淘寶店鋪代運營協(xié)議合同?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有淘寶店鋪（店鋪名稱：____________________，店鋪鏈接：____________________），但缺乏運營經(jīng)驗或時間精力進行有效管理，希望委托乙方提供專業(yè)的代運營服務(wù)；乙方具備豐富的淘寶店鋪代運營經(jīng)驗和專業(yè)能力，愿意接受甲方委托為其提供相關(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）店鋪運營服務(wù)1.店鋪整體規(guī)劃乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方店鋪的產(chǎn)品特點、目標(biāo)市場、競爭狀況等因素，制定店鋪整體運營規(guī)劃，包括但不限于店鋪定位、頁面設(shè)計、產(chǎn)品布局、促銷活動策劃等，以提升店鋪的整體形象和用戶體驗。2.產(chǎn)品管理產(chǎn)品上架與優(yōu)化：乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤地上架至淘寶店鋪，并對產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片等進行優(yōu)化，以提高產(chǎn)品的搜索排名和曝光率。產(chǎn)品選品與推薦：乙方根據(jù)市場需求、銷售數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢，為甲方提供選品建議，并協(xié)助甲方開發(fā)具有市場競爭力的新產(chǎn)品。庫存管理：乙方協(xié)助甲方進行庫存監(jiān)控和管理，根據(jù)銷售情況及時調(diào)整庫存策略，確保店鋪的正常運營。3.營銷推廣制定營銷推廣方案：乙方根據(jù)店鋪運營目標(biāo)和產(chǎn)品特點，制定個性化的營銷推廣方案，包括但不限于直通車推廣、鉆展推廣、淘寶客推廣、活動策劃與執(zhí)行等，以增加店鋪流量和銷售額。廣告投放與優(yōu)化：乙方負(fù)責(zé)在淘寶平臺上進行廣告投放，并根據(jù)投放效果及時調(diào)整投放策略，優(yōu)化廣告投放效果，提高廣告投資回報率?；顒硬邉澟c執(zhí)行：乙方根據(jù)淘寶平臺的各類活動規(guī)則和時間節(jié)點，策劃并執(zhí)行適合甲方店鋪的促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等，以吸引顧客購買，提升店鋪銷售額。4.客戶服務(wù)售前咨詢解答：乙方負(fù)責(zé)及時回復(fù)顧客在淘寶店鋪上的售前咨詢，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和購買建議，引導(dǎo)顧客完成購買流程。售中訂單處理：乙方負(fù)責(zé)處理店鋪的訂單發(fā)貨、物流跟蹤等工作，確保訂單能夠及時、準(zhǔn)確地發(fā)出，并及時向顧客反饋訂單狀態(tài)。售后問題解決：乙方負(fù)責(zé)處理顧客在購買產(chǎn)品后出現(xiàn)的售后問題，如退換貨、投訴處理等，以提高顧客滿意度，維護店鋪的良好形象。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的代運營服務(wù)。2.乙方應(yīng)定期向甲方匯報店鋪運營情況，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等，以便甲方及時了解店鋪運營狀況。3.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守淘寶平臺的規(guī)則和政策，不得從事任何違反法律法規(guī)或平臺規(guī)定的行為。如因乙方違反平臺規(guī)則導(dǎo)致甲方店鋪受到處罰或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的代運營服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)了解店鋪運營情況，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評估，并在乙方服務(wù)不符合約定時，要求乙方進行整改或解除協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的店鋪相關(guān)信息和資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品信息、庫存信息、物流信息等。按照本協(xié)議約定向乙方支付代運營服務(wù)費用。積極配合乙方的工作，按照乙方的要求提供必要的支持和協(xié)助，如產(chǎn)品圖片拍攝、文案撰寫等。不得干涉乙方的正常運營管理工作，但有權(quán)對乙方的重大決策提出意見和建議。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取代運營服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)店鋪運營需要，自主決定運營策略和方法，但應(yīng)確保符合淘寶平臺的規(guī)則和政策以及本協(xié)議的約定。有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助，以確保代運營服務(wù)的順利進行。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的代運營服務(wù)。定期向甲方匯報店鋪運營情況，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等，提交詳細的運營報告。保守甲方的商業(yè)秘密和店鋪相關(guān)信息，不得向任何第三方泄露或使用。妥善保管甲方提供的各類資料和信息，不得擅自更改、刪除或泄露。在代運營服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息存在虛假、不準(zhǔn)確或不完整的情況，應(yīng)及時通知甲方進行更正。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的代運營服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的代運營服務(wù)費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付當(dāng)月的代運營服務(wù)費用。2.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在收到款項后的______個工作日內(nèi)為甲方開具正規(guī)發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付代運營服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停代運營服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，向乙方提供虛假、不準(zhǔn)確或不完整的信息，導(dǎo)致乙方無法正常開展代運營服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自干涉乙方的正常運營管理工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供代運營服務(wù)，或未達到約定的服務(wù)效果，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補救措施，并根據(jù)甲方的損失情況進行賠償。2.若乙方未定期向甲方匯報店鋪運營情況或提交的運營報告存在虛假、隱瞞等情況，乙方應(yīng)向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費用______%的違約金，并及時更正運營報告。3.若乙方違反保密條款，向任何第三方泄露或使用甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣______元的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算的，按照乙方收取的代運營服務(wù)費用總額的______%進行賠償。4.若乙方擅自將本協(xié)議項下的代運營服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的代運營服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)向甲方支付人民幣______元的違約金。5.若乙方違反淘寶平臺的規(guī)則和政策，導(dǎo)致甲方店鋪受到處罰或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如變更或補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以變更或補充協(xié)議為準(zhǔn)。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