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電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)外包合同協(xié)議?甲方(委托方):名稱(chēng):______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱(chēng):______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方有意將其電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)外包給乙方,乙方具備提供電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)外包服務(wù)的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)外包服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)具體內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)組建專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),按照甲方提供的客戶(hù)名單及要求,通過(guò)電話溝通的方式,向客戶(hù)推廣甲方的產(chǎn)品或服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品介紹、需求挖掘、業(yè)務(wù)洽談等工作。(二)服務(wù)要求1.乙方應(yīng)確保電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員具備良好的溝通能力、銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉甲方的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)。2.乙方電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需按照甲方制定的話術(shù)模板及溝通流程進(jìn)行電話溝通,確保溝通內(nèi)容的一致性和規(guī)范性。3.乙方應(yīng)及時(shí)記錄電銷(xiāo)過(guò)程中的客戶(hù)信息及溝通結(jié)果,并定期向甲方反饋,以便甲方進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。4.乙方需保證電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量,達(dá)到甲方設(shè)定的業(yè)務(wù)指標(biāo),如每月有效溝通客戶(hù)數(shù)量、意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化率等。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿(mǎn)前,雙方如無(wú)異議,則自動(dòng)延續(xù)____年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和自身業(yè)務(wù)需求,調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)的推廣策略及話術(shù)模板,乙方應(yīng)積極配合。有權(quán)獲取乙方電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作記錄及客戶(hù)信息反饋,用于業(yè)務(wù)分析和決策。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品或服務(wù)資料,包括但不限于產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)流程、價(jià)格體系等,以便乙方電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能夠準(zhǔn)確向客戶(hù)推廣。按照本合同約定,及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作提供必要的支持和協(xié)助,如解答客戶(hù)疑問(wèn)、處理特殊業(yè)務(wù)需求等。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和支持,以便順利開(kāi)展電銷(xiāo)工作。根據(jù)本合同約定,獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容及要求,組建并管理專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)成員遵守法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定。對(duì)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和管理,提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,保證工作質(zhì)量和效率。嚴(yán)格保密甲方的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等資料,不得泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?,乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。定期向甲方匯報(bào)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展情況,包括客戶(hù)溝通數(shù)量、意向客戶(hù)數(shù)量、業(yè)務(wù)成交情況等,并提交詳細(xì)的工作報(bào)告。配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和市場(chǎng)推廣活動(dòng),及時(shí)調(diào)整電銷(xiāo)策略和話術(shù),確保服務(wù)效果。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用:1.每月固定服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元(大寫(xiě):______元整)。2.按照電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)促成的業(yè)務(wù)成交金額的____%作為績(jī)效獎(jiǎng)金支付給乙方。具體計(jì)算方式為:績(jī)效獎(jiǎng)金=成交金額×____%。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在每月的____日前,將上月的固定服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。2.對(duì)于績(jī)效獎(jiǎng)金,甲方應(yīng)在每筆業(yè)務(wù)成交后的____個(gè)工作日內(nèi),按照上述計(jì)算方式核算并支付給乙方。乙方應(yīng)在甲方支付服務(wù)費(fèi)用前,向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕支付。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)____日的,乙方有權(quán)暫停電銷(xiāo)服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反保密條款,導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容及要求提供電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)外包服務(wù),導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員泄露甲方商業(yè)秘密或客戶(hù)信息,乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如給甲方造成損失的,乙方應(yīng)全額賠償。3.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況或提交工作報(bào)告,每逾期一次,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元。逾期超過(guò)____次的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已支付的部分服務(wù)費(fèi)用。4.若乙方違反保密條款,導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、合同的變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本合同過(guò)程中,若一方提出解除合同,需提前____日書(shū)面通知對(duì)方。經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意后,方可解除合同。因解除合同給對(duì)方造成損失的,提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若出現(xiàn)下列情形之一,一方有權(quán)解除本合同:因不可抗力致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行的;一方嚴(yán)重違反本合同約定,經(jīng)另一方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的;本合同約定的解除條件成就的。八、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________
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