體驗移動商務(wù)商業(yè)模式

體驗社交類運營模式【案例描述】老李住的小區(qū)門口新開了一家特色煲仔飯店鋪，老板是他的一個遠房親戚。這個煲仔飯店的裝修比較美觀，而且味道比較好，價格也很便宜，所以每天來吃飯的顧客絡(luò)繹不絕。有一天，老板在跟老李閑聊時，問道：“李哥，我準備擴大店鋪規(guī)模，搞一個合伙人計劃，給更多顧客帶來更實惠的好餐品，不知道你有沒有興趣合作呀？”老李說道：“聽著還不錯，具體怎么合作呢？”老板就說：“合作方式是這樣的，你既然喜歡吃我們家的煲仔飯，我現(xiàn)在就正式邀請你成為這家特色煲仔飯店的合伙人。過去你過來吃飯都是沒有折扣的，現(xiàn)在你是我的合伙人了，每次過來吃飯我都給你打七五折。你可以推薦其他人過來吃飯，只要有人過來吃飯時報你的名字，我就給你10%的提成，他們再推薦其他朋友過來吃飯，我再給你5%的提成?！崩侠盍ⅠR說道：“好??！這么好的事情當然可以合作?！庇谑?，后面老李繼續(xù)每天都去吃煲仔飯，并且積極向身邊的朋友去分享和推薦這家店鋪，來吃煲仔飯的朋友也越來越多了。到了月底，老板跟老李說：“跟你合作真是正確地選擇，這個月的生意翻了6倍，這是你這個月的全部提成5000元?！苯酉聛淼拿總€月，老李都從煲仔飯店獲得了幾千元的額外收入；而煲仔飯店則通過干凈的食材、用心的經(jīng)營和實惠的價格贏得人心，獲得了更多收益??？【問題分析】請問，上面這個案例提到的合伙人方式應(yīng)用了什么商業(yè)模式？這種模式有哪些特點？如何利用社交電商的不同商業(yè)模式進行電商產(chǎn)品的設(shè)計呢？一、拼團模式：拼多多一、拼團模式拼多多拼多多是一個采用C2B（CustomertoBusiness，即消費者到企業(yè)）拼團模式的社交電商平臺。社交電商一、拼團模式拼多多核心核心在“拼”，當然要“拼”成功你就需要找人，也就必須通過微信、朋友圈及QQ等社交工具去分享，形成范圍的交流與互動，同時大家在購買后還會產(chǎn)生消費評價及購物分享等，此時就能讓更多人注意到這個商品。一、拼團模式拼多多活動拼多多的活動分為很多種，不同的活動會針對不同的商家群體，如營銷活動、類目活動、社交活動、競價活動和店鋪活動等，還有平日花樣不斷的促銷活動，很多活動都是需要商家自己主動提報的。長期活動指可以讓商品長期在活動資源位上進行推廣，獲得長久的流量曝光短期活動指活動的資源位有一定的時間限制，商家可以通過價格讓利來實現(xiàn)商品快速累積銷量活動分類二、微店模式：良品鋪子（公眾號）二、微店模式良品鋪子（公眾號）實體店起家的良品鋪子，是傳統(tǒng)零售行業(yè)的典型代表企業(yè)，從傳統(tǒng)零售到互聯(lián)網(wǎng)電商再到社交電商。良品鋪子已經(jīng)建立了智慧門店、平臺電商、O2O外賣、自營APP等全方位的互動和銷售渠道。2019-2022年良品鋪子會員數(shù)量（萬人）二、微店模式良品鋪子（公眾號）2013年，隨著微商模式的興起，良品鋪子在當年年底上線官方微信平臺，將手機微商城嵌入到微信公眾號中，開始布局社交電商模塊。二、微店模式營銷微信還可以連接門店的會員，來運營社交流量和進行會員營銷，如發(fā)送優(yōu)惠券吸引會員復(fù)購、向會員推廣新品實現(xiàn)新品破零、會員積分兌換增強顧客黏性以及市場調(diào)研開發(fā)新產(chǎn)品等。二、微店模式良品鋪子（公眾號）良品鋪子通過打造社交渠道矩陣，包括公眾號、小程序、會員體系、H5微商城、微信群等渠道，來運營自己的社交流量，和顧客進行溝通互動。有趣的社交玩法良品鋪子在微信官方商城推出的“新人入會禮”活動，新用戶享有“1元吃爆款”特權(quán)，同時還擁有門店權(quán)益、外賣權(quán)益、App權(quán)益以及更多會員權(quán)益，來吸引新的顧客加入。