中國(guó)移動(dòng)浙江公司綜合接入專業(yè)人員“應(yīng)知”

考試題庫(kù)VI.0

目錄

第一部分公共科目........................................4

一.管理制度...................................................................4

（一）全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)施細(xì)則....................................................4

（二）綜合接入維護(hù)考核辦法.....................................................10

二、維護(hù)規(guī)程.................................................................10

㈠綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系.....................................................10

（二）集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（試行）....................................16

（=）接入網(wǎng)設(shè)備軟件管理辦法...................................................18

（四）有線寬帶寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范.................................................21

三、基礎(chǔ)理論知識(shí).............................................................21

（一）通信電源原理與應(yīng)用.......................................................21

（二）移動(dòng)通信原理與應(yīng)用.......................................................41

（三）7號(hào)信令..................................................................59

（四）光纖通信原理............................................................75

（五）接入網(wǎng)技術(shù)..............................................................95

（六）數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)...........................................................102

第二部分專業(yè)科目......................................115

一，初級(jí).....................................................................115

（-）接入網(wǎng)...................................................................115

1.GPON（華為）............................................................115

2.GPON（阿朗）............................................................122

3.其他綜合接入設(shè)備......................................................127

（二）城域網(wǎng)..............................................................138

1.交換機(jī)...............................................................138

2.路由器...............................................................153

（三）業(yè)務(wù)介紹和質(zhì)量測(cè)試...................................................163

1.綜合接入業(yè)務(wù)介紹......................................................163

2.業(yè)務(wù)質(zhì)量測(cè)試.........................................................166

（四）駐地網(wǎng)線路與維護(hù).....................................................168

二，中高級(jí)..............................................................174

（-）接入網(wǎng)...............................................................174

1.GPON（華為）.........................................................174

2.GPON（阿朗）.........................................................181

3.其他綜合接入設(shè)備......................................................188

（-）城域網(wǎng)..............................................................204

1.交換機(jī)...............................................................204

2.路由器...............................................................219

（=）儀表儀表介紹和使用...................................................236

1.傳輸專業(yè)儀器儀表......................................................236

2.數(shù)據(jù)專業(yè)儀器儀表......................................................238

備注：

1、鑒定人員分為綜合（項(xiàng)目支撐）、接入網(wǎng)（維護(hù)）優(yōu)化、城域網(wǎng)（維護(hù)）優(yōu)化三種類型.其中接

入網(wǎng)區(qū)分設(shè)備廠家。綜合人員指主管、支撐手段管理員、質(zhì)量管理員。

2、公共科目適用所有崗位。

3、專業(yè)科目按崗位分為初、中高兩大部分題庫(kù)，題目和適用崗位詳見下表:

適用崗位題目

綜合（項(xiàng)目支撐）初級(jí)全部?jī)?nèi)容

接入網(wǎng)（維護(hù)）優(yōu)化初級(jí)、中高級(jí)中不含城域網(wǎng)部分的所有內(nèi)容

城域網(wǎng)（維護(hù)）優(yōu)化初級(jí)、中高級(jí)中不含接入網(wǎng)部分的所有內(nèi)容

編制歷史

文檔

版本更新日期修改更新說明

狀態(tài)

新制定2011年5月網(wǎng)絡(luò)部綜合接入室

第一部分公共科目

一,管理制度

注：管理制度中的第（一）至第（二）共兩大部分內(nèi)容，適用于維護(hù)員、優(yōu)化

員、綜合類崗位的綜合接入人員-

（一）全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)施細(xì)則

A、填空題

1.浙江移動(dòng)全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)范圍包括固話語音接入、IP寬帶接入及其他客戶

端信息化產(chǎn)品。

2.按照故障影響范圍和嚴(yán)重程度將故障分為重大故障、嚴(yán)重故障和一般故障。

3.省公司網(wǎng)絡(luò)部是全省全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的主管部門。

4.縣市（城區(qū)）網(wǎng)絡(luò)部職責(zé)有負(fù)責(zé)屬地內(nèi)全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)的旦維箜護(hù)、資源管

理等工作。

5.IP前置機(jī)綜合業(yè)務(wù)接入的分工界面為止血置機(jī)與關(guān)口局之間，IP前置機(jī)及

以下OLT、PBX由全業(yè)務(wù)專業(yè)負(fù)責(zé)。

6.全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)技表專指周期性的維護(hù)工作。

7.IP前置機(jī)等匯聚設(shè)備的割接,必須報(bào)省公司網(wǎng)絡(luò)部審核批復(fù)。

8.設(shè)備升版、割接如涉及到客戶業(yè)務(wù)中斷，要在三天前通報(bào)客戶，征得客戶同

意后方可進(jìn)行。

9.維護(hù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)管理是衡量服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)，包括接通率、中繼可用

生、硬件故障率等。

10.對(duì)于無法判明障礙段落或明確障礙點(diǎn)在客戶端，應(yīng)立即派出自維或佳筵人員

前往客戶端。

B、判斷題

1.(x)省公司網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)對(duì)全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)5x24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控和及時(shí)派單工

作。

2.(x)設(shè)備板卡擴(kuò)容及FTTH用戶端設(shè)備的布放由建設(shè)部門負(fù)責(zé)。

3.(M)傳輸專業(yè)負(fù)責(zé)專線業(yè)務(wù)端到端的調(diào)側(cè)及開通。

4.(x)綜合接入網(wǎng)絡(luò)由PON組網(wǎng)，全業(yè)務(wù)專業(yè)負(fù)責(zé)光纜線路的維護(hù)，傳輸專

業(yè)負(fù)責(zé)接入設(shè)備及駐地網(wǎng)線路維護(hù)。

5.(M)省公司網(wǎng)絡(luò)部在每年年底根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況和客戶服務(wù)狀況修改次年度的

維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，作為次年的維護(hù)工作內(nèi)容。

6.(M)全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)技表專指周期性的維護(hù)工作，不包括局?jǐn)?shù)據(jù)制

作、軟硬件版本升級(jí)與補(bǔ)丁裝載、故障與投訴處理、應(yīng)急演練與處理等單項(xiàng)

非周期性工作。

7.(，)IP前置機(jī)等匯聚設(shè)備的割接，必須報(bào)省公司網(wǎng)絡(luò)部審核批復(fù)；客戶接

入網(wǎng)絡(luò)的割接，由地市分公司審核實(shí)施。

8.(x)縣市公司網(wǎng)絡(luò)部為上報(bào)集團(tuán)公司全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)報(bào)表的接口部門，負(fù)

