湖州市幼兒園應(yīng)急處理制度建設(shè)與執(zhí)行狀況調(diào)查目錄TOC\o"1-2"\h\u23021摘要 29654一、緒論 37385（一）研究背景 332336（二）研究意義 421707理論意義 415397二、相關(guān)概念界定 415115（一）意外事件 415687（二）意外事件的應(yīng)急處理 411692（三）幼兒園意外事件的應(yīng)急處理 423879三、湖州市幼兒園應(yīng)急處理的現(xiàn)狀及問題 55679（一）調(diào)查方法 530460（二）調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 518935（三）調(diào)查結(jié)果分析 626901（三）幼兒園應(yīng)急處理存在的問題 94394四、改進(jìn)幼兒園應(yīng)急處理的對策 117647(一）把控幼兒園意外特點(diǎn)，努力減少意外事件的產(chǎn)生 1112614(二）提高主管部門責(zé)任意識，創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)手段 1228965(三）加強(qiáng)宣傳教育工作，提高幼兒園應(yīng)急處理意識 1218792(四）完善應(yīng)急預(yù)案和預(yù)防制度，強(qiáng)化幼兒園應(yīng)急處理 1315607五、結(jié)論 13摘要幼兒園教育作為我國國民教育體系的重要組成部分，發(fā)揮著舉足輕重的作用。隨著幼兒園數(shù)量的增加、辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大以及各種社會問題的不斷滲透和影響幼兒園的教學(xué)和教學(xué)活動，幼兒園戶外自主游戲往往伴隨著多種類型的事故發(fā)生[1]。急救程序不完善會直接威脅到整個(gè)幼兒園的長期可持續(xù)發(fā)展。因此，幼兒園要重視應(yīng)急響應(yīng)工作，鑒于幼兒園的實(shí)際情況，采取完善的策略，逐步提高應(yīng)急響應(yīng)水平，促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展，營造良好溫馨的環(huán)境。為孩子保持安全舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，保證社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。本文以湖州市幼兒園為例，主要采用問卷調(diào)查法。湖州市幼兒園普遍存在的問題是1.幼師安全意識薄弱。2.幼兒園意外應(yīng)對消極緩慢3.幼師應(yīng)急處理知識不足4.幼兒園意外處理不夠系統(tǒng)這些，接下來，針對幼兒園事故本身的特點(diǎn)，提出了應(yīng)對政策，主要是1.把控幼兒園意外特點(diǎn)，努力減少意外事件的發(fā)生2.提高主管部門責(zé)任意識創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)手段3.加強(qiáng)宣傳教育工作提高幼兒園應(yīng)急處理意識4.完善應(yīng)急預(yù)案和預(yù)防制度，強(qiáng)化幼兒園應(yīng)急管理。最后，作為提高湖州市幼兒園應(yīng)急處理的措施，主要提出了控制幼兒園事故特征和預(yù)防事故的措施，提高有關(guān)部門的責(zé)任，創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)方式，加強(qiáng)宣傳教育。提高工作意識和幼兒園應(yīng)急響應(yīng)完善應(yīng)急預(yù)案和預(yù)防體系，加強(qiáng)幼兒園應(yīng)急響應(yīng)提高幼兒園事故響應(yīng)能力。關(guān)鍵詞:幼兒園;意外事件；應(yīng)急處理;一、緒論（一）研究背景在我們?nèi)丝诒姸嗟膰遥磕暧薪?000萬兒童在讀幼兒園，擁有近40萬所幼兒園(王文博,李欣怡,2023)。[2]幼兒園作為教育組織，在治理和發(fā)展的過程中也充滿著各種的危險(xiǎn)隱患。當(dāng)有意外事件產(chǎn)生的時(shí)候，不僅幼兒園健康的運(yùn)行會受到傷害，師幼的身心健康也會受到阻礙，還會對師生的財(cái)產(chǎn)安全帶來不必要的損失?！罢{(diào)查數(shù)據(jù)顯示，幼兒園每年發(fā)生的意外事件主要集中在食品安全、人身安全、精神傷害等方面，每次這些意外事件發(fā)生，都是差不多的(陳浩然,趙思涵,2021)?！盵3]因此，要對幼兒園加強(qiáng)應(yīng)急處理的管理，就可以幫助幼兒園減少意外事件的發(fā)生，從而提高科學(xué)管理水平，保障教師、幼兒等的合法利益。在類似的情境里提高幼兒園意外事件的控制，才能為我國學(xué)前教育的健康發(fā)展帶來基礎(chǔ)，為社會的安穩(wěn)和諧貢獻(xiàn)力量，在當(dāng)今的社會國情下，幼兒園應(yīng)急管理工作需要與時(shí)俱進(jìn)，才能更好地適應(yīng)新形勢下幼兒園管理的特點(diǎn)(高澤民,龔雨桐,2021)。