ISO9001：2015內(nèi)審員培訓課前測試第第頁ISO9001：2015內(nèi)審員培訓課前測試含答案您的姓名：[填空題]*_________________________________您所在基地：[單選題]*○總部○深圳基地-光明工廠○深圳基地-龍崗工廠○合肥基地○莆田基地您的部門：[填空題]*_________________________________一、是非題（40分）（每題4分）1、ISO9001：2015標準中的全部要求均適用于所有的組織，而無論其的類型、規(guī)模大小和所提供的產(chǎn)品或服務如何。[判斷題]*對(正確答案)錯2、組織的知識是組織特有的，是組織經(jīng)驗的積累。[判斷題]*對(正確答案)錯3、公司所建立的質(zhì)量管理體系必須同時滿足客戶和相關(guān)方的要求及法律、法規(guī)的要求。[判斷題]*對(正確答案)錯4、PDCA的方法可適用于所有過程。[判斷題]*對(正確答案)錯5、2015版標準淡化了文件要求，因此組織內(nèi)的文件可以在發(fā)布前不用審批了。[判斷題]*對錯(正確答案)6、為消除潛在不合格的原因，稱糾正措施。[判斷題]*對錯(正確答案)7、質(zhì)量管理體系文件是指質(zhì)量手冊和程序文件。[判斷題]*對錯(正確答案)8、只要產(chǎn)品質(zhì)量沒問題，可以不用控制過程運行的環(huán)境，如人員心理。[判斷題]*對錯(正確答案)9、組織運行所需要的人員只要做好本職工作，不需要了解方針、目標及其對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻。[判斷題]*對錯(正確答案)10、記錄表單只有在異常的時候才需要記錄。[判斷題]*對錯(正確答案)二、不定項選擇題（60分，每題4分）1、溝通的內(nèi)容包括（）*A：溝通什么(正確答案)B：溝通的時機(正確答案)C：與誰溝通(正確答案)D：如何溝通(正確答案)E：由誰負責(正確答案)2、策劃監(jiān)視、測量、分析和評價時應確定（）*A：監(jiān)視和測量的對象(正確答案)B：監(jiān)視、測量、分析和評價方法(正確答案)C：監(jiān)視和測量的時機(正確答案)D：分析和評價監(jiān)視和測量結(jié)果的時機(正確答案)3、質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于（）*A：產(chǎn)品和服務類別、活動、過程的復雜程度及相互作用(正確答案)B：組織規(guī)模大小(正確答案)C：人員能力(正確答案)4、確定人員所需能力應從下列哪個方面考慮（）*A：經(jīng)驗B：培訓C：教育D：以上都是(正確答案)5、從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的工作人員所需能力,可以通過采取措施獲得所需能力,這里的措施包括（）*A：在職人員進行培訓B：輔導或重新分配工作C：招聘勝任的人員D：以上都是(正確答案)6、組織應確定其控制范圍內(nèi)的人員需具備的能力,下列關(guān)于人員的描述正確的是（）*A：這些人員是指在質(zhì)量管理體系中承擔任何任務的人員B：這些人員是指從事影響產(chǎn)品符合性工作的人員C：這些人員是指從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員D：以上都是(正確答案)7、組織在確定和提供質(zhì)量管理體系所需的資源時應考慮下列哪些因素（）*A：顧客所需的資源B：需要從外部供方獲得的資源C：現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束D：B+C(正確答案)8、以下哪個不是ISO9001:2015標準中所要求的資源（）*A：組織的知識B：監(jiān)視和測量資源C：人員D：經(jīng)濟資源(正確答案)9、關(guān)于崗位、職責和權(quán)限,以下說法正確的是（）*A：崗位應依據(jù)過程和活動予以定義(正確答案)B：職責應針對人員而分派C：權(quán)限的授予應適合于相應崗位完成其職責任務的需要(正確答案)D：最高管理者不應干預崗位、職責、權(quán)限的確定10、關(guān)于形成文件的信息的控制，說法正確的是（）*A：無論何時何處需要這些信息，均可獲得并適用；(正確答案)B：予以妥善保護（如:防止失密、不當使用或不完整）；(正確答案)C：形成文件的信息應分發(fā)到需要的場所；(正確答案)D：應對所保存的作為符合性證據(jù)的形成文件的信息予以保護，防止非預期的更改。(正確答案)11、以下哪些是屬于人力資源管理過程中的運行環(huán)境（）*A：減壓(正確答案)B：非歧視(正確答案)C：安定(正確答案)D：激勵(正確答案)12、以下哪些屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（）*A：評審所采取的糾正措施的有效性(正確答案)B：對不合格做出應對C：評價是否需要采取措施(正確答案)D：實施糾正措施(正確答案)13、關(guān)于糾正措施，說法正確的是（）*A：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施B：應評審采取的糾正措施的有效性(正確答案)C：采取糾正措施可能導致更新策劃期間確定的風險和機遇(正確答案)D：應保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息(正確答案)14、以下屬于糾正措施的是（）[單選題]*A：對顧客投訴進行賠償B：對涼的飯菜進行加熱C：因工人記不住過程