責(zé)收集匯總?cè)〉娜珮I(yè)務(wù)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表，上報(bào)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部。

9.(M)省公司網(wǎng)絡(luò)部是全省全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的主管部門。

10.(x)網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)全業(yè)務(wù)綜合接入點(diǎn)的管線及設(shè)備的接入工程。

11.(M)專線接入業(yè)務(wù)由工程部門負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝，并完成新裝設(shè)備首期工程用

戶端的電路跳接，維護(hù)部門負(fù)責(zé)專線電路端到端的電路調(diào)測(cè)及開通。

第5頁(yè)共240頁(yè)

12.(x)傳輸專線的協(xié)議轉(zhuǎn)換器由傳輸專業(yè)負(fù)責(zé)。

13.(x)數(shù)據(jù)專線接入分工界面為CMNET城域網(wǎng)接入交換機(jī)，接入交換機(jī)以下

為數(shù)據(jù)專業(yè)維護(hù)，接入交換機(jī)以上(含)為全業(yè)務(wù)專業(yè)維護(hù)。

14.(M)各類信息化接入均有網(wǎng)絡(luò)部全業(yè)務(wù)專業(yè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，并組織實(shí)施。

15.(x)全業(yè)務(wù)專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度要求，每季度認(rèn)真填報(bào)

統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料，并以電子表格的形式上報(bào)省公司網(wǎng)絡(luò)部接口人。

16.(x)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如IP前置機(jī)、IMS網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等阻斷屬于嚴(yán)重故障。

17.(M)除重大故障和嚴(yán)重故障外的其他故障為一般故障。

18.(M)在業(yè)務(wù)故障和設(shè)備故障同時(shí)出現(xiàn)的情況下，定義為業(yè)務(wù)故障。

19.(x)重大故障一經(jīng)確認(rèn)，故障發(fā)現(xiàn)后應(yīng)在120分鐘內(nèi)上報(bào)省公司網(wǎng)絡(luò)部。

20.(M)施工單位和代維單位在交接時(shí)，存在爭(zhēng)議的情況下，由工程管理員和代

維管理員共同協(xié)商處理。

C、選擇題

1.各級(jí)維護(hù)管理部門應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本管理規(guī)定，以確?！W(wǎng)絡(luò)規(guī)范維護(hù)，支撐

面向全業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。(A)

A、全業(yè)務(wù)

B、固話語音接入

C、IP寬帶接入

D、WLAN無線IP接入

2.省公司責(zé)任部門檢查周期為—。(C)

A、每周一次

B、每月一次

C、每年一次

D、每季度一次

3.維護(hù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)管理是衡量服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)，其中不包括(D)

A、接通率

B、中繼可用率

C、硬件故障率

第6頁(yè)共240頁(yè)

D、故障處理及時(shí)率

4.—負(fù)責(zé)用戶大樓或小區(qū)內(nèi)用戶駐地網(wǎng)的日常維護(hù)，包括駐地網(wǎng)內(nèi)的配線光

纖。(C)

A、無線專業(yè)

B、傳輸專業(yè)

C、全業(yè)務(wù)專業(yè)

D、動(dòng)力專業(yè)

5.各級(jí)—必須具備表一中所列的客戶資料內(nèi)容，便于對(duì)客戶的投訴進(jìn)行預(yù)處

理，有針對(duì)性地做好與客戶的溝通配合。(B)

A、動(dòng)力中心

B、監(jiān)控中心

C、全業(yè)務(wù)中心

D、傳輸中心

6.縣市網(wǎng)絡(luò)部檢查周期為—。(D)

A、每年一次

B、每季度一次

C、每月一次

D、每半月一次

7.網(wǎng)絡(luò)部?jī)?nèi)部的投訴電話要確保一小時(shí)通暢和及時(shí)接聽，監(jiān)控中心的值班人

員要每天進(jìn)行電話測(cè)試。(B)

A、5x24

B、7x24

C、5x12

D、7x12

8.—級(jí)干線障礙應(yīng)采取先調(diào)度后處理的原則，縮短障礙歷時(shí)。(A)

A、一

B、二

C、三

D、四

第7頁(yè)共240頁(yè)

9.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)書“不滿意”工單的判斷標(biāo)準(zhǔn)為：用戶對(duì)“服務(wù)態(tài)度”、“服務(wù)質(zhì)量”、

“服務(wù)水平”和“處理歷時(shí)”四個(gè)選項(xiàng)中評(píng)價(jià)為時(shí)，將判為“不滿意”

工單。（B）

A、“服務(wù)態(tài)度”、“服務(wù)質(zhì)量”、“服務(wù)水平”

B、“服務(wù)質(zhì)量”、“服務(wù)水平”、“處理歷時(shí)”

C、“服務(wù)水平”、“處理歷時(shí)”、“服務(wù)態(tài)度”

D、“服務(wù)態(tài)度”、“服務(wù)質(zhì)量”、“服務(wù)水平”、“處理歷時(shí)

10.故障考核不包括—。（C）

A、故障工單處理及時(shí)率

B、故障重復(fù)率

C、硬件故障率

D、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)書的反饋意見。

11.故障考核時(shí)分別以各考核目標(biāo)的目標(biāo)值為基準(zhǔn)，任一目標(biāo)完成度低于基準(zhǔn)值

1%,按照相同的比例（1%）扣除基本代維費(fèi)。服務(wù)質(zhì)量滿意度：基準(zhǔn)值為一。

（A）

A、95%

B、96%

C、97%

D、98%

12.交接準(zhǔn)備：工程部提前一個(gè)工作日提交交接申請(qǐng)至網(wǎng)絡(luò)部，并附帶工程基

礎(chǔ)資料，竣工圖紙，配線資料，用戶資料，設(shè)備信息，寬帶IP信息等。（D）

A、十二

B、七

C、五

D、三

13.金牌客戶業(yè)務(wù)匯聚節(jié)點(diǎn)全阻或使用移動(dòng)業(yè)務(wù)中一種以上業(yè)務(wù)全阻屬于嚴(yán)重

故障。（A）

A、二

B、三

第8頁(yè)共240頁(yè)

C、四

D、五

14.由于設(shè)備不能正常運(yùn)行、局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置錯(cuò)誤、互聯(lián)互通故障、人為差錯(cuò)等各種