當(dāng)三胎政策的來臨，入園幼兒的增多以及幼兒園規(guī)模的擴(kuò)大，給幼兒園的運(yùn)營帶來了新的困難和挑戰(zhàn)。在“儒家”傳統(tǒng)文化的深刻影響下，人們的意外意識相對薄弱，缺乏遇見性，留下了幼兒園應(yīng)急管理問題。在幼兒園的實(shí)際管理工作中，從這些描述中看出意外事件應(yīng)急管理還存在一些不重視的問題，因此，以湖州市四所幼兒園為例，通過問卷調(diào)查、文獻(xiàn)研究、訪談等方式，對應(yīng)急管理情況進(jìn)行了深入的調(diào)查分析，得出了客觀的結(jié)論，并根據(jù)幼兒園的實(shí)際問題，提出了合理的解決方案和建議(楊思遠(yuǎn),孫家寧,2021)。（二）研究意義理論意義雖然對幼兒園應(yīng)急管理的研究比較廣泛，取得的成果也比較充分，但對幼兒園應(yīng)急處理的研究較少，特別是缺乏創(chuàng)新性的研究。

在我國當(dāng)前社會發(fā)展形勢之下，幼兒突發(fā)事件頻發(fā)，這給廣大家長以及老師都帶來很大困擾。為了減少這些事件的發(fā)生頻率，從這些經(jīng)歷中明白我們必須要加強(qiáng)幼兒園應(yīng)急處理工作的力度。在已有理論研究成果的基礎(chǔ)上,以湖州市為例,對幼兒園應(yīng)急管理進(jìn)行了深入的調(diào)查研究,并進(jìn)行了一些革新,取得具有代表性和指導(dǎo)意義的理論成果。二、相關(guān)概念界定（一）意外事件意外事件的概念最早出現(xiàn)在古希臘醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中，它由意外經(jīng)驗(yàn)和意外意識形態(tài)兩部分組成。根據(jù)Rosenthal(2009)的研究，意外事件是超過臨界極限的情境狀態(tài)，往往伴隨著功能紊亂(魏志鵬,許藝琳,2021)。Lerbinger（2017）通過深入研究，給出了意外事件的定義，即事物發(fā)展過程中的潛在威脅事件，具有意外性、不確定性、危害性等基本特征。本文認(rèn)為，突發(fā)事件是威脅組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，難以通過簡單的措施得到有效解決。意外事件往往是難以預(yù)測的，且在不知道的時(shí)間里發(fā)生，很難控制(周子豪,朱云杰,2021)。（二）意外事件的應(yīng)急處理對意外事件應(yīng)急處理相關(guān)問題的研究相對較早的是發(fā)達(dá)的西方國家，最早出現(xiàn)在政治和軍事領(lǐng)域。1980年代到1990年代，管理學(xué)領(lǐng)域也有了意外事件的研究。其中，羅伯特?希斯提出了包括縮減、預(yù)備、反應(yīng)和恢復(fù)在內(nèi)的4R意外事件管理模式。根據(jù)Barton（2017），應(yīng)急處理是指對可能對社會組織產(chǎn)生負(fù)面影響的事件的管理(梁俊杰,呂瑞瑤,2021)。（三）幼兒園意外事件的應(yīng)急處理從1950年開始，美國就對學(xué)校意外事件的應(yīng)急處理問題有了研究，在1968年，學(xué)者菲力普·科姆斯在其出版的《世界教育意外》一書中提到了教育領(lǐng)域的意外問題，并將問題指出和說明(謝雨晨,林子昕,2021)。羅伯特·H·德克士（2013）在研究校園意外事件時(shí)指出，依據(jù)此理論框架進(jìn)行細(xì)致研討可推知在校園意外事件應(yīng)急管理中，往往存在意外意識不強(qiáng)、管理手段單一、科學(xué)管理體系不科學(xué)、管理人員素質(zhì)不高等問題，應(yīng)采取有針對性的措施，提高校園意外事件應(yīng)急管理水平(胡文韜,鄧美玲,2021)。Robertson(2018)審查了校園意外事件的應(yīng)急反應(yīng)，認(rèn)為建立科學(xué)完善的應(yīng)急處理程序至關(guān)重要。通過采取合理有效的應(yīng)對措施，努力將突發(fā)事件的影響降到最低，有序開展應(yīng)急處理工作，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序。本文將通過最終結(jié)果來驗(yàn)證設(shè)計(jì)的合理性，并結(jié)合文獻(xiàn)回顧與現(xiàn)有研究，對比多種設(shè)計(jì)方案的利弊，以彰顯本研究中所選設(shè)計(jì)的獨(dú)特價(jià)值及其對領(lǐng)域的貢獻(xiàn)。此外，本文還將全面評估該設(shè)計(jì)選擇的有效性和適用性，確保其能充分滿足研究目標(biāo)。馮澤宇,吳麗萍（2020）選讀了《學(xué)校意外事件應(yīng)急處理》一書中，認(rèn)為幼兒園事故應(yīng)急管理主要包括三個(gè)方面，第一個(gè)是學(xué)校管理不當(dāng)發(fā)生的意外、第二個(gè)是教師原因?qū)е碌囊馔?