一、課程基本信息課程編碼31105課程類型理論+實踐課程性質(zhì)必修課學(xué)分4是否校企共建課程否合作企業(yè)名稱參與制定人員基本信息姓名所在單位（部門）職稱職務(wù)現(xiàn)從事專業(yè)（崗位）方向管理學(xué)院講師工商企業(yè)管理管理學(xué)院副教授工商企業(yè)管理管理學(xué)院講師工商企業(yè)管理管理學(xué)院講師工商企業(yè)管理教學(xué)模式線上線下混合式教學(xué)模式適用專業(yè)總學(xué)時64理論40學(xué)時校內(nèi)教師64學(xué)時執(zhí)筆人實踐24學(xué)時校外教師學(xué)時教研室主任審定人(組)審定日期二、課程主要任務(wù)描述課程采用任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式,以構(gòu)建團隊組織、鑄造團隊精神、提升團隊效能、促成個人超越等四大任務(wù)為主線，使學(xué)生認(rèn)識團隊、融入團隊，樹立團隊精神以及互尊互信、合作共贏、勇?lián)?zé)任、換位思考的意識，具備團隊決策、團隊溝通、解決團隊沖突、激勵團隊成員、提升團隊執(zhí)行力的能力，同時發(fā)掘自身潛能、自我管理、自我激勵、培養(yǎng)良好的個人素質(zhì)。三、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)描述通過對本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握個人與團隊管理的基本理論和方法，正確認(rèn)識團隊，理解團隊成員、團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色和責(zé)任，做好自我規(guī)劃和自我管理、提高個人素養(yǎng)，具備團隊建設(shè)與團隊管理的能力，為成為合格的團隊成員、以至未來成為優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者做好思想和能力上的準(zhǔn)備。四、課程能力標(biāo)準(zhǔn)要求通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者應(yīng)該形成：1.團隊組建能力2.鑄造團隊精神的能力3.提升團隊效能的能力4.自我規(guī)劃與自我管理能力（一）理論知識要求1.團隊形象設(shè)計的基本內(nèi)容和要求2.高效團隊的特點3.建設(shè)高效團隊的影響因素4.團隊精神的主要構(gòu)成要素5.提升團隊信任能力的途徑6.團隊合作能力的形成途徑7.提升團隊合作能力的方法及關(guān)鍵點8.建立良好人際關(guān)系應(yīng)遵循的原則9.人際關(guān)系中的交談技巧、傾聽技巧、非言語技巧、觀察他人的技巧10.團隊角色理論11.團隊目標(biāo)管理方法12.團隊決策的流程和方法13.團隊溝通的障礙14.團隊有效溝通管理的途徑15.團隊沖突的原因及類型16.團隊沖突的處理策略17.有效管理團隊沖突的途徑和原則18.團隊激勵的方法和技巧19.提高團隊執(zhí)行力的科學(xué)程序20.建立學(xué)習(xí)型團隊的方法21.職業(yè)生涯設(shè)計的步驟22.職業(yè)生涯規(guī)劃書的內(nèi)容23.排定工作優(yōu)先順序的方法24.時間管理的原則25.健康管理方法（二）實踐技能要求1.組建團隊、融入團隊2.團隊形象設(shè)計3.應(yīng)用人際交往的技巧4.分析團隊成員角色5.團隊目標(biāo)管理6.團隊決策能力7.團隊溝通能力8.團隊沖突管理能力9.團隊激勵能力10.提升團隊執(zhí)行力的能力12.時間管理13.健康管理（三）職業(yè)素質(zhì)要求1.愛崗敬業(yè)，忠于職守，對工作有強烈的責(zé)任心2.誠實守信，辦事公道，具有良好的職業(yè)操守3.顧全大局，善于協(xié)作，服從管理，任勞任怨4.嚴(yán)謹(jǐn)求實，盡心盡責(zé)，辦事公道，講究時效五、課程主要內(nèi)容（一）能力單元與學(xué)時分配序號能力單元名稱理論實踐(學(xué)時)機動合計實訓(xùn)參觀討論校企校企校企校企1團隊組建能力842鑄造團隊精神的能力63提升團隊效能的能力64自我規(guī)劃與自我管理能力88合計4064（二）教學(xué)任務(wù)描述能力單元1：團隊組建能力教學(xué)目的描述使學(xué)生形成對團隊的正確認(rèn)識，能夠組建團隊、融入團隊，掌握團隊形象設(shè)計的基本內(nèi)容和要求，提升團隊榮譽感和凝聚力教學(xué)重點與難點重點：理解高效團隊的特點，能夠組建團隊、融入團隊，進(jìn)行團隊形象設(shè)計難點：團隊成員之間的心理融合，團隊榮譽感和凝聚力的提升教學(xué)時數(shù)教學(xué)方法與手段1.講授2.案例分析3.小組討論4.模擬訓(xùn)練教學(xué)任務(wù)1-1：團隊基本認(rèn)知與團隊組建相關(guān)知識點1.團隊的定義2.團隊的特征3.團隊管理的任務(wù)相關(guān)實踐技能能夠主動組建團隊、積極加入團隊相關(guān)實訓(xùn)組建團隊，團隊成員之間初步互相了解教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等教學(xué)任務(wù)1-2：團隊形象設(shè)計相關(guān)知識點1.團隊形象設(shè)計的基本內(nèi)容2.