電子商務(wù)交易服務(wù)免責聲明合同編號：__________甲方（電子商務(wù)平臺運營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：用戶名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.引言本免責聲明旨在明確甲乙雙方在電子商務(wù)交易服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范交易行為，保障雙方的合法權(quán)益。2.定義與解釋“電子商務(wù)平臺”指甲方運營的提供商品或服務(wù)交易的在線平臺。“用戶”指在電子商務(wù)平臺上注冊并使用服務(wù)的乙方?！敖灰住敝赣脩敉ㄟ^電子商務(wù)平臺與其他用戶或商家進行的商品或服務(wù)買賣活動。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)描述甲方通過電子商務(wù)平臺為乙方提供商品或服務(wù)信息展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等相關(guān)服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。2.服務(wù)限制甲方不對乙方通過電子商務(wù)平臺達成的交易的履行情況承擔任何責任，包括但不限于商品質(zhì)量、交付時間、售后服務(wù)等。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策要求或平臺規(guī)則，對乙方的交易行為進行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方存在違規(guī)行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制交易、凍結(jié)賬戶、終止服務(wù)等。三、用戶義務(wù)與責任1.用戶信息的準確性乙方應(yīng)保證其在電子商務(wù)平臺上注冊的信息真實、準確、完整，并及時更新。如因乙方提供的信息不真實、不準確或不完整而導(dǎo)致的任何損失或責任，由乙方自行承擔。2.遵守法律法規(guī)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、政策要求以及電子商務(wù)平臺的規(guī)則，不得從事任何違法違規(guī)的交易活動。如乙方違反相關(guān)法律法規(guī)或平臺規(guī)則，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任和違約責任。3.賬戶安全乙方應(yīng)妥善保管其在電子商務(wù)平臺上的賬戶信息和密碼，不得將賬戶信息泄露給他人。如因乙方賬戶信息泄露而導(dǎo)致的任何損失或責任，由乙方自行承擔。四、交易流程與規(guī)則1.訂單的與提交乙方在電子商務(wù)平臺上選擇商品或服務(wù)后，應(yīng)按照平臺的提示填寫訂單信息并提交訂單。訂單一經(jīng)提交，即視為乙方對訂單內(nèi)容的確認，乙方應(yīng)按照訂單內(nèi)容履行相應(yīng)的義務(wù)。乙方在提交訂單前，應(yīng)仔細核對訂單信息，如發(fā)覺訂單信息有誤，應(yīng)及時修改。一旦訂單提交成功，乙方不得擅自修改訂單信息。2.支付與結(jié)算乙方應(yīng)按照電子商務(wù)平臺的提示選擇支付方式，并按照支付流程完成支付。乙方應(yīng)保證其支付賬戶內(nèi)有足夠的資金用于支付訂單款項，如因乙方支付賬戶余額不足或其他原因?qū)е轮Ц妒。曳綉?yīng)承擔相應(yīng)的責任。甲方有權(quán)根據(jù)交易情況和平臺規(guī)則，對乙方的支付行為進行審核和管理。如發(fā)覺乙方存在異常支付行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停交易、凍結(jié)賬戶等。3.交付與驗收甲方應(yīng)按照乙方訂單的要求，及時安排商品或服務(wù)的交付。交付時間和方式應(yīng)根據(jù)商品或服務(wù)的性質(zhì)和雙方的約定確定。乙方應(yīng)在收到商品或服務(wù)后，及時進行驗收。如乙方發(fā)覺商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或與訂單內(nèi)容不符，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)提出異議。如乙方未在規(guī)定的時間內(nèi)提出異議，視為乙方對商品或服務(wù)的驗收合格。五、知識產(chǎn)權(quán)1.平臺的知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有電子商務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標、專利、著作權(quán)、域名等。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播或修改甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)乙方在電子商務(wù)平臺上的內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、視頻等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其的內(nèi)容不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如因乙方的內(nèi)容侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致的任何糾紛或損失，由乙方自行承擔。六、隱私保護1.個人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求和平臺規(guī)則，收集、使用和保護乙方的個人信息。甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被泄露、濫用或篡改。甲方將僅在為乙方提供服務(wù)的必要范圍內(nèi)使用乙方的個人信息，如為乙方提供商品或服務(wù)信息、完成交易支付、提供售后服務(wù)等。