、第三個(gè)是學(xué)生自己原因發(fā)生的意外。趙宇航,陳敏娜（2016）表示，幼兒園意外事件應(yīng)急處理主要涉及應(yīng)急處理流程、應(yīng)急管理措施、應(yīng)急管理流程、應(yīng)急處理評價(jià)等方面。[4]對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的分析表明，可以看出，國外學(xué)者對意外事件應(yīng)急處理的在早期就已經(jīng)有研究，主要集中在政治、軍事、社會關(guān)系等方面，某種程度看出并提出意外事件應(yīng)急處理模式。對學(xué)校意外事件應(yīng)急處理的研究，是基于對意外性的特點(diǎn)、威脅等的認(rèn)識，以及安全事故對校園秩序的負(fù)面影響(邱晨曦,蔣涵瑤,2019)。然而，由于地理環(huán)境、文化傳統(tǒng)、學(xué)校制度等方面的差異，我們不能完全采用意外事件應(yīng)急管理和學(xué)校意外事件應(yīng)急管理的方法。該發(fā)現(xiàn)與研究早期設(shè)定的理論框架大致相符，強(qiáng)調(diào)了方法論選擇的重要性。在進(jìn)行類似研究時(shí)，應(yīng)依據(jù)具體問題和研究對象挑選最適合的方法和技術(shù)手段，以保證研究過程的嚴(yán)格性和結(jié)論的可信度。同時(shí)，采用多種方法的綜合運(yùn)用，例如定量與定性分析的結(jié)合，往往能帶來更全面和深刻的見解。兒童能夠通過自己的活動發(fā)現(xiàn)和了解社會和物理環(huán)境，通過他們實(shí)質(zhì)性地找到的信息或者通過他們老師的幫助來幫助，這在一定程度上預(yù)兆了孩子們所獲得的知識是通過自己的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知獲得的，兒童在學(xué)習(xí)過程、批評意見、計(jì)劃、協(xié)作、資訊搜尋和資訊整理方面就會變得更負(fù)責(zé)任，因此更具有長期性(劉旭東,王嘉寧,2020)。進(jìn)入21世紀(jì)以來，國內(nèi)學(xué)者對意外事件應(yīng)急處理的研究，對國外學(xué)者對意外事件特點(diǎn)和意外事件應(yīng)急管理階段的看法是有很大肯定的，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國的國情，近十年來，一些學(xué)者研究幼兒園事故應(yīng)急響應(yīng)的內(nèi)容，具體管理存在的問題，宏觀應(yīng)對等方面。三、湖州市幼兒園應(yīng)急處理的現(xiàn)狀及問題調(diào)查方法研究主要是通過發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查對象是幼兒園在職人員，對幼兒園應(yīng)急處理意識、處理水平和存在的問題進(jìn)行調(diào)查分析。同時(shí)圍繞幼兒園應(yīng)急處理情況，采訪幼兒園的在職人員，這在某種程度上驗(yàn)證了了解教師對幼兒園應(yīng)急處理的感受。最后，利用數(shù)據(jù)處理軟件對所收集的問卷進(jìn)行分析，為研究提供量化數(shù)據(jù)。被調(diào)查的四所幼兒園中，其中三所幼兒園，皆為城市中的民辦幼兒園，都是幼兒有400人，老師有20人，最后一所幼兒園規(guī)模小一些，只有200名幼兒，10名老師。調(diào)查問卷設(shè)計(jì)1.問卷的設(shè)計(jì)編制了紙質(zhì)版《湖州市幼兒園應(yīng)急處理現(xiàn)狀的調(diào)查問卷》，通過具體的案例，用問卷調(diào)查的方式，對湖州市幼兒園應(yīng)急處理情況全面分析。調(diào)查表的詳細(xì)內(nèi)容載于附錄一，包括兩個(gè)部分，涉及35個(gè)專題。其中，第一部分是受調(diào)查者的基本情況，共7個(gè)專題;第二部分是受調(diào)查者對湖州市幼兒園應(yīng)急處理現(xiàn)狀，共28個(gè)專題。2.問卷的發(fā)放取湖州市4所幼兒園開展隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查，了解湖州市幼兒園應(yīng)急處理現(xiàn)狀。本文主要以湖州市四所幼兒園為例，對當(dāng)前湖州市幼兒園應(yīng)急處理的總體情況進(jìn)行全面調(diào)查，一定意義上展現(xiàn)了同時(shí)向園長和教師發(fā)放相關(guān)問卷(孫志偉,高雅婷,2020)。在本文的研究過程中，隨機(jī)抽取湖州市4所幼兒園進(jìn)行調(diào)查分析。調(diào)查以實(shí)地走訪為主，每所幼兒園發(fā)放問卷100份，總共400份，其中回收396份，有效388份，收回率為99.17%，有效率為97.92%。（三）調(diào)查結(jié)果分析1.