電商平臺(tái)合作協(xié)議合同書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方有意在電商領(lǐng)域開展合作，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就雙方合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作背景與目的雙方基于各自在電商領(lǐng)域的資源和優(yōu)勢(shì)，旨在通過合作打造一個(gè)更具競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同拓展市場(chǎng)，提升雙方的經(jīng)濟(jì)效益和品牌價(jià)值。二、合作標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）合作平臺(tái)雙方共同合作運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱"平臺(tái)"），該平臺(tái)將整合雙方的商品資源、客戶資源、技術(shù)資源等，為用戶提供一站式的電商購(gòu)物及相關(guān)服務(wù)。平臺(tái)將具備以下功能和特點(diǎn)：1.商品展示與銷售：提供各類商品的展示頁(yè)面，支持用戶在線瀏覽、選購(gòu)商品，并完成下單、支付等交易流程。2.用戶管理：建立用戶注冊(cè)、登錄、信息管理等功能，對(duì)用戶進(jìn)行分類管理，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦。3.營(yíng)銷推廣：支持多種營(yíng)銷手段，如促銷活動(dòng)、優(yōu)惠券發(fā)放、廣告投放等，以吸引用戶流量，提高平臺(tái)銷售額。4.數(shù)據(jù)分析：對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析，為雙方?jīng)Q策提供數(shù)據(jù)支持，以便優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略。（二）商品資源1.甲方提供的商品甲方將負(fù)責(zé)提供其擁有的[具體品類1]、[具體品類2]等商品資源，確保商品的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)更新商品信息。甲方應(yīng)保證所提供商品的合法性、真實(shí)性和完整性，不得提供假冒偽劣、侵權(quán)等違法商品。2.乙方提供的商品乙方將負(fù)責(zé)提供其擁有的[具體品類3]、[具體品類4]等商品資源，同樣需保證商品質(zhì)量，并按照平臺(tái)要求及時(shí)上傳商品信息。乙方提供的商品應(yīng)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，能夠滿足平臺(tái)用戶的需求。（三）技術(shù)服務(wù)1.平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的技術(shù)開發(fā)、建設(shè)和維護(hù)工作，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性和高效性。乙方應(yīng)按照雙方約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行平臺(tái)開發(fā)，保證平臺(tái)具備良好的用戶體驗(yàn)，并及時(shí)處理平臺(tái)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。2.技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在平臺(tái)使用過程中遇到的技術(shù)問題。同時(shí)，乙方應(yīng)定期為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)，幫助甲方熟悉平臺(tái)的操作流程和功能使用，提高甲方的運(yùn)營(yíng)能力。（四）客戶服務(wù)1.售前咨詢雙方共同組建客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答用戶在購(gòu)買商品前的咨詢問題?？蛻舴?wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)回復(fù)用戶的咨詢，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的商品信息和購(gòu)買建議。2.售中服務(wù)負(fù)責(zé)處理用戶下單、支付、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的問題，確保訂單的順利處理。如遇訂單異常情況，應(yīng)及時(shí)與用戶溝通協(xié)調(diào)，采取相應(yīng)的解決措施。3.售后服務(wù)處理用戶的退換貨、投訴、糾紛等售后問題，按照相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，保障用戶的合法權(quán)益。對(duì)于用戶的投訴和糾紛，應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給用戶。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取平臺(tái)運(yùn)營(yíng)收益的相應(yīng)份額。有權(quán)對(duì)平臺(tái)的商品展示、營(yíng)銷推廣等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)提出建議和意見。有權(quán)要求乙方按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、合法的商品資源，并確保商品信息的及時(shí)更新和準(zhǔn)確無誤。配合乙方進(jìn)行平臺(tái)的建設(shè)、推廣和運(yùn)營(yíng)工作，提供必要的協(xié)助和支持。遵守平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和管理制度，不得從事?lián)p害平臺(tái)及乙方利益的行為。按照約定支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所需的相關(guān)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取平臺(tái)運(yùn)營(yíng)收益的相應(yīng)份額。有權(quán)對(duì)平臺(tái)的技術(shù)開發(fā)、功能優(yōu)化等工作進(jìn)行自主安排，但需符合雙方約定和平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)需求。有權(quán)要求甲方按照約定提供商品資源，并配合平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定完成平臺(tái)的技術(shù)開發(fā)、建設(shè)和維護(hù)工作，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全可靠。為甲方提供專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，幫助甲方提升運(yùn)營(yíng)能力。負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，制定和執(zhí)行平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略，保障平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護(hù)用戶信息安全和隱私，不得泄露用戶數(shù)據(jù)。（三）共同權(quán)利與義務(wù)1.共同推廣雙方應(yīng)共同制定平臺(tái)的營(yíng)銷推廣計(jì)劃，投入必要的資源進(jìn)行宣傳推廣，提高平臺(tái)的知名度和影響力。推廣活動(dòng)應(yīng)遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，不得進(jìn)行虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。2.信息共享雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時(shí)交流平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過程中的各類信息，包括商品銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，以便共同分析市場(chǎng)情況，優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略。3.保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。四、收益分配與支付方式（一）收益分配原則平臺(tái)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的收益按照雙方約定的比例進(jìn)行分配。具體分配比例為：甲方享有[X]%，乙方享有[X]%。收益包括但不限于商品銷售收入、廣告收入、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用等扣除平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本后的凈額。（二）收益核算周期收益核算周期為每月一次。乙方應(yīng)在每個(gè)月結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成上一周期的收益核算工作，并向甲方提供詳細(xì)的收益報(bào)表。（三）支付方式甲方在收到乙方提供的收益報(bào)表并核對(duì)無誤后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)支付給乙方的收益款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。如遇特殊情況需要調(diào)整支付時(shí)間，雙方應(yīng)提前協(xié)商一致。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供商品資源或提供的商品存在質(zhì)量問題、違法違規(guī)等情況，導(dǎo)致平臺(tái)遭受損失或用戶投訴的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方未按照約定配合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作，或違反平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和管理制度，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方未按照約定支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用或收益款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停平臺(tái)相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付全部款項(xiàng)及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定完成平臺(tái)的技術(shù)開發(fā)、建設(shè)和維護(hù)工作，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)故障或影響平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)的，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施解決問題，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合要求，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反保密義務(wù)，泄露雙方商業(yè)秘密或用戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失，并按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.若乙方未按照約定進(jìn)行收益核算或提供虛假收益報(bào)表，乙方應(yīng)及時(shí)糾正錯(cuò)誤，并向甲方支付相當(dāng)于虛假金額[X]倍的違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。（三）雙方共同違約責(zé)任若因雙方共同原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或給第三方造成損失的，雙方應(yīng)按照各自過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等