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文檔簡介
職業(yè)技能《整理收納師》資格證考試題
庫與答案
一、單選題
1.整理收納師在進行服務(wù)時,如何確??蛻舻碾[私安
全?
A、不詢問客戶任何私人問題
B、不隨意翻動客戶物品
C、在服務(wù)前簽訂隱私保護協(xié)議
D、直接開始整理工作,避免拖延
試題答案:C
2.對于衣物折疊后的收納,哪種方法最節(jié)省空間?
A、隨意堆疊在衣柜里
B、使用衣架懸掛
C、利用收納盒或抽屜進行疊放
D、將衣物卷成筒狀存放
試題答案:D
3.在整理臥室時,以下哪項不屬于應(yīng)考慮的因素?
A、床品舒適度
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B、光線與通風
C、空間布局
D、客廳家具擺放
試題答案:D
4.整理收納師如何幫助客戶建立長期的整理習慣?
A、一次性完成所有整理工作
B、提供定期的回訪和維護服務(wù)
C、要求客戶購買更多收納工具
D、代替客戶進行日常整理
試題答案:B
5.整理收納師在為客戶服務(wù)時,如何評估客戶的整理
需求?
A、直接開始整理工作
B、與客戶進行詳細的溝通
C、根據(jù)自己的經(jīng)驗進行判斷
D、要求客戶提供詳細的物品清單
試題答案:B
6.在整理書房時,以下哪項不是應(yīng)考慮的重點?
A、書籍的分類與擺放
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B、書桌的整潔與功能性
C、墻面裝飾的協(xié)調(diào)性
D、客廳的電視柜布局
試題答案:D
7.整理收納師如何幫助客戶建立物品的“進出”機制?
A、限制購買新物品的數(shù)量
B、定期清理不再需要的物品
C、將所有物品都保留下來
D、將物品隨意贈送給別人
試題答案:B
8.以下哪種收納工具最適合存放小件飾品,如耳環(huán)、
項鏈等?
A、透明收納盒
B、懸掛式收納袋
C、抽屜分隔盒
D、首飾盒
試題答案:D
9.整理收納師在為客戶服務(wù)時,如何保持與客戶的良
好溝通?
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A、只關(guān)注整理工作,避免與客戶交流
B、積極傾聽客戶的需求和反饋
C、強行推銷自己的收納理念
D、隨意改變客戶原有的整理習慣
試題答案:B
10.整理收納師在進行衣物整理時,如何判斷衣物是否
需要丟棄或捐贈?
A、只看衣物的外觀是否時尚
B、只考慮衣物的品牌和價值
C、根據(jù)衣物的磨損程度、是否適合當前身形及生活需
求來判斷
D、隨意決定
試題答案:C
11.哪種收納方法最有利于書籍的長期保存和查找?
A、將所有書籍隨意堆疊在書架上
B、按照書籍大小排列
C、按照書籍的主題或作者進行分類并貼上標簽
D、頻繁更換書籍的擺放位置
試題答案:C
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12.整理收納師在整理兒童房間時,如何激發(fā)孩子的整
理興趣?
A、代替孩子完成所有整理工作
B、只關(guān)注房間的整潔度
C、與孩子一起參與整理過程,并給予鼓勵和獎勵
D、強迫孩子按照自己的方式進行整理
試題答案:C
13.以下哪種做法最不利于家庭環(huán)境的整潔和衛(wèi)生?
A、定期清潔和消毒收納工具
B、隨意將物品擺放在地面上
C、將食品存放在密封容器中
D、使用除濕機或干燥劑保持環(huán)境干燥
試題答案:B
14.整理收納師在進行服務(wù)時,如何保護客戶的隱私和
財產(chǎn)安全?
A、隨意翻動客戶的私人物品
B、在服務(wù)過程中始終有人陪同
C、尊重客戶的隱私,不隨意翻動或窺探客戶的私人物
品
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D、將客戶的私人物品隨意擺放以供展示
試題答案:C
15.在整理衣物時,如何有效利用衣柜的垂直空間?
A、只使用衣柜的掛衣區(qū)
B、將衣物隨意堆疊在衣柜底部
C、利用衣架、收納盒和分層隔板等工具
D、將衣物全部放入大型收納袋中
試題答案:C
16.整理收納師如何幫助客戶實現(xiàn)“一目了然”的整理
效果?
A、將所有物品都收納起來,避免雜亂
B、只保留最常用的物品,其余丟棄
C、對物品進行分類、分區(qū),并貼上明確的標簽
D、使用大量裝飾性收納工具
試題答案:C
17.以下哪種做法最不利于保持廚房的整潔?
A、使用完餐具后立即清洗并歸位
B、將食材和調(diào)料存放在統(tǒng)一的容器中并貼上標簽
C、將廚房用具隨意擺放在臺面上
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D、定期清潔廚房收納工具和空間
試題答案:C
18.整理收納師在進行整理服務(wù)時,如何平衡不同家庭
成員的需求和意見?
A、只關(guān)注主要決策者的意見
B、完全忽略其他家庭成員的意見
C、積極傾聽并協(xié)調(diào)不同家庭成員的需求和意見
D、隨意決定整理方案
試題答案:C
19.在整理過程中,如何判斷哪些物品是“紀念品”并
值得保留?
A、只看物品的價值或稀有度
B、只保留有明確回憶或情感價值的物品
C、將所有物品都視為紀念品并保留下來
D、隨意決定哪些物品值得保留
試題答案:B
20.整理收納師如何幫助客戶處理不再需要的書籍和
雜志?
A、全部丟棄
第7頁共86頁
B、全部捐贈
C、根據(jù)書籍的實際情況,選擇捐贈、轉(zhuǎn)售或回收
D、隨意處理
試題答案:C
21.哪種收納方法最適合存放季節(jié)性衣物,如厚重的冬
裝?
A、直接懸掛在衣柜里
B、折疊后存放在抽屜里
C、使用真空壓縮袋進行壓縮存儲
D、隨意堆放在衣柜角落
試題答案:C
22.整理收納師在進行服務(wù)時,如何評估客戶的收納需
求?
A、僅通過視覺觀察
B、與客戶進行深入溝通,了解生活習慣和需求
C、根據(jù)自己的經(jīng)驗進行判斷
D、隨意制定整理方案
試題答案:B
23.以下哪種做法最有利于減少家居空間的雜亂感?
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A、將所有物品都暴露在外
B、頻繁更換家居布局
C、定期整理和歸置物品,保持空間的整潔有序
D、使用大量裝飾性物品掩蓋雜亂
試題答案:C
24.整理收納師如何幫助客戶養(yǎng)成良好的整理習慣?
A、一次性完成所有整理工作,不再需要客戶參與
B、通過教育和引導,幫助客戶建立日常整理的意識和
習慣
C、要求客戶嚴格按照整理師的方法進行整理
D、替客戶完成所有的整理工作
試題答案:B
25.在整理廚房調(diào)料和食品時,如何確保它們的新鮮度
和安全性?
A、將所有調(diào)料和食品隨意堆放在臺面上
B、按照保質(zhì)期和使用頻率進行分類存放,并定期檢查
C、將所有調(diào)料和食品放入同一個容器中,避免混淆
D、只保留未開封的調(diào)料和食品
試題答案:B
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26.整理收納師在進行整理服務(wù)時,如何確保工作的高
效性?
