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會計實操文庫3/3文書模板-考勤機故障情況說明一、故障發(fā)生時間及現(xiàn)象在[具體日期]的[上午/下午/晚上][具體時間點],公司所使用的[考勤機品牌及型號,如得力3765CN]考勤機出現(xiàn)故障。故障表現(xiàn)為無法正常識別員工考勤卡,當員工將考勤卡靠近考勤機感應區(qū)域時,考勤機無任何反應,既不顯示打卡成功提示,也無錯誤代碼顯示。同時,通過考勤管理軟件連接考勤機時,提示連接失敗,無法讀取考勤機內(nèi)存儲的數(shù)據(jù)。二、故障排查過程硬件初步檢查:發(fā)現(xiàn)故障后,行政部門工作人員立即對考勤機進行初步硬件檢查。檢查考勤機電源連接是否穩(wěn)固,電源線無松動、破損現(xiàn)象,電源指示燈正常亮起,表明電源供應正常。接著檢查考勤機的卡槽及感應區(qū)域,未發(fā)現(xiàn)有異物堵塞或損壞情況。軟件及設置排查:工作人員嘗試重啟考勤機及相關電腦設備,重啟后故障依舊。隨后對考勤管理軟件進行檢查,確認軟件版本為最新,且各項設置均正確。與考勤機廠商技術支持人員取得聯(lián)系后,在其指導下對考勤機的通訊參數(shù)進行檢查,發(fā)現(xiàn)通訊端口設置與公司網(wǎng)絡環(huán)境不匹配,初步判斷可能是此原因?qū)е峦ㄓ嵐收?。三、故障影響考勤記錄缺失:從故障發(fā)生時間至故障修復期間,所有員工的考勤記錄無法正常記錄在考勤機內(nèi),導致該時間段考勤數(shù)據(jù)缺失。這對公司準確統(tǒng)計員工出勤情況造成困難,可能影響員工本月全勤獎、績效獎金等核算。工作秩序受擾:因考勤機故障,員工無法正常打卡,在考勤機旁聚集詢問,一定程度上影響了公司正常的工作秩序,降低了員工工作效率。同時,行政部門需安排專人現(xiàn)場維持秩序,并向員工解釋說明情況,增加了行政工作負擔。四、故障解決措施參數(shù)調(diào)整與測試:根據(jù)考勤機廠商技術支持人員建議,對考勤機通訊端口參數(shù)進行重新設置,使其與公司網(wǎng)絡環(huán)境相適配。設置完成后,進行多次通訊測試,成功實現(xiàn)考勤管理軟件與考勤機的連接,能夠正常讀取考勤機內(nèi)歷史數(shù)據(jù)。全面功能測試:為確保考勤機恢復正常運行,對考勤機的各項功能進行全面測試,包括考勤卡識別、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取=?jīng)過多輪測試,考勤機能夠準確識別員工考勤卡,并將打卡數(shù)據(jù)實時傳輸
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