幼兒園意外認(rèn)知情況圖1湖州市幼兒園意外事件了解情況統(tǒng)計(jì)圖調(diào)查顯示，表示非常了解的受訪者有13.4%，表示比較了解受訪者的有20.2%，52.3%的受訪者表示聽說過但不知道，14.1%的受訪者表示沒有聽說過(余子豪,錢佳怡,2020)。被調(diào)查者都聽說過幼兒園意外，這在一定程度上昭示但絕大多數(shù)人對幼兒園意外并不了解，對幼兒園意外的整體情況認(rèn)識不理想，大多數(shù)幼兒教師表示一定存在安全隱患。圖2湖州市幼兒園職工對幼兒園意外隱患認(rèn)知統(tǒng)計(jì)圖調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，34.5%的人認(rèn)為幼兒園存在危險(xiǎn)，很容易發(fā)生問題，53.2%的人認(rèn)為幼兒園存在危險(xiǎn)，在這般的環(huán)境中容易發(fā)生問題，3.8%的人認(rèn)為幼兒園沒有危險(xiǎn)，不會發(fā)生事故，8.5%的人不確定有沒有問題(林俊義,劉盈婷,2020)?？梢?，幼兒園教職工對幼兒園事故的程度有一定的了解，但仍不準(zhǔn)確，存在一定的僥幸心理。圖3湖州市幼兒園對意外事件類型關(guān)注統(tǒng)計(jì)圖一旦幼兒園發(fā)生意外，幼兒園更重視幼兒意外事件82.4%，包括傳染性疾病、幼兒安全事故、等，在這樣的條件下其次是父母事故，占76.4%；再次是幼兒園事故，占58.6%，包括教師心理問題造成的事件和教師流動問題(方振宇,徐曉婷,2021)；最后是自然災(zāi)害意外事件，包括火災(zāi)、地震、洪水等，在類似的情境里占43.5%。由此可見，幼兒園對幼兒意外事件的關(guān)注度較高，尤其是傳染病。這一階段性的結(jié)論強(qiáng)調(diào)了跨學(xué)科合作的重要性。隨著科學(xué)研究的日益復(fù)雜，單一學(xué)科的知識和工具往往不足以全面理解某一問題。因此，鼓勵來自不同背景的研究人員共同參與，從多個(gè)角度和層次探討問題，可以帶來意外的創(chuàng)新和突破。2.幼兒園意外應(yīng)急預(yù)案情況幼兒園可以提前做好意外應(yīng)急預(yù)案，對幼兒園的應(yīng)急處理進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，一旦幼兒園遇到事故，可以通過應(yīng)急預(yù)案及時(shí)采取措施，確保幼兒園在事故管理和應(yīng)對方面能夠達(dá)到預(yù)期的效果(曹陽光,羅琪文,2021)。圖4湖州市幼兒園應(yīng)急預(yù)案統(tǒng)計(jì)圖43.2%的人表示沒有應(yīng)急預(yù)案，31.2%的人沒有應(yīng)急預(yù)案，25.6%的人不清楚。這意味著，僅有三分之一的幼兒園制定了幼兒園意外預(yù)案，接近一半的幼兒園沒有應(yīng)急預(yù)案方案。圖5湖州市幼兒園應(yīng)急預(yù)案重視程度統(tǒng)計(jì)圖63.4%的受訪者認(rèn)為幼兒園意外預(yù)案非常重要，28.4%的受訪者認(rèn)為幼兒園意外預(yù)案相對重要，8.2%的受訪者認(rèn)為幼兒園事故應(yīng)急預(yù)案一般重要，0%的受訪者認(rèn)為不重要。由此可見，從這些描述中看出很多老師都知道幼兒園意外預(yù)案是很有必要的，但說的簡單，做就不一樣了(朱亞東,孫悅婷,2021)?；谶@一階段性成果不僅是對之前討論的全面歸納，它匯集了前期研究發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)，并為理解所探討的問題提供了整體性的視角。同時(shí)，這一結(jié)果也為后續(xù)的設(shè)計(jì)思路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，指導(dǎo)了未來研究方向的選擇，影響了分析框架的構(gòu)建，并預(yù)示了潛在的研究成果與前景。這些初步成果，本文可以提出更多具有前瞻性的假設(shè)和研究路徑，促進(jìn)該領(lǐng)域的發(fā)展。同時(shí)，研究中遇到的挑戰(zhàn)和局限性為后續(xù)工作提供了改進(jìn)的方向，激勵研究人員不斷優(yōu)化和完善研究設(shè)計(jì)，以期獲得更深入的理解和更廣泛的應(yīng)用價(jià)值。3.大部分的教師還是對應(yīng)急處理事件很重視的當(dāng)前，湖州市幼兒園應(yīng)急處理效果及應(yīng)對能力如下所示:圖6湖州市幼兒園應(yīng)急處理效果統(tǒng)計(jì)圖圖中顯示，湖州市幼兒園應(yīng)急處理的效果還是不盡人意的，應(yīng)急管理效果好的只有13.5%，從這些經(jīng)歷中明白應(yīng)急管理效果較好的為28.6%，應(yīng)急管理效果一般的高達(dá)43.8%，應(yīng)急處理效果不理想的為14.1%。由此可見，目前湖州市幼兒園的應(yīng)急處理效果很一般(郭佳偉,劉穎娜,2021)。