A、隨意開始整理,不制定計劃
B、與客戶進行充分溝通,了解需求后制定詳細的整理
計戈U
C、按照自己的節(jié)奏和方式隨意進行整理
D、只關(guān)注表面的整潔度,不深入整理
試題答案:B
27.整理收納師的服務(wù)費用通常如何計算?
A、固定價格,不論整理難度和物品數(shù)量
B、根據(jù)整理難度、物品數(shù)量和所需時間綜合確定
C、僅按小時計費,不考慮整理效果
D、客戶提供多少費用就提供多少服務(wù)
試題答案:B
28.整理收納師在整理完成后,如何確保整理成果的維
持?
A、立即離開,不再關(guān)注
B、提供整理技巧和維護建議
C、強制客戶購買額外的收納工具
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D、僅提供一次性服務(wù),不承擔后續(xù)責任
試題答案:B
29.整理收納師在處理客戶過多物品時,通常會采取什
么策略?
A、一律建議丟棄
B、盲目增加收納空間
C、與客戶一起評估物品價值,決定保留或丟棄
D、強制客戶按照自己的意愿整理
試題答案:C
30.整理收納師在與客戶合作過程中,最重要的溝通原
則是什么?
A、強調(diào)自己的專業(yè)性和權(quán)威性
B、盡可能快地完成整理任務(wù)
C、尊重客戶的意見和需求,建立信任關(guān)系
D、只提供自己認為正確的建議,不考慮客戶感受
試題答案:C
31.整理收納師在提供遠程咨詢服務(wù)時,主要依靠什么
工具進行溝通?
A、傳統(tǒng)的書信
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B、電話溝通
C、視頻會議軟件
D、社交媒體私信
試題答案:C
32.臥室的空間屬于()。
A.儲存區(qū)
B.用餐區(qū)
C.私密區(qū)
D.公共區(qū)
試題答案:C
33.下列常用收納工具常用于過季衣物收納的是()。
A.抽屜分隔盒
B.百納箱
C.桌面收納盒
D.自封袋
試題答案:B
34.關(guān)于為物品貼好標簽的作用中理解錯誤的是()。
A.提醒提示
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B.方便拿取
C.應(yīng)付工作
D.提IWJ效率
試題答案:C
35.以下收納原則中錯誤的是0。
A.物品類別.同類物品集中
B.行動路線.集合需求就近使用
C.動作數(shù)量.越多越好
D.物品重量.高輕重低
試題答案:C
36.關(guān)于物品分類,以下說法錯誤的是()。
A.為了減少客戶找物品的時間,分類分的越細越好
B.為了減少自己工作量,分類不用分的那么細,浪費時
C.同一類物品盡量要集中放置在一個固定的地方
D.日常居家服和帽子都屬于衣服類
試題答案:B
37.為了便于搬運和重新安置,搬家整理中對物品做法
不正確的是0。
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A.對所有物品做規(guī)劃分類
B.對所有物品進行整理打包
C.不用的家電和家具事先送人或回收
D.刀具等危險物品不需要一一分開存放
試題答案:D
38.衣物的折疊方法中,一切物品都先疊成規(guī)則的0。
A.長方形
B.三角形
C.正方形
D.梯形
試題答案:A
39.整理收納師如何幫助客戶解決因空間不足而導致
的整理難題?
A、僅建議購買更多的收納工具
B、教授客戶如何有效利用現(xiàn)有空間
C、強制客戶減少物品數(shù)量
D、忽略空間問題,只關(guān)注物品整理
試題答案:B
40.整理收納師在處理季節(jié)性物品時,通常會給出什么
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建議?
A、全部丟棄,避免占用空間
B、隨意堆放,用時再找
C、分類存儲,便于季節(jié)性替換
D、交給家人或朋友處理
試題答案:C
41.以下哪種做法最不利于整理效果的持久性?
A、定期回顧和整理已收納的物品
B、購買大量新的收納工具,但不改變整理習慣
C、將整理成果與家人分享,共同維護整潔的環(huán)境
D、設(shè)定小目標,逐步養(yǎng)成良好的整理習慣
試題答案:B
42.整理收納師在整理客戶房間時,如何保護房間內(nèi)的
家具和裝飾品?
A、隨意移動和擺放家具,不考慮其原有位置和穩(wěn)定性
B、使用適當?shù)墓ぞ吆头椒?,輕柔地移動和擺放家具
C、只關(guān)注整理效果,不考慮家具和裝飾品的保護
D、在整理過程中隨意丟棄或替換客戶的家具和裝飾品
試題答案:B
第15頁共86頁
43.整理收納師在與客戶溝通時,如何建立良好的信任
關(guān)系?
A、夸大整理效果,承諾無法達到的結(jié)果
B、保持真誠和專業(yè)的態(tài)度,積極傾聽客戶需求
C、只關(guān)注自己的意見和想法,不考慮客戶感受
D、在溝通過程中頻繁打斷客戶,急于表達自己的觀點
試題答案:B
44.整理收納師在整理衣物時,如何幫助客戶快速找到
需要的衣物?
A、將所有衣物都混合存放在一個衣柜里
B、根據(jù)季節(jié)和個人習慣,對衣物進行分類和分區(qū)存放
C、將衣物隨意堆疊在衣柜底部
D、頻繁更換衣物的存放位置
試題答案:B
45.整理收納師在與客戶合作時,如何確保整理方案的
可行性?
A、只根據(jù)自己的經(jīng)驗制定整理方案
B、與客戶進行深入溝通,了解實際需求和生活習慣
C、隨意更改整理方案,以滿足客戶的臨時要求
第16頁共86頁
D、不考慮客戶的意見,只按照自己的方式進行整理
試題答案:B
46.整理收納師如何幫助客戶合理規(guī)劃衣柜空間?
A、僅依據(jù)衣柜大小,隨意擺放衣物
B、考慮衣物的類型、顏色和穿著頻率,進行科學分區(qū)
C、將所有衣物都懸掛在衣柜里,不論材質(zhì)和重量
D、將所有衣物都折疊起來,存放在抽屜里
試題答案:B
47.哪種收納工具最適合存放化妝品和護膚品?
A、大型收納箱
B、帶分隔的化妝盒或抽屜
C、隨意堆疊在臺面上的塑料托盤
D、沒有特定工具,隨意擺放
試題答案:B
48.整理收納師在整理鞋柜時,如何區(qū)分哪些鞋子需要
保留?
A、只保留最貴的鞋子
B、保留最常穿和最喜歡的鞋子
C、將所有鞋子都保留下來
第17頁共86頁
D、根據(jù)鞋子的顏色進行保留
試題答案:B
49.以下哪種做法最不利于廚房用具的收納和管理?
A、將刀具存放在安全的刀架或抽屜分隔盒中
B、使用帶有分隔的調(diào)料盒存放調(diào)料
C、將所有廚房用具隨意堆放在臺面上
D、設(shè)置專門的清潔工具收納區(qū)
試題答案:C
50.整理收納師在為客戶制定整理計劃時,如何考慮客
戶的個性化需求?
A、只采用標準的整理流程,不考慮客戶的特殊情況
B、與客戶進行深入溝通,了解他們的生活習慣、喜好
和特殊需求,并據(jù)此制定個性化的整理方案
C、根據(jù)自己的經(jīng)驗和偏好為客戶制定整理方案
D、隨意制定整理計劃,不與客戶進行過多溝通
試題答案:B
51.整理收納師在整理過程中,如何確保整理方案的可
持續(xù)性和長期效果?
