質(zhì)量保證協(xié)議（28篇）

質(zhì)量保證協(xié)議（通用28篇）

質(zhì)量保證協(xié)議篇1

供貨單位：（簡稱甲方）

進貨單位：市保健藥品有限公司（簡稱

乙方）

（一）甲方義務(wù)

1、甲方應(yīng)為具有《藥品經(jīng)營（生產(chǎn)）許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》及

具有履行合同能力的法定企業(yè)，并應(yīng)提供加蓋經(jīng)章的一證一照復(fù)印

件給乙方。

2、甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規(guī)的規(guī)定。

3、甲方應(yīng)提供所銷藥品每個批號的檢驗報告書。

4、甲方所供藥品整件包裝應(yīng)具有合格證。

5、進口藥品應(yīng)提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品注冊

證》復(fù)印件，并加蓋甲方質(zhì)管機構(gòu)原印章。

（二）乙方義務(wù)

1、乙方提供加蓋經(jīng)章的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)

印件以證明本身的法定資格。

2、到貨驗收合格后，乙方按規(guī)定期限付款。

（三）協(xié)議說明

1、甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定，乙方有權(quán)拒收，并暫時代

管，甲方應(yīng)積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi)：甲方對其所

銷藥品質(zhì)量負責(zé)，如果質(zhì)量不合格，甲方應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟損失，但

由于因乙方儲藏不當(dāng)而造成質(zhì)量問題，由乙方承擔(dān)損失。

2、本協(xié)議與合同具有同等法律效力，一方違約，協(xié)商解決，協(xié)

商不成，由當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。

3、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各留一份。本協(xié)議適用于電話購

貨、合同購貨。

4、本協(xié)議有效期年。

甲方（簽章）乙方（簽章）

年月____0年月_____日

質(zhì)量保證協(xié)議篇2

買受方：出賣方：

一、建材購買環(huán)保質(zhì)量保證合同內(nèi)容和范圍

1.達標要求：出賣方在本次所購建材環(huán)保質(zhì)量保證驗收期內(nèi)，

按照《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》要求，保障本次所購

建材達到國家驗收標準。

檢測機構(gòu)：雙方共同認可具有資質(zhì)的機構(gòu)中科國環(huán)環(huán)境技術(shù)研

究中心分中心對本合同污染物含量進行檢測。

2.檢測證書：由本附件第2款所確定之機構(gòu)出具的檢測報告為

驗收結(jié)果證明文件，雙方認可其合法性和證據(jù)力，如無充分理由不

得提出再次檢測的要求。

3.責(zé)任承擔(dān)：依據(jù)本合同指定的驗收證書，超標的，出賣方必

須在天之內(nèi)退換，并承擔(dān)由此發(fā)生的費用和其他損失;造

成損害的出賣方應(yīng)當(dāng)賠償損失。

4.檢測費用：如本合同所指建材污染物含量不超標，檢測費用

由出賣方承擔(dān)。

5.雙方約定的其他有關(guān)事項：o

6.本附件與主合同具有同等法律效力。

二、本合同主要依據(jù)條款說明：

1.《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》之

3.L1；3.L2；3.L3條款規(guī)定：

3.1.1民用建筑工程所使用的無機非金屬建筑材料，包括砂、

石、破、水泥、商品混凝土、預(yù)制構(gòu)件和新型墻體材料等，其放射

性指標限量應(yīng)符合表3.1.1的規(guī)定。

表3.1.1無機非金屬建筑材料放射性指標限量

測定項目

限量

內(nèi)照射指數(shù)

W1.0

外射指數(shù)

<1.0

3.1.2民用建筑工程所使用的無機非金屬裝修材料，包括石材、

建筑衛(wèi)生陶瓷、石膏板、吊頂材料等，進行分類時，其放射性指標

限量應(yīng)符合3.1.2的規(guī)定。

表3.1.2無機非金屬建筑裝修材料放射性指標限量

測定項目

限量

類

類

內(nèi)照射指數(shù)

<1.0

W1.3

外射指數(shù)

W1.3

W1.9

注：類裝修材料使用范圍不受限制；類不可用于i類民用建筑工

程室內(nèi)裝飾；

3.1.3空心率大于25%的建筑材料，其天然放射性核素鐳-226、

牡-232、鉀-40的放射性比活度應(yīng)同時滿足內(nèi)照射指數(shù)不大于1.0、

外照射指數(shù)不大于1.3。

2.人造木板及飾面人造木板

民用建筑工程室內(nèi)用人造木板及飾面人造木板，必須測定游離

甲醛的含量或游離甲醛的釋放量。人造木板及飾面人造木板，應(yīng)根

據(jù)游離甲醛含量或游離甲醛釋放量限量劃分為1類和2類。

表：環(huán)境指標等級及甲醛平衡濃度表

類別

限量

W0.12

當(dāng)采用穿孔法測定游離甲醛含量，并依此對人造木板進行分類

時，其限量應(yīng)符合表3.2.4的規(guī)定。

表：環(huán)境指標等級及甲醛含量表

類別限量

W9.0

1為可直接用于室內(nèi)的人造板，2為必須飾面處理后允許用于室

內(nèi)的人造板。

買受方：出賣方：

法定代表人：法定代表人：

質(zhì)量保證協(xié)議篇3

甲方：___________

乙方：公司

為嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關(guān)藥政法規(guī),

遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施細則的要求，保證藥品的

安全性和有效性，明確雙方質(zhì)量責(zé)任，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂質(zhì)量保證

協(xié)議。

一、甲方責(zé)任

1.甲方遵守國家藥政法規(guī)，向乙方提供合法、有效的企業(yè)營業(yè)

執(zhí)照和藥品經(jīng)營企業(yè)許可證的復(fù)印件并加蓋甲方單位公章。甲方業(yè)

務(wù)人員出具加蓋企業(yè)公章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的、有明確

規(guī)定授權(quán)范圍和有效期的委托授權(quán)書，身份證復(fù)印件，并按委托書

限定的范圍開展業(yè)務(wù)活動。

2.甲方提供的藥品是符合國家藥品質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求的

合格藥品；藥品附產(chǎn)品合格證；藥品包裝符合有關(guān)規(guī)定和貨物運輸要

求；甲方提供進口藥品時，同時提供加蓋甲方公章的《進口藥品注冊

證》或者《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和同批號的《進口藥品檢驗報告書》

或者《進口藥品通關(guān)單》。

3.甲方提供的藥品是專利商品的，應(yīng)提供加蓋甲方公章的專利

證書和最近一次繳款憑證。

4.甲方提供藥品的發(fā)運期質(zhì)量責(zé)任，遵照國家《醫(yī)藥商品購銷

合同管理及調(diào)運責(zé)任劃分辦法》的有關(guān)要求控制，在藥品有效期內(nèi)

發(fā)生質(zhì)量問題由甲方負責(zé)。

5.甲方在供貨時，藥品距生產(chǎn)日期不超過其有效期三分之一，

進口藥品和特殊情況另行約定。供應(yīng)的藥品在50件以下的，不能超

過2個批號，50件以上的不能超過3個批號，不足1件的1個批號。

特殊情況另行約定。

6.甲方接到乙方請求質(zhì)量查詢函（電）后，在24小時內(nèi)給予答復(fù),

超過期限，由此造成的后果由甲方負責(zé)。

7.甲方向乙方提供的藥品因適銷不對可以退回甲方，乙方因批

號陳舊不能銷售時，甲方須換回原批號并提供相等數(shù)量的新批號藥

品。

8.甲方提供的生物制品屬于《生物制品批簽發(fā)管理辦法》（試行）

中所規(guī)定的品種須同時提供加蓋甲方公章的該批生物制品《生物制

品批簽發(fā)合格證》復(fù)印件。

9.甲方所提供的商品中如有涉嫌冒充專利的，乙方有權(quán)對涉嫌

冒充專利的商品采取撤柜、暫扣等措施。

10.如因甲方所提供的商品而引起專利侵權(quán)糾紛發(fā)生的法律責(zé)任

均由甲方承擔(dān)。

二、乙方責(zé)任

1.乙方作為依法經(jīng)營藥品單位，向甲方提供合法、有效的企業(yè)

