德邦簡(jiǎn)介

1.德邦簡(jiǎn)介

2.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

3.德邦服務(wù)

4.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品

5.特色業(yè)務(wù)1996年2000年2010年至今100萬(wàn)4人2000萬(wàn)60人26億2萬(wàn)人113億7.3萬(wàn)人主營(yíng)空運(yùn)艱難創(chuàng)業(yè)快速成長(zhǎng)持續(xù)發(fā)展涉足汽運(yùn)體系管理上線快遞2011年起，公司陸續(xù)引入了某著名企業(yè)、某著名企業(yè)等多家世界著名咨詢公司，在管理體系和新業(yè)務(wù)等方面展開咨詢。某著名企業(yè)管理咨詢公司國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司某著名企業(yè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所怡安翰威特咨詢公司某著名企業(yè)管理咨詢集團(tuán)某著名企業(yè)美世人力資源咨詢公司某著名企業(yè)某著名企業(yè)公司朗濤策略設(shè)計(jì)顧問公司某著名企業(yè)某著名企業(yè)國(guó)際軟件集團(tuán)19年專業(yè)物流經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)傳承，為德邦快遞的成長(zhǎng)提供經(jīng)驗(yàn)上的支撐超5500家直營(yíng)門店作為國(guó)內(nèi)最大的零擔(dān)物流企業(yè)，德邦網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)，為德邦快遞搭構(gòu)穩(wěn)定、高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)超過110萬(wàn)平方米的轉(zhuǎn)運(yùn)中心擁有現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)施、領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同行的轉(zhuǎn)運(yùn)中心，為快遞貨物的中轉(zhuǎn)、分撥提供高效可靠的保障強(qiáng)大的后備運(yùn)力，使每一份快遞貨物都能得到快速高效，便捷及時(shí)的服務(wù)德邦的物流資源是快遞業(yè)務(wù)發(fā)展堅(jiān)強(qiáng)后盾9500輛自有營(yíng)運(yùn)車輛德邦專注你的托付

1.德邦簡(jiǎn)介

2.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

3.德邦服務(wù)

4.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品

5.特色業(yè)務(wù)以上海為例貴州河南湖南黑龍江吉林遼寧浙江廣西福建江西云南重慶內(nèi)蒙古青海新疆西藏陜西安徽山西四川湖北黑龍江河北江蘇上海廣東山東臺(tái)灣天津北京寧夏海南次日達(dá)2日達(dá)3日達(dá)4日達(dá)5-6日達(dá)拉薩江西安徽華東和華北大部分地區(qū)能夠?qū)崿F(xiàn)次日達(dá)，中部地區(qū)能夠?qū)崿F(xiàn)2日達(dá)，西部地區(qū)大部分實(shí)現(xiàn)3日達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)4-6日達(dá)開通了成都至拉薩的空運(yùn)線路，從成都到拉薩能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日達(dá)成都德邦時(shí)效德邦快遞14年時(shí)效兌現(xiàn)率平均90.85%全國(guó)覆蓋292個(gè)城市(全國(guó)363個(gè)城市)），通過自有網(wǎng)點(diǎn)與線路可覆蓋136個(gè)城市安徽廣東廣西福建海南四川重慶貴州云南新疆陜西寧夏青海西藏北京天津河北山西內(nèi)蒙古吉林遼寧黑龍江河南山東湖北湖南江西上海江蘇浙江目標(biāo)省份

德邦網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍廣

德邦網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)高

德邦服務(wù)滿意度高覆蓋32個(gè)省級(jí)行政區(qū)覆蓋316個(gè)縣級(jí)以上城市直營(yíng)5500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員接送貨員經(jīng)理43%本科以上大專學(xué)歷52%62%本科以上大專學(xué)歷38%70%大專以上數(shù)據(jù)：2015年1月數(shù)據(jù)客戶滿意度得分同行一同行三同行二數(shù)據(jù)：益普索調(diào)研數(shù)據(jù)：2015年1月數(shù)據(jù)網(wǎng)點(diǎn)人員87%大專學(xué)歷及以上直營(yíng)