A、只關(guān)注當前的整理效果,不考慮未來的維護
第18頁共86頁
B、與客戶共同制定整理后的維護計劃,并提供必要的
指導和支持
C、將所有整理工作都交給客戶自行處理
D、不關(guān)注客戶的反饋和意見,只按照自己的方式進行
整理
試題答案:B
52.整理收納師的核心價值是什么?
A、僅僅為客戶提供整理和收納服務(wù)
B、通過專業(yè)的整理和收納服務(wù),幫助客戶改善生活環(huán)
境,提升生活品質(zhì),并培養(yǎng)良好的整理習慣
C、將客戶的物品整理得井井有條,但不關(guān)注客戶的實
際需求和感受
D、只關(guān)注整理工作的速度和效率,不關(guān)注整理效果和
質(zhì)量
試題答案:B
53.以下不屬于食品類別的是0。
A.大米
B.蘋果
C.果汁
第19頁共86頁
D.維C片
試題答案:D
54.整理收納師在為客戶制定整理方案時,會如何考慮
空間利用率?
A、只關(guān)注外觀美觀,不考慮空間利用
B、盲目購買大量收納工具,增加空間負擔
C、根據(jù)空間大小和形狀,定制合理的收納方案
D、隨意擺放物品,填滿所有可用空間
試題答案:C
55.哪種方法最適合整理孩子的玩具,以鼓勵他們參與
整理過程?
A、父母代為整理,孩子無需參與
B、設(shè)置專門的玩具收納區(qū),并教導孩子如何分類和歸
位
C、將所有玩具混合存放,讓孩子自行尋找
D、頻繁更換玩具收納位置,增加新鮮感
試題答案:B
56.整理收納師在整理衣柜時,如何處理衣物過多的問
題?
第20頁共86頁
A、將所有衣物都保留下來,不管是否需要
B、根據(jù)季節(jié)和個人需求,篩選并丟棄或捐贈不再需要
的衣物
C、將所有衣物都壓縮存放,以節(jié)省空間
D、隨意折疊或懸掛衣物,不考慮空間優(yōu)化
試題答案:B
57.以下哪種做法最不利于整理工作的順利進行?
A、事先與客戶進行充分的溝通,了解需求
B、在整理過程中頻繁改變整理方案
C、保持耐心和細致,確保整理效果
D、制定詳細的整理計劃和步驟
試題答案:B
58.整理收納師在整理廚房時,如何確保餐具和廚具的
衛(wèi)生?
A、只關(guān)注收納效果,不考慮清潔
B、使用完畢后立即清洗并歸位
C、將所有餐具和廚具隨意堆放在水槽旁
D、使用大量一次性餐具和廚具,避免清洗
試題答案:B
第21頁共86頁
59.哪種收納方法最適合存放易碎品,如玻璃杯和瓷
器?
A、將所有易碎品隨意堆疊在櫥柜里
B、使用分隔盒或泡沫墊進行保護,并放置在穩(wěn)定的收
納位置
C、將易碎品懸掛在墻上,節(jié)省空間
D、頻繁移動易碎品,以展示不同的收納方式
試題答案:B
60.整理收納師在整理書房時,如何幫助客戶提高工作
效率?
A、將所有文件和書籍都堆疊在書桌上
B、根據(jù)工作和學習需求,對文件和書籍進行分類和整
理
C、隨意擺放文具和辦公用品,方便取用
D、在書房內(nèi)設(shè)置過多的裝飾品,營造舒適氛圍
試題答案:B
61.以下哪種做法最不利于整理效果的持久性?
A、定期回顧和整理已收納的物品
B、購買不適合自己需求的收納工具
第22頁共86頁
C、與家人共同維護整潔的環(huán)境
D、養(yǎng)成良好的整理習慣
試題答案:B
62.對整理收納的意義理解不準確的是()。
A.方便生活
B.提升幸福度
C.浪費金錢
D.節(jié)約時間
試題答案:C
63.以下符合整理收納服務(wù)標準理念的是()。
A.客戶滿意為標準
B.課堂理論為標準
C.收費高低為標準
D.沒有標準看心情
試題答案:A
64.衣櫥的中長衣區(qū)常規(guī)尺寸是多高0。
A.150cm
B.100cm
第23頁共86頁
C.120cm
D.90cm
試題答案:C
65.關(guān)于現(xiàn)場整理過程說法錯誤的是0。
A.整理過程不需要與用戶溝通
B.整理過程中遇到問題第一時間求助領(lǐng)隊
C.整理師不可以八卦用戶隱私
D.未經(jīng)用戶同意不得隨意拍照
試題答案:A
66.關(guān)于空間等級,以下正確描述的是()
A.一級空間是房子,二級空間是家具,三級空間是房間,
四級空間是收納用品
B.一級空間是收納用品,二級空間是家具,三級空間是
房間,四級空間是房子
C.一級空間是房間,二級空間是家具,三級空間是柜體,
四級空間是抽屜
D.一級空間是房子,二級空間是房間,三級空間是家具,
四級空間是收納用品
試題答案:D
第24頁共86頁
67.以下符合整理收納師職業(yè)理念的是()。
A.囤積物品
B.扔扔扔
C.買買買
D.適度斷舍離
試題答案:D
68.關(guān)于衣櫥保養(yǎng)錯誤的做法是()。
A.殺菌
B.除塵
C.暴曬
D.通風
試題答案:C
69.在整理過程中,以下說法理解不正確的是()。
A.在到達客戶家提前打電話
B.私自拿取用戶的個人物品
C.保護客戶隱私是必備職業(yè)道德
D.入戶服務(wù)時應(yīng)穿著公司統(tǒng)一的工作服
試題答案:B
第25頁共86頁
70.整理收納的三要素是()。
A.人、物品、空間
B.大人、老人、小孩
C.親情、愛情、友情
D.時間、金錢、生命
試題答案:A
71.商務(wù)西裝的推薦收納方式是()。
A.懸掛
B.折疊
C.打包
D.隨意
試題答案:A
72.以下哪項不屬于整理師職業(yè)的行業(yè)細分領(lǐng)域()。
A.整理咨詢師
B.衣櫥管理師
C.親子整理師
D.心理咨詢師
試題答案:D
第26頁共86頁
73.整理收納師在整理兒童房時,特別需要注意什么?
A、物品的外觀是否精美
B、空間的安全性和教育性
C、家具的豪華程度
D、玩具的數(shù)量和種類
試題答案:B
74.整理收納師在整理衣柜時,如何幫助客戶優(yōu)化衣物
布局?
A、隨意疊放,節(jié)省空間
B、根據(jù)顏色分類,忽略季節(jié)
C、根據(jù)穿著頻率和季節(jié)進行分區(qū)整理
D、只保留最新款式的衣物
試題答案:C
75.整理收納師如何評估一個整理方案的可行性?
A、僅憑個人直覺
B、與客戶共同討論,考慮實際需求和空間條件
C、盲目追求整潔度,不考慮實用性
D、忽略客戶的反饋和意見
試題答案:B
第27頁共86頁
76.整理收納師在整理書房時,通常會如何處理書籍和
文件?
A、全部裝箱封存,不再翻閱
B、隨意擺放,用時再整理
C、分類歸檔,便于查找和使用
D、只保留最喜愛的書籍,其余丟棄
試題答案:C
77.整理收納師在整理過程中,如何平衡美觀與實用
性?
A、只追求整潔美觀,不考慮實用性
B、犧牲美觀性,只追求實用性
C、根據(jù)客戶需求和空間條件,找到美觀與實用的平衡
點
D、忽略這個問題,由客戶自行決定
試題答案:C
78.整理收納師在幫助客戶整理時,如何確保物品的安
全?