團隊形象設(shè)計的要求相關(guān)實踐技能進(jìn)行團隊形象設(shè)計相關(guān)實訓(xùn)進(jìn)行團隊形象設(shè)計、制定團隊章程，設(shè)計隊名、團隊標(biāo)識、口號、隊歌教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等教學(xué)任務(wù)1-3：團隊成員的融合相關(guān)知識點1.高效團隊的特點2.建設(shè)高效團隊的因素相關(guān)實踐技能團隊成員進(jìn)一步相互融合、共同完成團隊任務(wù)相關(guān)實訓(xùn)團隊成員共同編寫一個劇本、表演、拍攝，進(jìn)行課堂展示，完成任務(wù)后分享感受教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等能力單元2：鑄造團隊精神的能力教學(xué)目的描述使學(xué)生理解團隊精神的主要構(gòu)成要素，掌握提升團隊信任能力的途徑，掌握提升團隊合作能力的方法及關(guān)鍵點，掌握交談技巧、傾聽技巧、非言語技巧、觀察他人的技巧，掌握團隊角色理論、理解團隊角色理論的應(yīng)用教學(xué)重點與難點重點：掌握提升團隊信任能力的途徑，掌握人際交往中的交談技巧、傾聽技巧、非言語技巧、觀察他人的技巧，掌握提升團隊合作能力的方法，學(xué)會換位思考，掌握團隊角色理論、識別團隊成員的不同角色難點：團隊精神的主要構(gòu)成要素，人際交往中的交談技巧、傾聽技巧、非言語技巧、觀察他人的技巧，團隊角色理論教學(xué)時數(shù)教學(xué)方法與手段1.講授2.案例分析3.小組討論4.模擬訓(xùn)練教學(xué)任務(wù)2-1：提升團隊信任能力相關(guān)知識點1.團隊信任的重要性2.信任的原則3.信任的表現(xiàn)形式4.提升團隊信任能力的途徑（個人角度、團隊角度）相關(guān)實踐技能相關(guān)實訓(xùn)通過游戲體驗團隊信任教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等教學(xué)任務(wù)2-2：提升團隊合作能力相關(guān)知識點1.團隊合作的意義2.團隊合作能力的形成途徑3.團隊合作的三個關(guān)鍵點相關(guān)實踐技能相關(guān)實訓(xùn)通過游戲體驗團隊合作教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等教學(xué)任務(wù)2-3：換位思考、建立良好的人際關(guān)系相關(guān)知識點1.換位思考對團隊的重要性2.建立良好人際關(guān)系應(yīng)遵循的原則3.人際交往的技巧（1）交談技巧（2）傾聽技巧（3）非言語技巧（4）觀察他人的技巧相關(guān)實踐技能人際交往中交談技巧、傾聽技巧、非言語技巧相關(guān)實訓(xùn)人際交往中交談技巧、傾聽技巧、非言語技巧教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等教學(xué)任務(wù)2-4：理解團隊角色和團隊中的責(zé)任與奉獻(xiàn)精神相關(guān)知識點1.團隊角色理論的內(nèi)容2.每種團隊角色的優(yōu)缺點3.團隊角色分析的啟示4.團隊角色理論的應(yīng)用5.理解責(zé)任與奉獻(xiàn)精神的內(nèi)涵相關(guān)實踐技能分析團隊成員的角色相關(guān)實訓(xùn)分析團隊成員的角色教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等能力單元3：提升團隊效能的能力教學(xué)目的描述使學(xué)生掌握團隊目標(biāo)管理的方法、決策的流程和方法，掌握團隊溝通技巧，正確認(rèn)識和管理團隊沖突，掌握團隊激勵的方法和技巧，掌握提高團隊執(zhí)行力的科學(xué)程序，掌握建立學(xué)習(xí)型團隊的方法教學(xué)重點與難點重點：團隊決策的流程和方法，團隊溝通技巧，正確認(rèn)識并管理團隊沖突，有效地激勵團隊，提高團隊執(zhí)行力難點：團隊決策的方法，突破團隊溝通的障礙，團隊激勵方法的運用，團隊沖突的處理策略，提高團隊執(zhí)行力的科學(xué)程序，建立學(xué)習(xí)型團隊的方法教學(xué)時數(shù)教學(xué)方法與手段1.講授2.案例分析3.小組討論4.模擬訓(xùn)練教學(xué)任務(wù)3-1：團隊計劃和決策能力相關(guān)知識點1.團隊目標(biāo)管理方法2.團隊決策流程3.團隊決策的方法相關(guān)實踐技能頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法的應(yīng)用相關(guān)實訓(xùn)通過情景模擬進(jìn)行團隊決策教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等教學(xué)任務(wù)3-2：團隊溝通能力相關(guān)知識點1.團隊溝通的重要性2.團隊溝通的障礙3.團隊有效溝通管理的途徑相關(guān)實踐技能理解團隊溝通的障礙，掌握溝通技巧相關(guān)實訓(xùn)理解團隊溝通的障礙，掌握溝通技巧教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等教學(xué)任務(wù)3-3：團隊沖突管理能力相關(guān)知識點1.沖突形成的原因和類別2.