快遞員基本信息

效率類服務(wù)質(zhì)量

業(yè)務(wù)積分上級(jí)評(píng)價(jià)管理積分收入完成比星級(jí)補(bǔ)貼系數(shù)系統(tǒng)積分大區(qū)排名違規(guī)項(xiàng)目強(qiáng)制星級(jí)星級(jí)本部事業(yè)部大區(qū)營(yíng)業(yè)部姓名工號(hào)日均派件派件積分開單金額開單積分催收工單催派工單累計(jì)差錯(cuò)投訴有責(zé)事故違禁品、拒收品丟貨異常簽收華北經(jīng)營(yíng)本部北京事業(yè)部北京順義大區(qū)北京順義區(qū)機(jī)場(chǎng)路點(diǎn)部劉大可19621713.4849.00138087000000000119.00B20100.00%1.001396

五星級(jí)華北經(jīng)營(yíng)本部北京事業(yè)部天津北部大區(qū)天津南開區(qū)賽博數(shù)碼廣場(chǎng)點(diǎn)部田長(zhǎng)亮13117616.0055.007457400000000095.00B20100.00%1.0011535提前簽收一星級(jí)

一星級(jí)華南經(jīng)營(yíng)本部廣州事業(yè)部廣州白云大區(qū)廣州白云區(qū)石井石沙路營(yíng)業(yè)部黃允隆15493118.8764.0015464750000000281.00A4086.88%0.9099.956

某著名企業(yè)級(jí)華南經(jīng)營(yíng)本部廣州事業(yè)部廣州白云大區(qū)廣州市花都區(qū)鳳凰北路營(yíng)業(yè)部陳蕓15514015.4355.0014471700000000092.00B20206.32%1.10123.225

四星級(jí)華北經(jīng)營(yíng)本部北京事業(yè)部北京豐臺(tái)大區(qū)北京西城區(qū)西站營(yíng)業(yè)部15556214.6552.004362422000100000208.25A40124.09%1.10273.0751

五星級(jí)華東經(jīng)營(yíng)本部上海事業(yè)部上海東部大區(qū)上海浦東保稅區(qū)點(diǎn)部15435820.0067.001200006000100001-75.0000100.00%1.00-80156一星級(jí)德邦目前1768項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)中，47項(xiàng)具體指標(biāo)對(duì)快遞員進(jìn)行管控，覆蓋300多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)責(zé)任到個(gè)人管理數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)與合作管控星級(jí)結(jié)果一星進(jìn)入淘汰池五星獎(jiǎng)勵(lì)1000元，推薦儲(chǔ)備管理人員效率數(shù)據(jù)效率與時(shí)效管控品質(zhì)數(shù)據(jù)質(zhì)量與服務(wù)管控?cái)?shù)據(jù)化管控11

2014年德邦快遞丟貨管理情況標(biāo)準(zhǔn)化是德邦多年積累沉淀的優(yōu)勢(shì)，可以做到出發(fā)和到達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、客戶感知一致標(biāo)準(zhǔn)化

1.德邦簡(jiǎn)介

2.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

3.德邦服務(wù)

4.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品

5.特色業(yè)務(wù)“兵強(qiáng)馬壯”截止7-9日，我司江蘇省內(nèi)共有“德邦快遞小哥”1595人，保證您的貨物安全及時(shí)到達(dá)客戶手中。我司招聘快遞員基本要求就是有車，目前我司快遞員面包車自有766輛以上，三輪兩輪電動(dòng)車更是人均一輛，充足的自有車輛充足保障了客戶貨物及時(shí)準(zhǔn)確的運(yùn)輸。項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人副總裁客戶經(jīng)理客戶開發(fā)組職責(zé)：統(tǒng)籌項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)度，把握整體項(xiàng)目情況。駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)經(jīng)理運(yùn)作支撐專線運(yùn)作部門大區(qū)客戶支持客服職責(zé)：走貨操作與日常事務(wù)處理職責(zé)：貨物運(yùn)輸以及信息反饋職責(zé)：需求響應(yīng)、異常處理職責(zé)：客戶服務(wù)對(duì)接與支撐由副總裁至一線部門，從后臺(tái)支撐到前段執(zhí)行，建立完整的項(xiàng)目體系異常處理機(jī)制：通過微信平臺(tái)將德邦項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶相關(guān)人員綁定，從而隨時(shí)進(jìn)行需求和異常的處理發(fā)貨端收貨端倉(cāng)儲(chǔ)端項(xiàng)目負(fù)責(zé)人德邦運(yùn)作團(tuán)隊(duì)大客戶經(jīng)理理賠200元以下24小時(shí)理賠1000元以下7天內(nèi)理1000元以上15天內(nèi)理賠