資格證書證照復(fù)印件并加蓋乙方單位公章。

2.乙方收到甲方發(fā)運的藥品，若在驗收中發(fā)現(xiàn)短缺、破損、差

錯、包裝污染、外觀質(zhì)量問題及進口藥品無加蓋甲方公章的《進口

藥品注冊證》或者《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和同批號的《進口藥品藥檢

驗報告書》或者《進口藥品通關(guān)單》的，應(yīng)在收到藥品（以貨到日期

為準）后一定日期內(nèi)（本市為個工作日，市外為個工作

日）通知甲方處理。

3.乙方在營業(yè)或使用甲方提供的藥品中產(chǎn)生疑問，應(yīng)及時與甲

方聯(lián)系，雙方有分歧者，以主管部門出具的藥品質(zhì)量檢驗報告為準。

乙方在接到藥檢報告后的日內(nèi)通知甲方，并將報告書送達

甲方處理。逾期造成的后果由乙方負責(zé)。

4.乙方在經(jīng)營或使用甲方提供藥品中若發(fā)生質(zhì)量問題，應(yīng)提供

詳細、確定的質(zhì)量信息，并積極配合甲方做好調(diào)查取證工作和善后

處理工作。

5.乙方承諾為甲方供應(yīng)的藥品提供符合國家規(guī)定的藥品儲存條

件，儲存不當(dāng)造成的損失由乙方負責(zé)。

6.乙方承諾，遵照國家《醫(yī)藥商品購銷合同管理及調(diào)運責(zé)任劃

分辦法》的原則要求，對超過甲方負責(zé)期外發(fā)生的質(zhì)量問題，由乙

方負責(zé)；對防凍、防熱品種的季節(jié)控制，按國家規(guī)定執(zhí)行。

7.乙方承諾，對非質(zhì)量問題退貨，未經(jīng)甲方確認的無理由退貨

所造成的費用及損失，由乙方負責(zé).

8.乙方發(fā)現(xiàn)儲存藥品即將到期，在該藥品到期前月內(nèi)

必須事先通知甲方。

三、雙方共同責(zé)任及約定條款

L甲乙雙方共同協(xié)作，搞好市場調(diào)研、開發(fā)和質(zhì)量管理工作。

2.甲方雙方互相維護對方的利益，如一方發(fā)生運約，另一方保

留申訴或追究民事賠償?shù)臋?quán)利。

3.其他約定條款

四、本協(xié)議有效期至______年月日，自雙方同意、

簽字、蓋章之日起即告生效。

甲方：乙方：公司

______年月______日年月日

質(zhì)量保證協(xié)議篇4

公司做為總承包單位，對建設(shè)單位鄭重承諾,

為確保—二期改擴建工程的施工質(zhì)量，將依據(jù)施工合同對本次施工

范圍內(nèi)的工程質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。承諾如下：

1、建立質(zhì)量責(zé)任制，對該工程的施工質(zhì)量負責(zé)。要求項目負責(zé)

人、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認真熟習(xí)圖紙并編制出科學(xué)的、切實

可行的施工方案指導(dǎo)施工。做好施工現(xiàn)場記錄，將責(zé)任劃分到人，

對各分部分項工程負責(zé)。若發(fā)生質(zhì)量問題，項目負責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)

任并按我公司相關(guān)制度處罰。

2、堅決按照工程設(shè)計圖紙、施工技術(shù)標準和規(guī)范組織施工。決

不擅自修改工程設(shè)計，決不偷工減料，嚴格按圖施工。在施工過程中

若發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位及時提出

意見和建議。

3、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準及合同約定，對所有進場

的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土等進行檢試驗。未經(jīng)檢試

驗或檢試驗不合格的決不使用，若做不到甘愿受罰。

4、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度（自檢），嚴格工序管理，做好

隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

5、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工

程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單

位進行質(zhì)量檢測。

6、培訓(xùn)制度，加強對職工技術(shù)質(zhì)量的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)

或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。

7、加強對分包單位施工質(zhì)量的管理，堅持總包管分包.分包對總

包負則的原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體系

中，并對其實施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問題總包單位負總責(zé),

并承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)（質(zhì)量保修期自工程竣工驗

收合格之日起計算）。

以上是我單位對該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾，若工程驗收時我

方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿接受工程造價的5%作為懲罰。若

發(fā)生嚴重質(zhì)量問題及造成重大社會影響的，甘愿接受法律法規(guī)的處

罰，并無條件自動撤出施工現(xiàn)場。

承諾單位（公章）：_____法定代表人或其授權(quán)委托人（簽字）：

日期：_____

質(zhì)量保證協(xié)議篇5

藥品質(zhì)量保證協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

為了執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，明確質(zhì)量責(zé)任，保證藥

品質(zhì)量安全有效，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，達成如下質(zhì)量保證協(xié)議。

（一）？甲方義務(wù)：

一、甲方應(yīng)向乙方提供藥品生產(chǎn)（經(jīng)營）許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)

印件，并加蓋甲方單位公章（紅?。?。

二、甲方銷售的藥品必須符合下列要求：

1、符合法定的質(zhì)量標準；

2、應(yīng)有法定的批準文號和生產(chǎn)批號；（國家規(guī)定的例外）

3、包裝標識符合有關(guān)規(guī)定和儲運要求；

4、一般應(yīng)發(fā)出三個月內(nèi)的藥品，并附合格證，首次經(jīng)營品種必

須附出廠檢驗報告單；

5、同一品種每次發(fā)貨的批號，10件以內(nèi)不能超過1個批號，

100件以內(nèi)不能超過2個批號；

6、中藥材要標明產(chǎn)地。

三、甲方如提供進口藥品時，必須每次將該批號口岸藥檢所的

檢驗報告單、進口藥品注冊證復(fù)印件加蓋甲方質(zhì)量管理機構(gòu)紅印章

給乙方，復(fù)印件應(yīng)清晰可辨。

四、甲方對提供的藥品承擔(dān)全部責(zé)任，如果藥品質(zhì)量不合格，

應(yīng)承擔(dān)檢驗費、沒收罰款及處理等一切費用。

（二）？乙方義務(wù)：

一、乙方也應(yīng)向甲方提供藥品經(jīng)營企業(yè)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印

件，并加蓋乙方單位公章（紅?。?。

（三）？協(xié)議說明：

一、本協(xié)議適用于書面購貨合同和不以書面形式確立的購貨合

同。

二、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

三、本協(xié)議經(jīng)雙方簽訂之日起，有效期為三年。

四、本協(xié)議未盡事宜將由甲、乙雙方協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

代表（簽字）：代表（簽字）：

年—月—日年—月—日

質(zhì)量保證協(xié)議篇6

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

為確保乙方所有商場在銷售的商品質(zhì)量，保護消費者的合法權(quán)

益，提高甲、乙雙方企業(yè)管理水平，根據(jù)國家商品質(zhì)量法規(guī)和寧波

市流通領(lǐng)域商品準入工程操作規(guī)程，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，特簽訂如

下協(xié)議：

一、甲方供給乙方的所有商品必須符合國家及地方的法律、法

規(guī)，如甲方出現(xiàn)《浙江省查處生產(chǎn)、經(jīng)銷假冒偽劣商品行為條例》

第六條情況（詳見附表一）之一時，乙方將立即停止甲方所有商品在

乙方的銷售、凍結(jié)甲方在乙方的所有貨款，在甲方承擔(dān)乙方所有損

失（包括乙方信譽損失賠償金______-萬元）后對甲方的所有商

品作永久的清場處理，情節(jié)嚴重觸犯刑法的，乙方將移交司法部門

依法追究刑事責(zé)任。

二、甲方供給乙方的商品必須經(jīng)過乙方商品行政部質(zhì)量認證，

經(jīng)認證通過后方可進行業(yè)務(wù)洽談，甲方同意乙方的未付貨款中有

元可作為質(zhì)量保證金，在發(fā)生質(zhì)量事件時可以扣除。如甲方采

取套用條碼等弄虛作假的手段，未經(jīng)乙方認證通過擅自進場銷售，

無論商品質(zhì)量合格與否，乙方將立即清場該商品，甲方同意賠償給

乙方工作帶來影響造成損失____-元，擅自進場銷售商品符合

本協(xié)議第一條情況時，按第一條處理。

三、乙方根據(jù)國家有關(guān)部門規(guī)定向甲方索取與商品質(zhì)量有關(guān)的

證件，甲方應(yīng)主動出具有效證件，其中食品應(yīng)由生產(chǎn)企業(yè)出具每批

次產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證件或企業(yè)內(nèi)部檢測報告（按有關(guān)部門要求對部