原因，造成某項(xiàng)或若干項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量下降甚至中斷的故障稱為—o(O

A、一般故障

B、重大故障

C、業(yè)務(wù)故障

D、設(shè)備故障

15.通過傳輸網(wǎng)管判明障礙在一、二級(jí)干線，應(yīng)立即聯(lián)系—進(jìn)行障礙處理。(B)

A、地市公司傳輸中心

B、省公司網(wǎng)管中心

C、地市公司全業(yè)務(wù)中心

D、地市公司動(dòng)力中心

16.核心匯聚設(shè)備如OLT、匯聚接入服務(wù)器全阻屬于_。(D)

A、一般故障

B、緊急故障

C、重大故障

D、嚴(yán)重故障

17.統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量遵循“—”的原則。(D)

A、誰采集誰負(fù)責(zé)

B、誰審核誰負(fù)責(zé)

C、誰匯總誰負(fù)責(zé)

D、誰提供誰負(fù)責(zé)

18.全業(yè)務(wù)維護(hù)人員受理客戶投訴后要及時(shí)查詢客戶資料無論哪一個(gè)渠道的投

訴或客戶業(yè)務(wù)中斷，均要錄入到—平臺(tái)，便于分析和統(tǒng)計(jì)。(B)

A、112

B、IMEP

A、PBOSS

B、BBOSS

第9頁(yè)共240頁(yè)

19.各維護(hù)單位應(yīng)建立、保存與轄區(qū)內(nèi)全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)有關(guān)的各種客戶資料、網(wǎng)絡(luò)

資料、SLA資料等應(yīng)至少保存_年。（C）

A、五

B、四

C、三

D、二

20.—負(fù)責(zé)接入基站、傳輸匯聚機(jī)房及營(yíng)業(yè)廳等除企業(yè)接入點(diǎn)外的機(jī)房接入光

纜的維護(hù).（A）

A、傳輸專業(yè)

B、動(dòng)力專業(yè)

C、全業(yè)務(wù)專業(yè)

D、無線專業(yè)

（二）綜合接入維護(hù)考核辦法

尚未下文

二維護(hù)規(guī)程

注：第（一）部分、第（二）部分和第（四）部分適用于綜合接入項(xiàng)目支撐崗

位人員，第（一）部分至第（四）部分適用于綜合接入維護(hù)員、優(yōu)化員崗位人

員。

（一）綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系

A、填空題

1.GPON接入網(wǎng)上行口帶寬利用率預(yù)警閾值，60%物理帶寬或上行端口允

許的速率建議擴(kuò)容，達(dá)到80%帶寬為極限。

2.GPON接入網(wǎng)接入網(wǎng)丟包率是指從OLT上聯(lián)設(shè)備至ONU下用戶終端設(shè)備

的PING包丟包率。

第10頁(yè)共240頁(yè)

3.接入網(wǎng)丟包率=統(tǒng)計(jì)期內(nèi)未響應(yīng)或網(wǎng)絡(luò)延時(shí)超過2000ms的PING包數(shù)

/PING包總數(shù)XI00%.

4.OLT上行口采集周期內(nèi)接收到的報(bào)文中存在CRC校驗(yàn)錯(cuò)誤的包稱為采集

周期內(nèi)接收錯(cuò)誤包。

5.OLT上行口采集周期內(nèi)接收到的錯(cuò)包率門限10E-4。

6.周期內(nèi)發(fā)送丟棄包總數(shù)反映對(duì)端設(shè)備處理能力。對(duì)端設(shè)備處理不過來，

反壓導(dǎo)致本設(shè)備丟包。

7.OLT設(shè)備CPU占用率超過70%需要擴(kuò)容。另外，需要分析是否存在廣播、

ARP攻擊等因素導(dǎo)致CPU占用率高。

8.阿朗設(shè)備的OLT內(nèi)存占用率預(yù)警門限值為90%,華為設(shè)備的OLT內(nèi)存占用

率預(yù)警門限值為70%。

9.OLT的PON口光模塊(CLASSB+)發(fā)送光功率+1.5一+5.0dBm,接收光功

率-8--28dBm。

10.OLT的PON口光模塊(CLASSC+)發(fā)送光功率+3.0~+7.0dBm,接收光

功率-12--32dBm。

B、判斷題

1.(x)KPI指標(biāo)集規(guī)定，GPON接入網(wǎng)上行口帶寬利用率=OLT上行口發(fā)送速率

/OLT上行口物理帶寬X100%

2.(M)ADSL接入網(wǎng)上行口帶寬利用率=DSLAM上行口發(fā)送(或接收)速率/DSLAM

上行口物理帶寬XI00%

3.(M)ADSL接入網(wǎng)上行口帶寬利用率=DSLAM上行口發(fā)送(或接收)速率/DSLAM

上行口物理帶寬X100%

4.(x)GPON接入網(wǎng)丟包率是指從OLT上聯(lián)設(shè)備至ONU設(shè)備的PING包丟包率。

5.(M)ADSL接入網(wǎng)時(shí)延是指從DSLAM上連設(shè)備至用戶終端設(shè)備(或測(cè)試探針)

的PING包時(shí)延。

6.(x)采集周期內(nèi)接收丟棄包總數(shù)統(tǒng)計(jì)是指系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)刻到查詢統(tǒng)計(jì)操作時(shí)

刻，對(duì)系統(tǒng)采集周期內(nèi)接收錯(cuò)誤包總數(shù)的統(tǒng)計(jì)。

7.(M)阿朗設(shè)備OLT的PON口上行帶寬TC層丟棄的GEM幀率丟幀率門值為

第11頁(yè)共240頁(yè)

10E-4o

8.(x)ONU設(shè)備的CPU占用率反映MDU設(shè)備的硬件資源占用狀況，正常運(yùn)行

期間不超過80%為宜。

9.(M)ONU設(shè)備的內(nèi)存占用率是指單位時(shí)間隔內(nèi)平均CPU占用情況，預(yù)警門限

90%。

10.(x)ONU設(shè)備的用戶端口速率與用戶上網(wǎng)方式有關(guān)，最大應(yīng)能達(dá)到承諾帶

寬*0.8(以太網(wǎng)效率).

