

（4）使用適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?，如?huì)議、郵件等。3.闡述如何通過(guò)定期維護(hù)和檢查來(lái)預(yù)防電梯事故的發(fā)生。

答案：通過(guò)定期維護(hù)和檢查可以顯著降低電梯事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。這包括對(duì)電梯的所有部件進(jìn)行仔細(xì)檢查和維護(hù)，如制動(dòng)系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、門(mén)系統(tǒng)和井道環(huán)境等。此外，還應(yīng)定期更換磨損的零部件，并確保所有安全裝置處于良好工作狀態(tài)。此外，還應(yīng)記錄每次檢查和維護(hù)的結(jié)果，以便跟蹤電梯的整體狀況并及時(shí)處理任何潛在的問(wèn)題。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何進(jìn)行電梯設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃制定。

答案：電梯設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃制定的方法包括：

（1）根據(jù)電梯設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，確定維修保養(yǎng)周期；

（2）制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，明確維修保養(yǎng)內(nèi)容；

（3）安排維修保養(yǎng)人員，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量；

（4）對(duì)維修保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行審查，確保合理、可行；

（5）定期對(duì)維修保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃制定工作。5.描述電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（EBS）的作用是什么？

答案：電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（EBS）在電梯遇到超速、過(guò)載、門(mén)鎖失效等緊急情況時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)，通過(guò)減速或停止電梯運(yùn)行來(lái)保護(hù)乘客和設(shè)備的安全。EBS是現(xiàn)代電梯安全的重要組成部分。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某大型商場(chǎng)內(nèi)的電梯在高峰期頻繁出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，嚴(yán)重影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。商場(chǎng)管理層決定對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)。

請(qǐng)分析商場(chǎng)管理層決定進(jìn)行全面檢查和維護(hù)的必要性，并說(shuō)明可能的原因。

答案：

（1）電梯卡頓可能是由于機(jī)械部件磨損、電氣系統(tǒng)故障或安全裝置失靈等原因造成的。

（2）全面檢查和維護(hù)可以確保電梯的關(guān)鍵部件處于良好狀態(tài)，減少故障發(fā)生的概率。

（3）維護(hù)檢查有助于提高電梯的安全性和可靠性，提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

總結(jié)：商場(chǎng)管理層決定進(jìn)行全面檢查和維護(hù)是為了保障電梯的安全性和可靠性，從而提高顧客滿意度和商場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)效率。2.某住宅小區(qū)電梯在暴雨后出現(xiàn)故障，電梯安全管理人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在檢查電梯故障時(shí)應(yīng)特別注意的環(huán)境因素？為什么？

答案：

（1）檢查電梯井道是否有水浸或結(jié)構(gòu)損壞。

（2）檢查電梯的防水密封件是否完好，以防止水分進(jìn)入電梯內(nèi)部。

（3）檢查電梯的電氣系統(tǒng)是否有因雨水而導(dǎo)致的短路或腐蝕現(xiàn)象。

總結(jié)：在暴雨后檢查電梯故障時(shí)，特別注意井道環(huán)境、防水密封件和電氣系統(tǒng)的安全性，以確保電梯的正常運(yùn)行。3.某高層住宅樓電梯在夜間運(yùn)行時(shí)，乘客突然聽(tīng)到尖銳的金屬摩擦聲。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行