有料的社交產(chǎn)品在發(fā)展社交電商的同時，良品鋪子同樣非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，并且制定了專屬的商品標準，嚴格控制產(chǎn)品品質(zhì)。良品鋪子推出了大量的社交營銷活動，開發(fā)以人為本來的產(chǎn)品，來增加消費者對品牌的信任度。微店活動好玩的社交活動三、微商模式：朋友圈賣貨三、微商模式朋友圈賣貨微商可以說是社交電商的雛形，兩者最大的區(qū)別在于，微商被圈定在微信生態(tài)這個“地域限制”范圍內(nèi)，而社交電商則沒有范圍的限制，可以使用更多的流量渠道。三、微商模式微商微信是非常有效的社交流量池，而且轉(zhuǎn)化效果非常好。但是，微商用微信的本質(zhì)是賣貨和招代理，實現(xiàn)高利潤率產(chǎn)品的交易買賣。三、微商模式微商微商是基于微信平臺進行營銷的銷售行業(yè)，而信息的快速傳播是微信的優(yōu)勢所在。微信具有將內(nèi)容快速分散裂變的功能，因此也可以理解為微商在使用微信進行產(chǎn)品營銷時，平臺自身的優(yōu)勢將使微商產(chǎn)品營銷效果進行快速裂變，讓微商花一倍的時間就可以收獲數(shù)倍的效果。三、微商模式微商微商在向外界傳播產(chǎn)品信息的時候也會產(chǎn)生效果的裂變，傳播范圍也會比微商所能接觸到得范圍更廣闊。因為你的產(chǎn)品信息可以通過客戶傳遞出去，客戶又可以通過身邊的人脈傳播出去，因此微商將收獲更好的產(chǎn)品宣傳效果。三、微商模式微商微商在營銷過程中，除了積累人脈以及進行產(chǎn)品銷售外，還需要注重產(chǎn)品口碑的積累。通過微信平臺，微商產(chǎn)品的口碑也會以數(shù)倍的形式傳播開來。四、社區(qū)團購：興盛優(yōu)選（社群＋小程序）四、社區(qū)團購介紹從2020年開始，社區(qū)團購成為了新的互聯(lián)網(wǎng)熱點、風(fēng)口，興盛優(yōu)選的日訂單量突破800萬，同時各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始角逐社區(qū)團購，甚至連抖音都在APP的同城板塊上線“優(yōu)惠團購”，新時代的“百團大戰(zhàn)”再次拉開帷幕。四、社區(qū)團購社區(qū)團購的優(yōu)勢社區(qū)團購主要依靠微信群、QQ群等社交流量賣貨，“團長”在社群中收集訂單，然后集中起來向供應(yīng)商下單，以拿到更實惠的價格。社區(qū)團購之所以能夠成為新的移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，主要是因為“得生鮮者得零售”，這種高頻、高復(fù)購且總體市場規(guī)模大的產(chǎn)品具有天然的引流優(yōu)勢，而且顧客更下沉，顧客規(guī)模和訂單量的增長通常都是量級的變化。四、社區(qū)團購社區(qū)團購的業(yè)務(wù)模式在社區(qū)團購模式中，顧客加入“團長”的微信群后，可以通過微信群進入小程序選擇離自己較近的提貨點，接下來選購商品并下單支付，第二天商品到達“團長”處后即可前往提貨。四、興盛優(yōu)選（社群＋小程序）社區(qū)團購的業(yè)務(wù)模式在供應(yīng)鏈端方面，大多數(shù)移動電商平臺目前都采用“中心倉＋共享倉＋網(wǎng)格倉”的多級倉配模式。五、自媒體電商：今日頭條五、自媒體電商介紹隨著5G時代的到來，不管是大的企業(yè)，還是小的個人，都可以通過自媒體渠道來吸粉引流，構(gòu)建起自己的“顧客池”。同時，各種自媒體平臺不斷升級電商功能，引導(dǎo)自媒體人通過運營社交流量，通過大眾喜聞樂見的信息流形式，讓用戶留下來實現(xiàn)持續(xù)變現(xiàn)。