綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員的報告后，應當：

A.直接批準維修工作

B.核實維修內(nèi)容并審批

C.忽略維修報告

D.拒絕維修工作

正確答案：B2.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，應如何處理？

A.忽略，不影響正常使用

B.通知使用單位進行整改

C.直接上報上級部門

D.讓乘客自行注意安全

正確答案：B3.電梯困人事件發(fā)生后，救援人員進入電梯轎廂前，應首先確認（）。

A:電梯轎廂內(nèi)有無生命跡象

B:電梯轎廂內(nèi)溫度是否適宜

C:電梯轎廂內(nèi)有無易燃易爆物品

D:電梯轎廂內(nèi)有無乘客

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在以下哪種情況時，應立即上報？

A.電梯運行過程中出現(xiàn)異常噪音

B.電梯操作面板顯示錯誤信息

C.電梯設(shè)備外觀出現(xiàn)輕微劃痕

D.電梯運行速度略微低于標準

正確答案：A5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何處理電梯內(nèi)的緊急照明？

A.立即關(guān)閉電梯電源

B.檢查緊急照明是否正常

C.讓乘客自行離開電梯

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停車裝置故障時，應如何處理？

A.立即上報，暫停使用

B.通知維修人員，但不暫停使用

C.忽略，因為不影響電梯運行

D.檢查電梯操作面板

正確答案：A7.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應該首先強調(diào)的是：

A:電梯的基本操作

B:電梯的安全知識

C:電梯的維護保養(yǎng)

D:電梯的緊急處理程序

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項行為可能導致安全事故？

A.嚴格按照操作規(guī)程操作

B.在電梯運行過程中，突然改變電梯運行方向

C.在電梯運行過程中，保持冷靜并按操作規(guī)程操作

D.在電梯運行過程中，檢查電梯的運行狀態(tài)

正確答案：B9.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明系統(tǒng)時，以下哪種情況是允許的？

A.緊急照明燈的亮度低于正常照明

B.緊急照明燈的持續(xù)工作時間不足規(guī)定時間

C.緊急照明燈的安裝位置符合要求

D.緊急照明燈的開關(guān)操作正常

正確答案：C10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時，應如何處理？

A.立即通知維修人員，并做好現(xiàn)場警戒

B.讓乘客自行操作電梯，等待故障解決

C.隨意調(diào)整電梯參數(shù)，嘗試解決問題

D.不采取任何措施，讓乘客自行處理

正確答案：A11.電梯使用單位應當建立電梯安全技術(shù)檔案，下列哪項不是檔案內(nèi)容？

A:電梯檢驗報告

B:電梯使用說明

C:電梯維修記錄

D:電梯設(shè)計圖紙

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急對講系統(tǒng)時，應（）。

A:檢查對講系統(tǒng)是否暢通

B:檢查對講系統(tǒng)是否清晰

C:檢查對講系統(tǒng)是否穩(wěn)定

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在檢查電梯操作手冊時，以下哪項不是必須檢查的內(nèi)容？

A.操作手冊的完整性和準確性

B.操作手冊的更新日期

C.操作手冊的存放位置

D.操作手冊的印刷質(zhì)量

正確答案：D14.電梯安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)結(jié)束后，應（）。

A:檢查電梯運行狀況

B:通知乘客使用電梯

C:清理現(xiàn)場

D:確認電梯鑰匙歸位

正確答案：A15.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客亂按按鈕時，應如何處理？

A.強制乘客停止亂按按鈕

B.提醒乘客正確使用電梯

C.忽略此行為

D.責怪乘客

正確答案：B16.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種態(tài)度最為恰當？

A:拒絕聽取乘客意見

B:帶有情緒地回應

C:保持冷靜，耐心傾聽

D:忽略乘客投訴

正確答案：C17.電梯安全管理人員在巡視電梯時，以下哪項行為是錯誤的？

A.認真記錄巡視情況

B.定期檢查電梯設(shè)備

C.在電梯轎廂內(nèi)吸煙

D.與乘客保持良好溝通

正確答案：C18.在電梯安全管理人員考核中，關(guān)于電梯困人應急處理，以下哪項說法是錯誤的？

A.應立即通知電梯維修人員

B.應在電梯外等待救援

C.應安慰被困人員，保持冷靜

D.應在電梯內(nèi)引導被困人員

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限較長時，應如何評估？

A.評估電梯設(shè)備的磨損情況

B.評估電梯的安全性能

C.評估電梯的維修成本

D.以上都是

正確答案：D20.電梯在發(fā)生故障時，電梯內(nèi)乘客應如何行動？

A.立即跳下電梯

B.等待救援

C.強行打開電梯門

D.隨意使用電梯內(nèi)的緊急按鈕

正確答案：B21.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災時，應采取的首要措施是：

A.封鎖電梯，防止火勢蔓延

B.立即切斷電源，防止觸電事故

C.通知消防部門，等待救援

D.嘗試救出被困乘客

正確答案：B22.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應如何正確使用緊急報警裝置？

A.按下緊急報警按鈕，等待救援

B.直接打開電梯門逃離

C.關(guān)閉電梯門，等待電梯自行恢復

D.撥打電梯維修電話尋求幫助

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項行為是錯誤的？

A:嚴格遵守操作規(guī)程

B:在電梯運行中隨意開關(guān)門

C:注意觀察電梯運行狀態(tài)