C、選擇題

1.綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系政企客戶支撐能力指標(biāo)要求政企客戶支撐端到端工

單處理及時(shí)率—0(D)

A、低于10%

B、不低于10%

C、低于95%

D、不低于95%

2.綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系政企客戶支撐能力指標(biāo)要求政企客戶投訴處理及時(shí)

率—.(D)

A、低于10%

B、不低于10%

C,低于95%

D、不低于95%

3.綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系政企客戶支撐能力指標(biāo)要求政企互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)投

訴比—0(B)

A、高于10%

B、不高于10%

C、低于95%

D、不低于95%

4.綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系政企客戶支撐能力指標(biāo)要求政企地區(qū)內(nèi)數(shù)字電路出

租業(yè)務(wù)投訴比—。(B)

第12頁(yè)共240頁(yè)

A、高于10%

B、不高于10%

C、低于95%

D、不低于95%

5.綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系政企客戶支撐能力指標(biāo)要求政企集團(tuán)固定電話投訴

比_。(B)

A、高于10%

B、不高于10%

C、低于95%

D、不低于95%

6.綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系有線寬帶客戶支撐能力指標(biāo)要求有線寬帶裝拆移及

時(shí)率_.(D)

A、高于10%

B、不高于10%

C、低于95%

D、不低于95%

7.綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系有線寬帶客戶支撐能力指標(biāo)要求有線寬帶投訴處理

及時(shí)率—.(D)

A、高于10%

B、不高于10%

C、低于95%

D、不低于95%

8.綜合接入專業(yè)指標(biāo)體系有線寬帶客戶支撐能力指標(biāo)要求有線寬帶萬用戶投

訴比_.(D)

A、高于300

B、不高于300

C、高于450

D、不高于450

9.GPON接入網(wǎng)上行口帶寬利用率的采樣周期，規(guī)范建議_分鐘采樣一次。(C)

第13頁(yè)共240頁(yè)

A、5

B、10

C、15

D、30

10.接入網(wǎng)丟包率參考值，KPI指標(biāo)集要求_0（B）

A、＜0.05%

B、＜0.1%

C、＜0.2%

D、40.5%

11.接入網(wǎng)時(shí)延參考值，KPI指標(biāo)集要求_。（A）

A、＜10MS

B、＜15MS

C、＜20MS

D、＜30MS

12.接入網(wǎng)時(shí)延達(dá)標(biāo)率參考值，KPI指標(biāo)集要求_.（D）

A、＞90%

B、＞95%

C、＞97%

D、＞99%

13.浙江移動(dòng)接入網(wǎng)PI指標(biāo)集中規(guī)定華為設(shè)備OLT上行口周期內(nèi)接收錯(cuò)誤包總

數(shù)指標(biāo)的采樣周期為一分鐘。（C）

A、100

B、1000

C、1440

D、3000

14.ONU設(shè)備的CPU占用率反映MDU設(shè)備的硬件資源占用狀況，正常運(yùn)行期間不

超過—為宜。（C）

A、50%

B、60%

第14頁(yè)共240頁(yè)

C、70%

D、80%

15.ONU設(shè)備的內(nèi)存占用率是指單位時(shí)間隔內(nèi)平均CPU占用情況，預(yù)警門限

值—。(D)

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

16.ONU設(shè)備的內(nèi)存占用率過高，不可能導(dǎo)致—?(B)

A、組播Zapping性能下降

B、ONU設(shè)備過熱

C、影響語音(信令)撥打成功率

D、影響寬帶撥號(hào)成功率

17.ONU設(shè)備的用戶端口速率與用戶上網(wǎng)方式有關(guān)，以太網(wǎng)效率最大應(yīng)能達(dá)到承

諾帶寬的—0(C)

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

18.VoIP語音丟包率高將導(dǎo)致語音質(zhì)量下降，預(yù)警值為_。(A)

A、0.2%

B、0.3%

C、0.4%

D、0.5%

19.VoIP語音丟包率高將導(dǎo)致語音質(zhì)量下降，極限值為_。(D)

A、0.2%

B、0.3%

C、0.4%

D、0.5%

第15頁(yè)共240頁(yè)

20.VoIP語音包平均時(shí)延長(zhǎng)將導(dǎo)致語音質(zhì)量下降，還可能使回聲不能完全消除,

預(yù)警值為一毫秒。

A、50

B、100

C、150

D、300

（二）集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（試行）

A、填空題

1.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》即開即

通類集團(tuán)業(yè)務(wù)的開通時(shí)限為《48小時(shí)。

2.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》本地業(yè)

務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源確認(rèn)反饋時(shí)限為平均值43工作日,反饋時(shí)限從集團(tuán)客戶部門提

交資源確認(rèn)單的次日起計(jì)算。

3.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》本地銅

牌級(jí)用戶業(yè)務(wù)開通時(shí)限平均值&至工作日，最長(zhǎng)為35工作日。省內(nèi)跨區(qū)業(yè)

務(wù)可以在此基礎(chǔ)上增加工作日時(shí)限。

4.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》本地金

牌級(jí)用戶故障排查恢復(fù)時(shí)間旦小時(shí)。省內(nèi)跨區(qū)業(yè)務(wù)可以在此基礎(chǔ)上增加2

小時(shí)時(shí)限。

5.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》銀牌級(jí)

用戶年故障歷時(shí)46小時(shí)。

6.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》本地銀

牌級(jí)用戶互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)開通內(nèi)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開通時(shí)限為空。

7.專線故障處理中，面向客戶的障礙處理人員原則上要一人負(fù)責(zé)故障全過程處

理。交接班中如交班人員正在處理故障，原則上必須處理完故障后才能交班。

第16頁(yè)共240頁(yè)

B、判斷題

1.(x)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》的SU

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為全省統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.(x)根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》本

地銀牌級(jí)用戶業(yè)務(wù)開通時(shí)限平均值《25工作日，最長(zhǎng)為35工作日。

3.(M)根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》本

地銀牌級(jí)用戶故障排查恢復(fù)時(shí)間46小時(shí)。

4.(M)根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》銅

牌級(jí)用戶年故障歷時(shí)《12小時(shí)。

5.(M)根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》我

公司為金牌級(jí)客戶提供拓展測(cè)試、技術(shù)專家專人支撐服務(wù)。

6.(x)根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》本

地標(biāo)準(zhǔn)級(jí)用戶互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)開通內(nèi)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開通時(shí)限為7天。

7.(M)接到用戶故障投訴后首先要與用戶取得聯(lián)系，響應(yīng)用戶的故障投訴，了

解故障的現(xiàn)象及范圍。

C、選擇題

1.《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》將SLA服務(wù)