A、僅憑經(jīng)驗判斷,不采取特別措施
B、使用合適的包裝和保護材料
第28頁共86頁
C、隨意搬動,不考慮物品易損性
D、忽略這個問題,認為客戶會自行處理
試題答案:B
79.整理收納師在處理客戶家中大量衣物時,可能會建
議采用哪種方法減少衣物數(shù)量?
A、盲目丟棄所有不常穿的衣物
B、設(shè)立“待定區(qū)”,讓客戶再次考慮
C、強制客戶購買更多收納工具來存放
D、僅保留當季衣物,其余全部捐贈或丟棄
試題答案:B
80.整理收納師在與客戶合作初期,通常會進行什么活
動來建立關(guān)系?
A、直接開始整理工作
B、深入了解客戶的生活習慣和整理需求
C、展示自己過去的整理案例
D、推銷自己的收納產(chǎn)品和工具
試題答案:B
81.整理收納師在整理過程中,如何幫助客戶建立物品
歸位的習慣?
第29頁共86頁
A、替客戶完成所有歸位工作
B、僅在整理當天進行歸位
C、教授客戶歸位的方法和技巧,并鼓勵自主實踐
D、忽略這個問題,認為客戶會自行學習
試題答案:C
82.整理收納師在處理客戶家中雜亂無章的電線和插
頭時,可能會給出什么建議?
A、全部隱臧起來,不再看見
B、使用束線帶和整理盒進行有序管理
C、隨意擺放,只要不影響使用
D、交給專業(yè)的電工處理,與整理無關(guān)
試題答案:B
83.以下不符合整理收納師職業(yè)道德標準的是()。
A.尊重客戶的人格、權(quán)利、習俗,不干預、不評價客戶
家庭日常生活
B.嚴格保護客戶隱私,未經(jīng)允許的情況下可以使用客戶
的個人信息
C.不索取、不接受、不擅自拿取客戶財物;不拿取、不
接受客戶丟棄的物品
第30頁共86頁
D.尊重不同性別、年齡、職業(yè)、民族、國籍、宗教信仰、
價值觀的客戶
試題答案:B
84.分類的目的不包含以下的是0。
A.為了打發(fā)工作時間
B.對物品數(shù)量有客觀認識,避免囤積
C.為了更好的定位物品
D.為了方便日后查找
試題答案:A
85.不能用分隔收納盒的是()。
A.襪子
B.內(nèi)褲
C.內(nèi)衣
D.冬季厚睡衣
試題答案:D
86.臥室的核心功能是()。
A.視聽
B.閱讀
C.聊天
第31頁共86頁
D.睡眠
試題答案:D
87.整理師需要具備良好的心態(tài),其中不包括()。
A.陽光的心態(tài)
B.仇富的心態(tài)
C.感恩的心態(tài)
D.積極的心態(tài)
試題答案:B
88.整理收納的基本原則中,首先應(yīng)進行的是?
A、丟棄不需要的物品
B、對物品進行分類
C、測量空間尺寸
D、購買收納工具
試題答案:A
89.在整理衣櫥時,哪種衣物通常建議懸掛收納?
A、厚重外套
B、輕薄T恤
C、襪子
第32頁共86頁
D、內(nèi)衣
試題答案:A
90.整理收納師在進行服務(wù)前,通常需要與客戶進行什
么?
A、簽訂服務(wù)合同
B、直接開始整理
C、口頭確認需求
D、贈送收納工具
試題答案:A
91.選擇收納用品的原則()。
A.實用為主
B.享譽品牌
C.網(wǎng)紅神器
D.越貴越好
試題答案:A
92.餐邊柜的臺面上適合收納0。
A.菜盤
B,飲水機
C.咖啡豆
第33頁共86頁
D.水果刀
試題答案:B
93.下列哪類衣物不適合折疊存放()。
A.內(nèi)褲
B,T恤
C.床品四件套
D.商務(wù)西裝
試題答案:D
94.常見的物品分類標準不包含()。
A.按照不同使用者分類
B.按照物品季節(jié)分類
C.按照物品類型分類
D.按照整理師個人喜好分類
試題答案:D
95.關(guān)于整理收納中的“斷舍離”理念,其核心是?
A、不斷購買新物品
B、只保留自己喜歡的物品
C、將所有物品都收納起來
第34頁共86頁
D、隨意丟棄不需要的物品
試題答案:B
96.整理收納過程中,對于難以決定去留的物品,建議
采取什么方法?
A、立即丟棄
B、暫時保留并設(shè)立觀察期
C、全部保留
D、咨詢他人意見
試題答案:B
97.在整理兒童玩具時,哪種方法有助于提高孩子自主
整理的能力?
A、父母代替孩子整理
B、將所有玩具混合收納
C、按照玩具類型分類并設(shè)置可視化標簽
D、頻繁更換玩具收納位置
試題答案:C
98.對于猶豫不決的物品我們可以采用什么收納方法
A.藏起來
第35頁共86頁
B.懸掛起來
C.直接扔
D.保質(zhì)期收納,給物品一個保質(zhì)期
試題答案:D
99.整理收納師在整理過程中,如何處理客戶的特殊物
品(如紀念品、家族傳家寶)?
A、一律建議丟棄
B、不加考慮地直接整理
C、與客戶充分溝通,尊重客戶決定
D、自行決定處理方式
試題答案:C
100.整理收納師的服務(wù)周期通常是多久?
A、一次性完成,不再回訪
B、根據(jù)客戶需求靈活確定
C、固定為一周或一個月
D、僅限工作日提供服務(wù)
試題答案:B
101.整理收納師在整理過程中,如何幫助客戶建立長
期的整理習慣?
