2025年企業(yè)管理與發(fā)展考試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某企業(yè)是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的公司，近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司面臨著銷售額下降、利潤(rùn)減少的困境。為了解決這一問題，公司決定進(jìn)行一次全面的企業(yè)管理改革。以下是對(duì)該企業(yè)改革的分析：

（1）分析該公司目前面臨的主要問題。

（2）針對(duì)這些問題，提出相應(yīng)的改革措施。

（3）闡述改革措施實(shí)施過程中可能遇到的困難和應(yīng)對(duì)策略。

（4）預(yù)測(cè)改革后的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

答案：

（1）主要問題：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售額下降；產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新；內(nèi)部管理混亂，效率低下。

（2）改革措施：提高產(chǎn)品創(chuàng)新力度，開發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品；加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率；拓展市場(chǎng)，尋找新的銷售渠道。

（3）改革實(shí)施過程中可能遇到的困難及應(yīng)對(duì)策略：

①困難：?jiǎn)T工對(duì)改革措施的不理解、抵觸情緒；改革過程中可能出現(xiàn)的矛盾和沖突。

應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)溝通，讓員工充分了解改革的目的和意義；妥善處理改革過程中出現(xiàn)的矛盾和沖突。

②困難：資金投入不足，改革措施難以實(shí)施。

應(yīng)對(duì)策略：積極爭(zhēng)取政府、金融機(jī)構(gòu)等外部支持，拓寬融資渠道。

（4）改革后的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：

①銷售額和利潤(rùn)將逐步回升；

②產(chǎn)品創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將得到提升；

③內(nèi)部管理更加規(guī)范，工作效率得到提高。

2.某企業(yè)是一家生產(chǎn)食品的公司，近年來，由于食品安全問題頻發(fā)，消費(fèi)者對(duì)食品企業(yè)的信任度下降。為了重塑企業(yè)形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，公司決定進(jìn)行一次全面的企業(yè)管理改革。以下是對(duì)該企業(yè)改革的分析：

（1）分析該公司目前面臨的主要問題。

（2）針對(duì)這些問題，提出相應(yīng)的改革措施。

（3）闡述改革措施實(shí)施過程中可能遇到的困難和應(yīng)對(duì)策略。

（4）預(yù)測(cè)改革后的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

答案：

（1）主要問題：食品安全問題頻發(fā)，消費(fèi)者信任度下降；企業(yè)內(nèi)部管理混亂，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。

（2）改革措施：加強(qiáng)食品安全管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量；完善內(nèi)部管理制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量；加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升企業(yè)形象。

（3）改革實(shí)施過程中可能遇到的困難及應(yīng)對(duì)策略：

①困難：食品安全問題難以根除，消費(fèi)者信任度難以恢復(fù)。

應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，確保產(chǎn)品質(zhì)量；加大宣傳力度，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度。

②困難：內(nèi)部管理混亂，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。

應(yīng)對(duì)策略：完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

（4）改革后的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：

①食品安全問題得到有效控制，消費(fèi)者信任度逐步恢復(fù)；

②產(chǎn)品質(zhì)量得到提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升；

③企業(yè)形象得到重塑，市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本職能？

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.戰(zhàn)略實(shí)施

C.戰(zhàn)略評(píng)估

D.企業(yè)文化建設(shè)

答案：D

2.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)所擁有的、難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或替代的、能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源或能力。以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的范疇？

A.技術(shù)創(chuàng)新能力

B.品牌影響力

C.人力資源

D.企業(yè)規(guī)模

答案：D

3.企業(yè)內(nèi)部管理的基本職能包括哪些？

A.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

B.研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)

C.人力資源、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理

D.企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估

答案：A

4.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本職能包括哪些？

A.產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略

B.市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、品牌建設(shè)、市場(chǎng)推廣

C.人力資源、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理

D.企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估

答案：A

三、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本流程。

答案：

（1）企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析；

（2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定；

（3）企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)；

（4）企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)內(nèi)部管理的基本職能。

答案：

（1）計(jì)劃：明確企業(yè)目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃；

（2）組織：建立合理的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門職責(zé)；

（3）領(lǐng)導(dǎo)：激發(fā)員工積極性，提高員工執(zhí)行力；

（4）控制：監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本職能。

答案：

（1）產(chǎn)品開發(fā)：開發(fā)滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品；

（2）價(jià)格策略：制定合理的價(jià)格策略，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）渠道策略：選擇合適的銷售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；

（4）促銷策略：通過各種促銷手段，提高產(chǎn)品知名度。

四、論述題（30分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

答案：

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展的核心，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義：

（1）明確企業(yè)發(fā)展方向，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率；

（3）激發(fā)員工積極性，提高企業(yè)執(zhí)行力；

（4）應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述企業(yè)內(nèi)部管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

答案：

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)發(fā)展的基石，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義：

（1）提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本；

（2）優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）激發(fā)員工積極性，提高企業(yè)執(zhí)行力；

（4）規(guī)范企業(yè)行為，提高企業(yè)信譽(yù)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.案例分析題答案：

（1）主要問題：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售額下降；產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新；內(nèi)部管理混亂，效率低下。

解析思路：分析公司銷售額下降的原因，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力等；分析產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的原因，如模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、創(chuàng)新不足等；分析內(nèi)部管理混亂的原因，如管理制度不完善、員工素質(zhì)不高、執(zhí)行力不足等。

（2）改革措施：提高產(chǎn)品創(chuàng)新力度，開發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品；加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率；拓展市場(chǎng)，尋找新的銷售渠道。

