導(dǎo)入案例搶答：山西特產(chǎn)訪問寧化府官網(wǎng)/導(dǎo)入案例了解品牌故事和傳承，凝練企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞。投屏形成詞云，分享觀點(diǎn)。3.2晉商的代表喬致庸

3.3晉商文化的特征

3.4晉商經(jīng)營(yíng)特色第五節(jié)當(dāng)代晉商晉商指明清500年間的山西商人3.1晉商的發(fā)展歷史學(xué)習(xí)提綱3.1晉商發(fā)展的歷史以晉中為中心，包括介休、平遙、祁縣、太谷等地。明清十大商幫之首，足跡遍布中國(guó)、俄國(guó)、日本、阿拉伯等地。橫跨歐亞三萬(wàn)里，稱雄商界五百年。3.1晉商發(fā)展的歷史明朝實(shí)施了有利于晉商發(fā)展的政策——“開中法”

清朝前期穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境把晉商推向鼎盛

優(yōu)越的地理位置為晉商的興起創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的區(qū)域優(yōu)勢(shì)

初具規(guī)模的手工業(yè)加工制造業(yè)為晉商的發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)

一、晉商的興起和發(fā)展分析事件起源的思維方式：地理、人文、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)3.1晉商發(fā)展的歷史山西運(yùn)城解州池鹽3.1晉商發(fā)展的歷史二、晉商發(fā)展的三座豐碑

經(jīng)營(yíng)茶葉駝幫：以駱駝運(yùn)輸為主從事貿(mào)易活動(dòng)

采辦洋銅

匯通天下船幫：對(duì)日貿(mào)易

票號(hào)：金融機(jī)構(gòu)

平遙古城鳥瞰3.1晉商發(fā)展的歷史3.1晉商發(fā)展的歷史介休王家大院太谷孔祥熙老宅3.1晉商發(fā)展的歷史票號(hào)即票莊、匯兌莊，主要辦理國(guó)內(nèi)外匯兌和存放款業(yè)務(wù)。山西第一家票號(hào)由雷履泰于道光初年，把西裕成顏料鋪改成票號(hào)，是中國(guó)現(xiàn)代銀行的開山鼻祖。

“日升昌”太原票號(hào)的匯票采用了“水印”法印刷，并在關(guān)鍵部位加蓋戳印。匯票的印數(shù)及領(lǐng)用均有嚴(yán)格控制。在其經(jīng)營(yíng)史上，還從未發(fā)生過款項(xiàng)被人冒領(lǐng)之事。3.2晉商代表喬致庸喬致庸(1818―1907)，祁縣喬家第三代人。少年開始掌管喬氏家族生意。在他執(zhí)掌家務(wù)時(shí)期，喬氏家族事業(yè)日益興盛，成為山西富甲一方的商戶。其下屬?gòu)?fù)字號(hào)稱雄包頭，另有大德通、大德恒兩大票號(hào)遍布中國(guó)各地商埠、碼頭。至清末，喬氏家族已經(jīng)在中國(guó)各地有票號(hào)、錢莊、當(dāng)鋪、糧店200多處，資產(chǎn)達(dá)到數(shù)千萬(wàn)兩白銀。一、喬氏家族與喬致庸內(nèi)蒙：“先有復(fù)盛西，后有包頭城”3.2晉商代表喬致庸以德經(jīng)商：?jiǎn)讨掠勾穗S和，講究誠(chéng)信為本、“以德經(jīng)商”。喬致庸一生做出諸多善行。光緒三年天遭大旱，喬致庸開糧倉(cāng)賑濟(jì)災(zāi)民。不拘一格用人：從內(nèi)外破格選聘人才，為喬家聚集了許多優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才。

二、經(jīng)商之道

3.2晉商代表喬致庸同治初年（1862年）開始在家院附近購(gòu)置地皮，大興土木，修建了規(guī)模龐大的宅院，即著名的“喬家大院”，至今保存完好，是山西民居的代表?！盎始铱垂蕦m，民間看喬家”。三、興建喬家大院

進(jìn)取精神

敬業(yè)精神

群體精神

強(qiáng)烈的開拓精神；不畏艱辛，敢于冒風(fēng)險(xiǎn)（走西口）鄉(xiāng)里之誼，會(huì)館，精神上崇奉關(guān)圣，講義氣、講相與、講幫靠奮業(yè)、刻苦、謹(jǐn)慎

3.3晉商的精神特征和文化觀一、晉商的精神特征

3.3晉商的精神特征和文化觀3.3晉商的精神特征和文化觀3.3晉商的精神特征和文化觀

二、晉商的文化觀義利相通

誠(chéng)信戒欺、重視商譽(yù)

儒賈相通

“學(xué)而優(yōu)則商”，把儒學(xué)的倫理思想轉(zhuǎn)化為以德經(jīng)商的價(jià)值觀修身正己

將修身正己作為維持家業(yè)和事業(yè)興旺的重要基礎(chǔ)，重視家規(guī)家風(fēng)

