mba營(yíng)銷學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.營(yíng)銷學(xué)中的“4P”指的是：

A.產(chǎn)品（Product）

B.價(jià)格（Price）

C.渠道（Place）

D.促銷（Promotion）

E.人員（People）

2.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷組合的要素：

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.服務(wù)策略

E.促銷策略

3.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法：

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

E.產(chǎn)品細(xì)分

4.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的策略：

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.促銷定位

E.品牌定位

5.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷調(diào)研的方法：

A.案例研究

B.調(diào)查問(wèn)卷

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.專家訪談

E.競(jìng)爭(zhēng)分析

6.以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品策略的內(nèi)容：

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.產(chǎn)品組合

C.產(chǎn)品生命周期

D.產(chǎn)品差異化

E.產(chǎn)品包裝

7.以下哪項(xiàng)不是價(jià)格策略的內(nèi)容：

A.定價(jià)方法

B.價(jià)格調(diào)整

C.價(jià)格促銷

D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

E.價(jià)格策略組合

8.以下哪項(xiàng)不是渠道策略的內(nèi)容：

A.渠道設(shè)計(jì)

B.渠道管理

C.渠道選擇

D.渠道沖突

E.渠道協(xié)調(diào)

9.以下哪項(xiàng)不是促銷策略的內(nèi)容：

A.促銷組合

B.促銷活動(dòng)

C.促銷預(yù)算

D.促銷效果評(píng)估

E.促銷目標(biāo)

10.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的步驟：

A.確定調(diào)研目的

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

E.報(bào)告撰寫

11.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)：

A.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

B.市場(chǎng)定位

C.產(chǎn)品差異化

D.營(yíng)銷策略制定

E.營(yíng)銷資源分配

12.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的意義：

A.明確目標(biāo)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品差異化

C.提高市場(chǎng)占有率

D.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

E.提高顧客滿意度

13.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷調(diào)研的類型：

A.定性調(diào)研

B.定量調(diào)研

C.跨文化調(diào)研

D.實(shí)證調(diào)研

E.案例調(diào)研

14.以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品策略的目標(biāo)：

A.滿足顧客需求

B.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

C.增強(qiáng)品牌形象

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

E.提高產(chǎn)品附加值

15.以下哪項(xiàng)不是價(jià)格策略的目標(biāo)：

A.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化

B.提高市場(chǎng)占有率

C.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

D.適應(yīng)市場(chǎng)變化

E.滿足顧客需求

16.以下哪項(xiàng)不是渠道策略的目標(biāo)：

A.提高產(chǎn)品可及性

B.降低物流成本

C.增強(qiáng)品牌形象

D.提高顧客滿意度

E.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

17.以下哪項(xiàng)不是促銷策略的目標(biāo)：

A.提高產(chǎn)品知名度

B.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

C.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高顧客忠誠(chéng)度

E.優(yōu)化營(yíng)銷組合

18.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的局限性：

A.成本較高

B.數(shù)據(jù)質(zhì)量難以保證

C.調(diào)研結(jié)果可能不準(zhǔn)確

D.調(diào)研周期較長(zhǎng)

E.調(diào)研結(jié)果可能過(guò)時(shí)

19.以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品策略的挑戰(zhàn)：

A.市場(chǎng)需求變化

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.品牌形象塑造

E.產(chǎn)品生命周期管理

20.以下哪項(xiàng)不是價(jià)格策略的挑戰(zhàn)：

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.成本控制

C.顧客需求

D.政策法規(guī)

E.品牌形象

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.營(yíng)銷學(xué)中的“4P”理論是由杰羅姆·麥卡錫提出的。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似需求的消費(fèi)者群體。（）

3.市場(chǎng)定位的目的是為了使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中形成獨(dú)特的形象。（）

4.營(yíng)銷調(diào)研的主要目的是為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為。（）

5.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，所有產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。（）

6.價(jià)格策略中的滲透定價(jià)法適用于新產(chǎn)品上市初期。（）

7.渠道策略中的直接渠道是指生產(chǎn)企業(yè)直接將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者。（）

8.促銷策略中的廣告促銷主要是通過(guò)媒體傳播品牌信息。（）

9.營(yíng)銷組合的要素是相互獨(dú)立的，可以單獨(dú)進(jìn)行調(diào)整。（）

10.營(yíng)銷調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法和案例研究法。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的步驟。

2.解釋什么是市場(chǎng)定位，并說(shuō)明市場(chǎng)定位的重要性。

3.列舉并簡(jiǎn)要說(shuō)明三種常見(jiàn)的定價(jià)策略。

4.說(shuō)明營(yíng)銷調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述產(chǎn)品生命周期理論對(duì)營(yíng)銷策略制定的影響。

2.分析在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體進(jìn)行有效的營(yíng)銷傳播。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABCD

解析思路：根據(jù)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，4P理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。

2.D

解析思路：營(yíng)銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，服務(wù)策略不屬于營(yíng)銷組合要素。

3.E

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法通常包括地理、人口、心理和行為細(xì)分，產(chǎn)品細(xì)分不是市場(chǎng)細(xì)分的方法。

4.D

解析思路：市場(chǎng)定位的策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和促銷定位，品牌定位不屬于市場(chǎng)定位策略。