圖7湖州市幼兒園應(yīng)急處理能力統(tǒng)計(jì)圖圖中顯示，依據(jù)此理論框架進(jìn)行細(xì)致研討可推知僅有12.5%的幼兒園應(yīng)急能力很強(qiáng)，22.6%的幼兒園應(yīng)急能力很強(qiáng)，31.9%的幼兒園應(yīng)急能力較弱，25.6%的幼兒園應(yīng)急能力很弱，7.4%的幼兒園應(yīng)急處理能很弱?？梢钥闯觯菔杏變簣@應(yīng)急處理能力不強(qiáng)?；诂F(xiàn)有理論框架對部分理論成果進(jìn)行了驗(yàn)證，結(jié)果顯示這些理論不僅在概念上具有強(qiáng)大的解釋力，在實(shí)際應(yīng)用中也表現(xiàn)出良好的適應(yīng)性和有效性。通過嚴(yán)格的實(shí)證分析，這一部分進(jìn)一步證實(shí)了相關(guān)理論的合理性，并揭示了一些新的視角和見解，為現(xiàn)有理論體系提供了有力的支持和補(bǔ)充。（三）幼兒園應(yīng)急處理存在的問題1.幼師安全意識薄弱幼兒園教師的安全意識教育非常重要。雖然幼兒才是主體，但是幼兒的意識發(fā)展還不全面，需要教師的引導(dǎo)，加強(qiáng)幼兒安全意識，遵循安全管理清單，提高兒童自理能力，預(yù)防事故發(fā)生的措施。由于各種原因，幼兒園的設(shè)備設(shè)施會出現(xiàn)各種各樣的安全問題(田慶陽,王瑞琪,2021)。因此，教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)危害，解決問題，提醒幼兒注意安全。幼兒教師的安全教育意識提高了，才能在很大程度上保證幼兒在園的安全。在幼兒園里，教師的安全工作職責(zé)分工不明確。部分教師安全意識淡薄，責(zé)任感不強(qiáng)，做事毛毛躁躁。某種程度看出意識形態(tài)麻痹的存在是導(dǎo)致安全事件成為概率事件的因素之一。教師的安全責(zé)任意識是保證全班教育活動正確開展的重要基礎(chǔ)。因?yàn)橛變簣@教師經(jīng)常面臨很多的孩子，精力會被分散在各個(gè)活動中，老師相互指責(zé)，就會產(chǎn)生效率低下的現(xiàn)象(劉飛揚(yáng),張文靜,2021)。2.幼兒園意外應(yīng)對消極緩慢湖州市幼兒園應(yīng)該高度重視幼兒園意外事故的發(fā)生，因?yàn)閮和芴厥?，他們自己還沒有意識，假如意外事件發(fā)生了，對兒童、家庭、學(xué)校、教師等都會產(chǎn)生非常不好的影響。特別是在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，信息會傳播的更快，將吸引更多的社會關(guān)注。說到數(shù)據(jù)，幼兒園會更加深思熟慮。幼兒是一個(gè)比較特殊的群體，一旦發(fā)生事故，這在一定程度上預(yù)兆了就會對教師和幼兒園產(chǎn)生負(fù)面和負(fù)面的影響。我們正處于信息時(shí)代，微博、微信、抖音等新聞、聊天和娛樂軟件提供信息的時(shí)間很短時(shí)間和社交可以吸引注意力從不同的角度分析，教師認(rèn)為幼兒園重視事故，容易導(dǎo)致對安全事故的誤解。老師們不難一致認(rèn)為，幼兒園重視事故數(shù)據(jù)，如果它像安全事故一樣(袁澤宇,王怡琳,2021)。從這里可以看出，本研究具有廣泛的涵蓋性，在理論層面廣泛借鑒了國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的最新成果，確保了研究框架建立在堅(jiān)實(shí)而廣泛的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)上。在方法論的選擇上，采用了多樣化的研究手段，以確保數(shù)據(jù)收集和分析過程的嚴(yán)謹(jǐn)性和可靠性，力求從多個(gè)角度和層次展現(xiàn)課題的復(fù)雜性和多樣性，保障了研究工作的全面性和深度。然而，幼兒園的應(yīng)急響應(yīng)存在知識和行為不同的問題，這在某種程度上驗(yàn)證了以及對事故的被動響應(yīng)問題。幼兒園事故的預(yù)案、調(diào)查、響應(yīng)和恢復(fù)工作沒有得到充分開展，還缺乏扎實(shí)、真實(shí)、正常的日常事故調(diào)查工作。幼兒園應(yīng)急技能培訓(xùn)頻率、準(zhǔn)確性和有效性還是不足的。3.幼師應(yīng)急處理知識不足幼兒園教師對幼兒園事故和急救的概念還比較陌生。調(diào)查顯示，幼兒園教師都知道事故、事故、安全事故是不同的，并不完全相同。然而，幼兒園思維的具體情況并不清楚，一定意義上展現(xiàn)了幼兒園思維對于教師來說相對陌生(邵嘉逸，樊慧瑩,2021)。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，大多數(shù)教師認(rèn)為幼兒園的應(yīng)急響應(yīng)是非常必要的，照顧和教育3至6歲兒童的特殊教育教師發(fā)現(xiàn)，幼兒園教師比其他任何教師都對孩子更安全。沒想到又是一個(gè)意識階段。