分敏感食品要求出具每批次產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告，下同）。如甲方出具

的證件系偽造或虛假的，乙方按上述第二條規(guī)定處理；甲方出具的證

件到期前要及時更換新的有效證件，如甲方證件到期，經(jīng)乙方書面

催促一次仍未按書面催促書約定時間將有效證件送達乙方，乙方有

權(quán)暫停支付甲方貨款，直至甲方送達；甲方未及時出具食品每批次產(chǎn)

品質(zhì)量檢驗合格證或企業(yè)內(nèi)部檢測報告，乙方有權(quán)代為送檢，代為

送檢和檢測的費用由甲方承擔(dān)。其中，乙方代為送檢的費用為檢測

費用的1-2倍。

四、因甲方無意過失造成商品質(zhì)量問題（詳見附表二）時，甲方

同意立即改進過失，承擔(dān)乙方對顧客處理的經(jīng)濟損失并賠償給乙方

工作帶來影響造成損失-元。

五、甲方主觀故意造成商品質(zhì)量問題（詳見附表三）時，甲方同

意該商品清場，承擔(dān)乙方對顧客處理的經(jīng)濟損失并賠償給乙方工作

帶來影響造成損失-元。

六、甲方同意按本協(xié)議應(yīng)付乙方的賠償金、費用以及一切損失

支出，無需甲方確認，乙方可在甲方的商品質(zhì)量保證金中扣除，不

足部分在乙方應(yīng)付甲方的貨款中扣除，乙方應(yīng)給甲方書面通知書和

正式收款收據(jù)，甲方在接到書面通知書和正式收款收據(jù)后十個工作

日內(nèi)補足應(yīng)繳乙方的商品質(zhì)量保證金。

七、因甲方質(zhì)量管理工作富有成效，連續(xù)三年沒有出現(xiàn)任何質(zhì)

量問題，乙方將對甲方商品進場開辟綠色通道，優(yōu)先認證，優(yōu)先進

場。

八、因甲方商品質(zhì)量好，深受顧客、消協(xié)和有關(guān)部門歡迎，給

乙方帶來明顯的經(jīng)濟效益和企業(yè)信譽，乙方將給予甲方包括商品免

費進場、突出陳列以及返還甲方商品保證金-倍的獎勵。

九、本協(xié)議作為甲、乙雙方商品購銷合同（包括購銷協(xié)議、采購

備忘錄等，下同）附件，如與商品購銷合同有不一致的內(nèi)容，以本協(xié)

議為準。

十、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自甲、乙雙方蓋

章簽字后生效，在甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作期間均有效。

附表（略）

甲方（蓋章）：代表人：

乙方：代表人：

_____年_____月_____0

質(zhì)量保證協(xié)議篇7

為了明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品原材料及外協(xié)加工產(chǎn)

品質(zhì)量滿足本公司需求，保障本公司生產(chǎn)順利進行，經(jīng)供、需雙方

商定達成以下協(xié)議。

1.質(zhì)量責(zé)任：

1.1供方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：

1.1.1供方應(yīng)對自己原材料進行嚴格的進貨檢驗，對供應(yīng)商的

材料質(zhì)量進行跟蹤考核，建立質(zhì)量檔案。

1.1.2供方應(yīng)建立完善生產(chǎn)工序的控制管理，必須制定生產(chǎn)過

程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等，對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵工序建立質(zhì)

控點，所有質(zhì)控點供方要有專人負責(zé)，每一個質(zhì)控點有專門的措施

和標準，措施和標準能得到有效的實施。

1.1.3供方應(yīng)使生產(chǎn)完全受控，若有失控，應(yīng)及時查明原因，

并采取相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。

1.1.4供方提供的原材料應(yīng)完全符合需方采購訂單中明確規(guī)定

的質(zhì)量要求，及相應(yīng)的國際、國家、部委頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量標準（包括

隱含的質(zhì)量需求），超出國際、國家質(zhì)量要求的，以需方要求為準。

1.1.5供方提供的環(huán)保材料應(yīng)不含有對地球環(huán)境和人體存在顯

著影響的物質(zhì)，并符合相關(guān)的法律法規(guī)，包括rohs指令、eup指令

等，針對每種材料簽訂環(huán)保質(zhì)量保證書，并每年提供權(quán)威機構(gòu)一次

有效期不超過一年的有害物質(zhì)檢測報告（如sgs）o

1.1.6供方需保障原材料從出廠至需方收料之前的的包裝、運

輸質(zhì)量。

LL7供方原材料在需方生產(chǎn)過程中發(fā)生品質(zhì)異常造成需方生

產(chǎn)線停線或已生產(chǎn)好的產(chǎn)品返工、返修。

1.1.8因供方原材料質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品出廠后發(fā)生批次性

質(zhì)量事故（客戶索賠、退貨等）。

1.1.9供方原材料問題造成需方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、

財產(chǎn)安全的。

2.供方交貨需遵守以下規(guī)定：

2.1所有供方每批交貨時均須有出貨檢驗報告，其檢驗內(nèi)容必

須是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、裝配、使用性、外

觀等符合要求，交貨后有任何因材料發(fā)生的品質(zhì)問題均由供方負責(zé)。

2.2新產(chǎn)品或供方改模、修模必須要送樣合格才能批量生產(chǎn)。

2.3對于塑料原料、化學(xué)有機溶劑等需要提供化學(xué)成份分析表,

及安全使用說明。

2.4供方產(chǎn)品必須要有標識，標識上要有產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、

生產(chǎn)日期、數(shù)量、需方的料號等。

2.5供方經(jīng)需方認定枇量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計、工

藝、技術(shù)參數(shù)、外形尺寸等；如確實需要更改，必須先通知需方，同

時須提供樣品給需方確認，經(jīng)需方確認合格后，才能供貨，否則造

成的一切損失全部由供方承擔(dān)。

以上2.1-2.5規(guī)定供方違反任何一條，需方品保部有權(quán)對供方

進行經(jīng)濟處罰最低人民幣500元/次。

3.賠償?shù)木唧w要求協(xié)商確認如下：

3.1供方原材料入廠后發(fā)生品質(zhì)異常，供方不能處理而委托需

方全檢、加工，所需的返工等全部費用由供方承擔(dān)（包括工時費、場

地費、管理費、誤船費、水電費等），全檢的不合格品全部退回供方,

并由供方及時補足相應(yīng)數(shù)量。

工時費=處理工時_30元/（人.小時）

水電費、場地費每次80元，管理費每次100元。

3.2供方原材料同種產(chǎn)品入廠后連續(xù)三次以上（含三次）在需方

發(fā)生問題，需方品保部有權(quán)對供方進行經(jīng)濟處罰人民幣至少300元/

次，處罰直到問題改善為止。

3.3供方原材料（壓鑄件）無法與別的組件通配，只能與部分模

號配合，若要讓步使用，需方品保部有權(quán)處罰供方人民幣至少1000

兀O

3.4供方原材料入廠后，在生產(chǎn)線發(fā)生品質(zhì)異常造成需方停線

返工、返修時，供方需對需方的返工、返修、停線所造成的損失（含

所有材料損失費用）進行賠償。

賠償費用二停線時間（小時）_300/小時+返工工時_30元/（人.小

時）+材料損失費

3.5供方的原材料因質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品在客戶使用過程中

發(fā)生品質(zhì)異?；蛟诳蛻糁谐霈F(xiàn)危及人身、財產(chǎn)安全、喪失使用價值

造成被客戶索賠，所有索賠費用由供方負責(zé)

3.6對退回供方的產(chǎn)品，若供方在下次送貨時混入，經(jīng)需方發(fā)