D:隨時關(guān)注乘客安全

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，以下哪種檢查結(jié)果表示電梯設(shè)備存在問題？

A:電梯運行平穩(wěn)

B:電梯門機噪音較大

C:電梯運行速度正常

D:電梯緊急停止按鈕工作正常

正確答案：B25.在電梯事故應急處理中，以下哪項不是安全管理人員應立即采取的措施？

A.確保電梯內(nèi)乘客安全

B.封鎖電梯，防止人員誤入

C.撥打119報警

D.立即啟動電梯救援裝置

正確答案：D26.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應遵循哪個原則？

A:快速處理

B:確保安全

C:盡量減少影響

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，以下哪種情況可以立即安排維修？

A:電梯運行速度異常

B:電梯內(nèi)無人

C:電梯內(nèi)有人但未發(fā)生危險

D:電梯門無法正常關(guān)閉

正確答案：A28.電梯困人時，首先應采取的措施是：

A.直接強行打開電梯門

B.使用電梯內(nèi)部緊急電話求助

C.撥打電梯維修電話

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查電梯時，若發(fā)現(xiàn)電梯曳引機有異響，應如何處理？

A:通知維修人員

B:停止使用電梯

C:調(diào)整曳引機

D:修改曳引機使用說明書

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時，應：

A.立即更換設(shè)備

B.建議公司進行更新

C.提醒操作人員注意

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯在發(fā)生火災等緊急情況時，應優(yōu)先選擇自救而非尋求幫助。

答案：×2.電梯安全管理人員對電梯的年檢工作不參與，由專業(yè)機構(gòu)負責。

答案：×3.所有涉及到重大安全隱患的單位，都需要有應急預案和相關(guān)制度規(guī)范。（）

答案：√4.電梯安全管理人員在接到投訴后，應當對投訴內(nèi)容進行分析并制定解決方案。（）

答案：√5.任何單位在發(fā)現(xiàn)重大火災隱患時，都應該立即停止使用電梯并采取相應措施消除隱患。（）

答案：×6.電梯安全管理人員在執(zhí)行任務時，不應接受乘客的任何好處。

答案：√7.電梯使用單位應確保所有乘客均在使用憑證規(guī)定的范圍內(nèi)乘坐電梯。（）

答案：√8.電梯應急救援預案應當涵蓋火災、故障、緊急疏散等情況。

答案：√9.在評估電梯安全性時，只考慮使用年限和使用頻率等靜態(tài)因素是不夠的。

答案：×10.消防設(shè)施的定期檢查和維修保養(yǎng)應當在火災風險較高時段進行。（）

答案：×11.在電梯安全管理人員考核中，對于連續(xù)出現(xiàn)重大安全事故的個人，應考慮解除其職務。()

答案：×12.當遇到故障或者突發(fā)事件時，應當迅速斷開電梯的主電源。

答案：√13.在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)電梯的運行情況是否正常應當通過日常巡檢來實現(xiàn)，而不是進行特殊檢查。