老師們更加注重演奏、唱歌、跳躍、繪畫和教學(xué)等基本技能，同時(shí)確保孩子們在日常工作中的安全(陳俊凱,楊雨萱,2021)。這在一定程度上昭示這方面的研究值得關(guān)注，近年來研究人員在幼兒園發(fā)生重大事故前就開始關(guān)注。以湖州市區(qū)幼兒園目前的情況來看，如果老師的工作沒有意外，只會出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、電視和報(bào)紙上。在這般的環(huán)境中直觀上，通過這次事故，老師們并不了解事故的起因和后果以及如何處理事故，而當(dāng)幼兒園真正發(fā)生事故時(shí)，老師迅速做出反應(yīng)(趙涵宇,吳子欣,2021)。4.幼兒園意外處理不夠系統(tǒng)目前，幼兒園應(yīng)急處置工作仍不成體系。一、幼兒園應(yīng)急響應(yīng)機(jī)構(gòu)尚未建立大多數(shù)幼兒園還沒有建立幼兒園應(yīng)急響應(yīng)機(jī)構(gòu)大部分幼兒園思維系統(tǒng)以文字形式存在于幼兒園系統(tǒng)中，在這樣的條件下各種系統(tǒng)只是贗品，系統(tǒng)手冊包括多種事故系統(tǒng)：防火系統(tǒng)、安全防災(zāi)系統(tǒng)、防盜、防中毒系統(tǒng)和防毒癮系統(tǒng)綜合物流管理系統(tǒng)。二是應(yīng)急處置責(zé)任不明確，各部門職責(zé)不明確，幼兒園發(fā)生事故時(shí)，校長就是校長，校長在幼兒園中扮演著重要的角色，在類似的情境里如制度制定者、決策者等(李志豪,黃雪婷,2021)。因此，幼兒園要應(yīng)對突發(fā)事件，首先就要讓全體師生有意外事件應(yīng)急發(fā)生的認(rèn)識。如果幼兒園有應(yīng)急響應(yīng)體系，教師是關(guān)鍵的實(shí)施者，教師參與到事件的策劃中，計(jì)劃就能更好地實(shí)施。如果當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，從這些描述中看出各部門、教師和保育員責(zé)任不明確，難以相互配合，就會出現(xiàn)難以預(yù)料的問題(張文博,丁詩雨,2021)。三是幼兒園應(yīng)急教育體系缺失。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)更加注重提高幼兒園教師的專業(yè)技能和專業(yè)技能，如演奏、唱歌、跳躍、組織活動等。從這些經(jīng)歷中明白學(xué)前生活、教師的隨機(jī)教育和培訓(xùn)相對邊緣化。畢竟，災(zāi)難性事故的發(fā)生是偶然和不確定的，無形資產(chǎn)被有意識地重視，但容易被忽視或低估。識別出具有直接影響的東西可以為領(lǐng)導(dǎo)和教師提供可見性(劉炳輝,周菲菲,2021)。四、改進(jìn)幼兒園應(yīng)急處理的對策(一）把控幼兒園意外特點(diǎn)，努力減少意外事件的產(chǎn)生幼兒園的事故是偶然的，但有一定的規(guī)律，有效的關(guān)注和科學(xué)的應(yīng)對有助于減少事故的發(fā)生。如果處理得當(dāng)，同類事故是可預(yù)防、可控制的。因此湖州市幼兒園管理人員在發(fā)生事故時(shí)必須保持冷靜，關(guān)注事故發(fā)生的背景，通過深入調(diào)查研究，明確和認(rèn)清事故原因和未來方向。應(yīng)對這些事件進(jìn)行有效的預(yù)防。說到幼兒園的急救，應(yīng)該盡量鼓勵管理者有敏銳的洞察力。大多數(shù)幼兒自我保護(hù)水平低，容易發(fā)生危險(xiǎn)事故(殷梓陽，霍思琪,2021)。因此，依據(jù)此理論框架進(jìn)行細(xì)致研討可推知幼兒園管理人員應(yīng)該清除掉當(dāng)前幼兒園教學(xué)實(shí)踐中隱藏的所有風(fēng)險(xiǎn)，保障師生的合法利益。在新的時(shí)代，幼兒園管理面臨的問題就是潛在的社會思維。通過上述分析可以驗(yàn)證前文的理論探討，尤其對關(guān)鍵概念的理解進(jìn)行了詳盡的理論解析，并通過具體方法進(jìn)一步檢驗(yàn)了這些理論觀點(diǎn)的實(shí)際可行性和適用性。研究結(jié)果表明，前文提出的理論框架能夠有效地解釋和預(yù)測所研究現(xiàn)象的行為模式，為理解復(fù)雜問題提供了有價(jià)值的視角。網(wǎng)絡(luò)輿論思維對幼兒園思維也有著巨大的影響。人們獲取信息和交流信息的方式對比于以前，已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化。在如今的環(huán)境中，信息覆蓋面更廣泛，傳遞效率也提高了。幼兒園如果處理不當(dāng)，很容易發(fā)生安全事故，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論(項(xiàng)文逸，虞夢珍,2021)。