2015年8月為了提高大客戶體驗(yàn)，又推出大客戶“閃賠”尊享方案。整票滅失24小時(shí)內(nèi)足額賠，關(guān)注客戶貨物安全，德邦更在行。網(wǎng)絡(luò)價(jià)格質(zhì)量背景

1.德邦簡(jiǎn)介

2.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

3.德邦服務(wù)

4.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品

5.特色業(yè)務(wù)

1.德邦簡(jiǎn)介

2.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

3.德邦服務(wù)

4.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品

5.特色業(yè)務(wù)4.1標(biāo)準(zhǔn)件、3-60特惠件4.2電商尊享件0~3公斤基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)快件德邦快遞標(biāo)準(zhǔn)件

100%送貨上樓

膠帶加固

主動(dòng)提醒開箱驗(yàn)貨

免費(fèi)清潔包裹德邦特色：3-60特惠件德邦快遞的產(chǎn)品命名為3.60特惠件，是行業(yè)內(nèi)3-60斤性價(jià)比最高的快遞產(chǎn)品2014年12月對(duì)客戶調(diào)研3.60特惠件5大賣點(diǎn)執(zhí)行情況90.3%3~60斤是德邦傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)區(qū)間，提供最優(yōu)價(jià)格和最安心服務(wù)執(zhí)行五大賣點(diǎn)在長(zhǎng)途上：德邦快遞從3—5kg開始與同行相比具備絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)短線散客價(jià)：上海–廣東為例151413121110987654321同行2同行1德邦同行4同行3同行5同行6在短途上：德邦快遞從9kg開始與同行相比具備明顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)同行2同行1德邦同行4同行3同行5同行6短線散客價(jià)：上海–江浙滬為例151413121110987654321

1.德邦簡(jiǎn)介

2.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

3.德邦服務(wù)

4.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品

5.特色業(yè)務(wù)4.1標(biāo)準(zhǔn)件、3-60特惠件4.2電商尊享件便捷計(jì)價(jià)，同城7元起1全國(guó)可到，按省覆蓋2

1元保，“閃賠”尊享3系統(tǒng)對(duì)接，效率提升4電商尊享產(chǎn)品8月6日全國(guó)上線，簽訂月結(jié)合同的客戶可開始發(fā)貨；分段計(jì)價(jià)原有計(jì)價(jià)模式為分段計(jì)價(jià)；區(qū)域內(nèi)價(jià)格偏高1一段式計(jì)價(jià)2短途、輕貨價(jià)格實(shí)惠12一段式計(jì)價(jià)同城7元起，區(qū)域內(nèi)8元起，同時(shí)保持大件重貨優(yōu)勢(shì)客戶需求一般模式電商尊享首重偏高?部分覆蓋，篩單走貨客戶需求一般模式電商尊享1按省覆蓋全境可達(dá)不篩單12按省覆蓋，同省不篩單自有覆蓋以外地方免費(fèi)轉(zhuǎn)寄，無(wú)超派客戶需要快速解決異常，避免物流差評(píng)客戶需求實(shí)現(xiàn)功能123快速解決5星好評(píng)賠付合理12“閃賠”系統(tǒng)18日上線?高效處理，24小時(shí)快速理賠?理賠金額200元及以下當(dāng)場(chǎng)賠付一元保?一元保，按貨物實(shí)際價(jià)值理賠

