多平臺(tái)發(fā)展第74章京東平臺(tái)介紹課程目標(biāo)了解京東平臺(tái)特點(diǎn)了解京東入駐規(guī)則熟悉京東運(yùn)營(yíng)方法第2頁(yè)/共45頁(yè)目錄京東優(yōu)勢(shì)介紹1京東入駐介紹2京東運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)3第3頁(yè)/共45頁(yè)京東介紹京東介紹京東JD.COM-專業(yè)的綜合網(wǎng)上購(gòu)物商城，銷售超數(shù)萬(wàn)品牌、4020萬(wàn)種商品，囊括家電、手機(jī)、電腦、母嬰、服裝等13大品類。秉承客戶為先的理念，京東所售商品為正品行貨、全國(guó)聯(lián)保、機(jī)打發(fā)票第4頁(yè)/共45頁(yè)京東穩(wěn)居中國(guó)B2C零售市場(chǎng)份額第二位，遙遙領(lǐng)先于緊隨的其他平臺(tái)；在在中國(guó)自營(yíng)式B2C市場(chǎng)中占據(jù)45%的份額，排列第一京東平臺(tái)優(yōu)勢(shì)第5頁(yè)/共45頁(yè)一、打造品牌形象，占領(lǐng)心智1、商家競(jìng)爭(zhēng)不如天貓激烈2、首頁(yè)最高品牌曝光量1500萬(wàn)人次/天3、首頁(yè)一個(gè)廣告位置，用戶點(diǎn)擊量最高13萬(wàn)次/天二、新品通道，獲得曝光1、新品首發(fā)&預(yù)定團(tuán)：預(yù)售模式，新品測(cè)試三、快速積累高價(jià)值客戶對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，京東絕對(duì)不是低價(jià)賣貨的平臺(tái)，而是打造品牌形象的舞臺(tái)，是測(cè)試新品的通道，是批量獲取成熟客戶群體的平臺(tái)京東平臺(tái)優(yōu)勢(shì)第6頁(yè)/共45頁(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，top格局已定在淘寶運(yùn)營(yíng)，搜索是流量核心；鉆展購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)激烈，投放競(jìng)爭(zhēng)激烈直通車成本高昂，競(jìng)爭(zhēng)激烈對(duì)虛假交易具有嚴(yán)格的審核機(jī)制，且有嚴(yán)重的懲罰淘寶更適合多品項(xiàng)入駐門檻高活動(dòng)資源更依賴大店鋪淘寶和天貓商家競(jìng)爭(zhēng)不如天貓激烈，類目格局未定，打造品牌有機(jī)會(huì)在京東運(yùn)營(yíng)：展示位是流量關(guān)鍵框架廣告金額翻倍，且名額有限新?tīng)I(yíng)銷工具層出不窮，京東快車已經(jīng)開(kāi)放，玩兒法又變幾乎沒(méi)有對(duì)虛假交易審核，也幾乎沒(méi)有處罰措施京東更適合主打兩三款入駐門檻較低活動(dòng)資源更依賴維護(hù)京東VS京東平臺(tái)優(yōu)勢(shì)第7頁(yè)/共45頁(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境

入駐商家均為企業(yè)，質(zhì)量和退貨問(wèn)題有京東做擔(dān)保，打造誠(chéng)信的平臺(tái)，杜絕亂價(jià)和假貨，保護(hù)商家品牌?？蛻糍Y源

京東1200萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，每天500萬(wàn)活躍用戶，平均客單價(jià)在600-800元。進(jìn)銷存管理明細(xì)

店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理。賬務(wù)明細(xì)，利潤(rùn)結(jié)算，一步搞定。VIP的推廣服務(wù)運(yùn)營(yíng)專員將提供咨詢：上架、定價(jià)、如何在平臺(tái)做促銷，教會(huì)你網(wǎng)上銷售第一步。倉(cāng)儲(chǔ)和物流京東優(yōu)勢(shì)物流，提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、貨到付款、移動(dòng)POS刷卡、上門取換件等服務(wù)。京東遍布全國(guó)的54個(gè)城市子公司可以支持客戶上門自提。京東平臺(tái)優(yōu)勢(shì)第8頁(yè)/共45頁(yè)京東平臺(tái)優(yōu)勢(shì)第9頁(yè)/共45頁(yè)京東在上海、北京、廣州、武漢等地陸續(xù)建設(shè)“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流體系京東平臺(tái)優(yōu)勢(shì)第10頁(yè)/共45頁(yè)京東開(kāi)放平臺(tái)商家版T+1結(jié)算服務(wù)

