建立知識(shí)架構(gòu)的質(zhì)量工程師考試復(fù)習(xí)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在項(xiàng)目管理中扮演的角色主要包括以下哪些？（）

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

2.以下哪些是質(zhì)量管理體系的核心文件？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.工作指導(dǎo)書(shū)

D.質(zhì)量計(jì)劃

E.質(zhì)量記錄

3.質(zhì)量管理體系七大原則中，強(qiáng)調(diào)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的是哪一項(xiàng)？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)作用

B.全員參與

C.過(guò)程方法

D.管理系統(tǒng)方法

E.事實(shí)為基礎(chǔ)

4.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（）

A.產(chǎn)品或服務(wù)的特性

B.客戶(hù)需求

C.法規(guī)要求

D.組織資源

E.項(xiàng)目進(jìn)度

5.以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的工具？（）

A.帕累托圖

B.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

C.矩陣圖

D.排列圖

E.直方圖

6.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量保證時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量改進(jìn)

C.質(zhì)量策劃

D.質(zhì)量管理體系

E.質(zhì)量審計(jì)

7.以下哪些是質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是？（）

A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性

B.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中存在的問(wèn)題

C.提高員工的質(zhì)量意識(shí)

D.促進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)

E.證明符合相關(guān)法規(guī)要求

8.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些環(huán)節(jié)？（）

A.生產(chǎn)過(guò)程

B.檢驗(yàn)與試驗(yàn)

C.交付過(guò)程

D.售后服務(wù)

E.質(zhì)量改進(jìn)

9.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是關(guān)鍵過(guò)程？（）

A.設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

B.生產(chǎn)與交付

C.銷(xiāo)售與服務(wù)

D.采購(gòu)

E.人力資源

10.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些步驟？（）

A.確定問(wèn)題

B.分析原因

C.制定措施

D.實(shí)施措施

E.持續(xù)改進(jìn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師的主要職責(zé)是確保產(chǎn)品或服務(wù)符合規(guī)定的質(zhì)量要求。（）

2.質(zhì)量管理體系（QMS）的建立是企業(yè)追求卓越的基礎(chǔ)。（）

3.質(zhì)量策劃是指確定和開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足顧客需求和期望的產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程。（）

4.質(zhì)量保證的目的是向顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量要求的有力證據(jù)。（）

5.過(guò)程方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)控制過(guò)程來(lái)提高組織的整體績(jī)效。（）

6.質(zhì)量管理體系七大原則中的“持續(xù)改進(jìn)”是指不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)。（）

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，可以使用六西格瑪方法來(lái)減少缺陷。（）

8.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核可以由外部審核員進(jìn)行。（）

9.質(zhì)量工程師在處理質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先考慮采取糾正措施。（）

10.質(zhì)量管理體系的有效性可以通過(guò)定期進(jìn)行內(nèi)部審核來(lái)評(píng)估。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系七大原則中的“過(guò)程方法”在質(zhì)量工程師工作中的應(yīng)用。

2.質(zhì)量工程師在實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，如何運(yùn)用“PDCA”循環(huán)？

3.解釋質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和外部審核的主要區(qū)別。

4.質(zhì)量工程師在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)考慮哪些關(guān)鍵要素？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質(zhì)量工程師在產(chǎn)品生命周期管理中的角色和重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析質(zhì)量工程師如何通過(guò)實(shí)施質(zhì)量管理體系來(lái)提升組織競(jìng)爭(zhēng)力。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)制定質(zhì)量目標(biāo)？（）

A.設(shè)計(jì)階段

B.生產(chǎn)階段

C.測(cè)試階段

D.市場(chǎng)階段

2.質(zhì)量管理體系的最高文件是？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.工作指導(dǎo)書(shū)

D.質(zhì)量計(jì)劃

3.以下哪個(gè)工具用于識(shí)別和優(yōu)先排序問(wèn)題？（）

A.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

B.帕累托圖

C.排列圖

D.直方圖

4.質(zhì)量工程師在以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)監(jiān)督和驗(yàn)證過(guò)程的有效性？（）

A.設(shè)計(jì)階段

B.生產(chǎn)階段

C.測(cè)試階段

D.市場(chǎng)階段

5.質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)原則強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)作用”？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)作用

B.全員參與

C.過(guò)程方法

D.管理系統(tǒng)方法

6.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪個(gè)步驟最為關(guān)鍵？（）

A.確定問(wèn)題

B.分析原因

C.制定措施

D.實(shí)施措施

7.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是什么？（）

A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性

B.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中存在的問(wèn)題

C.提高員工的質(zhì)量意識(shí)

D.以上都是

8.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，以下哪個(gè)因素最為重要？（）

A.產(chǎn)品或服務(wù)的特性

B.客戶(hù)需求

C.法規(guī)要求

D.組織資源

9.以下哪個(gè)工具用于分析過(guò)程之間的關(guān)系？（）

A.矩陣圖

B.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

C.排列圖

D.直方圖

10.質(zhì)量工程師在以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品或服務(wù)符合規(guī)定的質(zhì)量要求？（）

A.設(shè)計(jì)階段

B.生產(chǎn)階段

C.測(cè)試階段

D.市場(chǎng)階段

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCDE

2.ABD

3.E

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCD

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案

1.對(duì)

2.對(duì)

3.對(duì)

4.對(duì)

5.對(duì)

6.對(duì)

7.對(duì)

8.錯(cuò)

9.對(duì)

10.對(duì)

三、簡(jiǎn)答題答案

1.質(zhì)量管理體系七大原則中的“過(guò)程方法”在質(zhì)量工程師工作中的應(yīng)用包括：識(shí)別和管理過(guò)程，確保過(guò)程的有效性和效率，通過(guò)過(guò)程控制提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

2.質(zhì)量工程師在實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，運(yùn)用“PDCA”循環(huán)的步驟為：計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、行動(dòng)（Act）。

3.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和外部審核的主要區(qū)別在于：內(nèi)部審核由組織內(nèi)部人員