現(xiàn)，每次處罰人民幣1000元;若同一批次產(chǎn)品混有別的產(chǎn)品，按情

節(jié)輕重，每次處罰人民幣200-_元不等。

3.7供方因交貨延誤造成需方停線，應(yīng)按每小時500元賠償我

司停線損失。

3.8需方向供方發(fā)出的品質(zhì)異常單，供方需在3天內(nèi)有效回復(fù),

每超過1天時間按每天50元處罰，直到收到回復(fù)為止。

4.本協(xié)議內(nèi)所賠償處罰的金額原則上在相應(yīng)貨款中扣除，特殊

情況按月在供方貨款中扣除。

5.對本協(xié)議有內(nèi)容變更或增加事項時，可在雙方協(xié)議下進行。

6.生效時間為雙方簽認本協(xié)議后送貨時開始生效。

7.爭議處理：供方對需方的處理有異議時，應(yīng)在3個工作日內(nèi)

以書面的形式向需方提出，逾期視為認可需方的處理意見。異議情

況下由雙方協(xié)商解決或提交需方所在地法院訴訟解決。

8.如供方違反以上任何一點，違約金為15萬元。

本協(xié)議為一式兩份，雙方簽字蓋章后各存一份，傳真件具同等

法律效力。

需方地址：供方地址：

需方公司名稱：供方公司名稱：

代表簽字：代表簽字：

日期：日期：

質(zhì)量保證協(xié)議篇8

前言

我們的產(chǎn)品質(zhì)量決定了我們在國際市場的競爭能力和地位.我

們所采購的產(chǎn)品（原材料，部件，輔助材料和生產(chǎn)原料以及工/模

具）的完整性和可靠性將直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量.為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，

供應(yīng)商要建立一個適時的，行之有效的質(zhì)量管理體系.

質(zhì)量保證協(xié)議是指客戶與供應(yīng)商之間達成的，以合同規(guī)定的形

式規(guī)定的，關(guān)于技術(shù)與組織的框架條件，這些條件是實現(xiàn)質(zhì)量目標

必不可少的.質(zhì)量協(xié)議在質(zhì)量保證方面向供應(yīng)商的管理體系提出了最

低要求.簽定質(zhì)量保證協(xié)議是成為一個戰(zhàn)略供應(yīng)商必不可缺少的條

件。

目錄

1供應(yīng)商對所供產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)承擔(dān)的責(zé)任

2質(zhì)量管理體系要求

2.1概述

2.2客戶質(zhì)量管理體系要求

2.3質(zhì)量管理體系證明

2.4客戶對質(zhì)量管理體系，過程和產(chǎn)品質(zhì)量進行審核

3前提條件與措施

3.1技術(shù)要求

3.2項目計劃

3.3產(chǎn)品生產(chǎn)可行性分析

3.4潛在缺陷分析

3.5控制計劃

3.6生產(chǎn)件批準程序

3.7生產(chǎn)能力調(diào)查

3.8功能，可靠性及壽命試驗

3.9過程控制和批量生產(chǎn)檢測

3.9.1統(tǒng)計技術(shù)的體系應(yīng)用/過程控制的步驟

3.9.2抽樣尺寸和檢測頻率

3.10出現(xiàn)缺陷時供應(yīng)商所采取的措施

3.10.1特別許可

3.10.2產(chǎn)品的返工

3.10.3發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)缺陷時供應(yīng)商所采取的措施

3.11供應(yīng)商進行的產(chǎn)品終審

3.12發(fā)貨標記

3.12.1新規(guī)格的應(yīng)用

3.12.2發(fā)貨單批次號的說明

3.13包裝

3.14員工培訓(xùn)

3.15質(zhì)量記錄存檔

3.16檢測工具

3.17環(huán)境，安全與再利用

3.18檢查已交貨的合同產(chǎn)品

3.19投訴分析

3.20發(fā)貨表現(xiàn)

3.21更改通知

4其它協(xié)議

5參考文件

6質(zhì)量保證協(xié)議的其它部分

7承諾聲明

1.供應(yīng)商對所供產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的責(zé)任

根據(jù)第3.1條供應(yīng)商負責(zé)按技術(shù)資料的要求準確無誤的生產(chǎn)出

產(chǎn)品，并檢查文件是否完整正確，如有必要，向客戶索要更詳細的信

息.研發(fā)過程中，供應(yīng)商應(yīng)向客戶了解對產(chǎn)品生產(chǎn)的要求和安裝環(huán)

境.供應(yīng)商的質(zhì)量文件要圍繞他的產(chǎn)品，服務(wù)和過程不斷調(diào)整和提

高.目標是“零缺陷”和100%的發(fā)貨滿意度及降低成本.如果供應(yīng)

商有分供商，那么供應(yīng)商應(yīng)應(yīng)對所購產(chǎn)品的質(zhì)量負全部責(zé)任，也要

為此向分供商提出質(zhì)量保證要求.這份質(zhì)量保證協(xié)議并不會免除供應(yīng)

商對其他產(chǎn)品所負的全部責(zé)任，并不會與由此可能產(chǎn)生的問題脫離

干系.

2.質(zhì)量管理體系要求

2.1概述

為履行責(zé)任，供應(yīng)商要按照IS09001最新版本建立和使用一個

適合其的組織和企業(yè)規(guī)模的有效的質(zhì)量管理體系.這一國際標準是

質(zhì)量管理體系的基本要求，并通過行業(yè)和客戶的標準得以補充（見下

一頁表格）

2.2客戶的質(zhì)量管理體系要求

客戶對質(zhì)量管理體系的要求有以下幾個基本標準.要求視供應(yīng)

商等級和產(chǎn)品風(fēng)險性而定.客戶將供應(yīng)商按以下等級分類：

-產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商

-過程開發(fā)供應(yīng)商

-目錄件，標準件供應(yīng)商

-外包商

-生產(chǎn)材料供應(yīng)商

-包裝材料供應(yīng)商

-工/模具供應(yīng)商

-輔助材料供應(yīng)商

從下表中可知不同的質(zhì)量管理體系要求.如果客戶提出進一步

的要求，則按本協(xié)議的第四條的規(guī)定使要求得以滿足.（如AIAG的

QS9000,航空航天上適用的AS9100,國際空間質(zhì)量組織的

I.A.Q.G.,德國汽車制造商協(xié)會的VDA6.1及鐵路部門用Ml003）

不同級別供應(yīng)商對質(zhì)量管理體系的不同要求

供應(yīng)商類別

要求有產(chǎn)品開發(fā)責(zé)任的供應(yīng)商

產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商過程開發(fā)供應(yīng)商通用件，標準件供應(yīng)商外包商

生產(chǎn)材料供應(yīng)商包裝材料供應(yīng)商工/模具供應(yīng)商輔助材料供應(yīng)商

通過的標準要求

IS09001：20002

IS0/TS169493

AS91004

ISO14001或EMAS5

客戶要求

3.1技術(shù)要求

3.2項目計劃6

3.3生產(chǎn)可行性分析

3.4潛在失效模式分析

3.5控制計劃

3.6成批生產(chǎn)件批準程序

3.7生產(chǎn)能力調(diào)查

3.8功能，可靠性測試

3.9過程控制

3.10糾正措施

3.11成品檢查

3.12發(fā)貨標記

3.13包裝

3.14員工培訓(xùn)

3.15存檔

3.16檢測設(shè)備

3.17環(huán)境，安全

3.18來料檢測

319投訴分析

3.20發(fā)貨表現(xiàn)

3.21更改通知

注釋說明：

1供應(yīng)商自己負責(zé)完成技術(shù)資料

2.對供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的最低要求.在特殊情況下，供應(yīng)商

可以通過特殊許可被認可

3.所有供應(yīng)商的目標是通過IS0/TS16949認證.過渡期也承認

QS9000,VDA6.1,AVSQ94,EAQF94.特殊情況下供應(yīng)商可無

IS09001：20_認證.但要有一個相應(yīng)的開發(fā)計劃證明.

4.航空航天方面要求.

5.對環(huán)境有不良影響的行業(yè)及生產(chǎn)過程要求，如電鍍，清除廢

料，生產(chǎn)用化學(xué)品和生產(chǎn)用油，脂及防腐劑.

6.按照第一部分制訂的項目計劃.

7.客戶和供應(yīng)商約定程序.

2.3質(zhì)量管理體系證明

客戶接受指定認證機構(gòu)的認證檢查結(jié)果，它證明供應(yīng)商已引入

了一個符合要求的質(zhì)量管理體系并已在公司內(nèi)應(yīng)用.供應(yīng)商自覺向

客戶的采購部門出示相應(yīng)的合格證明.證明過期重新辦理或證明被

取消等信息要及時通知客戶.疏忽可導(dǎo)致降級.