團隊沖突的處理策略3.有效管理團隊沖突的途徑和原則相關(guān)實踐技能團隊沖突的情景模擬練習(xí)相關(guān)實訓(xùn)團隊沖突的情景模擬練習(xí)教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等教學(xué)任務(wù)3-4：團隊激勵能力相關(guān)知識點1.有效激勵團隊的首要條件2.有效激勵團隊?wèi)?yīng)采取的措施3.激勵理論在團隊激勵中的應(yīng)用4.團隊激勵的技巧相關(guān)實踐技能團隊激勵的情景模擬練習(xí)相關(guān)實訓(xùn)團隊激勵的情景模擬練習(xí)教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等教學(xué)任務(wù)3-5：提升團隊執(zhí)行力相關(guān)知識點1.執(zhí)行力的重要性2.有效執(zhí)行的職業(yè)理念3.影響團隊執(zhí)行力的因素4.提高團隊執(zhí)行力的科學(xué)程序相關(guān)實踐技能分析團隊的執(zhí)行力情況，提出改進(jìn)建議相關(guān)實訓(xùn)分析團隊的執(zhí)行力情況，提出改進(jìn)建議教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等教學(xué)任務(wù)3-6：打造學(xué)習(xí)型團隊相關(guān)知識點1.學(xué)習(xí)型團隊的概念2.學(xué)習(xí)型團隊的內(nèi)涵3.如何建立學(xué)習(xí)型團隊相關(guān)實踐技能相關(guān)實訓(xùn)教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等能力單元4：自我規(guī)劃與自我管理能力教學(xué)目的描述使學(xué)生理解潛意識對成功的作用，啟發(fā)學(xué)生喚醒自身潛能，利用SWOT分析法進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，啟發(fā)學(xué)生強化時間觀念、有效進(jìn)行時間管理，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到健康對團隊管理和個人的重要性、進(jìn)行有效的身體健康、心理健康管理教學(xué)重點與難點重點：喚醒潛能的策略、職業(yè)生涯規(guī)劃、時間管理的方法、有效管理健康的方法難點：弗洛伊德冰山理論、利用SWOT分析法進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計教學(xué)時數(shù)教學(xué)方法與手段1.講授2.案例分析3.小組討論4.模擬訓(xùn)練教學(xué)任務(wù)4-1：喚醒潛能相關(guān)知識點1.自我設(shè)限對追求成功的影響2.潛意識對成功的作用3.喚醒潛能的策略相關(guān)實踐技能完成目標(biāo)的六層次體驗相關(guān)實訓(xùn)完成目標(biāo)的六層次體驗教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等教學(xué)任務(wù)4-2：自我規(guī)劃相關(guān)知識點1.自我定位和自我規(guī)劃的意義2.職業(yè)生涯設(shè)計的步驟3.職業(yè)生涯規(guī)劃書的主體內(nèi)容相關(guān)實踐技能撰寫個人職業(yè)生涯規(guī)劃書相關(guān)實訓(xùn)撰寫個人職業(yè)生涯規(guī)劃書教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等教學(xué)任務(wù)4-3：時間管理相關(guān)知識點1.時間管理自行診斷2.影響時間管理的因素3.有效管理時間的方法相關(guān)實踐技能制定時間管理計劃、排定學(xué)習(xí)和生活中各種事項的優(yōu)先順序相關(guān)實訓(xùn)通過游戲體驗時間管理的重要性，制定時間管理計劃、排定學(xué)習(xí)和生活中各種事項的優(yōu)先順序教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等教學(xué)任務(wù)4-4：健康管理相關(guān)知識點1.健康的定義2.健康對個人和團隊的重要性3.有效的健康管理方法相關(guān)實踐技能亞健康狀態(tài)自評，放松與自我暗示，制定個人健康管理計劃相關(guān)實訓(xùn)亞健康狀態(tài)自評，放松與自我暗示，制定個人健康管理計劃教師注意事項與學(xué)生要進(jìn)行充分的交流，密切注意學(xué)生的參與程度，及時調(diào)整授課方式與方法，提高教學(xué)效果。學(xué)習(xí)資源電子課件、電子教案、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)信息、教輔資料等六、學(xué)習(xí)者能力測試指導(dǎo)1、能力測試的方法與手段序號能力單元名稱測試方法與手段1團隊組建能力理論考核、實踐考核2鑄造團隊精神的能力理論考核、實踐考核3提升團隊效能的能力理論考核、實踐考核4自我規(guī)劃與自我管理能力理論考核、實踐考核2、課程成績評價辦法（1）課程考核評價體系由平時考核、理論考核、實踐考核幾個方面構(gòu)成，在整個課程成績認(rèn)定中這幾部分所占的分值是30分、50分、2