PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1產(chǎn)品報(bào)廢通知函客戶

尊敬的客戶：

您好！

我代表我公司全體員工對(duì)您長(zhǎng)期以來(lái)的支持和信任表示衷心的感謝。我們始終秉持“客戶至上，品質(zhì)第一”的原則，為您提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。然而，在此我們不得不就近期一批產(chǎn)品存在的質(zhì)量情況向您發(fā)出通知。

根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及我公司內(nèi)部質(zhì)量控制體系的要求，我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。在檢驗(yàn)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品存在一定的質(zhì)量問(wèn)題，可能影響到產(chǎn)品的正常使用。為確保您的權(quán)益，我公司決定對(duì)以下產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)廢處理：

1.產(chǎn)品名稱(chēng)：_______

規(guī)格型號(hào)：_______

生產(chǎn)批次：_______

2.產(chǎn)品名稱(chēng)：_______

規(guī)格型號(hào)：_______

生產(chǎn)批次：_______

3.產(chǎn)品名稱(chēng)：_______

規(guī)格型號(hào)：_______

生產(chǎn)批次：_______

針對(duì)此次產(chǎn)品報(bào)廢，我們深感抱歉，給您帶來(lái)的不便，我們表示誠(chéng)摯的歉意。為保障您的利益，我公司決定采取以下措施：

1.立即停止銷(xiāo)售相關(guān)產(chǎn)品，并對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行封存處理。

2.對(duì)于已購(gòu)買(mǎi)該批次產(chǎn)品的客戶，我們將安排專(zhuān)人進(jìn)行退貨或換貨處理。

3.我公司將全面排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，確保類(lèi)似問(wèn)題不再發(fā)生。

4.提升客戶服務(wù)響應(yīng)速度，如您有任何疑問(wèn)或需求，請(qǐng)隨時(shí)撥打我公司客服熱線：_______，我們將竭誠(chéng)為您解答和處理。

我們深知此次事件對(duì)您造成的影響，對(duì)此我們深感愧疚。為表達(dá)我們的誠(chéng)意，我公司決定對(duì)受影響的客戶提供以下補(bǔ)償措施：

1.免費(fèi)提供一次產(chǎn)品維修或保養(yǎng)服務(wù)。

2.贈(zèng)送價(jià)值_______元的優(yōu)惠券，可用于購(gòu)買(mǎi)我公司其他產(chǎn)品。

3.優(yōu)先享受我公司新產(chǎn)品的試用和優(yōu)惠活動(dòng)。

請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況，選擇以下任意一項(xiàng)或多項(xiàng)補(bǔ)償措施。我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，確保您的權(quán)益得到充分保障。

再次為此次事件給您帶來(lái)的不便，我們表示誠(chéng)摯的歉意。同時(shí)，我們也將以此次事件為鑒，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善服務(wù)，為您帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

感謝您的理解與支持，期待您的回復(fù)。

順祝商