五、自媒體電商發(fā)展在新媒體時代，各個自媒體平臺為了更好地幫助自媒體人用自己的社交流量賺錢，都在積極布局電商業(yè)務(wù)，幫助運營者提高銷售業(yè)績，同時讓平臺引入更多外部客戶與流量，為自媒體人提供銷售渠道，幫助商家真正打開商品銷售的大門，實現(xiàn)平臺上的社交流量變現(xiàn)。五、自媒體電商今日頭條今日頭條是當下非?；馃岬馁Y訊平臺，該平臺推出的頭條號，通過高分成和高傭金吸引了大批自媒體人入駐。過去，自媒體人只能通過“贊賞”來實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。如今，頭條號也加入了電商功能，自媒體人可以通過圖文、視頻等內(nèi)容來引導(dǎo)消費者，產(chǎn)生消費行為。五、自媒體電商今日頭條頭條小店是今日頭條針對自媒體創(chuàng)作者推出的一個全新電商變現(xiàn)工具，運營者入駐后，可以同時在今日頭條、西瓜視頻、抖音、火山小視頻等平臺的個人主頁中顯示店鋪標簽。六、短視頻電商：抖音六、短視頻電商短視頻隨著時代的發(fā)展，商業(yè)模式也在不斷地發(fā)展中，不管你身處哪個行業(yè)，在面對火爆的短視頻潮流時，都要積極做出改變，否則你的思路將跟不上時代發(fā)展。六、短視頻電商短視頻做社交流量運營的人更要改變思維，抓住這波短視頻流量紅利，通過內(nèi)容運營將“弱關(guān)系”打造成“強關(guān)系”，并學(xué)會利用電商變現(xiàn)來獲得更多盈利。六、短視頻電商區(qū)別短視頻電商變現(xiàn)和廣告變現(xiàn)的主要區(qū)別在于，電商變現(xiàn)也是基于短視頻來宣傳引流，但還需要實實在在的將產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去才能獲得收益，而廣告變現(xiàn)則只需要將產(chǎn)品曝光即可獲得收益。六、短視頻電商區(qū)別短視頻已經(jīng)成為了極佳的社交流量變現(xiàn)渠道，可以通過營造消費場景來連接顧客情感，帶貨能力不可小覷。六、短視頻電商短視頻在傳統(tǒng)微商時代，轉(zhuǎn)化率基本維持在5%～10%之間，也就是說，在100萬的曝光量中，最少也能達到5萬的轉(zhuǎn)化率。短視頻這樣龐大的數(shù)量流量風(fēng)口，吸引力當然比微商更強。例如，在抖音平臺中開通商品櫥窗功能，只要發(fā)表10個視頻，外加實名認證，就可以開通，對賬號的用戶量不再有硬性的要求。商品櫥窗管理櫥窗商品的詳情頁面六、短視頻電商抖音用戶在拍攝視頻的時候，即可在發(fā)布界面添加商品，發(fā)布視頻后，會顯示購物車圖標，點擊即可進入商品詳情頁面。商品櫥窗除了會顯示在信息流中，同時還會出現(xiàn)在個人主頁中，方便顧客查看該賬號發(fā)布的所有商品。六、短視頻電商抖音在淘寶和抖音合作后，很多百萬用戶級別的抖音號都成了名副其實的“帶貨王”，捧紅了不少產(chǎn)品，而且抖音的評論區(qū)也有很多“種草”的評語，這讓抖音成為了“種草神器”。七、直播電商：快手七、直播電商直播隨著線上流量紅利見頂，“社交流量”和“下沉市場”的挖掘成為了眾矢之的，而在短視頻的爆火之下，也帶來“視頻＋電商”模式的想象空間，同時也讓直播電商再一次火爆起來。七、直播電商直播在直播領(lǐng)域中，很多人的運營工作都是與電商業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起的，特別是一些直播IP（IntellectualProperty，知識財產(chǎn)），他們在布局電商業(yè)務(wù)的同時，又利用其本身的強大號召力和用戶基