等級(jí)分為。(ABCD)

A、標(biāo)準(zhǔn)B、銅牌C、銀牌D、金牌

2.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》本地金

牌級(jí)用戶業(yè)務(wù)開通時(shí)限平均值《—工作日。(D)

A、430B、＜25C、＜20D、＜15

3.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》本地銅

牌級(jí)用戶故障排查恢復(fù)時(shí)間一小時(shí)。(B)

A、＜10B、＜8C、＜6D、＜3

4.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》金牌級(jí)

用戶年故障歷時(shí)小時(shí)。(D)

第17頁(yè)共240頁(yè)

A、<36B、<12C、<6D、44

5.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》我公司

為一級(jí)客戶提供骨干層網(wǎng)絡(luò)、局間網(wǎng)絡(luò)電路、接入層自動(dòng)保護(hù)。(D)

A、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)B、4銅牌級(jí)C、《銀牌級(jí)D、金牌級(jí)

6.根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》本地銅

牌級(jí)用戶互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)開通內(nèi)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開通時(shí)限為—。(B)

A、15天B、410天C、47天D、43天

(三)接入網(wǎng)設(shè)備軟件管理辦法

A、填空題

1.現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備裝載的軟件必須具備入網(wǎng)許可或有限公司軟件測(cè)試工單。

2.我省省內(nèi)接入網(wǎng)設(shè)備軟件版本管理采用三級(jí)結(jié)構(gòu)。

3.市公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入中心和縣公司網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)室應(yīng)妥善保存、管理軟件版

本或補(bǔ)丁安裝盤，以磁帶、磁盤、光盤等形式保留一份以上的備份，每季度

檢查一次有效性。

4.新版本補(bǔ)丁的實(shí)施時(shí)，市公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入中心和縣公司網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)室負(fù)

責(zé)指派本專業(yè)維護(hù)人員隨工。

5.新版本補(bǔ)丁的實(shí)施時(shí)，隨工人員必須在完成業(yè)務(wù)測(cè)試后進(jìn)行話單驗(yàn)證,以確

認(rèn)話單能夠正常生成，并能夠正常為業(yè)務(wù)支撐中心采集。

B、判斷題

1.(M)新版本、補(bǔ)丁需要進(jìn)行入網(wǎng)測(cè)試的，由市公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入中心和縣

公司網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)室與廠家共同制定測(cè)試方案，提交省公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入室

進(jìn)行審核。

2.(x)省公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入室負(fù)責(zé)制定并下達(dá)軟件版本升級(jí)、補(bǔ)丁加載實(shí)

施計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

3.(M)所有接入網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)元軟件版本升級(jí)、補(bǔ)丁加載均由省公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接

入室負(fù)責(zé)下達(dá)割接升版任務(wù)工單。

第18頁(yè)共240頁(yè)

4.(M)新版本補(bǔ)丁的實(shí)施時(shí)，隨工人員必須在軟件版本升級(jí)、補(bǔ)丁加載實(shí)施當(dāng)

天15:00以前，發(fā)布公告，通報(bào)開始時(shí)間、預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間、影響業(yè)務(wù)時(shí)長(zhǎng)、

可能影響業(yè)務(wù)、可能影響地區(qū)等要素。

5.(x)軟件的日常備份工作不可以隨系統(tǒng)備份同時(shí)進(jìn)行。

C、選擇題

1.省公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入室職責(zé)不包括—?(D)

A、負(fù)責(zé)全省IP前置機(jī)、GPONOLT.GPONONU設(shè)備軟件和補(bǔ)丁的管理。

B、組織市公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入中心和廠家配合集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行不同

廠家設(shè)備間的軟件版本兼容性測(cè)試，組織實(shí)施集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部安排的軟

件版本或補(bǔ)丁的入網(wǎng)測(cè)試工作。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估討論、制訂具體實(shí)施技

術(shù)方案并審核批復(fù)。

C、建立省內(nèi)的軟件運(yùn)行情況、軟件狀態(tài)、裝載計(jì)劃、軟件功能清單等文檔

資料。

D、負(fù)責(zé)地市分公司網(wǎng)絡(luò)部所管轄的其它接入網(wǎng)設(shè)備軟件和補(bǔ)丁的管理。

2.新版本補(bǔ)丁實(shí)施時(shí)，隨工人員必須在工程完成后進(jìn)行工程前后性能對(duì)比分

析，并在—內(nèi)完成工程總結(jié)報(bào)告，送市公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入中心和縣公司

網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)室進(jìn)行審核。(A)

A、一周

B、五天

C、三天

D、一天

3.新版本補(bǔ)丁實(shí)施時(shí)，隨工人員必須在軟件版本升級(jí)、補(bǔ)丁加載實(shí)施當(dāng)天—以

前，發(fā)布公告。(A)

A、15：00

B、16:00

C、17：00

D、18：00

4.需要進(jìn)行入網(wǎng)測(cè)試的補(bǔ)丁，由市公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入中心和縣公司網(wǎng)絡(luò)部維

第19頁(yè)共240頁(yè)

護(hù)室與廠家共同制定測(cè)試方案，提交—綜合接入室進(jìn)行審核。（C）

A、市公司網(wǎng)絡(luò)部

B、縣公司網(wǎng)絡(luò)部

C、省公司網(wǎng)絡(luò)部

D、廠家

5.新版本補(bǔ)丁實(shí)施時(shí)，隨工人員必須在性能指標(biāo)觀察一小時(shí)后，根據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)

試、話單驗(yàn)證、性能指標(biāo)等情況綜合分析。（D）

A、四

B、三

C、二

D、一

6.新版本補(bǔ)丁實(shí)施時(shí)，隨工人員必須在凌晨—之前完成割接結(jié)果確認(rèn)。（B）

A、4：00

B、5:00

C、6:00

D、7：00

7.市公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入中心和縣公司網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)室設(shè)專人負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)在一系

統(tǒng)中更新軟件版本變更情況。（B）

A、112

B、IMEP

C、PBOSS

A、BBOSS

8.市公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入中心和縣公司網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)室不定期向省公司網(wǎng)絡(luò)部