第36頁共86頁
A、提供一次性的整理服務(wù)
B、僅靠口頭建議
C、通過教育、引導和跟蹤服務(wù)相結(jié)合
D、強制客戶執(zhí)行特定的整理規(guī)則
試題答案:C
23、()是刑事案件發(fā)生后極為重要的一項處置措施。
A、破壞現(xiàn)場原貌
B、保護現(xiàn)場
C、恢復凌亂的物品
D、立即進入現(xiàn)場
試題答案:B
102.上門整理服務(wù)時,下列做法不正確的是()
A.進客戶房間時沒有人的房間也要敲門
B.在客戶指定的區(qū)域更換工作服
C.口渴了,未征得客戶同意隨便拿客戶家水杯喝水
D.工作時要佩戴口罩和手套
試題答案:C
103.分類的目的不包含以下的是0。
第37頁共86頁
A.為了貼標簽完成工作
B.對物品數(shù)量有客觀認識,避免囤積
C.為了更好的定位物品
D.為了方便日后查找
試題答案:A
104.整理可以讓我們得到的收獲說法中不準確的是()。
A.節(jié)省精力
B.浪費金錢
C.工作效率倍增
D.帶來舒適的生活
試題答案:B
105.關(guān)于搬家紙箱的說法,以下錯誤的是()。
A.搬家紙箱應(yīng)事先統(tǒng)一購買,最大程度確保物品安全
B.搬家紙箱越大越好,承重超過30公斤最好
C.箱子如果未滿,應(yīng)用報紙、廢泡沫等緩沖材料卡緊
D.箱子的重量應(yīng)為一個人可以搬動,以免不易搬運
試題答案:B
106.常見廚房空間形式最高效的是()。
第38頁共86頁
A.I字型
B.L字型
C.凹字型
D.中島型
試題答案:C
107.整理收納四步法是()。
A.清空、分類、篩選、收納
B.清空、分類、定位、收納
C.分類、定位、篩選、收納
D.清空、篩選、分類、收納
試題答案:A
108.以下內(nèi)容不屬于整理師入戶職業(yè)操守的是()。
A.上門前提前預約時間
B.提醒用戶把貴重隱私物品收好
C.可以打聽客戶隱私
D.不得任意使用手機
試題答案:C
109.關(guān)于大件物品搬運,以下注意事項中錯誤的是0。
第39頁共86頁
A.冰箱搬運時箱體最大傾斜角不能超過45度更不能倒
置或橫放
B.搬運時應(yīng)將冰箱門打開,冰箱內(nèi)的物品也可以不拿出
來
C.運輸過程中要防止冰箱磕碰和劇烈震動,防止雨淋水
浸
D.經(jīng)過搬運的冰箱安放好后,應(yīng)靜置至少4個小時再通
電使用
試題答案:B
110.整理市場中最不常用的費用結(jié)算方式是()。
A.按件數(shù)
B.按延米
C.按平方
D.按小時
試題答案:A
111.整理收納暢銷書《脫胎換骨的人生整理術(shù)》的作
者是()。
A.敬子
B.逮薇
第40頁共86頁
C.袁春楠
D.韓藝恩
試題答案:C
112.以下收納原則中錯誤的是()。
A.物品類別.同類物品集中
B.行動路線.集合需求就近使用
C.動作數(shù)量.一個足夠
D.物品重量.輕高低重
試題答案:C
113.整理收納的流程順序正確的是()。
A.清空、分類、篩選、收納
B.清空、分類、清潔、收納
C.分類、定位、篩選、收納
D.清空、篩選、分類、收納
試題答案:A
114.以下抽屜收納方法正確的是哪項?()
A.隨意收納法
B.平鋪收納法
第41頁共86頁
C.分隔直立式收納法
D.遮丑收納法
試題答案:C
115.關(guān)于褲子的收納,下列說法錯誤的是()。
A.褲子可以懸掛收納也可以折疊收納
B.褲子最好用褲架懸掛而不是褲夾
C.西褲必須使用懸掛收納不宜折疊
D.褲子能疊就堅決不掛
試題答案:D
116.關(guān)于衣架,下列說法正確的是O
A.衣架款式盡量統(tǒng)一
B.衣架可以多種多樣
C.衣架最好選擇寬大尺寸
D.衣物懸掛工具應(yīng)選擇木質(zhì)為最佳
試題答案:A
117.整理衣櫥整理的好處不包括()。
A.明確自己需求
B.便于日常搭配
第42頁共86頁
C.浪費金錢
D.節(jié)約時間
試題答案:C
118.在進行衣物分類前應(yīng)()。
A.先把衣物全部拿出來放地上
B.先洗臉再戴好口罩
C.先找一個寬闊的地方并鋪上一次性床布
D.先對每件衣物進行熨燙
試題答案:C
119.搬家紙箱外面標注信息中,以下哪一項不是必須
信息()。
A.房間區(qū)域
B.數(shù)量序號
C.物品類別
D.物品形狀
試題答案:D
120.柜內(nèi)衣桿的專業(yè)名詞叫什么()。
A.掛桿
B.衣托
第43頁共86頁
C.衣通
D.柜桿
試題答案:C
121.成為一名收納管理師必備條件()
A.通過專業(yè)的培訓,積累一定的實踐經(jīng)驗,才能成為一
名合格的收納管理師
B.收納管理師需要經(jīng)過專業(yè)的學習和培訓
C.一般家政人員都可以勝任收納管理師的工作
D.自己看書學習就可以成為收納管理師
試題答案:A
122.()是一種令人感到愉悅的面部表情,是一種無聲
的情緒語言。
A、眼神
B、打招呼
C、微笑
D、表情
試題答案:C
123.組合式電視柜可以有哪些()。
A、茶幾
第44頁共86頁
B、衣柜
C、鞋柜
D、酒柜
試題答案:D
124.上門整理服務(wù)時,下列做法不正確的是()。
A.細心、耐心,時時為客戶著想
B.工作時不大聲交談,保持安靜
C.在客戶接聽電話和吃飯時咨詢客戶
D.注意休息,遵循團隊休息時間
試題答案:C
125.以下物品中不屬于玄關(guān)區(qū)域常見物品的是()。
A.雨傘
B.運動鞋
C.鑰匙
D.零食
試題答案:D
126.整理收納師的工作不包括()。
A.清潔
第45頁共86頁
B.收納
C.搬家打包服務(wù)
D.送外賣
試題答案:D
127.去客戶家拜訪,拜訪前需要提前約()。
A.約時間
B.約地點
C.約人物
D.以上都有
試題答案:D
128.整理收納師在整理過程中,如何幫助客戶做出保
留或丟棄的決定?
A、強制客戶丟棄所有不常用的物品
B、完全聽從客戶的意見
C、提供專業(yè)意見并引導客戶權(quán)衡利弊
D、忽略物品的情感價值,只考慮實用性
試題答案:C
129.整理收納師的服務(wù)通常屬于哪個行業(yè)范疇?
A、家居設(shè)計
第46頁共86頁
B、保潔服務(wù)
C、心理咨詢
D、生活服務(wù)
試題答案:D
130.整理收納師在整理過程中,如何確??蛻舻碾[私
和安全?
A、不詢問客戶的個人信息
B、隨意翻動客戶的私人物品
C、在客戶同意的情況下進行整理,并保護客戶隱私
D、只整理客戶指定的區(qū)域,不涉足其他區(qū)域
試題答案:C
131.整理收納師如何評估客戶的整理需求?
A、僅憑個人經(jīng)驗判斷
B、通過與客戶的深入交流了解
C、隨意安排整理計劃
D、依賴客戶的家人或朋友提供信息
試題答案:B
132.關(guān)于保潔員與整理收納師的工作關(guān)系,說法正確
的是0。
第47頁共86頁
A.兩者都是解決家居物品收納的問題
B.整理收納師負責家居的整理收納工作,保潔員負責保
潔工作
C.整理收納師和保潔員都是從根本上解決人、物、空間
三者的矛盾
D.保潔工作也需要幫助客戶進行物品的整理和收納
試題答案:B
133.保持物品整理后不再復亂的關(guān)鍵是()。
A.隨意放
B.使用后物歸原位
C.不固定位置
D.不分區(qū)
試題答案:B
134.關(guān)于整理收納行業(yè)職業(yè)道德標準,正確的是()。
A.尊重客戶的人格、權(quán)利、習俗,可以評價客戶家庭日
常生活
B.整理收效果好,直接在朋友圈上曬整理后的照片
C.客戶丟棄的物品,丟掉可惜直接拿回家
D.與其他整理師保持公平、誠實的合作關(guān)系
第48頁共86頁
試題答案:D
135.下面不屬于包包的收納要點的是()。
A.陰涼干燥通風處存放
B.內(nèi)層塞入填充物防止包變形
C.空間足夠時,包包避免擠壓擺放
D.長時間不使用直接隨意塞在箱子里
試題答案:D
136.整理收納師的主要工作內(nèi)容是什么?
A、僅僅幫助客戶扔掉不需要的物品
B、評估、分類、整理和規(guī)劃客戶的物品與空間
C、只提供家具擺放建議
D、教授客戶烹飪技巧
試題答案:B
137.整理收納師在提供服務(wù)時,最重要的考慮因素是
什么?