答案：×14.違反電梯使用管理規(guī)定的行為，比如超載運行或私自改裝電梯設(shè)備，不會受到處罰。（）

答案：×15.電梯日常安全檢查的內(nèi)容中，沒有提到專職消防安全員的配備與責任分工是？

答案：×16.在高層住宅電梯事故中，任何單一故障都可能構(gòu)成重大事故。（）

答案：√17.電梯日常巡查工作可以只停留在檢查外觀，而不深入內(nèi)部進行檢查。（）

答案：×18.電梯日常安全巡查過程中，工作人員應當重點關(guān)注緊急電源按鈕、樓層控制面板、梯級防滑等安全設(shè)施的使用情況。（）

答案：√19.在電梯日常使用中，需要保持環(huán)境整潔、通風良好，防止潮濕和有害氣體對電梯的影響。

答案：√。這是正確的，在電梯日常使用中應當保持環(huán)境整潔、通風良好。20.電梯井道內(nèi)不應有過多的通風口，以防火災時煙氣擴散。

答案：√21.為節(jié)省時間，可以用電動叉車將貨品從一臺運行中的電梯直接卸出。

答案：×（必須按規(guī)定進行作業(yè)）22.電梯的轎廂門在關(guān)閉時，應有明顯的提示音告知乘客即將關(guān)門。

答案：√23.電梯安全管理人員在接到相關(guān)法律法規(guī)和安全操作規(guī)程后，應立即學習并遵守。

答案：√24.在制定和執(zhí)行電梯安全管理計劃時，應當定期評估計劃的實施效果，并適時調(diào)整和優(yōu)化。

答案：√25.電器設(shè)備在運行過程中應當注意防止過熱和火災事故的發(fā)生？（答案：√）

答案解析：電器設(shè)備在運行過程中應當采取相應的防高溫和防火災措施。26.在緊急情況下，可以忽視對電梯內(nèi)部異常聲音的監(jiān)測。

答案：×，對電梯內(nèi)部異常聲音的監(jiān)測是確保電梯安全的重要措施，必須在緊急情況下引起重視。27.違反電梯安全管理的法律責任通常包括罰款、整改、停工等處罰措施。（）

答案：√28.對于超載嚴重的電梯應當立即停用。(答案：×)

答案解析：對于超載嚴重的電梯應當加強監(jiān)控和管理，而不是立即停用。需要采取有效的措施來控制超載情況。29.未定期檢查和維護保養(yǎng)電梯的人員應接受再培訓以確保技能達標。（）

答案：√30.電梯的電子顯示屏可以顯示所有樓層信息，包括廣告內(nèi)容。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在處理電梯井道堵塞時應該采取的措施。

答案：應迅速清理堵塞物，確保電梯井道暢通無阻，同時檢查是否有其他安全隱患。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中的應急演練組織能力要求。

答案：應急演練組織能力要求包括：

（1）熟悉應急演練流程，能夠制定合理的演練方案；

（2）具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)各方資源；

（3）具備一定的現(xiàn)場指揮能力，能夠確保演練順利進行；

（4）具備一定的應急處理能力，能夠應對突發(fā)事件；

（5）具備一定的學習能力，能夠不斷更新應急演練知識。3.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生墜落時的應急響應流程是怎樣的？

答案：應急響應流程包括：

（1）立即啟動應急預案，組織救援；

（2）對被困人員進行安撫，告知救援進展；

（3）通知電梯維保單位，協(xié)助救援；

（4）對電梯進行臨時修復，確保安全；

（5）調(diào)查墜落原因，提出改進措施。4.簡述電梯安全管理人員在電梯突發(fā)停電時應執(zhí)行的操作步驟。

答案：電梯突發(fā)停電時應執(zhí)行的操作步驟包括：（1）通知電梯維修團隊或?qū)I(yè)機構(gòu)；（2）確認所有乘客已安全撤離；（3）根據(jù)預案啟動應急照明和備用電源；（4）引導乘客使用樓梯或其他安全疏散通道；（5）等待專業(yè)人員到達現(xiàn)場；（6）協(xié)助專業(yè)人員進行救援工作；（7）事后分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓。5.描述電梯發(fā)生水浸事件時，安全管理人員應如何進行初步判斷和緊急處理。

答案：初步判斷包括：檢查電梯井道是否有漏水跡象；確認電梯內(nèi)是否有水跡；觀察電梯門是否能正常關(guān)閉。緊急處理措施為：啟動電梯緊急防護措施，如啟用緊急制動功能；引導乘客盡快離開電梯；通知維修人員進行緊急排水和維修。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運行過程中出現(xiàn)異常的上下跳動。電梯安全管理人員在接到報告后迅速趕往現(xiàn)場。

請分析電梯安全管理人員在處理電梯上下跳動的情況時應如何行動？

答案：

（1）檢查電梯的懸掛系統(tǒng)，查找上下跳動的原因。

（2）通知維修人員前往現(xiàn)場進行檢測和維修。

（3）確保電梯在維修期間處于安全狀態(tài)。

總結(jié)：電梯上下跳動可能由懸掛系統(tǒng)故障引起，安全管理人員應迅速檢查懸掛系統(tǒng)，通知維修人員進行維修。2.某大型機場的電梯在旅客登機期間突然停止運行，造成大量旅客滯留。

請分析機場工作人員在處理電梯故障時應采取的緊急措施。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和安保人員。

（2）通過廣播系統(tǒng)告知旅客電梯故障的情況，并引導他們有序疏散。

（3）在電梯門開啟后，協(xié)助旅客安全撤離，并提供必要的幫助。

總結(jié)：在機場這種對安全要求極高的場所，處理電梯故障時確保旅客安全疏散和提供必要幫助是重要的職責。3.某大廈電梯在夜間運行時突然停止，導致多名居民被困。在這種情況下，電梯安全管理人員應采取哪些措施？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場。

（2）與被困乘客保持溝通，安撫他們的情緒，并告知救援正在進行中。

（3）檢查電梯內(nèi)外的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在電梯