船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)的效果，評估員工對船舶維修相關(guān)知識和技能的掌握程度，確保企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的有效性和實用性。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的核心是（）。

A.職業(yè)技能培訓(xùn)

B.管理能力培訓(xùn)

C.安全教育

D.綜合素質(zhì)培訓(xùn)

2.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的第一步是（）。

A.制定培訓(xùn)計劃

B.選擇培訓(xùn)內(nèi)容

C.組織培訓(xùn)實施

D.評估培訓(xùn)效果

3.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的目的是（）。

A.提高員工技能

B.降低維修成本

C.提升企業(yè)競爭力

D.以上都是

4.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的主要形式是（）。

A.在線課程

B.現(xiàn)場實操

C.專家講座

D.以上都是

5.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的評估方法不包括（）。

A.問卷調(diào)查

B.考試成績

C.員工反饋

D.績效考核

6.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系應(yīng)包括（）。

A.基礎(chǔ)培訓(xùn)

B.專業(yè)培訓(xùn)

C.管理培訓(xùn)

D.以上都是

7.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的建立，首先需要（）。

A.明確培訓(xùn)目標(biāo)

B.制定培訓(xùn)計劃

C.選擇培訓(xùn)內(nèi)容

D.組織培訓(xùn)實施

8.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師應(yīng)具備（）。

A.專業(yè)技能

B.教學(xué)能力

C.溝通能力

D.以上都是

9.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)方式不包括（）。

A.理論授課

B.案例分析

C.仿真模擬

D.在線學(xué)習(xí)

10.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的效果評估不包括（）。

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)合格率

C.培訓(xùn)成本

D.培訓(xùn)后績效提升

11.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.船舶結(jié)構(gòu)知識

B.維修工藝流程

C.維修工具使用

D.以上都是

12.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)時間安排應(yīng)（）。

A.合理分配

B.高效利用

C.靈活調(diào)整

D.以上都是

13.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)考核方式不包括（）。

A.筆試

B.操作考核

C.口試

D.以上都是

14.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)材料應(yīng)（）。

A.科學(xué)規(guī)范

B.實用性強(qiáng)

C.更新及時

D.以上都是

15.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)環(huán)境應(yīng)（）。

A.安全舒適

B.設(shè)施齊全

C.空間寬敞

D.以上都是

16.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)組織者應(yīng)（）。

A.有責(zé)任心

B.有組織能力

C.有溝通能力

D.以上都是

17.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估應(yīng)（）。

A.定期進(jìn)行

B.客觀公正

C.全面系統(tǒng)

D.以上都是

18.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師應(yīng)具備（）。

A.良好的職業(yè)道德

B.知識淵博

C.經(jīng)驗豐富

D.以上都是

19.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)課程設(shè)置應(yīng)（）。

A.符合實際需求

B.結(jié)構(gòu)合理

C.持續(xù)優(yōu)化

D.以上都是

20.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)考核應(yīng)（）。

A.嚴(yán)格規(guī)范

B.公正公平

C.激勵有效

D.以上都是

21.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)（）。

A.突出重點

B.理論聯(lián)系實際

C.靈活多樣

D.以上都是

22.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)方式應(yīng)（）。

A.豐富多樣

B.創(chuàng)新實用

C.靈活安排

D.以上都是

23.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估應(yīng)（）。

A.關(guān)注員工成長

B.促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步

C.提升培訓(xùn)質(zhì)量

D.以上都是

24.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師應(yīng)（）。

A.熟悉船舶維修行業(yè)

B.具備豐富的實踐經(jīng)驗

C.能夠激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣

D.以上都是

25.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)（）。

A.注重技能培養(yǎng)

B.強(qiáng)化理論教學(xué)

C.結(jié)合實際案例

D.以上都是

26.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)方式應(yīng)（）。

A.靈活多樣

B.互動性強(qiáng)

C.注重實踐操作

D.以上都是

27.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估應(yīng)（）。

A.定期進(jìn)行

B.多維度評價

C.結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)

D.以上都是

28.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師應(yīng)（）。

A.具備良好的表達(dá)能力

B.能夠準(zhǔn)確傳遞知識

C.能夠引導(dǎo)學(xué)員思考

D.以上都是

29.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)（）。

A.注重行業(yè)前沿技術(shù)

B.結(jié)合企業(yè)實際情況

C.提高學(xué)員的綜合素質(zhì)

D.以上都是

30.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)方式應(yīng)（）。

A.注重學(xué)員體驗

B.提高培訓(xùn)效率

C.創(chuàng)新培訓(xùn)方法

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系應(yīng)具備的特點包括（）。

A.目標(biāo)明確

B.內(nèi)容全面

C.方法多樣

D.效果顯著

2.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.船舶知識培訓(xùn)

