電腦質(zhì)保協(xié)議書范本?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為電腦產(chǎn)品的銷售方或服務(wù)提供方，乙方為電腦產(chǎn)品的購買方或接受服務(wù)方，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方所購買的電腦產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的質(zhì)保事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）電腦產(chǎn)品信息1.品牌及型號：[具體品牌][具體型號]2.配置詳情：處理器：[處理器品牌及型號]內(nèi)存：[內(nèi)存容量及類型]硬盤：[硬盤容量及類型]顯卡：[顯卡品牌及型號]顯示器：[顯示器品牌、尺寸及分辨率]其他配件：[詳細列舉其他配件信息]3.購買時間：[年/月/日]4.購買價格：人民幣[X]元（二）服務(wù)內(nèi)容1.甲方提供的服務(wù)包括但不限于電腦硬件的維修、更換，軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護及故障排除等。2.質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)定期對乙方所購電腦進行回訪，了解使用情況，提供技術(shù)支持和優(yōu)化建議。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保費用（如有）。在乙方違反本協(xié)議約定或存在不當使用電腦產(chǎn)品的情況下，有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)或要求乙方承擔相應(yīng)費用后再提供服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)保期限和范圍，為乙方提供質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，對于乙方反饋的電腦故障或問題，應(yīng)及時響應(yīng)并安排專業(yè)技術(shù)人員進行處理。如因甲方原因未能及時處理導(dǎo)致乙方損失擴大的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責(zé)任。提供質(zhì)保服務(wù)所使用的配件應(yīng)為全新原廠正品或經(jīng)乙方認可的具有同等質(zhì)量的配件。對乙方提供的電腦產(chǎn)品相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供質(zhì)保服務(wù)。有權(quán)對甲方提供的質(zhì)保服務(wù)進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)提出異議并要求甲方改進。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定支付電腦產(chǎn)品購買款項（如有質(zhì)保費用，也應(yīng)一并按時支付）。妥善保管和正確使用電腦產(chǎn)品，按照產(chǎn)品使用說明書及相關(guān)操作規(guī)程進行操作。不得自行拆卸、改裝電腦產(chǎn)品，不得使用非原廠配件或與電腦不兼容的軟件，不得在電腦上進行違法違規(guī)操作。因乙方不當使用導(dǎo)致電腦產(chǎn)品損壞或故障的，甲方不承擔質(zhì)保責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔維修或更換費用。在發(fā)現(xiàn)電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問題時，應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方技術(shù)人員進行故障排查和維修工作。如因乙方未及時通知或不配合導(dǎo)致故障未能及時解決或損失擴大的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任。向甲方提供準確的電腦產(chǎn)品購買信息及故障情況描述，以便甲方能夠準確判斷問題并提供有效的解決方案。三、質(zhì)保期限質(zhì)保期限自乙方購買電腦產(chǎn)品并驗收合格之日起計算，為期[X]年/月。具體質(zhì)保期限按照雙方另行簽署的購買合同或服務(wù)協(xié)議約定執(zhí)行。四、質(zhì)保范圍及排除事項（一）質(zhì)保范圍1.電腦硬件部分，包括但不限于主機、顯示器、鍵盤、鼠標等，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負責(zé)免費維修或更換。2.預(yù)裝的操作系統(tǒng)及正版軟件，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障或問題，甲方負責(zé)免費安裝、調(diào)試及修復(fù)。3.甲方提供的其他服務(wù)內(nèi)容，如定期回訪、技術(shù)支持等，按照本協(xié)議約定執(zhí)行。（二）排除事項1.因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致電腦產(chǎn)品損壞的，甲方不承擔質(zhì)保責(zé)任。2.因乙方自行拆卸、改裝、添加或更換非原廠配件、使用非正版軟件、遭受病毒攻擊、進水、受潮、摔壞、雷擊等人為原因或意外事故導(dǎo)致電腦產(chǎn)品損壞的，甲方不承擔質(zhì)保責(zé)任。3.超過質(zhì)保期限的電腦產(chǎn)品，甲方不再承擔質(zhì)保義務(wù)，但乙方仍可選擇付費享受甲方提供的維修及其他服務(wù)。五、維修及更換1.質(zhì)保期內(nèi)，甲方對乙方電腦產(chǎn)品進行維修或更換時，應(yīng)在合理時間內(nèi)完成。如因維修所需配件缺貨等特殊原因無法及時完成維修的，應(yīng)及時通知乙方并說明預(yù)計維修時間。2.甲方為乙方更換的配件，其質(zhì)保期自更換之日起重新計算，質(zhì)保期限按照本協(xié)議約定執(zhí)行。3.維修后的電腦產(chǎn)品應(yīng)能正常運行，符合相關(guān)質(zhì)量標準和性能要求。乙方有權(quán)在維修后對電腦產(chǎn)品進行驗收，如發(fā)現(xiàn)維修后的電腦仍存在問題或不符合驗收標準的，甲方應(yīng)負責(zé)再次維修或更換，直至達到驗收標準。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)保期限、范圍或服務(wù)標準為乙方提供質(zhì)保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照質(zhì)保費用（如有）或電腦產(chǎn)品購買價格的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的質(zhì)保費用（如有）或電腦產(chǎn)品購買款項，同時甲方應(yīng)按照質(zhì)保費用（如有）或電腦產(chǎn)品購買價格的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的質(zhì)保服務(wù)使用的配件并非全新原廠正品或經(jīng)乙方認可的具有同等質(zhì)量的配件，甲方應(yīng)負責(zé)免費更換為符合要求的配件，并按照質(zhì)保費用（如有）或電腦產(chǎn)品購買價格的[X%]向乙方支付違約金。如因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責(zé)任。3.因甲方原因?qū)е乱曳诫娔X產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)多次同類故障或問題，嚴重影響乙方正常使用的，乙方有權(quán)要求甲方更換新的電腦產(chǎn)品或按照乙方要求退還部分或全部電腦產(chǎn)品購買款項，并承擔相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付電腦產(chǎn)品購買款項或質(zhì)保費用（如有），每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方支付全部未付金額及違約金。2.如乙方違反本協(xié)議約定的電腦產(chǎn)品使用及保管義務(wù)，導(dǎo)致電腦產(chǎn)品損壞或故障，乙方應(yīng)自行承擔維修或更換費用，并按照質(zhì)保費用（如有）或電腦產(chǎn)品購買價格的[X%]向甲方支付違約金。如因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責(zé)任。3.乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將電腦產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、出租、出借或用于商業(yè)經(jīng)營等非個人使用目的的，甲方有權(quán)立即終止質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方支付全部質(zhì)保費用（如有）或按照電腦產(chǎn)品購買價格的[X%]支付違約金。如因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議