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美團(tuán)線上商家合同協(xié)議?甲方(商家):名稱:______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:______________________法定代表人:______________________地址:______________________聯(lián)系方式:______________________乙方(美團(tuán)平臺(tái)):名稱:北京三快在線科技有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:91110105554841189N法定代表人:穆榮均地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)望京東路4號(hào)院9號(hào)樓7層701聯(lián)系方式:10107888鑒于甲方希望通過(guò)乙方運(yùn)營(yíng)的美團(tuán)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱"平臺(tái)")開(kāi)展線上業(yè)務(wù),向用戶提供商品或服務(wù)(以下統(tǒng)稱"標(biāo)的物");乙方擁有平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)權(quán)利和能力,能夠?yàn)榧追教峁┫嚓P(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方在平臺(tái)上開(kāi)展業(yè)務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品或服務(wù)內(nèi)容甲方承諾在平臺(tái)上提供的標(biāo)的物為[具體商品名稱/服務(wù)類型],其詳細(xì)描述如下:[商品或服務(wù)的詳細(xì)介紹,包括但不限于規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等][如有特殊要求或注意事項(xiàng),在此詳細(xì)說(shuō)明]2.質(zhì)量保證甲方保證所提供的標(biāo)的物符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,具備良好的品質(zhì)和性能。在交易過(guò)程中,因標(biāo)的物質(zhì)量問(wèn)題給用戶造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合平臺(tái)規(guī)則的前提下,自主管理其在平臺(tái)上的店鋪信息、商品展示、訂單處理等業(yè)務(wù)操作。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營(yíng)策略,對(duì)標(biāo)的物的價(jià)格、促銷活動(dòng)等進(jìn)行調(diào)整,但需提前在平臺(tái)上進(jìn)行相應(yīng)公示。有權(quán)按照本協(xié)議約定,獲取平臺(tái)用戶通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買標(biāo)的物所支付的款項(xiàng),但應(yīng)扣除平臺(tái)按照約定收取的相關(guān)費(fèi)用。2.義務(wù)甲方應(yīng)確保其在平臺(tái)上提供的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容或侵犯任何第三方的合法權(quán)益。若因甲方提供的信息導(dǎo)致任何糾紛或法律責(zé)任,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。嚴(yán)格按照本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的要求,向用戶提供標(biāo)的物及相關(guān)服務(wù)。保證標(biāo)的物的供應(yīng)充足,不得無(wú)故拒絕或拖延用戶的合理訂單需求。積極配合乙方開(kāi)展平臺(tái)的推廣活動(dòng),按照乙方的要求提供必要的促銷支持和信息反饋。妥善處理用戶的咨詢、投訴和退換貨等問(wèn)題,及時(shí)回復(fù)用戶的消息,并按照法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。遵守國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則制度,不得利用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)、損害平臺(tái)聲譽(yù)或其他用戶利益的行為。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式,向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定,向甲方收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理,制定和調(diào)整平臺(tái)規(guī)則、交易流程等,并要求甲方遵守。有權(quán)對(duì)甲方在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理,如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為,有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則采取相應(yīng)的措施,包括但不限于限制店鋪功能、暫?;蚪K止合作等。2.義務(wù)為甲方提供穩(wěn)定、安全的平臺(tái)技術(shù)支持和服務(wù),確保平臺(tái)的正常運(yùn)行,保障甲方能夠順利開(kāi)展業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)平臺(tái)的推廣和宣傳,吸引用戶訪問(wèn)平臺(tái),提高平臺(tái)的知名度和影響力,為甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。及時(shí)向甲方提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶反饋等信息,協(xié)助甲方了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶需求,以便甲方優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。建立健全平臺(tái)的用戶投訴處理機(jī)制,及時(shí)處理用戶的投訴和糾紛,維護(hù)平臺(tái)的良好秩序和用戶權(quán)益。對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書(shū)面同意的除外。三、費(fèi)用及支付方式(一)費(fèi)用明細(xì)1.平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方平臺(tái)規(guī)則及雙方約定,向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用的具體計(jì)算方式為:[詳細(xì)說(shuō)明計(jì)算依據(jù),如按照交易金額的一定比例收取等]。2.其他費(fèi)用在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,如涉及到平臺(tái)推廣費(fèi)用、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)等其他費(fèi)用,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況另行協(xié)商確定支付方式和金額。(二)支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前,將上月應(yīng)支付的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、訂單處理與交付(一)訂單生成用戶在平臺(tái)上提交購(gòu)買標(biāo)的物的訂單后,平臺(tái)系統(tǒng)將自動(dòng)生成電子訂單。