2.4客戶通過對質(zhì)量管理體系，過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)測

客戶有權(quán)通過審核確定供應(yīng)商的質(zhì)量保證措施是否滿足了自己

的要求.這種審核可以是體系，加工或生產(chǎn)方面的審核.在審核實

施前要提前約定好.供應(yīng)商保證客戶進入所涉及的領(lǐng)域，允許他們

查看部分資料，只要是涉及發(fā)貨范圍的.為確保不泄露企業(yè)的秘密,

供應(yīng)商的合理限制是可以接受的.審核所花費用由供應(yīng)商承擔(dān).

除此之外，在正在進行的合作中，客戶有權(quán)與最終用戶的負責(zé)

人按事先約定好的對供應(yīng)商的質(zhì)量保證措施進行檢查.如果由于分供

商生產(chǎn)或發(fā)貨所造成的質(zhì)量問題，那么供應(yīng)商有責(zé)任同客戶即最終

客戶的負責(zé)人一道去分供商那里進行檢查.上述提到的規(guī)定適用于

此.根據(jù)實際情況在客戶處所花費用由供應(yīng)商負責(zé).

3.基本前提與措施

為了及早識別錯誤根源，在批量產(chǎn)品生產(chǎn)開始前就要采取有目

的的預(yù)防措施.生產(chǎn)中出現(xiàn)的錯誤也應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)，以便及時采取措

施，避免錯誤出現(xiàn).基于此原因在批量產(chǎn)品生產(chǎn)前就要采取重點舉

措.

3.1技術(shù)要求

在技術(shù)資料，如圖紙，規(guī)格，產(chǎn)品發(fā)貨方針，發(fā)貨條件，訂貨

指南，過程準則及債務(wù)義務(wù)手冊中規(guī)定了應(yīng)予保證的質(zhì)量特性.客

戶會把最新技術(shù)資料以印刷版和電子版方式發(fā)給供應(yīng)商.供應(yīng)商必須

保證整理出以上最新技術(shù)資料并對之進行核查.如果資料發(fā)出四周

內(nèi)供應(yīng)商無異議，那么就算達成協(xié)議.

3.2項目計劃

為了開發(fā)，生產(chǎn)一個符合客戶要求的產(chǎn)品，并保證批量生產(chǎn)開

局順利，要求企業(yè)的所有部門嚴格組織，及早合作.同時保證發(fā)貨期

和成本預(yù)算目標.嚴密的項目管理是一個目標明確的項目流程的保

障.

3.3產(chǎn)品生產(chǎn)可行性分析

確認合同前供應(yīng)商應(yīng)檢查一下自己的生產(chǎn)設(shè)備是否能確保合同

產(chǎn)品的生產(chǎn).經(jīng)客戶的采購部門與設(shè)計即有關(guān)的技術(shù)部門協(xié)商達成

保證協(xié)議.按產(chǎn)品等級把產(chǎn)品生產(chǎn)可行性證明寫在客戶發(fā)給的表格

中.

3.4潛在失效模式分析

為了避免批量生產(chǎn)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將必要的檢測費用降到最低

點，有必要對潛在的錯誤及它可能引起的后果進行分析.如果產(chǎn)品

和過程有變動，或有投訴，那么這些情況要在文件資料中及時更新

說明.那些供應(yīng)商負責(zé)設(shè)計的產(chǎn)品要有一個產(chǎn)品/設(shè)計錯誤可行性和

后果影響分析體系.

在生產(chǎn)工/模具和設(shè)備前，供應(yīng)商針對所有的產(chǎn)品即產(chǎn)品系列的

過程都應(yīng)有一個錯誤可行性分析體系.所有影響生產(chǎn)過程的因素都

要考慮進去并作出評估.發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)時，為確保過程安全一定要

采取相應(yīng)措施.按要求客戶可隨時參閱錯誤可行性及影響分析報告.

3.5控制計劃

供應(yīng)商對所有新系列產(chǎn)品實施書面控制計劃.資料要寫明過程

參數(shù)，檢測程序，檢測特性，檢測工具及檢測頻率方面的情況及出

現(xiàn)質(zhì)量偏差時所作出的反應(yīng)即措施計劃.這些資料要與客戶的質(zhì)量

保證部門及時協(xié)調(diào).

3.6生產(chǎn)件批準程序

通過生產(chǎn)件批準程序證明供應(yīng)商獲得了產(chǎn)品生產(chǎn)和他所采用的

生產(chǎn)過程的許可.在生產(chǎn)的不同階段都要求這一許可.這一受客戶

歡迎的程序?qū)懺诘诙糠掷?（以QS9000的PPAP為基礎(chǔ)）其他程序

如VDA的PPF也只有在與客戶取得一致后才有效.樣品通過并不等

于對以后的產(chǎn)品沒有保障要求.

3.7批量生產(chǎn)前各種能力測試

只有借助于一個有統(tǒng)計功能，長期穩(wěn)定的過程（程序）才等達到

一個穩(wěn)定的質(zhì)量效果.不成熟的過程可導(dǎo)致不當(dāng)?shù)拈_支.所以在批

量生產(chǎn)前要對所有性能特征和必需匯編成資料的特性進行檢查.根

據(jù)3.9條在批量生產(chǎn)過程中不斷對這些性能進行檢測.這些特性必

須適合技術(shù)規(guī)則的要求.做法參看有關(guān)資料（如DGQ,VDA或

QS9000）.如果短期考核（檢測）的能力指數(shù)Ppk即Cmk>1.67或持續(xù)

考核能力指數(shù)Cpk21.33的話，那么這個過程是可靠的.如果前面

所說指數(shù)未達到，供應(yīng)商就應(yīng)立刻采取適當(dāng)措施.達到過程要求要

給予證明，在次之前要進行一次100%（全面）檢測.

3.8功能性，可靠性和壽命檢查

如果圖紙和說明書中規(guī)定了產(chǎn)品的持久性能，供應(yīng)商有責(zé)任對

此進行測試,測試的方式及范圍必須有一致的規(guī)定,供應(yīng)商如有客

戶質(zhì)量保證部門的書面批準可免去這一測試.

3.9過程控制和批量生產(chǎn)檢測

對于批量生產(chǎn)的監(jiān)測供應(yīng)商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?統(tǒng)籌的過

程控制對已確定的特殊質(zhì)量特性具有約束力.要以一定的方式做文

字記錄，這樣可以及時識別變動，為避免失誤能夠修改過程.那些

不在統(tǒng)籌過程控制范圍內(nèi)的特性，供應(yīng)商要常做抽樣檢查.在驗收

批量產(chǎn)品生產(chǎn)時，抽樣檢查不應(yīng)有不合格產(chǎn)品出現(xiàn).（零缺陷原則）

文字記錄中要清楚寫明質(zhì)量考核過程和按質(zhì)量標準所采取的措施.

對不完善的過程所生產(chǎn)出的產(chǎn)品（Cpkl.33）要全部檢驗，必需證

明產(chǎn)品是合格的.這樣的檢驗要一直進行下去，直到生產(chǎn)過程得以

改善為止，就是說它的合格指數(shù)達到Cpk^l.33.從經(jīng)濟的角度出發(fā)

客戶希望過程能得到不斷的改善，目的是把偏差降到最低點.

這些檢驗資料必須由質(zhì)量部門客戶的委托人審閱，要給客戶寫

明合格參數(shù).按DINEN10204即DIN55350-18的要求供應(yīng)商要保管

好驗收試驗證明，如客戶要求應(yīng)在24小時內(nèi)提供給客戶.

3.9.1過程控制上的統(tǒng)計方式/程序的體系應(yīng)用

批量生產(chǎn)過程可通過使用統(tǒng)計方法如質(zhì)量規(guī)則卡（_/R,_/R或

_/s-卡或錯誤收集卡）來監(jiān)測.包括那些在熱處理，焊接或塑料壓鑄

能夠影響產(chǎn)品特性的過程參數(shù)，并做相應(yīng)記錄.生產(chǎn)加工要在統(tǒng)計

控制下進行.

