吳江區(qū)軟件服務(wù)合同協(xié)議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有軟件服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)軟件服務(wù)的能力和資質(zhì)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方購買軟件服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.軟件服務(wù)具體內(nèi)容乙方為甲方提供定制化的軟件系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)，該軟件系統(tǒng)主要用于甲方[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理等]的信息化管理。軟件系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能模塊：用戶管理模塊：實(shí)現(xiàn)對(duì)甲方內(nèi)部不同用戶角色的創(chuàng)建、權(quán)限分配及信息管理，確保只有授權(quán)人員能夠訪問相應(yīng)功能模塊。業(yè)務(wù)流程模塊：涵蓋甲方[具體業(yè)務(wù)流程，如訂單處理流程、項(xiàng)目審批流程等]的自動(dòng)化處理，提高工作效率和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理模塊：安全、高效地存儲(chǔ)甲方業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，并支持?jǐn)?shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、備份及恢復(fù)功能，以滿足甲方對(duì)數(shù)據(jù)的日常管理和長(zhǎng)期保存需求。報(bào)表生成模塊：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，自動(dòng)生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為甲方管理層提供決策支持依據(jù)。2.服務(wù)要求乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及甲方提出的具體要求進(jìn)行軟件系統(tǒng)的開發(fā)。在開發(fā)過程中，乙方需定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。乙方所提供的軟件系統(tǒng)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性、兼容性和安全性。能夠在甲方現(xiàn)有的硬件環(huán)境和操作系統(tǒng)上穩(wěn)定運(yùn)行，與甲方其他已使用的相關(guān)軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，并采取有效的安全防護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等安全問題的發(fā)生。乙方應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)、測(cè)試、部署及上線工作，并提供不少于[x]個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)期。在售后服務(wù)期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化和故障排除，確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的軟件服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在軟件系統(tǒng)開發(fā)過程中，有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容及要求進(jìn)行開發(fā)，如發(fā)現(xiàn)乙方有不符合合同約定的行為，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。有權(quán)在軟件系統(tǒng)上線前對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收不合格，有權(quán)要求乙方繼續(xù)整改直至驗(yàn)收合格為止。義務(wù)向乙方提供開展軟件服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)樣本、功能需求文檔等，并確保所提供資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。協(xié)助乙方開展軟件服務(wù)工作，安排專人與乙方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決項(xiàng)目開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付軟件服務(wù)費(fèi)用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和信息，并在甲方未按時(shí)提供或提供資料不完整、不準(zhǔn)確的情況下，要求甲方及時(shí)補(bǔ)充或更正。有權(quán)按照本合同約定收取軟件服務(wù)費(fèi)用。義務(wù)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及本合同約定的服務(wù)內(nèi)容及要求進(jìn)行軟件系統(tǒng)的開發(fā)工作，確保軟件系統(tǒng)的質(zhì)量和性能符合合同要求。建立健全項(xiàng)目管理制度，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工，確保項(xiàng)目開發(fā)工作有序進(jìn)行。在項(xiàng)目開發(fā)過程中，定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)反饋項(xiàng)目開發(fā)過程中遇到的問題及解決方案。負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)開發(fā)過程中的測(cè)試工作，確保軟件系統(tǒng)功能的完整性、穩(wěn)定性和兼容性。測(cè)試過程應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，并形成詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告提交給甲方。在軟件系統(tǒng)開發(fā)完成后，負(fù)責(zé)將軟件系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器環(huán)境中，并確保軟件系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。同時(shí)，為甲方提供軟件系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握軟件系統(tǒng)的使用方法。在售后服務(wù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化和故障排除工作。接到甲方的故障報(bào)告后，應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)解決一般性故障；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)在雙方協(xié)商確定的合理時(shí)間內(nèi)解決。三、軟件服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.軟件服務(wù)費(fèi)用本合同軟件服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方為完成本合同約定的軟件服務(wù)工作所需的全部費(fèi)用，除因甲方提出合同約定以外的額外需求導(dǎo)致費(fèi)用增加外，不因任何因素調(diào)整。2.支付方式合同簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。軟件系統(tǒng)開發(fā)完成并通過甲方初步驗(yàn)收后[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。軟件系統(tǒng)上線運(yùn)行滿[x]個(gè)月且無任何質(zhì)量問題后[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件服務(wù)費(fèi)用的剩余[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方為履行本合同所開發(fā)的軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。乙方應(yīng)確保所提供的軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.在本合同履行期間及履行完畢后，甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用乙方所提供的軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔，但未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔用于任何其他目的或向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓或許可使用。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付軟件服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停軟件服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容及要求、時(shí)間等履行義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取積極措施予以補(bǔ)救，如仍無法達(dá)到合同要求，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照本合同軟件服務(wù)費(fèi)用總額的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.任何一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。如因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受重大損失或引發(fā)法律糾紛的，違約方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任及費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