A、客戶的經(jīng)濟能力
B、客戶的個人喜好和風格
C、整理的速度和效率
D、使用的整理工具和材料
第49頁共86頁
試題答案:B
138.整理收納師通常不會提供以下哪項服務(wù)?
A、物品分類與整理
B、空間規(guī)劃與布局
C、家居裝修設(shè)計
D、整理技巧與習慣培養(yǎng)
試題答案:C
139.以下哪項不是整理收納師在整理過程中可能會考
慮的因素?
A、物品的使用頻率
B、空間的采光與通風
C、客戶的職業(yè)背景
D、物品的情感價值
試題答案:C
140.整理收納師在整理完成后,通常會做什么來確保
整理效果的持久性?
A、立即離開現(xiàn)場,避免打擾客戶
B、贈送客戶大量收納工具
C、提供后續(xù)的跟蹤與指導服務(wù)
第50頁共86頁
D、承諾永不再打擾客戶
試題答案:C
141.整理收納師在與客戶溝通時,最重要的是什么?
A、強調(diào)自己的專業(yè)性和經(jīng)驗
B、盡快達成整理協(xié)議并收費
C、傾聽客戶的需求和困擾
D、展示自己的整理成果案例
試題答案:C
142.以下哪個領(lǐng)域整理收納師的服務(wù)可能最為常見?
A、商業(yè)辦公空間
B、公共場所
C、家庭環(huán)境
D、工業(yè)生產(chǎn)線
試題答案:C
143.整理收納師在整理前,通常會做什么準備工作?
A、直接開始整理,不做任何準備
B、評估客戶的整理需求和目標
C、僅關(guān)注物品的數(shù)量和種類
第51頁共86頁
D、忽略空間的實際使用情況
試題答案:B
144.整理收納師在整理過程中,如何確保整理方案的
實用性?
A、僅憑個人喜好設(shè)計
B、完全不考慮客戶的實際需求
C、根據(jù)客戶的使用習慣和生活方式量身定制
D、隨意安排物品的位置
試題答案:C
145.整理收納師在整理過程中,如何保持工作區(qū)域的
整潔?
A、只在整理完成后清理工作區(qū)域
B、隨時整理自己的工作區(qū)域,確保整潔有序
C、忽略工作區(qū)域的整潔度,只關(guān)注客戶區(qū)域
D、交給客戶自行清理工作區(qū)域
試題答案:B
146.衛(wèi)生間干濕分離的優(yōu)點描述不正確的是()。
A.方便多人使用
B.保障防水防潮
第52頁共86頁
C.只是為了好看
D.提高安全系數(shù)
試題答案:C
147.在工作中給客戶做引領(lǐng)和指導時,手勢禁止()。
A.鼓掌
B.比心
C.一指神功
D.手指并攏
試題答案:C
148.整理收納師在整理廚房時,最關(guān)注的方面通常是
什么?
A、廚房的裝修風格
B、廚房的烹飪設(shè)備是否高端
C、食材和廚具的易取易放
D、廚房的照明效果
試題答案:C
149.整理收納師如何幫助客戶處理過期的食品或藥
品?
A、一律丟棄,不論價值
第53頁共86頁
B、隨意放在角落,不再關(guān)注
C、與客戶一起檢查,妥善處理
D、送給需要的人,不考慮安全問題
試題答案:C
150.整理收納師在整理完成后,如何評估整理效果?
A、僅憑自己的主觀感受
B、與客戶一起回顧整理前后的變化,聽取客戶反饋
C、忽略客戶的反饋,認為自己的判斷最準確
D、僅關(guān)注整理的速度和效率,不考慮效果
試題答案:B
151.下列哪些常見食材的儲存方法不屬于冷藏?
A.芒果
B.草莓
C.蘑菇
D.菠菜
試題答案:A
152.廚房餐具應(yīng)該如何收納()
A.按照大小分類收納
第54頁共86頁
B.使用頻率收納
C.按照使用功能來收納
D.常用餐具收納在臺面瀝水籃或者消毒柜,不常用餐具
可收納在抽屜或者不易取放的位置
試題答案:D
153.整理收納師在與客戶溝通整理方案時,如何確保
方案的個性化?
A、使用通用的整理模板,不考慮客戶差異
B、深入了解客戶的具體需求和喜好
C、強制客戶接受自己的整理理念
D、忽略客戶意見,僅憑經(jīng)驗制定方案
試題答案:B
154.整理收納師在整理過程中,如何平衡短期整理效
果與長期維護?
A、只關(guān)注短期整理效果,不考慮長期維護
B、提供整理技巧和維護建議,鼓勵客戶自主維護
C、依賴定期的回訪服務(wù)來維持整理效果
D、忽略長期維護問題,認為客戶會自行處理
試題答案:B
第55頁共86頁
155.整理收納師在處理客戶家中紀念品和家族遺物時,
最重要的原則是什么?
A、強調(diào)整理效果,建議丟棄不重要的物品
B、尊重客戶的情感價值,與客戶共同決定處理方式
C、隨意處理,認為這些物品不重要
D、交給專業(yè)評估師處理,與整理無關(guān)
試題答案:B
二、多選題
1.整理收納師在幫助客戶整理衣櫥時,可能會考慮哪
些要素?
A、衣物的材質(zhì)與保養(yǎng)需求
B、衣物的顏色與風格搭配
C、衣櫥的空間規(guī)劃與布局
D、客戶的職業(yè)與日?;顒有枨?/p>
試題答案:A,B,C,D
2.整理后,如何保持收納空間整潔不復亂()
A.使用物品后,及時歸位
B.定期請收納管理師整理
C.減少物品的囤積
第56頁共86頁
D.專業(yè)的整理收納后,是不會雜亂的,沒必要保持
正確答案:ABC
3.櫥柜抽屜應(yīng)該如何整理,不容易復亂()
A.按照物品大小排列
B.更換統(tǒng)一的收納工具
C.粘貼分類標簽
D.利用抽屜分隔盒,對物品進行分類收納
正確答案:BCD
4.整理收納與家政服務(wù)的區(qū)別有哪些0
A.都是為客戶進行服務(wù),沒什么區(qū)別
B.整理收納為主動引導,家政服務(wù)是被動勞動
C.整理收納需要客戶參與過程,家政服務(wù)則不需要
正確答案:BC
5.整理收納師在與客戶合作時,如何建立信任和合作
關(guān)系?
A、保持專業(yè)與耐心的態(tài)度
B、尊重客戶的意見和決策
C、清晰溝通整理目標與計劃
D、展示過往成功案例與經(jīng)驗
第57頁共86頁
試題答案:A,B,C,D
6.整理收納師在整理過程中,如何保持高效與有序?
A、制定詳細的整理計劃與時間表
B、合理安排工作區(qū)域與工具
C、保持與客戶的及時溝通
D、忽略瑣碎細節(jié),追求速度
試題答案:A,B,C
7.整理收納師在處理客戶家中過期或損壞的物品時,
可能會采取哪些措施?
A、評估物品是否可修復或再利用
B、建議捐贈或回收
C、強制客戶丟棄
D、提供安全處理的建議
試題答案:A,B,D
8.以下哪些做法有助于提升整理工作的效率?