京東已為商家實(shí)現(xiàn)商家版T+1結(jié)算；即通過(guò)京東計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、京東結(jié)算平臺(tái)與京東POP開(kāi)放平臺(tái)系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，基于京東網(wǎng)銀錢包（后更名為京東錢包），將商家的賬期縮短為1天。在訂單完成后的次日，商家在京東網(wǎng)銀錢包開(kāi)立的企業(yè)賬戶中即可收到之前的全部應(yīng)結(jié)算款。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工審核，商家可以隨時(shí)提現(xiàn)、支付，提升資金周轉(zhuǎn)效率。京東錢包

京東錢包是由國(guó)內(nèi)第一批成立的第三方支付公司“網(wǎng)銀在線”（京東全資子公司）全新打造的獨(dú)立第三方支付平臺(tái)，致力于為中國(guó)電子商務(wù)提供“簡(jiǎn)單、快捷、安全、實(shí)用”的支付及資金管理服務(wù)，包括：面向企業(yè)客戶的錢包企業(yè)賬戶及面向個(gè)人用戶的錢包個(gè)人賬戶T+1結(jié)算方式京東平臺(tái)優(yōu)勢(shì)第11頁(yè)/共45頁(yè)廣告植入京東平臺(tái)優(yōu)勢(shì)京東上市2014年5月22日上午9點(diǎn)，京東集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市。美國(guó)也迎來(lái)了中國(guó)最大的赴美IPO。京東市值超過(guò)300億美元第12頁(yè)/共45頁(yè)以前的“BAT”變?yōu)椤癑BAT”目錄京東優(yōu)勢(shì)介紹1京東入駐介紹2京東運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)3第13頁(yè)/共45頁(yè)商家合作模式商家合作模式京東店鋪京東交易系統(tǒng)京東倉(cāng)儲(chǔ)京東配送買家自提京東貨到付款第三方貨到付款FBP有有有有有有無(wú)LBP有有無(wú)有有有無(wú)SOP有有無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)N360無(wú)有有有有有無(wú)NTP無(wú)無(wú)有有有有無(wú)1)FBP（FulfilledByPOP）

京東為商家提供在jd.com上的銷售服務(wù)及倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)。

2)LBP（LogisticByPOP）

京東為商家提供在jd.com上的銷售服務(wù)及配送服務(wù)。

3)SOP（SaleOnPOP）

京東僅為商家提供在jd.com上的銷售服務(wù)。

買家自提：京東分布全國(guó)64個(gè)自提點(diǎn)，支持買家上門自提。

入駐模式介紹第14頁(yè)/共45頁(yè)

FBP模式：京東商城提供您網(wǎng)上店鋪，您只需要有人裝修店鋪和將商品上架下架和定價(jià)，其他的服務(wù)可以交給京東來(lái)操作。傳統(tǒng)的電子商務(wù)，您除了操作電子商務(wù)平臺(tái)還需要自己做倉(cāng)庫(kù)和交給第三方做陪送，F(xiàn)BP模式，您的線下工作交給京東，京東可以做到貨到付款和POSE機(jī)刷卡和上門取換貨。商家可選服務(wù)流程入駐模式介紹第15頁(yè)/共45頁(yè)LBP模式：京東提供您網(wǎng)上店鋪，您只需要有人裝修店鋪和將產(chǎn)品上架下架和定價(jià)，一旦消費(fèi)者給您下訂單，您就可以發(fā)貨到京東倉(cāng)庫(kù)配送中心，把接下來(lái)的配送交給京東。商家可選服務(wù)流程入駐模式介紹第16頁(yè)/共45頁(yè)旗艦店入駐資質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)店鋪類型旗艦店定義商家以企業(yè)自有品牌(?或者TM)入駐京東商城，所開(kāi)設(shè)的店鋪稱為“品牌旗艦店”企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、注冊(cè)資金不能低于50萬(wàn)品牌資質(zhì)國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書(shū)（注冊(cè)滿半年）服務(wù)資質(zhì)申請(qǐng)企業(yè)需遵守京東商城退換貨相關(guān)規(guī)則、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動(dòng)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。商家要求獨(dú)立的設(shè)計(jì)

