綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)：

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.忽略不計(jì)，繼續(xù)工作

C.耐心勸阻，禁止攜帶

D.通知電梯維修人員

正確答案：C2.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客較多，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:立即停止使用電梯

B:通知乘客減少人數(shù)

C:忽略人數(shù)，繼續(xù)巡視

D:讓乘客自行決定是否使用電梯

正確答案：B3.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.讓乘客保持冷靜，等待救援

B.告訴乘客不要嘗試自救

C.強(qiáng)行打開電梯門

D.忽略乘客，自行處理

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警后，以下哪種說法是正確的？

A.乘客被困時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電梯電源

B.乘客被困時(shí)，應(yīng)立即使用手機(jī)聯(lián)系乘客

C.乘客被困時(shí)，應(yīng)等待乘客自行走出電梯

D.乘客被困時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是調(diào)查步驟？

A.調(diào)取電梯監(jiān)控錄像

B.記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

C.檢查電梯損壞情況

D.調(diào)查事故責(zé)任人的家庭背景

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，以下哪項(xiàng)措施是必要的？

A.忽略不計(jì)

B.立即上報(bào)使用單位

C.等待下次檢查

D.嘗試自行修復(fù)

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如被困者長時(shí)間無法聯(lián)系，應(yīng)：

A:立即切斷電梯電源

B:等待被困者自行解救

C:嘗試與被困者溝通，了解情況

D:立即離開現(xiàn)場，等待救援

正確答案：C8.電梯轎廂內(nèi)的安全窗應(yīng)當(dāng)設(shè)置為（）。

A:可開啟式

B:關(guān)閉式

C:推拉式

D:折疊式

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全窗異常時(shí)，應(yīng)首先檢查以下哪個(gè)方面？

A.安全窗開關(guān)功能

B.安全窗位置

C.安全窗外觀

D.安全窗是否定期檢查

正確答案：A10.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的緊急報(bào)警裝置進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保在緊急情況下能夠及時(shí)接收和處理緊急信號(hào)。這是屬于（）工作。

A:緊急報(bào)警裝置檢查

B:緊急信號(hào)處理

C:電梯安全管理

D:電梯維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：A11.電梯使用單位應(yīng)每年至少組織一次（）培訓(xùn)。

A.電梯操作員

B.電梯維護(hù)保養(yǎng)人員

C.電梯安全管理員

D.電梯生產(chǎn)單位人員

正確答案：C12.電梯機(jī)房內(nèi)，以下哪種情況可能導(dǎo)致電梯故障？

A.機(jī)房溫度適宜

B.機(jī)房內(nèi)保持干燥

C.機(jī)房內(nèi)堆放雜物

D.機(jī)房內(nèi)保持通風(fēng)

正確答案：C13.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客疏散時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.緊急情況下應(yīng)立即使用電梯的緊急呼叫按鈕

B.應(yīng)先確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

C.乘客應(yīng)有序地從最近的樓層走出電梯

D.電梯內(nèi)應(yīng)保持安靜，避免混亂

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明不足時(shí)，應(yīng)：

A:立即報(bào)告維修人員

B:確保緊急照明設(shè)備完好

C:檢查電源是否正常

D:以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯操作員的行為？

A.是否在電梯運(yùn)行時(shí)接打電話

B.是否按照操作規(guī)程操作電梯

C.是否佩戴工作證

D.是否有足夠的休息時(shí)間

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保所有人員都能：

A.熟悉電梯操作規(guī)程

B.掌握急救知識(shí)

C.了解電梯安全注意事項(xiàng)

D.以上都是

正確答案：D17.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即采取什么措施？

A:停止使用電梯

B:繼續(xù)使用直到修好

C:讓乘客自行解決問題

D:通知電梯維保單位

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.暫停電梯使用，并向上級(jí)報(bào)告

B.繼續(xù)使用，但提高巡視頻率

C.忽略問題，待下次檢查時(shí)處理

D.通知維修人員，但無需立即停用

正確答案：A19.電梯機(jī)房內(nèi)應(yīng)設(shè)置哪些警示標(biāo)志？（）

A:高壓警示

B:禁止入內(nèi)

C:緊急停止按鈕位置

D:以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在安全隱患時(shí)，應(yīng)該采取什么措施？

A:忽略，等待使用單位自行整改

B:向使用單位提出整改要求，并監(jiān)督執(zhí)行

C:直接上報(bào)上級(jí)主管部門

D:告知電梯操作人員自行整改

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)：

A.忽略，認(rèn)為不影響使用

B.立即上報(bào)給當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察部門

C.通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

D.等待乘客報(bào)告

正確答案：B22.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)目標(biāo)？

A.員工能夠正確操作電梯

B.員工能夠處理常見電梯故障

C.員工能夠進(jìn)行電梯維修

D.員工能夠提供良好的客戶服務(wù)

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備更換時(shí)，以下哪項(xiàng)不是更換前應(yīng)做的工作？