A、制定詳細的整理計劃和時間表
B、在整理前對物品進行初步評估和分類
C、在整理過程中頻繁休息和中斷工作
D、使用合適的工具和材料來輔助整理
第58頁共86頁
試題答案:ABD
9.整理收納師在整理廚房餐具時,可能會推薦哪些方
法來保持整潔和便利?
A、使用抽屜分隔器來分類存放餐具
B、將常用餐具放置在易于取用的位置
C、將所有餐具混合存放在一個大抽屜里
D、定期清潔和消毒餐具
試題答案:ABD
10.整理收納師在與客戶合作時,如何確保整理方案的
實施效果?
A、與客戶保持溝通,確保他們理解整理方案
B、在整理過程中提供指導和支持
C、整理完成后,與客戶一起進行回顧和確認
D、整理完成后立即離開,不與客戶進行后續(xù)溝通
試題答案:ABC
11.哪些因素可能影響整理收納師為客戶制定整理方
案的效果?
A、客戶的個人喜好和習慣
B、客戶的居住環(huán)境和空間布局
第59頁共86頁
C、整理收納師的專業(yè)水平和經(jīng)驗
D、客戶對整理工作的投入和配合程度
試題答案:ABCD
12.整理收納師在整理家庭清潔用品時,可能會關(guān)注哪
些方面?
A、根據(jù)使用頻率和類型進行分類存放
B、確保清潔用品的易取用性和安全性
C、將所有清潔用品混合存放在一個地方
D、為有毒或有害的清潔用品提供額外的安全保護措施
試題答案:ABD
13.為了幫助客戶實現(xiàn)家居環(huán)境的整體協(xié)調(diào)和美觀,整
理收納師可能會提出哪些建議?
A、根據(jù)家居風格選擇合適的收納工具
B、注意色彩和材質(zhì)的搭配
C、保持空間的整潔和有序
D、購買大量裝飾品以填補空白區(qū)域
試題答案:ABC
14.整理收納師在整理家庭文件時,如何確保文件的安
全和易取用性?
第60頁共86頁
A、使用帶有標簽的文件夾或文件盒進行分類存放
B、定期備份和整理電子文件
C、將所有文件都堆放在書桌上
D、為重要文件提供額外的安全保護措施(如防火、防
水)
試題答案:ABD
15.整理收納師在整理衣櫥時,可能會強調(diào)哪些原則來
提升衣櫥的效率和美觀?
A、根據(jù)季節(jié)和穿著頻率來安排衣物的存放位置
B、使用衣架、抽屜分隔器等工具來優(yōu)化空間利用
C、確保衣櫥內(nèi)光線充足,方便查找衣物
D、將衣物隨意堆疊或懸掛,不考慮布局
試題答案:ABC
16.為了保持整理后的家居環(huán)境整潔,整理收納師可能
會建議客戶采取哪些日常習慣?
A、每天花幾分鐘整理使用過的物品
B、定期進行全面的整理和清理
C、忽略小混亂,等到無法忍受時再整理
D、與家人共同維護整理成果,相互提醒和幫助
第61頁共86頁
試題答案:ABD
17.整理收納師在整理家庭雜物時,如何區(qū)分哪些物品
應(yīng)該保留,哪些應(yīng)該舍棄?
A、評估物品的實際價值和使用頻率
B、考慮物品的情感價值和個人回憶
C、保留所有物品,因為它們可能在未來有用
D、根據(jù)空間需求和整理目標來決定
試題答案:ABD
18.以下哪些方法可以幫助客戶更好地組織和展示書
籍?
A、使用書架進行分類和排序
B、為常讀書籍設(shè)置專門的閱讀區(qū)域
C、將所有書籍都堆放在地板上或床上
D、使用書立或書簽來標記閱讀進度
試題答案:ABD
19.整理收納師在整理家庭電子產(chǎn)品時,可能會關(guān)注哪
些方面?
A、使用合適的收納盒或抽屜來保護電子設(shè)備
B、為充電線和配件提供有序的收納解決方案
第62頁共86頁
C、將所有電子設(shè)備隨意堆放在桌面上
D、確保電子設(shè)備的通風和散熱
試題答案:ABD
20.為了提升家庭儲物空間的利用率,整理收納師可能
會推薦哪些策略?
A、利用垂直空間,如安裝壁掛式儲物架
B、購買大型儲物家具來存放所有物品
C、根據(jù)物品的大小和形狀選擇合適的收納容器
D、定期評估和調(diào)整儲物空間的布局
試題答案:ACD
21.整理收納師在整理家庭藥品時,如何確保安全性和
便利性?
A、將藥品存放在兒童無法觸及的地方
B、定期檢查藥品的有效期并處理過期藥品
C、將所有藥品都混合存放在一個大藥箱里
D、為常用藥品設(shè)置明顯的標記或區(qū)域
試題答案:ABD
22.整理收納師在整理廚房用品時,如何優(yōu)化工作流
程?
第63頁共86頁
A、將常用廚具放置在易于取用的位置
B、使用抽屜分隔器來分類存放餐具和烹飪工具
C、將所有廚房用品都堆放在臺面上,以便隨時取用
D、根據(jù)烹飪習慣和流程來安排廚房用品的布局
試題答案:ABD
23.整理收納師在整理兒童房時,可能會特別注意哪些
方面?
A、玩具和書籍的分類與收納
B、兒童的安全與便利性
C、空間的趣味性與教育性
D、家長的整理習慣對孩子的影響
試題答案:A,B,C
24.整理收納師如何幫助客戶處理情感依戀的物品?
A、尊重客戶的情感價值
B、協(xié)助客戶評估物品的實際價值
C、提供情緒管理的建議
D、強制客戶丟棄或處理
試題答案:A,B,C
25.為了保持整理效果的長期性,客戶可以采取哪些措
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施?
A、定期回顧和整理物品
B、遵循整理后的布局和規(guī)則
C、購買更多收納工具來存放新物品
D、與家人共同維護整理成果
試題答案:ABD
26.整理收納師在整理衣物時,可能會采用哪些技巧來
提高空間利用率?
A、使用多層衣架增加懸掛空間
B、將衣物折疊成小塊存放以節(jié)省空間
C、根據(jù)衣物的材質(zhì)和重量選擇合適的收納方式
D、將所有衣物都懸掛在衣柜里,不論材質(zhì)和重量
試題答案:ABC
27.整理收納師在與客戶溝通時,應(yīng)如何建立良好的合
作關(guān)系?
A、傾聽客戶的需求和意見
B、提供專業(yè)但不過度干預的建議
C、尊重客戶的決策和選擇
D、對客戶的整理習慣進行批評和指責
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試題答案:ABC
28.整理收納師在整理家庭儲物間時,可能會考慮哪些
因素來優(yōu)化空間?
A、評估儲物間的尺寸和形狀,選擇合適的收納系統(tǒng)
B、根據(jù)存儲物品的類型和大小進行分類
C、確保儲物間內(nèi)的通道暢通無阻
D、忽略儲物間的整體美觀,只關(guān)注儲物功能
試題答案:ABC
29.一般衣櫥根據(jù)大致可以分為兩個區(qū)域是?
A.黃金區(qū)域
B.方便區(qū)域
C.閑置區(qū)域
D.個性區(qū)域
正確答案:ABCD
30.為了幫助客戶更好地管理時間和提高效率,整理收
納師可能會提出哪些建議?
A、設(shè)置固定的整理和清潔時間
B、使用日歷或待辦事項清單來規(guī)劃日?;顒?/p>
C、將所有物品都放在顯眼的位置,以減少尋找時間
第66頁共86頁
D、學習并應(yīng)用時間管理技巧,如“番茄工作法”
試題答案:ABD
31.整理收納師在整理家庭裝飾品時,如何保持空間的
平衡和美感?