甲方應(yīng)在接到平臺(tái)推送的訂單信息后的[x]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單,視為甲方接受該訂單。(二)交付時(shí)間與方式1.交付時(shí)間甲方應(yīng)按照與用戶約定的時(shí)間進(jìn)行標(biāo)的物的交付。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)交付,甲方應(yīng)及時(shí)通知用戶并說(shuō)明原因,同時(shí)應(yīng)采取合理措施盡快完成交付。2.交付方式甲方應(yīng)根據(jù)標(biāo)的物的性質(zhì)和特點(diǎn),選擇合適的交付方式,包括但不限于快遞、物流配送、上門自提等。甲方應(yīng)確保交付過(guò)程的安全、準(zhǔn)確,并向用戶提供有效的物流單號(hào)或交付憑證。(三)售后服務(wù)1.退換貨政策甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定,制定合理的退換貨政策,并在平臺(tái)上進(jìn)行明確公示。對(duì)于符合退換貨條件的用戶,甲方應(yīng)及時(shí)辦理退換貨手續(xù),承擔(dān)退換貨過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。2.質(zhì)量問(wèn)題處理如用戶在使用標(biāo)的物過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行處理。經(jīng)乙方或相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定屬于質(zhì)量問(wèn)題的,甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和雙方約定,為用戶提供維修、更換、退款等解決方案。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬(一)甲方權(quán)利甲方擁有其在平臺(tái)上提供的標(biāo)的物的知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等。甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)開(kāi)展業(yè)務(wù),但不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。(二)乙方權(quán)利1.乙方擁有平臺(tái)的整體知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于平臺(tái)的商標(biāo)、標(biāo)志、域名、軟件程序、界面設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)模式等。甲方在使用平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中,不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.甲方在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、店鋪介紹、促銷活動(dòng)等內(nèi)容,視為甲方授予乙方在本協(xié)議期限內(nèi)享有非排他性的使用權(quán),乙方有權(quán)在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用、展示、推廣上述內(nèi)容,但不得用于其他任何商業(yè)目的或侵犯甲方的其他合法權(quán)益。六、保密條款(一)保密信息范圍雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等屬于保密信息的范疇。具體包括但不限于:1.甲方的商品價(jià)格、成本、營(yíng)銷策略、客戶名單、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)信息。2.乙方的平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、算法數(shù)據(jù)、平臺(tái)規(guī)則等技術(shù)和運(yùn)營(yíng)信息。3.用戶在平臺(tái)上的注冊(cè)信息、交易記錄、評(píng)價(jià)反饋等個(gè)人信息。(二)保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。(三)保密例外如因法律法規(guī)的要求、司法程序的需要或其他合法原因,一方需要披露保密信息的,應(yīng)提前通知對(duì)方,并在合理范圍內(nèi)采取措施確保保密信息得到妥善保護(hù)。七、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則,乙方有權(quán)采取以下措施:要求甲方限期整改,消除違規(guī)行為。按照違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度,扣除甲方相應(yīng)的保證金或平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。暫?;蛳拗萍追皆谄脚_(tái)上的部分或全部功能,直至甲方整改完畢。如甲方的違規(guī)行為給乙方或其他用戶造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的,乙方有權(quán)暫?;蚪K止本協(xié)議,并要求甲方支付全部欠費(fèi)及違約金。(二)乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定,未履行其應(yīng)盡的義務(wù),導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決(一)協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)。(二)仲裁或訴訟如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或按照雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。在爭(zhēng)議解決期間,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。九、其他條款(一)協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中,如出現(xiàn)下列情形之一,本協(xié)議自動(dòng)終止:本協(xié)議約定的履行期限屆滿,雙方未續(xù)簽的。一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,導(dǎo)致另一方解除協(xié)議的。因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因,致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。(二)通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等信息為雙方有效的通知送達(dá)地址。任何一方如需向?qū)Ψ桨l(fā)送通知,應(yīng)以書(shū)面形式(包括但不限于郵件、快遞、傳真等)發(fā)送至對(duì)方的通知送達(dá)地址。如一方的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更,應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。通知自送達(dá)之日起生效。(三)法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。(四)協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字(或
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