B.維修技能培訓(xùn)

C.安全教育

D.管理能力培訓(xùn)

3.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實施步驟包括（）。

A.制定培訓(xùn)計劃

B.選擇培訓(xùn)師

C.組織培訓(xùn)活動

D.評估培訓(xùn)效果

4.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件有（）。

A.專業(yè)知識扎實

B.教學(xué)經(jīng)驗豐富

C.良好的溝通能力

D.較高的職業(yè)道德

5.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)方式可以采用（）。

A.理論授課

B.案例分析

C.仿真模擬

D.在線學(xué)習(xí)

6.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估方法有（）。

A.問卷調(diào)查

B.考試成績

C.培訓(xùn)滿意度

D.績效考核

7.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與（）相結(jié)合。

A.船舶維修標(biāo)準(zhǔn)

B.企業(yè)實際情況

C.行業(yè)發(fā)展趨勢

D.員工需求

8.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃應(yīng)包括（）。

A.培訓(xùn)目標(biāo)

B.培訓(xùn)內(nèi)容

C.培訓(xùn)時間

D.培訓(xùn)預(yù)算

9.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的組織者應(yīng)負(fù)責(zé)（）。

A.確定培訓(xùn)需求

B.制定培訓(xùn)計劃

C.選擇培訓(xùn)師

D.評估培訓(xùn)效果

10.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)材料應(yīng)具備（）。

A.實用性

B.規(guī)范性

C.系統(tǒng)性

D.更新性

11.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)環(huán)境應(yīng)滿足（）。

A.安全性

B.舒適性

C.功能性

D.美觀性

12.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估應(yīng)關(guān)注（）。

A.培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)程度

B.培訓(xùn)內(nèi)容的適宜性

C.培訓(xùn)方法的合理性

D.培訓(xùn)師的授課質(zhì)量

13.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師應(yīng)掌握（）。

A.培訓(xùn)技巧

B.溝通技巧

C.教學(xué)技巧

D.管理技巧

14.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)課程設(shè)置應(yīng)考慮（）。

A.培訓(xùn)對象的層次

B.培訓(xùn)內(nèi)容的深度

C.培訓(xùn)時間的長短

D.培訓(xùn)資源的配置

15.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)考核應(yīng)（）。

A.嚴(yán)格規(guī)范

B.公正公平

C.激勵有效

D.客觀公正

16.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果應(yīng)（）。

A.提升員工技能

B.降低維修成本

C.提高企業(yè)競爭力

D.增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力

17.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師應(yīng)（）。

A.具備專業(yè)知識

B.具備實踐技能

C.具備教學(xué)能力

D.具備溝通能力

18.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)（）。

A.符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.符合企業(yè)需求

C.符合員工水平

D.符合培訓(xùn)目標(biāo)

19.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)方式應(yīng)（）。

A.注重理論教學(xué)

B.注重實踐操作

C.注重互動交流

D.注重案例分析

20.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估應(yīng)（）。

A.定期進(jìn)行

B.多維度評價

C.結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)

D.提出改進(jìn)建議

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系是提高_(dá)_____的重要途徑。

2.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的______相一致。

3.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括______、______和______等方面。

4.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師應(yīng)具備______、______和______等能力。

5.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)方式主要有______、______和______等。

6.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估應(yīng)從______、______和______等方面進(jìn)行。

7.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃應(yīng)包括______、______和______等要素。

8.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)材料應(yīng)具備______、______和______等特點。

9.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的環(huán)境應(yīng)滿足______、______和______等要求。

10.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)考核應(yīng)采用______、______和______等多種形式。

11.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果應(yīng)體現(xiàn)在______、______和______等方面。

12.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師在授課過程中應(yīng)注重______、______和______。

13.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)______、______和______進(jìn)行調(diào)整。

14.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃應(yīng)考慮______、______和______等因素。

15.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估應(yīng)結(jié)合______、______和______進(jìn)行綜合分析。

16.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師在準(zhǔn)備培訓(xùn)材料時應(yīng)注重______、______和______。

17.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)方式應(yīng)結(jié)合______、______和______進(jìn)行選擇。

18.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估應(yīng)關(guān)注______、______和______等方面。

19.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師在授課時應(yīng)注重______、______和______。

20.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與______、______和______相結(jié)合。

21.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果應(yīng)促進(jìn)______、______和______的提升。

22.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃應(yīng)確保______、______和______的實現(xiàn)。