綜合接入室上報(bào)內(nèi)容不包括—。（O

A、對(duì)業(yè)務(wù)及功能等的增加或增強(qiáng)的要求。

B、在運(yùn)行軟件版本具有的詳細(xì)業(yè)務(wù)、功能清單更新后及時(shí)上報(bào)。

C、發(fā)布入網(wǎng)許可的軟件版本或軟件補(bǔ)丁及相關(guān)情況。

D、運(yùn)行軟件存在的問題。

9.—負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)試方案進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)下達(dá)新版本、補(bǔ)丁測(cè)試工單進(jìn)行測(cè)試。

第20頁(yè)共240頁(yè)

(A)

A、省公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入室

B、市公司網(wǎng)絡(luò)部綜合接入中心

C、縣公司網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)室

D、廠家

10.新版本補(bǔ)丁實(shí)施時(shí)，如割接失敗，應(yīng)報(bào)—，并在獲口頭同意后，根據(jù)事前

的應(yīng)急方案及時(shí)倒回，并進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試、驗(yàn)證和觀察。(C)

A、隨工人員

B、廠家

C、專業(yè)室主任

D、業(yè)務(wù)部門主管

(四)有線寬帶寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范

尚未下文

三、基礎(chǔ)理論知識(shí)

注：本部分適合于所有綜合接入類崗位。

(一)通信電源原理與應(yīng)用

A、填空題

1.鉛酸蓄電池的額定容量是指在一定的放電條件下，電池應(yīng)該放出的最低限度

的電量。

2.熱繼電器起過載保護(hù)作用

3.三相交流電的連接方式有三角形和星形兩種。

4.柴油機(jī)工作的四個(gè)過程是吸氣、壓縮、工作、排氣。

5.蓄電池分酸性蓄電池和堿性蓄電池兩大類。

第21頁(yè)共240頁(yè)

6.按計(jì)量工作要求，在儀表的星位置，應(yīng)貼有檢定部門的檢驗(yàn)標(biāo)簽，

以便于使用人員判斷儀表的狀態(tài)…

7.供電能力查定工作一般每3年/查定一次進(jìn)行一次,重要變、配電所的能

力和可靠性。

8.雪雨天氣巡視室外高壓設(shè)備時(shí)，應(yīng)穿絕緣靴，并不得靠近避雷器和避雷

針。

9.接地線應(yīng)設(shè)于明顯的、便于觀察的部位，禁止設(shè)于隱蔽處所。

10.變壓器運(yùn)行中，其負(fù)載電流超過了銘牌上規(guī)定的額定電流,就是處于過

載運(yùn)行狀態(tài)。

11.電力系統(tǒng)保護(hù)裝置的重要性在于能夠有選擇地迅速切斷故障,保證植

故障設(shè)備的繼續(xù)運(yùn)行。

12.對(duì)從事電力工作的人員，必須1年進(jìn)行一次定期考試,對(duì)合格者發(fā)給電

力安全合格證。

13.萬用表是多用途儀表，在使用時(shí)應(yīng)首先確認(rèn)被測(cè)量的性質(zhì)和幅度。

14.電氣設(shè)備的接地體和接地線的總稱為接地裝置。

15.半導(dǎo)體導(dǎo)電能力介于導(dǎo)體和絕緣體之間。

16.直流供電系統(tǒng)目前廣泛應(yīng)用并聯(lián)浮充供電方式。

17.蓄電池內(nèi)阻減少，電解液溫度增加時(shí)，蓄電池容量1A0

18.熔斷器應(yīng)有備用，不應(yīng)使用額定電流不明或不合規(guī)定的熔斷器…

19.配制電解液時(shí)嚴(yán)禁將蒸鐳水注入硫酸內(nèi)。

20.蓄電池做容量試驗(yàn)放電時(shí)，放電電流應(yīng)不超過10小時(shí)率的電流入

B、判斷題

1.(M)觸電對(duì)人體傷害主要與電流大小有關(guān)。

2.(M)油機(jī)啟動(dòng)電池應(yīng)經(jīng)常處于穩(wěn)壓浮充狀態(tài)，每月檢查一次充電電壓。

3.(M)交流電電壓220V指的是交流有效值

4.，()當(dāng)電池液面減少時(shí)，應(yīng)加蒸儲(chǔ)水而不加稀硫酸。

第22頁(yè)共240頁(yè)

5.(M)電液濃度越大，可得容量越大。

6.(x)在-48V供電系統(tǒng)中，供電回路全程最大可以壓降為6V。

7.(M)把交流電變成直流電的過程稱為整流。

8.(M)二極管具有特性是單向?qū)щ娦?

9.(M)在三相交流電路中，采用星形接法時(shí)線電流等于相電。

10.(M)油機(jī)起動(dòng)后，應(yīng)檢查油壓、頻率、電壓后，可以加載。

11.(M)配制電解液時(shí)，只準(zhǔn)將硫酸徐徐倒入蒸僧水內(nèi)，并慢慢攪拌。

12.(x)發(fā)生觸電事故時(shí)，必須首先迅速進(jìn)行搶救。

13.(M)目前兩臺(tái)以上大容量UPS普遍采用冗余并聯(lián)運(yùn)行方式。

14.(M)在環(huán)境溫度10-45C范圍內(nèi)，蓄電池容量隨溫度升高而增加。

15.(M)市電停電后油機(jī)應(yīng)能在15分鐘內(nèi)正常啟動(dòng)并供電，需延時(shí)啟動(dòng)供電

的，應(yīng)上報(bào)上級(jí)主管部門批示。

16.(x)傳輸同等功率的有功功率，其功率因數(shù)越高，則傳輸電流越大。

17.(M)三相交流電的連接方式有三角形和星形兩種。

18.(x)為保證電氣設(shè)備的正常運(yùn)行或電氣系統(tǒng)的低噪聲接地，稱為保護(hù)性接

地。

19.(M)高壓操作應(yīng)實(shí)行唱票制，一人操作，一人監(jiān)護(hù)。

20.(x)若要擴(kuò)大電流表的量程，只要在測(cè)量機(jī)構(gòu)上串聯(lián)一個(gè)分流電阻即可。

21.(M)蓄電池內(nèi)阻減少，電解液溫度增加時(shí)，蓄電池容量增大。

22.(M)空氣調(diào)節(jié)簡(jiǎn)稱空調(diào)。即用控制技術(shù)使室內(nèi)空氣的溫度、濕度、清潔度、

氣流速度和噪聲達(dá)到所需的要求。

23.(x)在雷電天時(shí)，電氣運(yùn)行值班人員可以允許在露天配電設(shè)備附近工作。

24.(M)當(dāng)蓄電池液面減少時(shí)，應(yīng)加蒸偏水而不加稀硫酸。

25.(x)電氣設(shè)備的金屬殼體接地是工作接地。

26.(x)運(yùn)行中的電氣設(shè)備著火時(shí)，應(yīng)立即使用滅火器進(jìn)行滅火。

27.(M)電液濃度越大，可得容量越大，但電液濃度過大，容量反而降低。

28.(x)電源系統(tǒng)機(jī)殼接地的作用減少電話電路的串音。

第23頁(yè)共240頁(yè)