A:對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行拆除

B:檢查新設(shè)備的質(zhì)量

C:更換設(shè)備后立即投入使用

D:對(duì)新設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和測試

正確答案：C24.電梯安全管理人員在檢查電梯對(duì)重裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.檢查對(duì)重裝置的重量

B.檢查對(duì)重裝置的固定情況

C.檢查對(duì)重裝置的磨損情況

D.檢查對(duì)重裝置的潤滑情況

正確答案：A25.電梯應(yīng)急救援預(yù)案中，非緊急情況下，任何人不得使用：

A:緊急停止按鈕

B:緊急對(duì)講按鈕

C:電梯內(nèi)部通訊設(shè)備

D:電梯樓層顯示屏

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查標(biāo)準(zhǔn)？

A.電梯設(shè)備是否完好

B.電梯操作人員是否具備資質(zhì)

C.電梯安全管理制度是否完善

D.電梯設(shè)備的使用年限

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.確保被困人員安全

B.嘗試自行修復(fù)電梯

C.立即通知電梯維修人員

D.在電梯外張貼故障通知

正確答案：B28.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即停止電梯使用，并在電梯轎廂內(nèi)張貼（）。

A:故障原因說明

B:維護(hù)保養(yǎng)通知

C:聯(lián)系電話

D:以上都是

正確答案：D29.電梯困人救援時(shí)，如果電梯轎廂內(nèi)被困人員情緒激動(dòng)，電梯安全管理人員應(yīng)該如何處理？

A:拒絕溝通

B:冷靜應(yīng)對(duì)，耐心安撫

C:強(qiáng)制要求被困人員打開電梯門

D:立即離開現(xiàn)場

正確答案：B30.電梯安全管理人員在培訓(xùn)電梯操作人員時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的乘客服務(wù)規(guī)范不包括：

A.保持禮貌用語

B.確保乘客安全

C.定期檢查電梯設(shè)備

D.及時(shí)處理乘客投訴

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯在維護(hù)檢修期間，可以繼續(xù)投入使用。

答案：×2.任何人在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，都不得隨意變動(dòng)電梯的運(yùn)行狀態(tài)或擅自啟動(dòng)相關(guān)設(shè)備。

答案：×3.電梯安全管理人員應(yīng)關(guān)心員工生活，營造和諧的工作氛圍。()

答案：×4.對(duì)于緊急情況下應(yīng)保持冷靜和冷靜應(yīng)對(duì)的措施熟悉于心，確保能及時(shí)響應(yīng)緊急情況。（）

答案：√5.在進(jìn)行電梯維修時(shí)，應(yīng)該保持工作環(huán)境整潔，避免出現(xiàn)污染現(xiàn)象。（）

答案：√6.日常維護(hù)管理過程中的監(jiān)督檢查只是例行公事，不應(yīng)該花費(fèi)額外的時(shí)間和精力。（）

答案：×7.電梯安全管理人員在檢查和維護(hù)電梯時(shí)是否需要佩戴專業(yè)防護(hù)裝備？——答案：√

答案解析：是的，電梯安全管理人員在檢查和維護(hù)電梯時(shí)必須佩戴專業(yè)防護(hù)裝備，確保自身安全。8.對(duì)員工的電梯使用操作是否進(jìn)行了日常教育和培訓(xùn)？

答案：√。是的，對(duì)員工的電梯使用操作應(yīng)當(dāng)進(jìn)行日常教育和培訓(xùn)。9.電梯維修時(shí)，可以不切斷電源，僅使用安全開關(guān)進(jìn)行操作。

答案：×10.電梯設(shè)備日常維護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行，但沒有特殊情況不得例外。

答案：√11.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，可以不記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和原因。

答案：×12.電梯安裝質(zhì)量是電梯安全運(yùn)行的基礎(chǔ)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的電梯不得投入使用?！獭Ｕ_。

答案：√13.為了節(jié)約成本，可以隨意使用不符合規(guī)定的工具進(jìn)行電梯維護(hù)。

答案：×14.對(duì)于發(fā)生電梯事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并報(bào)告給相關(guān)部門，以進(jìn)行事故原因調(diào)查和整改措施落實(shí)。

答案：√15.電梯緊急制動(dòng)裝置（EPE）應(yīng)每半年至少進(jìn)行一次檢查。

答案：√16.在處理電梯故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)保持冷靜、沉著應(yīng)對(duì)，避免驚慌失措引發(fā)不良后果。

答案：√17.每個(gè)公司都必須定期進(jìn)行電梯安全事故演練，包括操作和管理人員在內(nèi)的全員都要參與。

答案：√18.電梯的層門和轎廂門必須使用防火材料制作，以保證在火災(zāi)情況下的安全性。

答案：√19.對(duì)于重大火災(zāi)隱患的單位，應(yīng)急救援人員和消防部門應(yīng)同時(shí)參與救援工作。

答案：×20.對(duì)特種設(shè)備（如電梯）的操作規(guī)程和操作許可證管理應(yīng)符合國家和行業(yè)要求。（）

答案：√21.對(duì)消防安全的重視，并不是所有的電梯安全管理人員的責(zé)任范圍。部分員工可能認(rèn)為其對(duì)電梯的安全運(yùn)行并無直接影響。()