因此，幼兒園管理人員必須對當(dāng)前形勢和現(xiàn)階段幼兒園事故的主要特點(diǎn)有一定的了解，提高自身應(yīng)對能力，采取積極負(fù)責(zé)的態(tài)度。在征得師生家長和社會同意的情況下，某種程度看出處理各類事件要妥當(dāng)迅速，在此過程中必須要面對社會的全面審視，頂住輿論的巨大壓力。新媒體技術(shù)是一把雙刃劍，幼兒園要學(xué)會運(yùn)用它們，就可以逢兇化吉，防止各種突發(fā)性矛盾，促進(jìn)幼兒園教育秩序的安全穩(wěn)定。在幼兒園應(yīng)急預(yù)案方面，幼兒園只有建立科學(xué)的預(yù)防機(jī)制，處理好與媒體、公眾、教育部門的關(guān)系，才能有效改善各種突發(fā)問題。(二）提高主管部門責(zé)任意識，創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)手段幼兒園的安全，直接關(guān)系到家庭和整個(gè)社會的和諧穩(wěn)定。當(dāng)然，幼兒園應(yīng)急響應(yīng)與上級部門和幼兒園各部門的監(jiān)督有著千絲萬縷的聯(lián)系。教育主管部門在當(dāng)前的基礎(chǔ)上，應(yīng)努力建立一個(gè)多部門的事故監(jiān)督機(jī)構(gòu)。幼兒園事件的發(fā)生，不只是個(gè)人的原因，這在一定程度上預(yù)兆了也是各個(gè)政府部門的原因，只有這些部門團(tuán)結(jié)一起，才能更好的處理意外事件(費(fèi)嘉偉，陸婉瑤,2021)。所以，教育主管部門要建立多部門的幼兒園事故監(jiān)管機(jī)制，將應(yīng)急響應(yīng)各階段工作分部門分人員加強(qiáng)溝通。為此，我們可以積極借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，這在某種程度上驗(yàn)證了推動建立多部門應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，建立指揮中心。同時(shí)，還可以利用現(xiàn)代發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立信息資源庫，可將幼兒園應(yīng)急信息和應(yīng)急動態(tài)與教育機(jī)構(gòu)應(yīng)急機(jī)構(gòu)對接起來。幼兒園事故處理部門要起帶頭作用，在事故預(yù)防、應(yīng)對和恢復(fù)工作中發(fā)揮引領(lǐng)作用。同時(shí)，幼兒園發(fā)生意外事件時(shí)，要及時(shí)的報(bào)告上級，不能隱瞞，積極與上級溝通，聽取建議并且實(shí)行，爭取更多的幫助和支持(欒志遠(yuǎn)，姜慧瑩,2021)。幼兒園可以聘請專門機(jī)構(gòu)或者人員對網(wǎng)絡(luò)媒體輿論進(jìn)行監(jiān)測，一定意義上展現(xiàn)了收集事故信息，及時(shí)采取合理措施和防范措施。事故發(fā)生后，要誠實(shí)、公開、勇敢地面對，及時(shí)將事實(shí)擺在面前，明智地運(yùn)用法律武器，在發(fā)生事故時(shí)維護(hù)師生合法權(quán)益，維護(hù)良好形象。這一結(jié)果與特定的理論模型相吻合，在研究過程中嚴(yán)格遵守該模型的指導(dǎo)原則和結(jié)構(gòu)框架，確保了研究設(shè)計(jì)、分析方法及結(jié)論解讀的系統(tǒng)性和科學(xué)性。通過將理論模型作為研究的基礎(chǔ)，不僅能更深入地理解研究對象的核心特征及其內(nèi)在規(guī)律，還能在復(fù)雜現(xiàn)象中識別關(guān)鍵變量和因果關(guān)系，為問題解決提供堅(jiān)實(shí)的理論支持。在發(fā)生幼兒園事故時(shí)，通過合理分工、密切配合，可以提高響應(yīng)效率和響應(yīng)質(zhì)量。針對這種情況，參與部門要加強(qiáng)實(shí)踐，加強(qiáng)密切溝通合作，審視現(xiàn)狀，科學(xué)謀劃(祁得和，殷婉珍,2021)。切實(shí)提高主動性，形成日益規(guī)范、高效的幼兒園應(yīng)急響應(yīng)決策管理和監(jiān)督體系。(三）加強(qiáng)宣傳教育工作，提高幼兒園應(yīng)急處理意識在幼兒園的應(yīng)急響應(yīng)中，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)是很重要的。不僅是幼兒園園長、中層管理人員需要有意識，專職教師和后勤等各類人員，都要樹立較強(qiáng)的應(yīng)急處理意識，不斷提升抵御事故的能力，這在一定程度上昭示才能全面提高應(yīng)對各階段事故的能力。進(jìn)一步加強(qiáng)公關(guān)和教育工作，逐步提高全體師生的應(yīng)急意識(貝俊豪，蔣夢婷,2021)。為確保培訓(xùn)效果，幼兒園開展各類應(yīng)急專項(xiàng)培訓(xùn)活動。