規(guī)范的生產(chǎn)

高質(zhì)的產(chǎn)品

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍1、注冊(cè)受理中品牌參照商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(shū)上注冊(cè)的商標(biāo)分類結(jié)合京東商城大類綜合判斷。

2、已取得商標(biāo)注冊(cè)證的品牌以商標(biāo)注冊(cè)中注明的核準(zhǔn)使用商品為準(zhǔn)。入駐模式介紹第17頁(yè)/共45頁(yè)旗艦店特殊產(chǎn)品招募條件特殊產(chǎn)品招募條件

化妝品商品商家化妝品商品商家需要另外提供化妝品生產(chǎn)廠商持有的《化妝品衛(wèi)生許可證》復(fù)印件；《化妝品生產(chǎn)許可證》（即《全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》）復(fù)印件；化妝品生產(chǎn)廠商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。部分商品檢驗(yàn)檢疫合格的報(bào)告或證明復(fù)印件。進(jìn)口化妝品商品商家需要另外提供海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單復(fù)印件；出入境檢驗(yàn)檢疫入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明復(fù)印件；進(jìn)口非特殊用途化妝品備案憑證復(fù)印件；商品需帶有CIQ表示和中文標(biāo)簽。食品商品商家需另外提供《食品衛(wèi)生許可證》復(fù)印件；商戶出具的質(zhì)量保證書(shū)；如系進(jìn)口食品還須商品出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明、《衛(wèi)生證書(shū)》復(fù)印件以及報(bào)關(guān)單；如系酒類銷售還須提供《酒類零售許可證》或《酒類流通備案登記表》復(fù)印件；如系蔬果、生鮮商品還須提供產(chǎn)地證明及衛(wèi)生檢疫合格證明復(fù)印件銷售圖書(shū)音像商品商家需另外提供出版物經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件（圖書(shū)、報(bào)刊）音像制品經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件（音像制品）進(jìn)口商品進(jìn)貨渠道憑證復(fù)印件入駐模式介紹第18頁(yè)/共45頁(yè)入駐流程和開(kāi)業(yè)事項(xiàng)第19頁(yè)/共45頁(yè)京東入駐流程一、保證金：10000（按類目最低10000）二、平臺(tái)使用費(fèi)：6000元/年/店鋪三、類目抽傭：5%—8%四、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按類目收費(fèi)五、配送服務(wù)費(fèi)：按類目收費(fèi)六、營(yíng)銷服務(wù)費(fèi)：協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)入駐流程和開(kāi)業(yè)事項(xiàng)第20頁(yè)/共45頁(yè)資金要求：公司注冊(cè)資金50萬(wàn)及50萬(wàn)以上人民幣授權(quán)資質(zhì)：需確保授權(quán)鏈條的完整，即申請(qǐng)入駐企業(yè)拿到的授權(quán)能夠逐級(jí)逆推回品牌商提供發(fā)票：所有入駐的企業(yè)必須給消費(fèi)者提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票蓋章的公司名稱必須與商家與京東合作的公司名稱一致

入駐事項(xiàng)入駐流程和開(kāi)業(yè)事項(xiàng)第21頁(yè)/共45頁(yè)違規(guī)類型扣分節(jié)點(diǎn)限制參加營(yíng)銷活動(dòng)限制發(fā)布商品、限制開(kāi)新店限制社區(qū)功能及公示警示下架所有商品并屏蔽店鋪關(guān)閉店鋪支付違約金一般違規(guī)25分7日////0.6萬(wàn)嚴(yán)重違規(guī)25分10日7日7日//1萬(wàn)50分20日14日14日14日/2萬(wàn)75分30日21日21日21日/3萬(wàn)100分有權(quán)清退10萬(wàn)或全部保證金，以較高的為準(zhǔn)