答案：×22.在電梯安裝前，應(yīng)確保土建施工完畢，避免潛在的結(jié)構(gòu)安全問題。（）

答案：√23.電梯井道的防護(hù)欄桿可以采用木質(zhì)材料制作。

答案：×24.電梯安全管理人員的考核應(yīng)當(dāng)側(cè)重于實(shí)際操作能力，而非只是記憶相關(guān)法規(guī)和制度。（）

答案：×25.在檢查重大火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)查看是否有違規(guī)使用電器或化學(xué)物品等情況。

答案：√26.在檢查電梯維護(hù)情況時(shí)，不能單純地依據(jù)表面現(xiàn)象做出判斷。

答案：×27.在制定和執(zhí)行電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，必須確保有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)支持。

答案：√28.電梯的緊急電源系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行試驗(yàn)，確保其可靠性。

答案：√29.對(duì)消防安全隱患的檢查和處理應(yīng)當(dāng)在日間進(jìn)行，以防出現(xiàn)夜間無法應(yīng)對(duì)的情況。

答案：×30.在電梯內(nèi)吸煙是不被允許的行為，但不影響其他乘客。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員在電梯設(shè)備更換部件時(shí)，應(yīng)如何確保部件的合格性？

答案：確保部件合格性的措施包括：

（1）審查部件供應(yīng)商的資質(zhì)和產(chǎn)品合格證；

（2）對(duì)更換的部件進(jìn)行檢驗(yàn)，確保符合國家標(biāo)準(zhǔn)；

（3）監(jiān)督部件的安裝過程，確保安裝質(zhì)量；

（4）記錄更換部件的信息，便于追溯；

（5）加強(qiáng)供應(yīng)商管理，確保部件質(zhì)量。2.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保救援設(shè)備的有效性？

答案：安全管理人員應(yīng)檢查救援設(shè)備的功能狀態(tài)，如備用電源、通信設(shè)備等，確保它們能夠在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用。3.解釋電梯安全管理人員在電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（ESD）測試中的作用。

答案：在電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（ESD）測試中，電梯安全管理人員的主要作用是：

（1）確保測試環(huán)境的安全可靠；

（2）監(jiān)督測試過程，確保按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行；

（3）記錄測試數(shù)據(jù)，以便分析ESD系統(tǒng)的效能；

（4）協(xié)助完成測試報(bào)告，為后續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)提供依據(jù)。4.電梯安全管理人員應(yīng)如何建立和完善電梯應(yīng)急救援體系？

答案：建立和完善電梯應(yīng)急救援體系的方法包括：

（1）制定應(yīng)急救援預(yù)案，明確救援流程；

（2）組織應(yīng)急救援演練，提高救援能力；

（3）建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備必要設(shè)備；

（4）加強(qiáng)與消防、公安等部門的協(xié)作；

（5）對(duì)應(yīng)急救援體系進(jìn)行定期評(píng)估和改進(jìn)。5.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：當(dāng)安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，首先應(yīng)立即停止使用，并通過電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備向乘客發(fā)出警告。然后，應(yīng)迅速聯(lián)系維修人員進(jìn)行救援，同時(shí)檢查電梯門是否能夠正常關(guān)閉，以確保乘客的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生劇烈震動(dòng)，乘客感到不適。經(jīng)調(diào)查，事故原因?yàn)殡娞萜胶廨喒收稀Ｕ垎柹虉鍪欠駪?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任？

答案：

（1）商場應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（2）根據(jù)《電梯安全使用與管理?xiàng)l例》，商場作為電梯的使用單位，應(yīng)對(duì)電梯的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。

（3）商場未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除平衡輪故障，導(dǎo)致事故發(fā)生。

總結(jié)：商場應(yīng)加強(qiáng)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行。2.某辦公樓電梯在正常運(yùn)行中，突然聽到一聲巨響，電梯安全管理人員聽到聲音后立即前往現(xiàn)場檢查。

電梯安全管理人員在處理電梯內(nèi)的巨響問題時(shí)，應(yīng)首先關(guān)注哪些可能的原因？如何進(jìn)行排查？

答案：

（1）檢查電梯轎廂內(nèi)部是否有異物或損壞的部件。

（2）查看電梯井道是否有異物或損壞的支撐結(jié)構(gòu)。

（3）聽取電梯運(yùn)行時(shí)的聲音變化，判斷是否有機(jī)械故障或異常噪音。

總結(jié)：排查電梯內(nèi)的異物、損壞部件以及井道結(jié)構(gòu)問題是解決巨響問題的關(guān)鍵步驟。通過仔細(xì)檢查這些方面，可以迅速定位并解決問題。3.某小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)“門機(jī)故障”，導(dǎo)致乘客被困。電梯公司維修人員檢查后發(fā)現(xiàn)，電梯門機(jī)