對于幼兒園中層管理人員、專任教師和后勤衛(wèi)生等不同身份的人員，在這般的環(huán)境中幼兒園應(yīng)對不同人群采取相應(yīng)的教育活動，開展不同的主題內(nèi)容、不同的活動形式，真正提高應(yīng)急處置知識培訓(xùn)的實(shí)效性。通過理論知識與案例分析相結(jié)合，使整體教學(xué)內(nèi)容更貼近實(shí)際，教學(xué)內(nèi)容更具吸引力，引起全體教職工的關(guān)注和關(guān)注，在這樣的條件下學(xué)習(xí)如何識別、預(yù)防、處理和處理。能夠形成解決思維的規(guī)范化學(xué)習(xí)機(jī)制(劉思博，黎靜琳,2021)。對于培訓(xùn)的效果，幼兒園要進(jìn)行科學(xué)的評估和評估，確保培訓(xùn)任務(wù)落到實(shí)處，起到應(yīng)急的作用。(四）完善應(yīng)急預(yù)案和預(yù)防制度，強(qiáng)化幼兒園應(yīng)急處理預(yù)防是幼兒園最有效的應(yīng)急措施。通過建立事故應(yīng)急管理預(yù)案，可以對事故進(jìn)行快速響應(yīng)和打擊，堅(jiān)決杜絕隱患的存在，在事故預(yù)防中，采用科學(xué)的預(yù)測分析方法，才能有效預(yù)防和控制，以減少負(fù)面影響和相關(guān)損失。為有效提高幼兒園應(yīng)急響應(yīng)水平，實(shí)現(xiàn)各類事故的有效處置，需要加強(qiáng)幼兒園制度建設(shè)，不斷改進(jìn)、完善和加強(qiáng)制度保障(盛嘉杰，虞慧妍,2021)。在類似的情境里幼兒園要重視應(yīng)急響應(yīng)體系建設(shè)，不斷豐富和完善體系內(nèi)容，在人員、經(jīng)費(fèi)、技術(shù)、處置程序、評價(jià)反饋等方面逐步完善和提高。真正意識到有規(guī)律有規(guī)律可循。對于已建立的應(yīng)急響應(yīng)體系，相關(guān)人員應(yīng)切實(shí)履行職責(zé)，增強(qiáng)思想認(rèn)識，從幼兒園實(shí)際應(yīng)急響應(yīng)入手，逐步建立幼兒園級規(guī)章制度、后續(xù)責(zé)任制、補(bǔ)償評價(jià)等。從這些描述中看出通過完善制度，包括制度，全體教職工能夠明確應(yīng)急響應(yīng)責(zé)任，履行職責(zé)，有效控制各類事故原因(殷嘉和，陸婉琳,2021)?？茖W(xué)的獎勵制度要在調(diào)動教職工應(yīng)對突發(fā)事件的積極性、營造溫馨的營商環(huán)境、真正做到人人有責(zé)、盡職盡責(zé)方面發(fā)揮重要作用。五、結(jié)論如今，應(yīng)急響應(yīng)已成為幼兒園日常護(hù)理的重要組成部分。幼兒園應(yīng)急響應(yīng)工程責(zé)任是很大的，幼兒的健康成長、幼兒園的長遠(yuǎn)發(fā)展，都離不開它的作用。所以，幼兒園應(yīng)特別重視應(yīng)急響應(yīng)，根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)的階段性特點(diǎn)，采取更加精細(xì)化的管理方式。針對應(yīng)急響應(yīng)薄弱環(huán)節(jié)，往往要求幼兒園通過提高應(yīng)急意識、建立綜合保障措施，逐步提高應(yīng)急響應(yīng)水平。本文通過對湖州市幼兒園應(yīng)急響應(yīng)情況的調(diào)查分析，有助于客觀了解湖州市某幼兒園的應(yīng)急響應(yīng)情況，明確幼兒園應(yīng)急響應(yīng)中存在的以下問題。幼兒園事故未及時(shí)抑制或預(yù)防，幼兒園事故對事故反應(yīng)遲緩，幼兒園管理者和教師對事故知之甚少，幼兒園事故處理不系統(tǒng)。然后，從這些經(jīng)歷中明白本文結(jié)合湖州市幼兒園應(yīng)急處理問題的具體癥狀，湖州市加強(qiáng)幼兒園應(yīng)急響應(yīng)的措施包括：對幼兒園事故特點(diǎn)進(jìn)行管理和預(yù)防，完善主管部門責(zé)任感，創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)方式，加強(qiáng)公共關(guān)系和宣傳教育，提高應(yīng)急意識。幼兒園應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案和預(yù)防完善制度。希望本文通過對湖州市幼兒園應(yīng)急響應(yīng)處置的調(diào)查、分析和研究，幫助讀者對幼兒園應(yīng)急處理有一個(gè)科學(xué)的認(rèn)識。具體而言，本文將幫助幼兒園管理人員梳理幼兒園的應(yīng)急處理。針對問題產(chǎn)生的原因，采取合理措施，最終解決相關(guān)問題，不斷提升幼兒園應(yīng)急處理水平，實(shí)現(xiàn)幼兒園的健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1]夏林,何建敏,寧驚鳴,李毅琳.武漢市東西湖區(qū)托幼機(jī)構(gòu)保教人員意外傷害急救技能掌