3.9.2抽樣范圍和檢測頻率

規(guī)定在批量生產(chǎn)中以適當(dāng)?shù)臏y試頻率進行檢測的那些特性取決

于對生產(chǎn)過程的掌握程度.確定測試頻率和抽樣范圍的前提是了解

統(tǒng)計方式.

3.10出現(xiàn)缺陷后供應(yīng)商所采取的措施

如在批量檢測中發(fā)現(xiàn)抽樣中有不合格產(chǎn)品，須立刻中斷生產(chǎn)并

將情況上報.對上一次合格檢查后生產(chǎn)的產(chǎn)品實施全面檢查.如在

確定次品數(shù)量范圍過程中發(fā)現(xiàn)已交貨的產(chǎn)品中有次品的話，就要立

刻通知客戶驗收處的質(zhì)檢部門.同時客戶期待供應(yīng)商寫一份8D-報

告或類似的報告（見3.19條即第四部分投訴處理），把為糾正缺陷

而采取的相應(yīng)措施通知他們.

3.10.1特殊批準

如規(guī)格出現(xiàn)偏差需申請偏差許可/特殊批準.可使用客戶專用申

請表（見3部分）.允許有偏差的產(chǎn)品要分開發(fā)貨.交貨單和每個包

裝上要標明偏差性質(zhì).偏差許可的復(fù)印件要附在交貨單上.偏差許

可的有效期取決于所涉及的數(shù)量和交貨期.

3.10.2返工

供應(yīng)商必需確保返工是可靠的，并且保證它不會對產(chǎn)品有副面

影響.

3.10.3供應(yīng)商交貨后發(fā)現(xiàn)缺陷所采取措施

如果供應(yīng)商交貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有缺陷，那么他得到信息后應(yīng)立刻

停止生產(chǎn)，對還逗留在廠內(nèi)和運輸途中的及客戶已受到的貨物進行

檢查，分類，或加工.采取補救措施.廢品立即處理掉,收回所有已

發(fā)出的貨物，按約定所產(chǎn)生費用由供應(yīng)商承擔(dān).供應(yīng)商必須立刻免

費供應(yīng)可使用的備用品（可以是問題產(chǎn)品中篩選出的），不至于中

斷或影響客戶的和最終客戶的生產(chǎn).如產(chǎn)生更多的費用則由供應(yīng)商

來承擔(dān).

3.11由供應(yīng)商負責(zé)的必要的成品檢查

為了更有目的地監(jiān)測，評估，必要時提高質(zhì)量保證體系的有效

性供應(yīng)商有必要對待發(fā)產(chǎn)品進行周期性的檢查并做記錄，檢查產(chǎn)品

是否合乎技術(shù)資料，圖紙，規(guī)格，標準，法律規(guī)定以及預(yù)先確定的

質(zhì)量特性的要求.每年的檢查次數(shù)由供應(yīng)約定，視現(xiàn)有的工作程序

和體系而定.

3.12交貨標記

按與客戶達成的協(xié)議的要求必須在交貨產(chǎn)品和提單上做標記.

荷重單位和包裝單位（單裝，改裝）單做標記.如客戶要求要在容器

上清楚標明零件編號及條形碼.

3.12.1應(yīng)用新規(guī)格

按新規(guī)格生產(chǎn)的產(chǎn)品不應(yīng)和舊規(guī)格產(chǎn)品混在一起.并且確保先

發(fā)舊規(guī)格產(chǎn)品.如果按舊規(guī)格生產(chǎn)的產(chǎn)品不需再發(fā)貨，那么經(jīng)與客

戶商量把產(chǎn)品處理掉.新規(guī)格產(chǎn)品的樣品得到客戶批準后方可投入

新規(guī)格產(chǎn)品生產(chǎn)并在交貨單上特殊標明.在包裝箱上也要標明相應(yīng)

名稱，材料名和圖紙編號的變化情況.

3.12.2發(fā)貨單上標明貨物批號

要在給客戶的需標明批號的貨物的發(fā)貨單和提單上標出供應(yīng)商

的貨物批號.這樣一來如果發(fā)現(xiàn)所發(fā)貨物數(shù)量有問題便于核查.

3.13包裝

供應(yīng)商有義務(wù)使用恰當(dāng)?shù)陌b來保護他的產(chǎn)品.考慮到產(chǎn)品和

加工的特殊要求及包裝規(guī)則有必要與客戶協(xié)商制定一個包裝計劃.

供應(yīng)商對所使用集裝箱的數(shù)量和衛(wèi)生程度負責(zé).

3.14員工培訓(xùn)

所有員工必須勝任他責(zé)任范圍內(nèi)的工作.對相關(guān)人員在質(zhì)量保

證技術(shù)，統(tǒng)計方式方面進行充分的培訓(xùn)具有重大意義.這樣才能有

效的應(yīng)用這些實用的方式，通過專業(yè)可靠的分析采取正確的措施.

所以供應(yīng)商應(yīng)確保對他的員工進行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)并為之出具證明.對

于特殊的加工過程（如裂縫檢測，焊接等）只允許有資格的人員參

與.

3.15質(zhì)量記錄存檔

從供應(yīng)商產(chǎn)品生產(chǎn)那一年起供應(yīng)商要把質(zhì)量記錄（如控制卡，

檢測結(jié)果）保存三年.那些重要文件和必須有文獻記錄的產(chǎn)品的質(zhì)

量記錄除外，它們必需保存15年.這里面指的是那些對財產(chǎn)和人員

危險性很高的產(chǎn)品.要求文獻記載的產(chǎn)品在技術(shù)資料（圖紙和規(guī)定）

中有清楚標記.在一些特殊的領(lǐng)域如空間/高精技術(shù)方面所有文件及

質(zhì)量記錄要保存40年.供應(yīng)商有義務(wù)將測試結(jié)果用適當(dāng)?shù)男问接枰?/p>

記載.此外其它保存期需做特殊規(guī)定.應(yīng)按約定的那樣允許客戶的

代理人查看記錄和說明書.

3.16檢測工具

供應(yīng)商要備有足夠的檢測工具，保證可以對所有合同產(chǎn)品的質(zhì)

量特性進行檢測.要常檢查檢測工具，保證他的使用.下一次檢查

日期應(yīng)確定下來.檢測工具的性能要良好.檢測工具必須達到國際

標準.如果檢測由外部人員來做，那么他必須具有這方面的專業(yè)知

識.如有必要供應(yīng)商和客戶間應(yīng)就檢測工具和檢測方法進行協(xié)調(diào).

3.17環(huán)境，安全和回收利用

按生態(tài)標準考慮到技術(shù)經(jīng)濟的因素客戶應(yīng)把產(chǎn)品對人類和環(huán)境

的不良影響盡量減小到最低點作為目標.所以遵守有效的法律法規(guī)

是對供應(yīng)商的最起碼的要求.

所使用的材料及它的成分一定要符合法律規(guī)定，就是說符合環(huán)

境，安全和回收利用這方面法律規(guī)定，也適合客戶的標準.最好通

過ISO14001或EMAS認證，對特殊行業(yè)則必須通過此認證.（見

表格2.2條）

3.18檢查已交貨的合同產(chǎn)品

供應(yīng)商負責(zé)提供合乎規(guī)格的合同產(chǎn)品.客戶在收到產(chǎn)品后，要

檢查已到貨物的數(shù)量和品名及運輸和包裝損失情況.出現(xiàn)問題立刻

通知供應(yīng)商.另外客戶要對交貨產(chǎn)品按一定的生產(chǎn)程序進行檢測，

確認有問題時，立即以書面形式通知供應(yīng)商.則供應(yīng)商對后期的商

品質(zhì)量缺陷抱怨才不會有異議.

3.19投訴分析

把出現(xiàn)的問題以檢測報告即缺陷產(chǎn)品抱怨的方式通知供應(yīng)商.

隨后按系統(tǒng)方法（見第4部分投訴的處理）進行問題處理和投訴分析.

通常情況下供應(yīng)商需在48小時內(nèi)（兩個工作日）作出處理即采取應(yīng)急

措施.根據(jù)情況可能要求供應(yīng)商在最短時間內(nèi)向客戶提供應(yīng)急措施.