29.(M)GFM-2000鉛蓄電池產(chǎn)品型號(hào)中G代表固定型、F代表防酸隔爆式、M代

表密伐式，2000代表額定容量2000AH。

30.(M)密封電池應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)充充電。

31.(X)遙感是指遠(yuǎn)距離信號(hào)顯示。

32.(x)在串聯(lián)使用的蓄電池中若有一個(gè)蓄電池反極，總共使電池組電壓減少

8V以上。

33.(M)故障定位的基本原則是先外部，后傳輸；先單站，后單板；先線路，后

支路；先高級(jí)，后低級(jí)。

34.(M)直流熔斷器的額定電流值應(yīng)不大于最大負(fù)載電流的2倍。

35.(*)隔離開關(guān)有控制和保護(hù)兩方面作用。

36.(x)對(duì)低壓電氣設(shè)備，用兆歐表測(cè)量絕緣電阻時(shí)應(yīng)選用100V兆歐表。

37.(M)擊穿電壓是指使電介質(zhì)喪失其絕緣性能而導(dǎo)電時(shí)，作用于其上的最低臨

界電壓。

38.(x)三相交流電的連接方式有串聯(lián)和并聯(lián)兩種。

39.(M)蓄電池充電終止的判斷依據(jù)為充電量不小于放電量的1.2倍。

40.(x)一般電信機(jī)房的溫度應(yīng)保持在15-30攝氏度。

41.(M)避雷器與被保護(hù)設(shè)備的距離越近越好。

42.(x)不間斷電源設(shè)備(UPS)對(duì)通信設(shè)備及其附屬設(shè)備提供不間斷直流電

源。

43.(M)蓄電池容量指蓄電池的蓄電能力。

44.(M)蓄電池放電后應(yīng)及時(shí)充電，不要超過24H。。

45.(M)蓄電池的使用壽命是指蓄電池投入運(yùn)行的時(shí)間…

46.(M)柴油機(jī)開機(jī)前應(yīng)檢查水、電、油、氣幾部分。

47.(M)蓄電池做容量試驗(yàn)放電時(shí)，放電電流應(yīng)不超過10小時(shí)率的電流，平常

放電量應(yīng)為電池額定容量的75。

48.(M)鉛蓄電池內(nèi)阻，在放電過程中逐漸增加，而隨充電的進(jìn)行逐漸減小.

49.(x)交流電電壓220V指的是交流最大值。

第24頁(yè)共240頁(yè)

50.(M)不要在有負(fù)荷時(shí)啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)…

C、選擇題

1.系統(tǒng)不可用度等于故障時(shí)間和—的比值。(A)

A、故障時(shí)間+正常工作時(shí)間

B、正常工作時(shí)間-故障時(shí)間

C、故障時(shí)間+維修時(shí)間

D、正常工作時(shí)間

2.當(dāng)線路傳遞功率一定時(shí)，線路損耗與功率因數(shù)的關(guān)系是—。(B)

A、成正比

B、成反比

C、無關(guān)

D、與用戶用電要求有關(guān)

3.總?cè)劢z不應(yīng)超過各用電設(shè)備總額定值的—，分級(jí)熔絲不應(yīng)超過實(shí)際負(fù)荷

的。(D)

A、30%30%

B、50%50%

C、30%50%

D、50%30%

4.三相四線制的中性線上不準(zhǔn)安裝開關(guān)或熔斷器的原因是—。(C)

A、中性線上無電流，熔絲燒不斷

B、開半接通或斷開對(duì)電路無影響

C、開關(guān)斷開或熔絲斷后，三相不對(duì)稱負(fù)載承受三相不對(duì)稱電壓的作用，無

法正常工作，嚴(yán)重時(shí)會(huì)燒毀負(fù)載.

D、安裝開關(guān)或熔斷器降低了中性線的機(jī)械強(qiáng)度

5.測(cè)量380V交流接觸器線圈絕緣電阻時(shí)，應(yīng)使用兆歐表。(B)

A、500V

B、1000V

C、2500V

第25頁(yè)共240頁(yè)

D、5000V

6.用電壓表測(cè)量電路中某兩點(diǎn)間的電壓時(shí)，電壓表的位置應(yīng)該—。(B)

A、串在這兩點(diǎn)間

B、并在這兩點(diǎn)間

C、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況而確定是并聯(lián)還是串聯(lián)在電路中

D、串聯(lián)和并聯(lián)都可以

7.判斷通電導(dǎo)體在磁場(chǎng)中的受力的定則是—。(B)

A、右手定則

B、左手定則

C、楞次定律

D、右手螺旋定則

8.測(cè)量接地電阻，涂寫桿號(hào)牌作業(yè)可稱為o(O

A、鄰近帶電作業(yè)

B、帶電作業(yè)

C、不停電作業(yè)

D、停電作業(yè)

9.若將一段電阻為R的導(dǎo)線均勻拉長(zhǎng)至原來的3倍，則其阻值為—。(D)

A、R/3

B、3R

C、6R

D、9R

10.帶電的靜電敏感器件和下面哪些接觸是安全的—0(C)

A、未接地金屬

B、接地金屬

C、接地的靜電耗散材料

D、絕緣材料

11.無安全遮欄的情況下，人體與6-10KV帶電體之間的最小安全距離是

米？

(D)

第26頁(yè)共240頁(yè)

A、2.0

B、1.5

C、1.0

D、0.7

12.電力人員在工作連續(xù)中斷以上又重新工作，必須進(jìn)行安全考試。(B)

A、半年

B、三個(gè)月

C、一個(gè)月

D、一年

13.班組的萬用表、兆歐表每—應(yīng)送有關(guān)部門試驗(yàn)。(B)

