財務(wù)系統(tǒng)維保合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有財務(wù)系統(tǒng)，需要乙方提供維保服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方財務(wù)系統(tǒng)維保事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、維保標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.財務(wù)系統(tǒng)概述甲方所使用的財務(wù)系統(tǒng)為[系統(tǒng)名稱]，涵蓋了賬務(wù)處理、報表生成、財務(wù)分析、預(yù)算管理等功能模塊，該系統(tǒng)部署于[服務(wù)器信息]，操作系統(tǒng)為[操作系統(tǒng)名稱]，數(shù)據(jù)庫為[數(shù)據(jù)庫名稱]。2.維保服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，包括但不限于軟件故障、數(shù)據(jù)錯誤、網(wǎng)絡(luò)連接異常等。確保系統(tǒng)每天正常運(yùn)行時間不少于[x]小時，每月停機(jī)維護(hù)時間不超過[x]小時，并提前[x]天通知甲方安排相關(guān)工作。故障排除：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]小時內(nèi)做出響應(yīng)，[x]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（特殊情況除外，雙方另行協(xié)商），并盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。對于因乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用及甲方因此遭受的損失。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方定期對甲方財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份頻率為每周[x]次，并存儲在[備份存儲介質(zhì)及存儲地點(diǎn)]。同時，乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)備份的完整性和可恢復(fù)性，每季度進(jìn)行一次數(shù)據(jù)恢復(fù)測試，以驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的可用性。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的恢復(fù)，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。軟件升級：乙方根據(jù)財務(wù)系統(tǒng)軟件供應(yīng)商發(fā)布的升級版本及甲方的業(yè)務(wù)需求，及時為甲方提供軟件升級服務(wù)。升級前，乙方應(yīng)進(jìn)行充分的測試，確保升級過程的順利進(jìn)行，并提前[x]天通知甲方升級計劃及可能影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的時間。在升級過程中，乙方應(yīng)采取必要的措施確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整，如因乙方升級操作不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。性能優(yōu)化：乙方定期對甲方財務(wù)系統(tǒng)的性能進(jìn)行評估和優(yōu)化，通過調(diào)整系統(tǒng)配置、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢語句等方式，提高系統(tǒng)的運(yùn)行速度和響應(yīng)能力，確保系統(tǒng)在高并發(fā)情況下能夠穩(wěn)定運(yùn)行。優(yōu)化工作每半年進(jìn)行一次，并向甲方提交性能優(yōu)化報告。安全防護(hù)：乙方負(fù)責(zé)加強(qiáng)甲方財務(wù)系統(tǒng)的安全防護(hù)措施，包括安裝殺毒軟件、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，及時更新病毒庫和安全策略，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險。定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)，并向甲方提供安全報告。如因乙方安全防護(hù)措施不到位導(dǎo)致甲方財務(wù)系統(tǒng)遭受安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。技術(shù)支持與培訓(xùn)：乙方為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持熱線，甲方在使用財務(wù)系統(tǒng)過程中遇到任何問題均可隨時撥打該熱線尋求幫助。同時，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，不定期為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，確保甲方財務(wù)人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用方法和技巧。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供財務(wù)系統(tǒng)維保服務(wù)。有權(quán)對乙方的維保服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行維保義務(wù)時，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供財務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)信息，包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)資料、用戶權(quán)限等，協(xié)助乙方更好地了解系統(tǒng)情況，開展維保工作。按照本協(xié)議約定及時支付維保費(fèi)用。在乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級、故障排除等工作時，給予必要的配合和支持，提供所需的工作條件和環(huán)境。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自對財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行修改、升級或其他變更操作，否則由此引發(fā)的問題及損失由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維保費(fèi)用。在履行維保服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。根據(jù)本協(xié)議約定及甲方的實(shí)際需求，有權(quán)對維保服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的財務(wù)系統(tǒng)維保服務(wù)。定期向甲方匯報維保服務(wù)工作進(jìn)展情況，及時反饋系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、存在的問題及解決方案等信息。保守甲方財務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)的秘密，不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)機(jī)密和敏感信息。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。在維保服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方財務(wù)系統(tǒng)存在安全隱患或可能影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的問題時，應(yīng)及時告知甲方，并提出合理的建議和解決方案。負(fù)責(zé)自身在甲方現(xiàn)場工作期間的安全管理，如因乙方原因?qū)е掳踩鹿拾l(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。三、維保費(fèi)用及支付方式（一）維保費(fèi)用本協(xié)議項下的維保費(fèi)用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付首年維保費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在協(xié)議履行滿一年后的[x]個工作日內(nèi)，支付次年維保費(fèi)用的全部金額。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付維保費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生的維保費(fèi)用及違約金。如因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供維保服務(wù)，或未按時履行維保義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)年度維保費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追截攧?wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以甲方因此遭受的實(shí)際損失為準(zhǔn)。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。4.如一方擅自解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），并賠償對方因此遭受的全部損失。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：