違規(guī)處理入駐流程和開(kāi)業(yè)事項(xiàng)第22頁(yè)/共45頁(yè)目錄京東優(yōu)勢(shì)介紹1京東入駐介紹2京東運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)3第23頁(yè)/共45頁(yè)申請(qǐng)入駐簽訂合同開(kāi)店準(zhǔn)備發(fā)送合同：招商負(fù)責(zé)人郵寄合同到商家處資質(zhì)合同審核：商家按照要求簽訂合同，提交資質(zhì)文件到京東資質(zhì)合同審核：京東相關(guān)部門審核合同與資質(zhì)文件核對(duì)資質(zhì)信息：商家首先關(guān)注京東商城入駐標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)符合要求提交入駐申請(qǐng)：商家務(wù)必按照郵件要求講西你想發(fā)送到各類目負(fù)責(zé)人郵箱雙方溝通：收到資料后，京東招商負(fù)責(zé)人與商家取得聯(lián)系確認(rèn)合作意向：招商負(fù)責(zé)人與商家就合作條款、要求進(jìn)行溝通準(zhǔn)備產(chǎn)品資料：商家準(zhǔn)備需要合作產(chǎn)品的相關(guān)圖片及說(shuō)明交納相關(guān)費(fèi)用：商家交納保證金和平臺(tái)使用費(fèi)開(kāi)店銷售：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理與商家取得聯(lián)系安排開(kāi)店事宜京東類目對(duì)接方式第24頁(yè)/共45頁(yè)招商負(fù)責(zé)人對(duì)接類目小二運(yùn)營(yíng)對(duì)接京東類目對(duì)接方式第25頁(yè)/共45頁(yè)流量入口構(gòu)成站內(nèi)PC端無(wú)線端CRM網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)化媒體站外■京東硬廣■促銷活動(dòng)■京東搜索框

■京準(zhǔn)通站內(nèi)推廣■

京準(zhǔn)通站外推廣■

CPS&導(dǎo)航■

SEM■

SMS■

EDM■

Push■焦點(diǎn)圖■秒殺■周末逛■上下5元活動(dòng)■搖啊搖活動(dòng)■五指殺■無(wú)線CPS■分類促銷/主題館平臺(tái)流量入口及特點(diǎn)第26頁(yè)/共45頁(yè)免費(fèi)流量及付費(fèi)流量細(xì)分免費(fèi)流量付費(fèi)流量促銷活動(dòng)類目導(dǎo)航

搜索京東硬廣微博京準(zhǔn)通站內(nèi)推廣京準(zhǔn)通站外推廣EDMSMS無(wú)線端SEM

無(wú)線端平臺(tái)流量入口及特點(diǎn)第27頁(yè)/共45頁(yè)根據(jù)發(fā)展階段定位不同的流量入口■首頁(yè)單品廣告■京準(zhǔn)通推廣■互動(dòng)營(yíng)銷■團(tuán)購(gòu)■促銷活動(dòng)■……■清倉(cāng)促銷活動(dòng)■站內(nèi)廣告■京準(zhǔn)通站內(nèi)外推廣■團(tuán)購(gòu)&閃購(gòu)■手機(jī)客戶端■EDM&短信■……■新品推廣活動(dòng)■首頁(yè)硬廣■京準(zhǔn)通站內(nèi)外推廣■手機(jī)客戶端■EDM&短信■……新開(kāi)店鋪新品上市打造爆款清倉(cāng)促銷■新品首發(fā)■首頁(yè)硬廣■京準(zhǔn)通推廣■促銷欄目■……

平臺(tái)流量入口及特點(diǎn)第28頁(yè)/共45頁(yè)■平臺(tái)&大活動(dòng)