和衷共濟(jì)

與人為善，以誠(chéng)、以寬、以禮待人在同行出現(xiàn)突發(fā)危難時(shí)，伸出愛心救助之手

3.3晉商的精神特征和文化觀一不準(zhǔn)吸毒，二不準(zhǔn)納妾，三不準(zhǔn)虐仆，四不準(zhǔn)賭博，五不準(zhǔn)冶游，六不準(zhǔn)酗酒。嚴(yán)格的家規(guī)也成為家庭持盈保泰、商業(yè)事業(yè)日益興盛的保證。

喬家的家規(guī)3.4晉商的經(jīng)營(yíng)管理特色12345薄利多銷

講究信用

公平競(jìng)爭(zhēng)

重視信息

以人為本

（一）晉商的經(jīng)營(yíng)管理理念3.4晉商的經(jīng)營(yíng)管理特色激勵(lì)機(jī)制

約束機(jī)制

二、晉商的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制ABD信用機(jī)制

C號(hào)規(guī)+道德軟約束

薪酬制度：頂身股經(jīng)營(yíng)、用人、與人合伙銀股（出資人）+身股（掌柜階層和資深職員），身股可以和銀股一起參與分紅。財(cái)東確定大掌柜身股多少，大掌柜確定各部門負(fù)責(zé)人、分號(hào)掌柜、伙計(jì)是否頂股，頂多少。按照每個(gè)人的工作能力和工作效率來確定身股多少?？偨?jīng)理一般可頂?shù)揭还桑?0厘），協(xié)理、襄理（二掌柜、三掌柜）可頂七八厘不等，一般職員可頂一二厘、三四厘不等。

頂身股制度頂股權(quán)身股標(biāo)準(zhǔn)3.4晉商的經(jīng)營(yíng)管理特色3.4晉商的經(jīng)營(yíng)管理特色號(hào)內(nèi)人員一律不準(zhǔn)攜帶家眷；不準(zhǔn)長(zhǎng)借短欠；不得挪用號(hào)內(nèi)財(cái)務(wù)；不得兼營(yíng)其他業(yè)務(wù)；禁止嫖賭和吸食鴉片；不接待個(gè)人親屬朋友；非因號(hào)事不準(zhǔn)到小號(hào)串門；回家休假時(shí)不得到財(cái)東和掌柜家閑坐；嚴(yán)格的號(hào)規(guī)3.4晉商的經(jīng)營(yíng)管理特色不準(zhǔn)向財(cái)東和掌柜送禮；如有婚喪喜慶則號(hào)內(nèi)送禮，伙友之間不準(zhǔn)相互送禮；伙友之間不得互相借錢；不得在外惹事生非；若有過失，不得互相推諉包庇；打架斗毆者開除；搬弄是非者開除；結(jié)伙營(yíng)私者開除；不聽指揮調(diào)動(dòng)者開除；…………嚴(yán)格的號(hào)規(guī)

學(xué)徒須知黎明即起，侍奉掌柜；五壺四把，終日伴隨；一絲不茍，謹(jǐn)小慎微；顧客上門，禮貌相待；不分童叟，不看衣服；察言觀色，唯恐得罪；精于業(yè)務(wù)，體會(huì)精髓；算盤口訣，必須熟練；有客實(shí)踐，無(wú)客默誦；學(xué)以致用，口無(wú)怨言；每歲終了，經(jīng)得考驗(yàn)；最所擔(dān)心，鋪蓋之卷；一旦學(xué)成，身股入柜；已有奔頭，雙親得慰。忙時(shí)心不亂，閑時(shí)心不散；快在柜前，忙在柜臺(tái)；人有站相，貨有擺樣。吃快點(diǎn)+少睡點(diǎn)+多干點(diǎn)

學(xué)徒須知五壺四把用人機(jī)制：“五不”法則一不用：非山西人不用、“三爺”不用二不得：學(xué)徒試用期三年，終身不得跳槽三不干：不干涉經(jīng)營(yíng)管理財(cái)東不干涉管理，不插手經(jīng)營(yíng)，年底算賬，賠了是東家的，賺了大家分四不許：不許違背號(hào)規(guī)（人員駐外執(zhí)事，每三年方準(zhǔn)回家探親一次，且絕不容許有嫖宿、納妾等行五不做：為商不做官姑爺舅爺少爺用人機(jī)制：“五不”法則經(jīng)理聘用之前，先由財(cái)東進(jìn)行嚴(yán)格考察，可以擔(dān)當(dāng)經(jīng)理之重任的，便以重禮招聘，委以全權(quán)，并始終恪守用人不疑、疑人不用之道。一旦選中聘用，財(cái)東將資本、人事全權(quán)委托經(jīng)理負(fù)責(zé)，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并不干預(yù)，日常盈虧平時(shí)不過問，讓其大膽放手經(jīng)營(yíng)，靜候年終決算報(bào)告。若遇年終結(jié)算時(shí)虧賠，只要不是人為失職或能力欠缺造成，財(cái)東不僅不責(zé)怪經(jīng)理失職，反而多加慰勉，立即補(bǔ)足資金，令其重整旗鼓。無(wú)限責(zé)任有限公司3.4晉商的經(jīng)營(yíng)管理特色1.對(duì)比晉商號(hào)規(guī)和現(xiàn)代公司制度，分析其優(yōu)劣勢(shì)。2.小組討論號(hào)規(guī)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、人事、財(cái)務(wù)等方面的啟示。12345花紅制