解析思路：針對(duì)產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的原因，提出提高產(chǎn)品創(chuàng)新力度的措施；針對(duì)內(nèi)部管理混亂的原因，提出加強(qiáng)內(nèi)部管理和提高工作效率的措施；針對(duì)銷售額下降的原因，提出拓展市場(chǎng)和尋找新的銷售渠道的措施。

（3）改革實(shí)施過程中可能遇到的困難和應(yīng)對(duì)策略：

①困難：?jiǎn)T工對(duì)改革措施的不理解、抵觸情緒；改革過程中可能出現(xiàn)的矛盾和沖突。

應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)溝通，讓員工充分了解改革的目的和意義；妥善處理改革過程中出現(xiàn)的矛盾和沖突。

解析思路：分析員工對(duì)改革措施的不理解和抵觸情緒的原因，如對(duì)改革的不確定性和恐懼等；提出加強(qiáng)溝通和妥善處理矛盾和沖突的策略。

②困難：資金投入不足，改革措施難以實(shí)施。

應(yīng)對(duì)策略：積極爭(zhēng)取政府、金融機(jī)構(gòu)等外部支持，拓寬融資渠道。

解析思路：分析資金投入不足的原因，如企業(yè)自身資金有限、融資渠道單一等；提出積極爭(zhēng)取外部支持和拓寬融資渠道的策略。

（4）改革后的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：

①銷售額和利潤(rùn)將逐步回升；

②產(chǎn)品創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將得到提升；

③內(nèi)部管理更加規(guī)范，工作效率得到提高。

解析思路：預(yù)測(cè)改革后企業(yè)銷售額和利潤(rùn)的回升趨勢(shì)；預(yù)測(cè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升；預(yù)測(cè)內(nèi)部管理和工作效率的提高。

2.案例分析題答案：

（1）主要問題：食品安全問題頻發(fā)，消費(fèi)者信任度下降；企業(yè)內(nèi)部管理混亂，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。

解析思路：分析食品安全問題頻發(fā)的原因，如生產(chǎn)流程不規(guī)范、質(zhì)量控制不嚴(yán)格等；分析企業(yè)內(nèi)部管理混亂的原因，如管理制度不完善、員工素質(zhì)不高、執(zhí)行力不足等。

（2）改革措施：加強(qiáng)食品安全管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量；完善內(nèi)部管理制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量；加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升企業(yè)形象。

解析思路：針對(duì)食品安全問題，提出加強(qiáng)食品安全管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施；針對(duì)內(nèi)部管理混亂，提出完善內(nèi)部管理制度和確保產(chǎn)品質(zhì)量的措施；針對(duì)消費(fèi)者信任度下降，提出加強(qiáng)品牌建設(shè)和提升企業(yè)形象的措施。

（3）改革實(shí)施過程中可能遇到的困難和應(yīng)對(duì)策略：

①困難：食品安全問題難以根除，消費(fèi)者信任度難以恢復(fù)。

應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，確保產(chǎn)品質(zhì)量；加大宣傳力度，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度。

解析思路：分析食品安全問題難以根除的原因，如監(jiān)管不力、企業(yè)自律不足等；提出加強(qiáng)食品安全監(jiān)管和加大宣傳力度的策略。

②困難：內(nèi)部管理混亂，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。

應(yīng)對(duì)策略：完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

解析思路：分析內(nèi)部管理混亂的原因，如管理制度不完善、員工素質(zhì)不高、執(zhí)行力不足等；提出完善內(nèi)部管理制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和提高員工素質(zhì)的策略。

（4）改革后的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：

①食品安全問題得到有效控制，消費(fèi)者信任度逐步恢復(fù)；

②產(chǎn)品質(zhì)量得到提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升；

③企業(yè)形象得到重塑，市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大。

解析思路：預(yù)測(cè)改革后食品安全問題的有效控制趨勢(shì)；預(yù)測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升；預(yù)測(cè)企業(yè)形象的重塑和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。

二、選擇題（20分）

1.選擇題答案：D

解析思路：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本職能，分析各選項(xiàng)的符合程度，確定不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理基本職能的選項(xiàng)。

2.選擇題答案：D

解析思路：根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義，分析各選項(xiàng)的符合程度，確定不屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力范疇的選項(xiàng)。

3.選擇題答案：A

解析思路：根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理的基本職能，分析各選項(xiàng)的符合程度，確定符合企業(yè)內(nèi)部管理基本職能的選項(xiàng)。

4.選擇題答案：A

解析思路：根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本職能，分析各選項(xiàng)的符合程度，確定符合企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷基本職能的選項(xiàng)。

三、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)答題答案：

企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本流程包括：

（1）企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析；

（2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定；

（3）企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)；

（4）企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制。

解析思路：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本流程，依次列出各個(gè)步驟。

2.簡(jiǎn)答題答案：

企業(yè)內(nèi)部管理的基本職能包括：

（1）計(jì)劃：明確企業(yè)目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃；

（2）組織：建立合理的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門職責(zé)；

（3）領(lǐng)導(dǎo)：激發(fā)員工積極性，提高員工執(zhí)行力；

（4）控制：監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

解析思路：根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理的基本職能，依次列出各個(gè)職能。

3.簡(jiǎn)答題答案：

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本職能包括：

（1）產(chǎn)品開發(fā)：開發(fā)滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品；

（2）價(jià)格策略：制定合理的價(jià)格策略，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）渠道策略：選擇合適的銷售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；

（4）促銷策略：通過各種促銷手段，提高產(chǎn)品知名度。

解析思路：根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本職能，依次列出各個(gè)職能。

四、論述題（30分）

1.論述題答案：

企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性體現(xiàn)在：

（1）明確企業(yè)發(fā)展方向，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）優(yōu)化資源配置，提高