可使用電子數(shù)據(jù)處理體系.在檢驗報告中給供應(yīng)商規(guī)定有限的應(yīng)對

時間.出現(xiàn)的問題將寫入供應(yīng)商評估報告中，此評估是客戶下訂貨合

同時采購部門的一個重要衡量標準.

3.20發(fā)貨表現(xiàn)

供應(yīng)商有義務(wù)遵守和檢查所約定的訂貨數(shù)量和交貨期.他必須

就所需額外運費作出統(tǒng)計，必要時提供給客戶.如果供應(yīng)商意識到

不能按規(guī)定的交貨期提供所訂的訂貨數(shù)量，要立即通知客戶.

3.21更改通知

供應(yīng)商必須盡可能及時的把以下變動用相應(yīng)的申請表格告訴客

戶的采購部門：

-生產(chǎn)過程或材料變動

-換產(chǎn)品的配件供應(yīng)商

-轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地

-檢驗產(chǎn)品的程序或設(shè)備有變動或質(zhì)量保證措施有變動

首先檢驗變動的影響，然后經(jīng)客戶的專業(yè)部門同意后供應(yīng)商方

可執(zhí)行他的更改計劃.更改通知義務(wù)寫在檢驗規(guī)則中

.4其他協(xié)議

客戶可以和供應(yīng)商簽訂其它單項協(xié)議，如：

-體系要求

-生產(chǎn)，檢驗程序

-質(zhì)量證明

-交貨質(zhì)量（ppm-協(xié)議）

-其它交接點規(guī)則，如倉庫管理和儲存

按照3.1條雙方在責(zé)任書（第7條）簽字后這些協(xié)議即生效.協(xié)

議的更改必須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并且要在按協(xié)議更改生產(chǎn)和產(chǎn)

品交貨前進行.（見第6部分特別協(xié)議）

如果供應(yīng)商不是生產(chǎn)商，而是轉(zhuǎn)售商，供應(yīng)商若不能保證質(zhì)量

保證協(xié)議的話，那么要確保產(chǎn)品的生產(chǎn)商遵守質(zhì)量保證協(xié)議.

5文化背景

標準，文字資料以及培訓(xùn)情況各國之間有所不同，如要求可向

客戶問明情況.

6質(zhì)量保證協(xié)議的其他部分：

第一部分質(zhì)量先期計劃

第二部分生產(chǎn)件批準程序

第三部分更改許可/特殊批準

第四部分投訴處理

第五部分供應(yīng)商評估

第六部分特殊協(xié)議

第七-九部分無

從第十部分起集團內(nèi)部針對客戶的要求.

7責(zé)任聲明

即使在業(yè)務(wù)往來條件下供應(yīng)商偏離了質(zhì)量規(guī)則，這份質(zhì)量保證

協(xié)議(QSV)從客戶與供應(yīng)商簽字那天起即刻生效，是所有雙方簽訂發(fā)

貨合同的一部分.

雙方在三個月的解約期限內(nèi)可解除這份質(zhì)量保證協(xié)議.解約必

須有書面材料.在以往簽訂的發(fā)貨合同中質(zhì)量保證協(xié)議不受任何一

個解約的影響繼續(xù)有效.此質(zhì)量保證協(xié)議受德國法律保護.

分級

供應(yīng)商等級

?按明細表發(fā)貨的供應(yīng)商，他們自行產(chǎn)品開發(fā).

?過程開發(fā)供應(yīng)商

?通用件，標準件供應(yīng)商

?外包商

?生產(chǎn)材料供應(yīng)商

?包裝材料商

?工/模具供應(yīng)商

?輔助材料供應(yīng)商

供應(yīng)商地址：

名：_____________________________________

門牌號/郵箱：__________________________________

郵編/城市：__________________________________

UPIK-/DUNS-號碼：__________________________________

根據(jù)質(zhì)量保證協(xié)議第六部分是否簽訂了特別協(xié)議？是否

供應(yīng)商-----------------------------------------------

日期姓名經(jīng)理簽名

日期姓名質(zhì)量管理部簽名

日期部門質(zhì)保部簽名

日期部門采購部簽名

質(zhì)量保證協(xié)議篇9

發(fā)包人：____________________

承包人：____________________

發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程

質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，

對簽定工程質(zhì)量保修書。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)

定和雙方約定。承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工

程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系

統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定

的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：

二、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程

的質(zhì)量保修期如下:

1.地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理

使用年限；

2.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲

漏為年；

3.裝修工程為年;

4.電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為_____年；

5.供熱與供冷系統(tǒng)為個采暖期、供冷期；

6.住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為年;

7.其他項目保修期限約定如下：.

質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

三、質(zhì)量保修責(zé)任

1.屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之

日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人

可以委托他人修理。

2.發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后。應(yīng)當(dāng)立即

到達事故現(xiàn)場搶修。

3.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)

量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安

全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保

修方案，承包人實施保修。

4.質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。

四、保修費用

保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

五、其他

雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：.

本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗

收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

發(fā)包人：承包人：

法定代表人：法定代表人：________

年月日年月

H

質(zhì)量保證協(xié)議篇10

需方全稱：（以下簡稱甲方）

供方全稱：（以下簡稱乙方）

產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品型號：本協(xié)議為《采購合

同》的附件之一，適用于正常采購到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質(zhì)量

要求，與該合同有同樣的法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守。

甲乙雙方以相互信任、相互合作的態(tài)度，對該協(xié)議的以下條款

達成一致：

1產(chǎn)品標準：乙方應(yīng)嚴格按照前期甲方測試確認可以接受的樣

品性能、以及《技術(shù)協(xié)議》，進行本產(chǎn)品的生產(chǎn)和向甲方批量供貨。

2檢驗方法：

2.1樣品封樣：在第一批供貨之前，乙方提供兩個產(chǎn)品，由甲

方研發(fā)部、質(zhì)量檢驗部和乙方共同簽字確認后，作為此產(chǎn)品的封樣

樣品，以后的來料檢驗將以封樣樣品為檢驗的標準之一。

2.2檢驗依據(jù)：《技術(shù)協(xié)議》規(guī)定的所有內(nèi)容和要求、封樣樣

品、甲方的交驗標準、相關(guān)國家標準、甲乙雙方承認的測試報告為

依據(jù)進行檢驗。

2.3檢驗數(shù)量：按照國家標準gb2828.1-20__《逐批檢查計數(shù)抽

樣程序及抽樣表（適用于連續(xù)批的檢查）》中的抽樣方案進行抽樣。

其中，甲方在來料檢驗中執(zhí)行一次抽樣方案，檢查水平為

,重缺陷aql值為,輕缺陷aql值為.

3技術(shù)支持：

3.1乙方在第一批供貨前五個工作日需向甲方提供必要的出廠

檢驗標準。

3.2甲乙雙方開始合作后，乙方的技術(shù)工程師應(yīng)對甲方的相關(guān)

人員進行本產(chǎn)品的技術(shù)、檢驗、維護、服務(wù)等知識的培訓(xùn)。

培訓(xùn)需求由甲方提出，經(jīng)雙方協(xié)商后實施。

4信息溝通

4.1甲方在來料檢驗中，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，需對乙方開具《供

應(yīng)商質(zhì)量問題通報》，乙方需在兩日內(nèi)對《供應(yīng)商質(zhì)量問題通報》

中質(zhì)量問題的形成原因、糾正預(yù)防措施、措施實施時間等內(nèi)容，以

書面形式進行回復(fù)。

對于甲方退貨批次，乙方還需向甲方提供退貨批次的處理方式

和相關(guān)質(zhì)量記錄。

4.2乙方每月需對甲方來料檢驗、生產(chǎn)制程和客服返還的需要

索賠的產(chǎn)品進行分析，并在每月30日前向甲方提供分析報告。

4.3甲乙雙方定期召開品質(zhì)溝通會議，會議時向由雙方協(xié)商確

定。

5問題解決及違約責(zé)任

5.1乙方對本協(xié)議第4條所列條款執(zhí)行不利，且在甲方提出改

進要求后乙方仍無改進跡象，甲方有權(quán)取消乙方的合格供方資格。

5.2乙方應(yīng)保證到貨的型號規(guī)格與《采購合同》和《技術(shù)規(guī)格

書》一致，并完全按照《技術(shù)協(xié)議書》中的標準供貨。

對由于到料與《技術(shù)規(guī)格書》中的標準不一致的，甲方有權(quán)要

求乙方退貨、換貨，并按采購合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.3乙方應(yīng)承擔(dān)交貨至甲方運輸過程中出現(xiàn)的來料損壞、丟失、