23.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估應(yīng)提出______、______和______的改進(jìn)建議。

24.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師應(yīng)不斷______、______和______，以適應(yīng)培訓(xùn)需求。

25.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果應(yīng)最終反映在______、______和______的改善上。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的建立是提高員工技能的唯一途徑。（）

2.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)完全由企業(yè)自行制定。（）

3.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師必須是高級工程師。（）

4.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估可以通過員工滿意度調(diào)查來完成。（）

5.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃一旦制定就不能更改。（）

6.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)方式應(yīng)僅限于課堂教學(xué)。（）

7.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果可以通過培訓(xùn)后的考試成績直接衡量。（）

8.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與船舶維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完全一致。（）

9.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師在授課過程中可以隨意調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。（）

10.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估應(yīng)該只關(guān)注培訓(xùn)后的技能提升。（）

11.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃應(yīng)該包括培訓(xùn)師的選擇和培訓(xùn)資源的配置。（）

12.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)材料可以僅限于企業(yè)內(nèi)部使用。（）

13.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估應(yīng)該包括培訓(xùn)前的基線數(shù)據(jù)。（）

14.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師在授課時應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語。（）

15.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果可以通過培訓(xùn)后的績效提升來間接衡量。（）

16.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)師應(yīng)該具備良好的溝通和表達(dá)能力。（）

17.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估應(yīng)該定期進(jìn)行，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。（）

18.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃應(yīng)該根據(jù)員工的反饋進(jìn)行調(diào)整。（）

19.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)效果可以通過培訓(xùn)后的滿意度調(diào)查來直接衡量。（）

20.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括最新的船舶維修技術(shù)和方法。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系對企業(yè)發(fā)展有何重要意義？請結(jié)合實際，闡述其對企業(yè)競爭力提升的作用。

2.請列舉至少三種船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)的有效方法，并簡要說明每種方法的具體實施步驟。

3.在船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系中，如何確保培訓(xùn)內(nèi)容的實用性和前瞻性？請?zhí)岢瞿慕ㄗh。

4.針對船舶維修企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的評估，您認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行綜合評價？請詳細(xì)闡述您的評估指標(biāo)體系。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某船舶維修企業(yè)近年來面臨著技術(shù)更新快、員工技能提升慢的問題，導(dǎo)致維修質(zhì)量和效率低下。為了改善這一狀況，企業(yè)決定建立內(nèi)部培訓(xùn)體系。請根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)的可能方案，并提出具體的實施建議。

案例信息：

-企業(yè)員工總數(shù)約200人，其中維修技術(shù)人員占70%。

-企業(yè)目前沒有專門的培訓(xùn)部門，培訓(xùn)活動主要由各部門自行組織。

-企業(yè)近年來沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)，員工技能水平參差不齊。

-企業(yè)希望提高維修人員的專業(yè)技能，降低維修成本，提高客戶滿意度。

2.案例題：

某船舶維修企業(yè)在內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)中，遇到了以下問題：

（1）培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作脫節(jié)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

（2）培訓(xùn)師隊伍素質(zhì)參差不齊，影響了培訓(xùn)質(zhì)量。

（3）缺乏有效的培訓(xùn)效果評估機(jī)制，難以衡量培訓(xùn)成果。

請針對上述問題，提出解決方案，并說明如何改進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)體系，以提高培訓(xùn)效果和員工滿意度。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.A

2.A

3.D

4.D

5.D

6.D

7.A

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C

12.A,B,C

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.員工技能

2.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

3.船舶知識、維修技能、安全教育

4.專業(yè)知識、教學(xué)能力、溝通能力

5.理論授課、案例分析、仿真模擬

6.培訓(xùn)目標(biāo)實現(xiàn)程度、培訓(xùn)內(nèi)容適宜性、培訓(xùn)方法合理性

7.培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)預(yù)算

8.實用性、規(guī)范性、系統(tǒng)性

9.安全性、舒適性、功能性

10.筆試、操作考核、問卷調(diào)查

11.提升員工技能、降低維修成本、提高企業(yè)競爭力

12.互動性、啟發(fā)性、針對性

13.企業(yè)需求、員工水平、培訓(xùn)目標(biāo)

14.培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間

15.培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法

16.實用性、規(guī)范性、系統(tǒng)性

17.培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式

18.培訓(xùn)目標(biāo)實現(xiàn)程度、培訓(xùn)內(nèi)容適宜性、培訓(xùn)方法合理性

19.啟發(fā)性、針對性、互動性

20.船舶維修標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)實際情況、員工需求

21.提升員工技能、降低維修成本、提高企業(yè)競爭力、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力

22.提升員工技能、