春雷行動(dòng)、沙漠風(fēng)暴、雙十一

6.18品質(zhì)狂歡節(jié)家裝節(jié)&母嬰節(jié)&出行季…………平臺(tái)活動(dòng)參與方式第29頁(yè)/共45頁(yè)■促銷產(chǎn)品---團(tuán)購(gòu)?單品：直接推廣某一產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)大力度促銷信息（打折或者返券），達(dá)成超高額成交?捆綁式銷售：發(fā)揮京東整體的資源優(yōu)勢(shì)，獨(dú)家推出實(shí)物商品、服務(wù)商品及贈(zèng)品進(jìn)行捆綁銷售，增加商品的銷售競(jìng)爭(zhēng)力?有效為關(guān)聯(lián)商家轉(zhuǎn)化高質(zhì)量新會(huì)員?品牌團(tuán)：用某一較大折扣的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者到品牌店鋪，帶動(dòng)其他商品關(guān)聯(lián)消費(fèi)，提高品牌曝光度、認(rèn)知度、好感度，同時(shí)又是一種可持續(xù)的營(yíng)銷模式（可以結(jié)合電子優(yōu)惠券模式持續(xù)營(yíng)銷）平臺(tái)活動(dòng)參與方式第30頁(yè)/共45頁(yè)■常規(guī)特色活動(dòng)---《大牌秀場(chǎng)》?行業(yè)影響力的知名品牌?京東銷售貢獻(xiàn)高的品牌?與京東有獨(dú)家或品牌旗艦等戰(zhàn)略合作的品牌?有京東站內(nèi)或網(wǎng)絡(luò)站外流量資源的品牌?選品原則：高端品牌（為確?；顒?dòng)質(zhì)量母嬰及食品類品牌暫不提報(bào)）

主推新品、首發(fā)、獨(dú)家銷售（避免出現(xiàn)清倉(cāng)商品及利益點(diǎn)）

活動(dòng)樓層名稱：宜經(jīng)典款，新品推薦等標(biāo)簽維度展示忌簡(jiǎn)單粗暴促銷形式網(wǎng)址：/show.html平臺(tái)活動(dòng)參與方式第31頁(yè)/共45頁(yè)■常規(guī)特色活動(dòng)-《京東新發(fā)現(xiàn)》新品首發(fā)：首次商家最新最熱的商品京東預(yù)售模式：商家提供一個(gè)商品或者服務(wù)方案，通過(guò)預(yù)售產(chǎn)品工具聚集消費(fèi)者訂單?選品規(guī)則：有產(chǎn)品介紹詳情頁(yè)有外部引流/站內(nèi)引流（首焦圖曝光位置/供應(yīng)商有外推引流至京東預(yù)售主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面）

網(wǎng)址：/平臺(tái)活動(dòng)參與方式第32頁(yè)/共45頁(yè)■常規(guī)特色活動(dòng)《天天低價(jià)》?面對(duì)京東會(huì)員，并吸引新注冊(cè)用戶；?單品低價(jià)曝光；以每天24小時(shí)三種不同維度吸引客流，?每日9點(diǎn)-14點(diǎn)早間操盤手以抄底價(jià)主打熱銷熱評(píng)TOP商品引流，同時(shí)拉動(dòng)高毛利高庫(kù)存商品推薦?每日14點(diǎn)-18點(diǎn)同城特賣惠針對(duì)六大重點(diǎn)區(qū)域的代表城市特性進(jìn)行單品促銷?每日18點(diǎn)-隔日9點(diǎn)繼續(xù)吸引客流；每日限時(shí)秒殺36款爆品網(wǎng)址：/平臺(tái)活動(dòng)參與方式第33頁(yè)/共45頁(yè)■常規(guī)特色活動(dòng)---《品牌特賣》?知名品牌以全網(wǎng)超低價(jià)的促銷集合活動(dòng)呈現(xiàn)，且流量穩(wěn)定有保障?滿足熱衷購(gòu)買品牌產(chǎn)品且對(duì)低價(jià)敏感的消費(fèi)群?在京東POP的逐漸完善下，為知名品牌打造的一個(gè)常規(guī)性活動(dòng)平臺(tái)?改善庫(kù)存積壓狀況，集中清理尾貨及滯銷品，提高采銷周轉(zhuǎn)率的一大常規(guī)性活動(dòng)網(wǎng)址：/平臺(tái)活動(dòng)參與方式第34頁(yè)/共45頁(yè)■常規(guī)特色活動(dòng)---《會(huì)員俱樂(lè)部》包含幾個(gè)活動(dòng)版塊：?焦點(diǎn)圖主推活動(dòng)?京豆兌換?京豆優(yōu)惠購(gòu)?會(huì)員特價(jià)