5.E

解析思路：營(yíng)銷調(diào)研的方法包括案例研究、調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)驗(yàn)研究、專家訪談和競(jìng)爭(zhēng)分析，競(jìng)爭(zhēng)分析不屬于調(diào)研方法。

6.E

解析思路：產(chǎn)品策略的內(nèi)容包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品差異化和產(chǎn)品包裝。

7.D

解析思路：價(jià)格策略的內(nèi)容包括定價(jià)方法、價(jià)格調(diào)整、價(jià)格促銷和價(jià)格策略組合，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不屬于價(jià)格策略內(nèi)容。

8.D

解析思路：渠道策略的內(nèi)容包括渠道設(shè)計(jì)、渠道管理、渠道選擇、渠道沖突和渠道協(xié)調(diào)。

9.E

解析思路：促銷策略的內(nèi)容包括促銷組合、促銷活動(dòng)、促銷預(yù)算、促銷效果評(píng)估和促銷目標(biāo)。

10.E

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和報(bào)告撰寫。

11.E

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)包括目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品差異化、營(yíng)銷策略制定和營(yíng)銷資源分配。

12.E

解析思路：市場(chǎng)定位的意義包括明確目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品差異化、提高市場(chǎng)占有率、增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力和提高顧客滿意度。

13.E

解析思路：營(yíng)銷調(diào)研的類型包括定性調(diào)研、定量調(diào)研、跨文化調(diào)研、實(shí)證調(diào)研和案例調(diào)研。

14.E

解析思路：產(chǎn)品策略的目標(biāo)包括滿足顧客需求、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)品牌形象、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和提高產(chǎn)品附加值。

15.E

解析思路：價(jià)格策略的目標(biāo)包括實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化、提高市場(chǎng)占有率、增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力、適應(yīng)市場(chǎng)變化和滿足顧客需求。

16.E

解析思路：渠道策略的目標(biāo)包括提高產(chǎn)品可及性、降低物流成本、增強(qiáng)品牌形象、提高顧客滿意度和優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)。

17.E

解析思路：促銷策略的目標(biāo)包括提高產(chǎn)品知名度、促進(jìn)產(chǎn)品銷售、增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力、提高顧客忠誠(chéng)度和優(yōu)化營(yíng)銷組合。

18.E

解析思路：營(yíng)銷調(diào)研的局限性包括成本較高、數(shù)據(jù)質(zhì)量難以保證、調(diào)研結(jié)果可能不準(zhǔn)確、調(diào)研周期較長(zhǎng)和調(diào)研結(jié)果可能過(guò)時(shí)。

19.E

解析思路：產(chǎn)品策略的挑戰(zhàn)包括市場(chǎng)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、技術(shù)創(chuàng)新、品牌形象塑造和產(chǎn)品生命周期管理。

20.E

解析思路：價(jià)格策略的挑戰(zhàn)包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、成本控制、顧客需求、政策法規(guī)和品牌形象。

二、判斷題答案及解析思路：

1.正確

解析思路：杰羅姆·麥卡錫是提出4P理論的學(xué)者。

2.正確

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是將市場(chǎng)劃分為具有相似需求的消費(fèi)者群體的過(guò)程。

3.正確

解析思路：市場(chǎng)定位的目的是為了使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中形成獨(dú)特的形象。

4.正確

解析思路：營(yíng)銷調(diào)研的主要目的是為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為。

5.正確

解析思路：產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為所有產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。

6.錯(cuò)誤

解析思路：滲透定價(jià)法適用于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，新產(chǎn)品上市初期不適合使用。

7.正確

解析思路：直接渠道是指生產(chǎn)企業(yè)直接將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者。

8.正確

解析思路：廣告促銷是通過(guò)媒體傳播品牌信息的一種促銷方式。

9.錯(cuò)誤

解析思路：營(yíng)銷組合的要素是相互關(guān)聯(lián)的，需要綜合考慮進(jìn)行調(diào)整。

10.正確

解析思路：營(yíng)銷調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法和案例研究法。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.市場(chǎng)細(xì)分的步驟：

-確定市場(chǎng)范圍：明確目標(biāo)市場(chǎng)的總體規(guī)模和特征。

-收集市場(chǎng)信息：通過(guò)調(diào)研收集關(guān)于消費(fèi)者需求、購(gòu)買行為和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的信息。

-選擇細(xì)分變量：根據(jù)市場(chǎng)信息和業(yè)務(wù)目標(biāo)，選擇合適的細(xì)分變量。

-進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)細(xì)分變量將市場(chǎng)劃分為不同的消費(fèi)者群體。

-評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)：評(píng)估每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.市場(chǎng)定位：

-市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)需求，確定產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置和形象。

-市場(chǎng)定位的重要性：

-明確目標(biāo)市場(chǎng)：有助于企業(yè)集中資源，針對(duì)特定市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。

-產(chǎn)品差異化：通過(guò)市場(chǎng)定位，企業(yè)可以突出產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

-增強(qiáng)品牌形象：市場(chǎng)定位有助于塑造品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。

3.定價(jià)策略：

-成本加成定價(jià)法：以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤(rùn)率來(lái)確定價(jià)格。

-競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手