甲方不會將乙方的個人信息出售或提供給第三方，除非得到乙方的明確授權(quán)或法律法規(guī)的要求。2.數(shù)據(jù)安全甲方將采取合理的技術(shù)和管理措施，保障電子商務(wù)平臺的數(shù)據(jù)安全。甲方將定期對平臺進行安全檢測和維護，及時發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失。乙方應(yīng)妥善保管其在電子商務(wù)平臺上的賬戶信息和密碼，避免因賬戶信息泄露而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)安全問題。如乙方發(fā)覺其賬戶信息存在安全隱患，應(yīng)及時通知甲方，甲方將采取相應(yīng)的措施保障乙方的賬戶安全。七、免責聲明與限制1.服務(wù)的可用性與可靠性甲方盡力保證電子商務(wù)平臺的正常運行和服務(wù)的可用性，但不保證平臺不會出現(xiàn)故障或中斷。如因不可抗力、系統(tǒng)維護、升級等原因?qū)е缕脚_服務(wù)暫時中斷或停止，甲方將盡快恢復(fù)服務(wù)，并在平臺上發(fā)布公告通知乙方。但甲方不對因服務(wù)中斷或停止而給乙方造成的任何損失承擔責任。甲方不對電子商務(wù)平臺的服務(wù)質(zhì)量、速度、準確性等做出任何明示或暗示的保證。乙方在使用平臺服務(wù)時，應(yīng)自行承擔因網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障等原因?qū)е碌姆?wù)不可用或服務(wù)質(zhì)量下降的風險。2.信息的準確性與完整性甲方將盡力提供準確、完整的商品或服務(wù)信息，但不對信息的準確性和完整性做出任何明示或暗示的保證。乙方在購買商品或服務(wù)時，應(yīng)自行對商品或服務(wù)的信息進行核實和判斷，如因乙方依賴甲方提供的信息而導(dǎo)致的任何損失，甲方不承擔責任。甲方不對第三方在電子商務(wù)平臺上發(fā)布的信息的準確性和完整性負責。乙方在與第三方進行交易時，應(yīng)自行對第三方的信息進行核實和判斷，如因乙方依賴第三方提供的信息而導(dǎo)致的任何損失，甲方不承擔責任。3.第三方與內(nèi)容電子商務(wù)平臺可能包含第三方或內(nèi)容。甲方不對第三方或內(nèi)容的準確性、合法性、安全性負責。乙方在第三方或訪問第三方內(nèi)容時，應(yīng)自行承擔相應(yīng)的風險。如乙方因第三方或訪問第三方內(nèi)容而導(dǎo)致的任何損失或糾紛，甲方不承擔任何責任。乙方應(yīng)自行與第三方解決相關(guān)問題。八、賠償責任1.用戶的賠償責任如乙方違反本合同的約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。如乙方的行為導(dǎo)致第三方對甲方提出索賠或訴訟，乙方應(yīng)承擔甲方因應(yīng)對索賠或訴訟而產(chǎn)生的全部費用和損失。2.平臺的賠償限制除法律法規(guī)另有規(guī)定外，甲方對乙方的賠償責任以乙方在電子商務(wù)平臺上實際支付的交易金額為限。甲方不對乙方的間接損失、利潤損失、商譽損失等承擔賠償責任。如因不可抗力、第三方原因等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е录追綗o法履行本合同的約定，甲方不承擔賠償責任。九、法律適用與爭議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與公告1.通知的方式與送達本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達時間以通知發(fā)出后的合理時間為準，如郵件以郵件發(fā)送成功后的24小時為準，傳真以傳真發(fā)送成功后的1小時為準，信函以信函寄出后的3個工作日為準。甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通知接收地址和聯(lián)系方式。如一方變更通知接收地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知對方，否則，對方按照原通知接收地址或聯(lián)系方式發(fā)出的通知視為有效送達。2.公告的發(fā)布甲方有權(quán)在電子商務(wù)平臺上發(fā)布公告，通知乙方有關(guān)平臺規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容、交易流程等方面的變更或調(diào)整。公告一經(jīng)發(fā)布，即視為乙方已經(jīng)知曉并同意相關(guān)內(nèi)容。乙方應(yīng)定期登錄電子商務(wù)平臺查看公告，如因乙方未及時查看公告而導(dǎo)致的任何損失或責任，由乙方自行承擔。十一、合同的變更與終止1.合同的變更本合同的任何變更或補充需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。如法律法規(guī)或政策要求對本合同的內(nèi)容進行變更，甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進行變更，并在電子商務(wù)平臺上發(fā)布公告。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本合同。2.合同的終止條件本合同在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本合同；乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)提前終止本合同；法律法規(guī)或政策要求終止本合同；電子商務(wù)平臺停止運營。十二、其他條款1.條款的可分割性如果本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款，以替代被認定為無效或不可執(zhí)行的條款。2.整個協(xié)議的約束力本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)交易服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認，除本合同明確約定的內(nèi)容