電話銷售人員合同協(xié)議?甲方（用人單位）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（電話銷售人員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方經(jīng)營業(yè)務(wù)需要，乙方具備電話銷售相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供電話銷售服務(wù)事宜，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下合同協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)通過電話向潛在客戶推廣甲方的[具體產(chǎn)品名稱或服務(wù)項(xiàng)目]，介紹產(chǎn)品/服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢、功能等信息，解答客戶疑問，并促成客戶與甲方達(dá)成交易。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)具備良好的溝通能力和銷售技巧，能夠準(zhǔn)確、清晰地向客戶傳達(dá)甲方產(chǎn)品/服務(wù)信息。2.嚴(yán)格遵守甲方制定的電話銷售話術(shù)規(guī)范和流程，不得擅自更改或歪曲產(chǎn)品/服務(wù)內(nèi)容。3.每日按照甲方要求完成一定數(shù)量的有效電話撥打任務(wù)，并詳細(xì)記錄客戶信息及溝通情況，形成電話銷售記錄報表提交給甲方。4.積極跟進(jìn)意向客戶，及時反饋客戶需求和意見，協(xié)助甲方處理客戶投訴和問題。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。三、工作條件與工作環(huán)境1.甲方為乙方提供必要的電話銷售設(shè)備，包括但不限于電話、電腦等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.甲方為乙方提供舒適、安全的工作環(huán)境，符合國家相關(guān)勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方應(yīng)妥善保管和使用甲方提供的工作設(shè)備，不得擅自轉(zhuǎn)借或損壞，如因乙方原因造成設(shè)備損壞或丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的電話銷售工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，提出合理的改進(jìn)意見和建議。有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績，按照本合同約定支付報酬。有權(quán)根據(jù)市場情況和公司經(jīng)營策略調(diào)整產(chǎn)品/服務(wù)內(nèi)容、銷售目標(biāo)及相關(guān)政策，乙方應(yīng)予以配合。2.義務(wù)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)報酬。為乙方提供必要的產(chǎn)品/服務(wù)培訓(xùn)，包括但不限于產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶溝通等方面的培訓(xùn)，幫助乙方提升業(yè)務(wù)能力。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品/服務(wù)信息及相關(guān)銷售資料，確保乙方能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹。協(xié)助乙方處理客戶投訴和問題，提供必要的支持和解決方案。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定獲得服務(wù)報酬。有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和工作支持，以完成銷售任務(wù)。對甲方的業(yè)務(wù)安排和管理有提出合理建議和意見的權(quán)利。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，誠實(shí)守信，勤勉盡責(zé)地履行本合同約定的義務(wù)。按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，認(rèn)真完成電話銷售工作任務(wù)，積極拓展客戶資源，努力促成交易。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露甲方的產(chǎn)品/服務(wù)信息、客戶資料、銷售策略等商業(yè)機(jī)密。未經(jīng)甲方書面同意，不得利用甲方的商業(yè)秘密為自己或任何第三方謀取利益。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為挽回?fù)p失而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。定期向甲方匯報工作進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和考核。如乙方未能達(dá)到甲方設(shè)定的工作目標(biāo)和業(yè)績要求，應(yīng)積極配合甲方分析原因，制定改進(jìn)措施，并努力提升工作業(yè)績。五、服務(wù)報酬及支付方式（一）服務(wù)報酬1.甲方按照乙方促成的有效交易金額的[X]%向乙方支付服務(wù)報酬。有效交易是指客戶與甲方簽訂正式合同并支付相應(yīng)款項(xiàng)的交易。2.服務(wù)報酬的計算以甲方實(shí)際收到客戶款項(xiàng)為準(zhǔn)，若因客戶原因?qū)е陆灰兹∠蛲丝睿追接袡?quán)從乙方的服務(wù)報酬中扣除相應(yīng)金額。（二）支付方式1.甲方每月[具體支付日期]對乙方上月的工作業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計和核算，并在核算完成后的[X]個工作日內(nèi)將服務(wù)報酬支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到服務(wù)報酬后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)暫停支付服務(wù)報酬，直至乙方提供發(fā)票為止。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。保密期限為本合同終止后[X]年。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[違約金金額]，并賠償對方因此遭受的全部損失。3.本條款的保密義務(wù)不因本合同的終止或解除而失效。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)報酬，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的服務(wù)報酬及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如乙方連續(xù)[X]個月未能完成甲方設(shè)定的最低銷售任務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)報酬（如有），同時乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)報酬總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，應(yīng)按照本合同約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或影響惡劣的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。4.任何一方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，并支付違約金[違約金金額]。八、合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本合同。2.若一方因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因無法履行本合同約定的義務(wù)，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力等原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或變更合同內(nèi)容。3.若乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)立即解除本合同：嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或甲方規(guī)章制度，被依法追究刑事責(zé)任或受到行政處罰的。嚴(yán)重違反本合同約定的保密義務(wù)，給甲方造成重大損失的。連續(xù)曠工超過[X]日或累計曠工超過[X]日的。故意泄露甲方商業(yè)秘密，利用甲方客戶資源謀取私利的。因乙方自身原因?qū)е录追脚c客戶之間發(fā)生重大糾紛，給甲方聲譽(yù)和利益造成嚴(yán)重?fù)p害的。4.若甲方出現(xiàn)以下情形之一，乙方有權(quán)立即解除本合同：未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)報酬，逾期超過[X]日且經(jīng)乙方書面催告后仍未支付的。未按照本合同約定提供必要的培訓(xùn)和工作支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作的。違反法律法規(guī)或本合同約定，嚴(yán)重?fù)p害乙方合法權(quán)益的。九、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同未盡事宜，雙