外包裝破損等損失。

5.4甲方在來料檢驗站對來料批判定為不合格批時，應(yīng)及時通

知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)在一個工作日內(nèi)派人進行確認。

5.5當(dāng)產(chǎn)品在檢驗、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方工程師應(yīng)

在接到甲方通知后，半個工作日內(nèi)做出反應(yīng)。

5.6批量供貨時，來料檢驗出現(xiàn)連續(xù)枇不合格；制程

淘汰率連續(xù)三個月超標();出現(xiàn)二級批量質(zhì)量事件(批次同

種故障%批量供貨時，在來料檢驗連續(xù)出現(xiàn)

批不合格;制程淘汰率連續(xù)四個月超標();出現(xiàn)

一級批量質(zhì)量事件(批次同種故障的故障率在%以上)或重

大質(zhì)量投訴。

乙方產(chǎn)品出現(xiàn)以上任何一種情況，甲方有權(quán)采取庫存相關(guān)產(chǎn)品

退貨、罰款、取消乙方合格供方資格等措施。

5.8當(dāng)來料出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方需要挑選使用時，乙方應(yīng)負擔(dān)

由此產(chǎn)生的一系列費用，相應(yīng)費用規(guī)定如下。

檢驗人員費用用電及檢測用工裝損耗費用、運輸、場

地及其他費用5.9來料檢驗過程中出現(xiàn)的不合格批，甲方需要降級

接收時，甲方將根據(jù)問題嚴重程度，酌情降低乙方產(chǎn)品本批采購價

格。

5.10因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致用戶多次投訴，影響甲方產(chǎn)品

聲譽的，甲方可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并按每次質(zhì)量事故的嚴重

程度支付-元的違約金。

5.11由乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的甲方產(chǎn)品售后批量質(zhì)量事故，

經(jīng)甲乙雙方調(diào)查確認后，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的全部實際損失。

5.12在來料檢驗中及用戶使用中，由于乙方產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量等

原因造成人身傷害或財產(chǎn)損失時，事故責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。

5.13甲方采用乙方產(chǎn)品生產(chǎn)出的成品，可能會接受國家、各地

方質(zhì)量監(jiān)督部門、特殊客戶等第三方不定期的抽檢，如抽檢中發(fā)現(xiàn)

由乙方產(chǎn)品未達到國家標準而引起的甲方成品的任何不合格（如ccc

等），經(jīng)甲乙雙方確認后，乙方應(yīng)承擔(dān)第三方的檢驗費用和其他相關(guān)

費用，同時甲方保留因此而造成對甲方名譽損害和經(jīng)濟損失對乙方

進行索賠的權(quán)利。

5.14甲方為提高產(chǎn)品質(zhì)量，會不定期對甲方的產(chǎn)品按照國家相

關(guān)標準進行抽檢（如CCC認證條件檢測等），如發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達

到國家標準引起的甲方產(chǎn)品的任何不合格，甲方將有權(quán)對乙方采取

相應(yīng)的懲罰措施。

6爭議的解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)

商解決。

若協(xié)商未成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院

提起訴訟。

7其他

7.1甲乙雙方如有對本協(xié)議的補充和說明，雙方應(yīng)另行協(xié)商。

7.2本協(xié)議為《采購合同》的附件之一，自甲乙雙方法定代表

人或授權(quán)代表簽字并加蓋法人公章之日起生效，有效期至雙方協(xié)商

簽訂新協(xié)議或停止合作時止。

本協(xié)議壹式兩份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各持壹份。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

法定代表人（簽章）：法定代表人（簽章）：

或授權(quán)代表簽字：或授權(quán)代表簽字：

電話：電話：

通訊地址：通訊地址：

郵政編碼：郵政編碼：

簽訂時間：年—月一日簽訂時間：年—

月—日

協(xié)議簽訂地：協(xié)議簽訂地：

質(zhì)量保證協(xié)議篇11

甲方：,身份證號：,住址：

,聯(lián)系方式：0

乙方：公司，地址：O

法定代理人：,職務(wù)：,身份證號：

,聯(lián)系方式：O

為了明確甲乙雙方權(quán)利、義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》

及相關(guān)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本協(xié)

議。

一、協(xié)議目的

鑒于乙方承攬甲方位于的房產(chǎn)的門窗安裝業(yè)務(wù)（乙方提供門窗

并安裝），為了保證乙方的產(chǎn)品質(zhì)量，防止不合格品的發(fā)生。保證甲

方可以獲得合格的產(chǎn)品及滿意的售后服務(wù)，滿足甲方的需求，避免

甲、乙雙方今后因為產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛。

二、質(zhì)量保證的產(chǎn)品

具體質(zhì)量保證的產(chǎn)品以乙方承攬活動中提供的結(jié)果產(chǎn)品為準。

三、質(zhì)量保證：

?1、乙方保證采用的是最好的材料、精湛的做工、全新、未使

用過、質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格均符合甲方的要求。

2、乙方承諾若因為乙方提供的產(chǎn)品原因（包括但不限于產(chǎn)品本

身及乙方安裝原因），造戌甲方家中或任何第三人的任何財產(chǎn)損失或

人身損害的，甲方應(yīng)當(dāng)于損失或損害發(fā)生之日通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)

承擔(dān)全部的賠償責(zé)任，且乙方應(yīng)當(dāng)在損害發(fā)生后當(dāng)日幫助甲方修復(fù)、

更換或重做房屋受損部分。

四、索賠條款

1、乙方的質(zhì)量保證期限24個月內(nèi)，質(zhì)量保證期間的起算時間

為年月日開始起算；

2、由于貨物內(nèi)在的質(zhì)量、差的做工、選材不當(dāng)而造成甲方或

任何第三人的財產(chǎn)損失或人身損害，甲方或受損害的第三人應(yīng)立即

采取書面或口頭的形式（包括但不限于微信聊天、電話、告知函等）

通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)在接到通知的當(dāng)日內(nèi)，派出相關(guān)的工作人員對

受損害一方的的損失進行確認，并針對房屋受損部分幫助甲方修復(fù)、

更換或重做，甲方和其他受損害人應(yīng)當(dāng)同時隨附相應(yīng)的圖片、發(fā)票

或收據(jù)等作為索賠依據(jù)。

3、若造成甲方或他人的財產(chǎn)損失乙方賠償?shù)姆秶ǖ幌?/p>

于造成財產(chǎn)的實際價值，甲方修復(fù)、更換、重做的人工費、材料費、

運費、保險費、倉儲費、貨物裝卸費等；若造成甲方或他人的人身損

害，乙方賠償人身損害的范圍依據(jù)《中華人民共和國人身損害賠償

法》及相關(guān)司法解釋匯總規(guī)定的賠償項目及標準計算賠償數(shù)額。

五、其他條款

1、甲乙雙方對本協(xié)議中的字、詞、義非常清楚，并愿意完全

履行本協(xié)議，不存在受到脅迫、欺詐、誤解等，簽署即表明對本協(xié)

議的認可。

2、本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字后生效。

3、本協(xié)議生效后在執(zhí)行中發(fā)生爭議的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,

若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方經(jīng)常居住地人民法院起訴。

簽署日期：年月日

簽署地點：__________

甲方（簽字、捺?。阂曳剑ê炚拢?/p>

法定代理人（簽字、捺?。?/p>

見證人（簽字、捺?。?/p>

質(zhì)量保證協(xié)議篇12

合同編號：_________

需方全稱：（以下簡稱甲方）

供方全稱：（以下簡稱乙方）

產(chǎn)品名稱：_________

產(chǎn)品型號：_________

本協(xié)議為《采購合同》的附件之一，適用于正常采購到貨產(chǎn)品

及索賠到貨產(chǎn)品的質(zhì)量要求，與該合同有同樣的法律效力，甲乙雙

方應(yīng)嚴格遵守。

甲乙雙方以相互信任、相互合作的態(tài)度，對該協(xié)議的以下條款

達成一致：

一、產(chǎn)品標準：

乙方應(yīng)嚴格按照前期甲方測試確認可以接受的樣品性能、以及