會(huì)館制

合股經(jīng)營(yíng)

巡視制

防偽技術(shù)與密押制

3.4晉商的經(jīng)營(yíng)管理特色晉商的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制花紅制從紅利中預(yù)提一定比例的準(zhǔn)備金，作為彌補(bǔ)未來意外損失的風(fēng)險(xiǎn)基金，稱“花紅”?！盎t”專項(xiàng)存儲(chǔ)在票號(hào)，并支付一定利息，一旦出現(xiàn)意外風(fēng)險(xiǎn)，就以此作為補(bǔ)償。如果在分號(hào)掌柜任期屆滿退休時(shí)，未曾出現(xiàn)意外事故，則連本帶利一并付給分號(hào)掌柜，相當(dāng)于一筆數(shù)目十分可觀的退休獎(jiǎng)勵(lì)金。會(huì)館制山西會(huì)館：

“聯(lián)鄉(xiāng)情，篤友誼，報(bào)神恩，承義舉?！鄙轿鲿?huì)館，它承載著山西商人敬奉關(guān)羽信義的經(jīng)商理想；它的戲臺(tái)不僅是客居他鄉(xiāng)山西商人的感情紐帶，還是山西地域戲曲文化得以發(fā)揚(yáng)光大的物質(zhì)載體；它展現(xiàn)的儒商文化、創(chuàng)立的管理制度更是我們永遠(yuǎn)銘記的光榮。

——余秋雨

1.為同鄉(xiāng)提供寄居場(chǎng)所，接待原籍官宦、往來客商、同鄉(xiāng)、學(xué)子。2.弘揚(yáng)鄉(xiāng)土宗教和鄉(xiāng)土文化，進(jìn)行祭祀活動(dòng)，舉辦廟會(huì)、燈會(huì)、團(tuán)拜會(huì)、戲劇演出。3.維護(hù)同鄉(xiāng)利益，扶持鄉(xiāng)友，抵御外人侵?jǐn)_，代表同鄉(xiāng)與外籍人交涉，化解糾紛。4.定期舉辦各種聯(lián)誼活動(dòng)，聯(lián)絡(luò)同鄉(xiāng)感情，傳播商業(yè)、鄉(xiāng)土、文化等信息。5.參加地方事務(wù)，如修路、救災(zāi)、稅收、消防、團(tuán)練等。6.調(diào)節(jié)同鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)及家庭糾紛，辦理同鄉(xiāng)的喪葬事宜。7.籌集并管好同鄉(xiāng)的共同財(cái)產(chǎn)（會(huì)館產(chǎn)業(yè)），以保證同鄉(xiāng)組織的各種活動(dòng)得以正常開展。8.在移民過程中，會(huì)館也是部分移民的歇腳點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)處，為協(xié)助移民解決安家立腳等困難起過積極作用。會(huì)館的職能巡視制巡視制是總號(hào)對(duì)分號(hào)加強(qiáng)監(jiān)管的一種機(jī)制。分號(hào)必須定期向總號(hào)匯報(bào)工作，同時(shí)總號(hào)還不定期委派人員巡視分號(hào)，了解分號(hào)經(jīng)營(yíng)情況、員工的業(yè)績(jī)、紀(jì)律等，成為晉商控制外地商號(hào)的有效管理辦法。

防偽技術(shù)日昇昌匯票有五道防偽，分別是：特殊紙張：加入蠶絲的麻紙，增加柔韌度和延展性。神秘水?。核慕怯∮校喝?、昇、昌、記。待紙漿干到七八成時(shí)用特殊的滾筒印上去。獨(dú)有印章：用犀牛角質(zhì)地微雕制作，定期更換。神奇密碼：用漢字作密碼，代替時(shí)間和銀兩數(shù)，并定期更換。個(gè)性書法：書寫人員的筆跡通報(bào)日昇昌全國(guó)大小票號(hào)，每家票號(hào)的匯票筆跡都獨(dú)一無(wú)二，核對(duì)筆跡確認(rèn)無(wú)誤后客人才能取走銀兩。4.4晉商的經(jīng)營(yíng)管