最高賠付5000元菜鳥電子面單平臺(tái)集合了國(guó)內(nèi)主流ERP、對(duì)接后相當(dāng)于和主流ERP全部系統(tǒng)對(duì)接不僅是淘寶天貓賣家，某著名企業(yè)等其它平臺(tái)的賣家也可通過ERP使用德邦快遞電子面單。2015年7月22日，德邦實(shí)現(xiàn)與菜鳥電子運(yùn)單對(duì)接，菜鳥電子面單正式上線。90%的客戶發(fā)件系統(tǒng)對(duì)接90%的第三方ERP對(duì)接90%的淘寶賣家系統(tǒng)對(duì)接按省覆蓋自有區(qū)域以外免費(fèi)轉(zhuǎn)寄，無(wú)超派菜鳥電子面單已上線電商尊享（月500票以上）一段式計(jì)價(jià)同城7元起，區(qū)域內(nèi)8元起，同時(shí)保持重貨優(yōu)勢(shì)尊享1元?！?元保價(jià)，最高賠付5000元“閃賠”尊享——高效處理，24小時(shí)快速理賠；理賠金額200元及以下當(dāng)場(chǎng)賠付價(jià)格效率覆蓋服務(wù)

1.德邦簡(jiǎn)介

2.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

3.德邦服務(wù)

4.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品

5.特色業(yè)務(wù)

1.德邦簡(jiǎn)介

2.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

3.德邦服務(wù)

4.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品

5.特色業(yè)務(wù)5.1臺(tái)灣件5.2購(gòu)物EPP臺(tái)灣件，是德邦針對(duì)電商出口臺(tái)灣賣家、以及國(guó)內(nèi)的臺(tái)灣僑胞，而推出的一款空運(yùn)快遞和海運(yùn)快遞兼顧的產(chǎn)品。該產(chǎn)品派送區(qū)域覆蓋臺(tái)灣全境，時(shí)效快速，價(jià)格低廉，收貨范圍大，通關(guān)便捷。Taiwan我們來(lái)了德邦快遞強(qiáng)勢(shì)登陸臺(tái)灣8月6日全國(guó)所有快遞城市隆重上線咨詢電話：臺(tái)灣件德邦快遞攜四大優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)登陸臺(tái)灣全臺(tái)派送0401空

海

聯(lián)

運(yùn)03全網(wǎng)最優(yōu)?？諗y手進(jìn)駐臺(tái)灣開禁擴(kuò)收02

對(duì)比同行全網(wǎng)最優(yōu)全島派送絕無(wú)超派

解綁違禁提升限重空運(yùn)時(shí)效上海臺(tái)北三日全臺(tái)派送01空海聯(lián)運(yùn)YT公司德邦空運(yùn)SF公司4天4天5天ST公司4天開禁擴(kuò)收02開禁擴(kuò)收空運(yùn)書類海運(yùn)包類衣物類鞋類開禁書類包類衣物類鞋類家電類帶電產(chǎn)品氣動(dòng)工具工藝品音箱茶具類機(jī)械工具擴(kuò)收20kg5kg10kg同行收貨范圍20KG以下S公司20KG我司收貨范圍30KG以下30kg海運(yùn)30KG海運(yùn)擴(kuò)充收貨范圍，解禁限收品03全網(wǎng)最優(yōu)S公司36ST公司30Z公司30德邦空運(yùn)29德邦海運(yùn)27注：以上價(jià)格為上?！_(tái)灣的3KG快件的價(jià)格單價(jià)：元YT公司35928078德邦空運(yùn)69德邦海運(yùn)65—27元85臺(tái)灣件全臺(tái)派送04全臺(tái)派送，絕無(wú)超派

1.德邦簡(jiǎn)介

2.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

3.德邦服務(wù)

4.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品

5.特色業(yè)務(wù)5.1臺(tái)灣件5.2購(gòu)物EPP我們不僅是物流供應(yīng)商！我們也是電商！購(gòu)物平臺(tái)EPP已正式運(yùn)營(yíng)，德邦7.3萬(wàn)名員工平均年齡27歲，消費(fèi)群體大，可提供較強(qiáng)商品分銷平臺(tái)現(xiàn)有累計(jì)商家百余家，包括食品、電子3C、汽車等EPP訂單發(fā)貨走德邦快遞更可享受優(yōu)惠商家免費(fèi)入駐，不收取任何費(fèi)用部分在售商品汽車