A、根據(jù)家居風格和色彩搭配選擇合適的裝飾品
B、避免過度裝飾,保持空間的簡潔和通透
C、將所有裝飾品都擺放在顯眼的位置
D、定期更換裝飾品的布局,以創(chuàng)造新鮮感
試題答案:ABD
32.整理收納師在整理家庭車庫或儲藏室時,可能會面
臨哪些挑戰(zhàn),并如何克服?
A、空間有限,需要高效利用垂直和水平空間
B、物品雜亂無章,需要分類和標記
C、灰塵和雜物多,需要徹底清潔和整理
D、忽略整理和整理效果不佳,需要制定長期維護計劃
試題答案:ABCD
33.為了幫助客戶建立更高效的家庭辦公區(qū)域,整理收
納師可能會提供哪些建議?
A、使用合適的辦公家具,如可調(diào)節(jié)高度的辦公桌和舒
第67頁共86頁
適的椅子
B、設(shè)置專門的儲物空間來存放文件和辦公用品
C、保持桌面整潔,減少干擾和雜亂的物品
D、在辦公區(qū)域安裝隔音設(shè)備,以提高專注力
試題答案:ABCD
34.整理收納師在為客戶提供服務(wù)時,通常會考慮哪些
因素來制定個性化的整理方案?
A、客戶的生活習慣
B、客戶的空間布局
C、客戶的喜好和風格
D、客戶的預算和時間安排
試題答案:ABCD
35.整理收納師在整理家庭鞋柜時,可能會考慮哪些因
素來優(yōu)化空間?
A、根據(jù)鞋子的類型和大小進行分類存放
B、使用可調(diào)節(jié)的鞋架或鞋盒來節(jié)省空間
C、為常穿的鞋子設(shè)置快速取用的區(qū)域
D、將不常穿的鞋子存放在其他儲物空間
試題答案:ABCD
第68頁共86頁
36.為了幫助客戶更好地管理衣物,整理收納師可能會
推薦哪些工具或方法?
A、使用真空壓縮袋來存儲厚重的冬季衣物
B、為不同種類的衣物選擇合適的衣架和收納盒
C、定期捐贈或處理不再需要的衣物
D、學習衣物折疊技巧,以節(jié)省空間
試題答案:ABCD
37.整理收納師在整理家庭浴室時,如何確保整潔和衛(wèi)
生?
A、使用防滑和防水的收納容器
B、將洗浴用品分類存放在易于取用的位置
C、定期清潔和消毒浴室表面和儲物空間
D、避免在浴室內(nèi)存放過多的雜物
試題答案:ABCD
38.整理收納師在與客戶合作時,如何確保整理方案的
個性化和可行性?
A、深入了解客戶的生活習慣和需求
B、與客戶共同制定整理目標和計劃
C、提供多種整理方案和選擇
第69頁共86頁
D、根據(jù)客戶的反饋進行調(diào)整和優(yōu)化
試題答案:ABCD
39.為了幫助客戶建立長期的整理習慣,整理收納師可
能會強調(diào)哪些原則?
A、每天或每周進行小范圍的整理和清潔
B、遵循“一進一出”的原則,控制物品的數(shù)量
C、將整理視為一種生活方式,而非臨時任務(wù)
D、與家人共同制定和執(zhí)行整理規(guī)則
試題答案:ABCD
40.整理收納師在整理家庭照片和紀念品時,如何平衡
情感價值和實際空間需求?
A、為珍貴的照片和紀念品提供安全的存儲空間
B、使用數(shù)字化技術(shù)來保存和備份照片
C、根據(jù)情感價值和回憶的重要性來篩選和整理
D、將不再需要的照片和紀念品捐贈或處理
試題答案:ABCD
41.整理收納師在整理家庭雜物時,如何鼓勵客戶做出
取舍和決策?
A、引導客戶評估物品的實際價值和使用頻率
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B、幫助客戶認識到保留過多物品可能帶來的負面影響
C、提供具體的整理建議和解決方案
D、尊重客戶的決策,不強迫他們丟棄任何物品
試題答案:ABCD
42.整理收納師在為客戶制定整理方案時,通常會考慮
哪些因素?(多選)
A、客戶的生活習慣
B、空間的實際尺寸和布局
C、客戶的預算
D、當前市場上的流行收納產(chǎn)品
試題答案:A,B,C
43.整理收納師在為客戶制定整理方案時,可能會考慮
哪些心理因素?
A、客戶的情緒狀態(tài)和整理動力
B、客戶對變化的接受程度和適應(yīng)能力
C、整理過程中可能出現(xiàn)的挫敗感和焦慮
D、客戶對整理和整潔的個人認知和偏好
試題答案:ABCD
44.開始整理收納前,首先要做什么準備工作0
第71頁共86頁
A.清空
B.清潔
C.流通
D.布置工作臺面
確答案:AB
45.如何對冰箱的食物進行分類保存,才能保持冰箱內(nèi)
部的衛(wèi)生與整潔()
A.購買回來的食品直接放入冰箱
B.不同食材分別放在冰箱隔板上就可以
C.使用分類保鮮盒,分別保存不同的食物
D.使用密封保鮮袋分類保存
正確答案:CD
46.櫥柜抽屜應(yīng)該如何整理,不容易復亂()
A.按照物品大小排列
B.更換統(tǒng)一的收納工具
C.粘貼分類標簽
D.利用抽屜分隔盒,對物品進行分類收納
正確答案:BCD
47.立式收納的好處是什么()
第72頁共86頁
A,方便拿取及收納
B.取用時不影響其它衣物
C.排列整齊,一目了然
D.節(jié)約收納空間
正確答案:ABCD
48.整理收納師在整理兒童玩具時,如何確保既安全又
有趣?
A、使用安全無毒的收納材料
B、將玩具分類存放在易于兒童取用的位置
C、定期清潔和檢查玩具的完整性
D、鼓勵兒童參與整理過程,培養(yǎng)他們的責任感
試題答案:ABCD
49.為了幫助客戶培養(yǎng)長期的整理習慣,整理收納師可
能會建議哪些做法?
A、設(shè)定每日或每周的整理小目標
B、定期回顧和重新整理已整理的區(qū)域
C、購買大量收納工具以快速解決雜亂問題
D、與家人共同制定整理規(guī)則和計劃
試題答案:ABD
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50.整理收納師在整理家庭照片和紀念品時,可能會采
取哪些策略來保護和展示它們?
A、使用相冊或相框進行分類和展示
B、為珍貴的照片和紀念品提供額外的保護措施(如防
潮盒)
C、將所有照片和紀念品隨意堆放在抽屜里
D、根據(jù)回憶或主題對照片進行分類和整理
試題答案:ABD
51.為了提升整理效果,整理收納師可能會推薦哪些空
間規(guī)劃技巧?
A、使用開放式儲物空間來展示重要物品
B、利用色彩和材質(zhì)來劃分不同的功能區(qū)域
C、在空間中設(shè)置明確的邊界和路徑
D、考慮光線和通風對空間的影響
試題答案:BCD
52.整理收納師在整理家庭書籍時,如何促進閱讀和知
識管理?
A、為不同類別的書籍設(shè)置專門的書架或區(qū)域
B、使用書簽和索引來標記重要章節(jié)和筆記
第7
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