A、6個(gè)月

B、1年

C、18個(gè)月

D、3個(gè)月

14.在線路上裝設(shè)接地棒(極)應(yīng)打入地下，其深度不得少于—。(C)

A、0.4米

B、0.5米

C、0.6米

D、1米

15.接地線應(yīng)用多股軟銅線和專用線夾固定在導(dǎo)線上，導(dǎo)線截面積應(yīng)符合短路電

流要求，但不得小于平方毫米.(O

A、35

B、30

C、25

D、15

16.適當(dāng)調(diào)整整流模塊的數(shù)量，保證開關(guān)電源工作性能及效率。整流模塊不宜長(zhǎng)

期工作在小于額定值—的狀態(tài)下。(B)

A、0.05

B、0.1

第27頁(yè)共240頁(yè)

C、0.2

D、0.3

17.發(fā)生兩相短路時(shí)，短路電流中含有分量。(A)

A、正序和負(fù)序

B、正序和零序

C、負(fù)序和零序

D、只有零序

18.在一定電壓下斷路器能安全無損斷開的最大電流稱為。(D)

A、額定電流

B、額定容量

C、熱穩(wěn)定電流

D、斷開電流

19.電源設(shè)備的金屬外殼必須接地，接地電阻是—?(A)

A、小于10歐姆

B、小于20歐姆

C、小于30歐姆

D、小于50歐姆

20.電壓互感器在額定容量下可以長(zhǎng)期運(yùn)行，但在任何情況下不允許超過最大容

量運(yùn)行，然而可以在工作電壓超過額定值—情況下長(zhǎng)期運(yùn)行。(C)

A、30%

B、20%

C、10%

D、5%

21.對(duì)于低電壓大電流直流來說，電力線設(shè)計(jì)時(shí)—是主要考慮因素。(C)

A、發(fā)熱條件

B、經(jīng)濟(jì)性

C、線路壓降

D、經(jīng)濟(jì)電流密度

22.我國(guó)規(guī)定的安全電壓值是—。(C)

第28頁(yè)共240頁(yè)

A、12V

B、24V

C、36V

D、48V

23.保護(hù)地電纜線的顏色為?（D）

A、紅色

B、黑色

C、蘭色

D、黃綠相間

24.電纜線芯的功能主要是輸送電流，除了導(dǎo)線長(zhǎng)度外，線芯的損耗還由—來

決定。（B）

A、電壓高低

B、導(dǎo)體截面

C、電阻系數(shù)

D、溫度系數(shù)

25.油機(jī)發(fā)電機(jī)組使用年以上可以更新。（B）

A、5年

B、10年

C、15年

D、18年

26.電纜線路的正常工作電壓一般不應(yīng)超過電纜額定電壓的—。（C）

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

27.高壓配電方式指從區(qū)域變電所，將35kV以上的高壓降到高壓送至企業(yè)

變電所及高壓設(shè)備的接線方式。（B）

A、10-20kV

B、6-1OkV

第29頁(yè)共240頁(yè)

C、380V

D、220V

28.交流單相、三相電壓高于額定值時(shí)或低于額定值時(shí)應(yīng)發(fā)出聲光告

警。(C)

A、20%20%

B、20%30%

C、20%15%

D、15%20%

29.對(duì)防靜電器件的拆包裝和重新包裝應(yīng)該在—.(B)

A、在暗室里

B、在防靜電工作臺(tái)上

C、確定周圍沒有靜電場(chǎng)的地方

D、干燥地方

30.在三相交流系統(tǒng)中，—將三芯電纜中的一芯接地運(yùn)行。(B)

A、可以

B、不可以

C、必須

D、按具體情況和需求

31.靜電是指。(C)

A、物體上的正電

B、物體上的負(fù)電

C、物體表面過?；虿蛔愕南鄬?duì)靜止的電荷

D、瞬間釋放的電荷

32.單芯電纜的鉛皮只在一端接地時(shí)，在鉛皮另一端上的正常感應(yīng)電壓一般不應(yīng)

超過V。(C)

A、50

B、55

C、60

D、65

第30頁(yè)共240頁(yè)

33.維護(hù)指標(biāo)中有人機(jī)房局內(nèi)電源故障修復(fù)時(shí)間是—.(B)

A、10分鐘

B、30分鐘

C、40分鐘

D、60分鐘

34.通信電源應(yīng)急處理的核心是保障—=(B)

A、交流供電不中斷

B、直流供電不中斷

C、電池供電不中斷

D、整流模塊供電不中斷

35.當(dāng)單相、三相電壓高于額定值20%時(shí)或低于額定值15%時(shí)應(yīng)發(fā)出聲光告警的

是。(A)

A、交流輸入過、欠壓告警

B、過流保護(hù)告警

C、限流保護(hù)告警

D、直流輸出過、欠壓告警

36.通信電源系統(tǒng)的三遙功能是指—?(A)

A、遙測(cè)、遙信、遙控

B、遙測(cè)、遙感、遙控

C、遙測(cè)、遙信、遙感

D、遙感、遙信、遙控

37.數(shù)字通信里，二進(jìn)制數(shù)10001011轉(zhuǎn)換成十進(jìn)制數(shù)是。(C)

A、134

B、135

C、139

D、141

38.如果人體能感知到的靜電，那么這些靜電至少是?(A)

A、3000V

B、1000V

第31頁(yè)共240頁(yè)

C、220V

D、36V

39.過放電(Overdischarge)指的是。(B)

A、過大電流放電的放電方式

B、超過蓄電池規(guī)定的放電終止電壓值，還繼續(xù)放電

C、蓄電池達(dá)到完全充電狀態(tài)

D、過充電的相反過程

40.與相控電源相比，下列哪點(diǎn)不是開關(guān)電源的優(yōu)點(diǎn)—。(C)

A、體積小

B、重量輕

C、功率大

D、功耗低

41.通信電源的控制與管理是由以下哪個(gè)部分完成的—。(A)

A、監(jiān)控模塊

B、交流配電

C、直流配電

D、整流模塊

42.熔斷器的作用有?(C)

A、過溫保護(hù)

B、過壓保護(hù)

C、過流及短路保護(hù)

D、欠壓保護(hù)

43.電池的管理方式正常情況下應(yīng)處于。(D)

A、半自動(dòng)

B、自動(dòng)或手動(dòng)

C、手動(dòng)方式

D、自動(dòng)方式

44.與相控電源相比，開關(guān)電源。(C)

A、體積大