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文檔簡介
榮耀俱樂部合同協(xié)議?甲方:名稱:[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]乙方:姓名:[乙方姓名]身份證號碼:[乙方身份證號]地址:[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方為榮耀品牌相關產品及服務的運營主體,乙方有意加入榮耀俱樂部,享受俱樂部提供的各項權益與服務,經雙方友好協(xié)商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方成為榮耀俱樂部會員事宜達成如下協(xié)議:一、俱樂部服務內容及權益說明(一)基礎服務1.資訊推送甲方將通過榮耀俱樂部官方渠道(包括但不限于APP、網站、短信等)定期向乙方推送榮耀品牌旗下各類產品的新品發(fā)布信息、技術動態(tài)、促銷活動等相關資訊,確保乙方及時了解榮耀產品及行業(yè)動態(tài)。2.在線客服支持乙方在使用榮耀產品過程中遇到任何問題,可通過榮耀俱樂部平臺隨時聯(lián)系在線客服團隊,甲方將為乙方提供專業(yè)、及時的咨詢解答服務,協(xié)助乙方解決產品使用過程中的技術問題、操作疑問等。(二)會員專屬權益1.積分體系乙方成為榮耀俱樂部會員后,將獲得專屬積分賬戶。乙方通過參與俱樂部組織的活動(如產品評測、問卷調查、社區(qū)互動等)、購買榮耀產品等行為可積累積分。積分可用于兌換榮耀品牌旗下的各類產品、配件、優(yōu)惠券、增值服務等,具體兌換規(guī)則以俱樂部官方公布為準。2.優(yōu)先購買權對于榮耀品牌推出的熱門新品或限量版產品,乙方享有優(yōu)先購買權。甲方將提前通過榮耀俱樂部平臺向符合條件的會員推送購買通知及相關購買鏈接,乙方可在規(guī)定時間內按照指定流程進行優(yōu)先購買操作。但乙方需在收到通知后的規(guī)定時間內完成購買支付,否則視為自動放棄優(yōu)先購買權。3.線下活動參與權甲方將不定期舉辦各類線下會員專屬活動,如新品品鑒會、粉絲見面會、技術交流會、主題派對等。乙方有權通過榮耀俱樂部平臺報名參加上述活動,甲方將根據活動場地、人數(shù)限制等因素對報名會員進行篩選,并及時通知乙方是否獲得參與資格。乙方在參與線下活動過程中,應遵守活動現(xiàn)場的相關規(guī)定和秩序,配合甲方工作人員的安排。4.專屬客服通道為保障乙方能夠獲得更高效、優(yōu)質的服務體驗,甲方為乙方設立專屬客服通道。乙方可通過撥打專屬客服熱線、發(fā)送專屬客服郵箱等方式,直接與專屬客服團隊取得聯(lián)系。專屬客服團隊將為乙方提供一對一的咨詢解答、問題跟進及投訴處理等服務,確保乙方的問題能夠得到快速響應和妥善解決。(三)增值服務(根據俱樂部實際提供情況填寫)1.產品維修優(yōu)惠乙方在將榮耀產品送至甲方指定的售后服務中心進行維修時,可享受一定比例的維修費用折扣優(yōu)惠。具體折扣比例將根據不同產品類型、維修項目等因素在俱樂部平臺上定期公布。乙方在維修前需向售后服務中心出示榮耀俱樂部會員身份信息,以便享受相應優(yōu)惠。2.數(shù)據備份與恢復服務甲方為乙方提供免費的數(shù)據備份與恢復服務。乙方可通過榮耀俱樂部平臺下載相關數(shù)據備份軟件,按照軟件提示將手機中的重要數(shù)據(如聯(lián)系人、短信、照片、視頻等)備份至云端或本地存儲設備。在乙方手機出現(xiàn)故障或數(shù)據丟失的情況下,甲方將根據乙方的需求,協(xié)助乙方進行數(shù)據恢復操作,確保乙方的數(shù)據安全。3.個性化定制服務針對部分榮耀產品,甲方為乙方提供個性化定制服務選項(如手機殼定制、主題定制、壁紙定制等)。乙方可根據自己的喜好和需求,在俱樂部平臺上選擇相應的定制內容和設計元素,甲方將按照乙方的定制要求進行產品制作,并及時將定制后的產品送達乙方指定地址。個性化定制服務的具體內容、收費標準及制作周期等將在俱樂部平臺上詳細說明。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權根據榮耀品牌的發(fā)展戰(zhàn)略、市場需求及運營情況,對榮耀俱樂部的服務內容、權益設置、積分規(guī)則、活動安排等進行調整和優(yōu)化,但應提前在俱樂部官方平臺上進行公示通知。有權對乙方的會員資格進行審核,對于不符合俱樂部會員注冊條件或違反本協(xié)議約定的乙方,甲方有權取消其會員資格,并收回已授予的相關權益。有權對乙方在俱樂部平臺上的行為進行監(jiān)督管理,對于乙方發(fā)布的違法違規(guī)、侵權、惡意詆毀等不良信息或行為,甲方有權采取刪除、屏蔽、限制賬號權限等措施,并依法追究乙方的法律責任。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供各項俱樂部服務及權益,確保服務質量和內容的真實性、準確性、完整性。保障榮耀俱樂部平臺的正常運行和數(shù)據安全,采取必要的技術措施和管理措施,防止平臺遭受網絡攻擊、數(shù)據泄露等安全問題。如因甲方原因導致平臺出現(xiàn)故障或數(shù)據丟失,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。及時處理乙方在使用俱樂部服務過程中提出的咨詢、投訴、建議等問題,按照相關規(guī)定和流程給予乙方明確的答復和解決方案,并做好記錄和跟蹤工作。尊重乙方的個人信息隱私,按照國家法律法規(guī)及相關隱私政策的要求,妥善保管和使用乙方的個人信息,未經乙方書面同意,不得擅自泄露或用于其他非本協(xié)議約定的目的。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定享受榮耀俱樂部提供的各項服務及權益。有權對榮耀俱樂部的服務內容、活動安排、權益設置等提出合理的意見和建議,甲方應認真對待乙方的反饋,并根據實際情況進行評估和改進。在乙方認為甲方的行為或提供的服務違反本協(xié)議約定或侵害乙方合法權益時,有權向甲方提出異議,并要求甲方采取相應的糾正措施或給予合理的解釋。如乙方與甲方無法通過協(xié)商解決爭議,乙方有權依法通過訴訟等方式維護自己的合法權益。2.義務乙方應如實填寫并提交注冊榮耀俱樂部會員所需的各項信息,確保所提供信息的真實性、準確性、完整性。如因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失或產生其他不利后果的,乙方應承擔全部賠償責任。乙方應遵守本協(xié)議約定及榮耀俱樂部平臺的各項規(guī)則和管理制度,不得利用俱樂部平臺從事違法違規(guī)、侵權、惡意競爭、擾亂平臺秩序等行為。乙方在俱樂部平臺上發(fā)布的內容應符合法律法規(guī)及社會公德的要求,不得侵犯他人的知識產權、隱私權等合法權益。乙方應妥善保管自己的會員賬號及密碼,不得將賬號轉借、轉讓給他人使用。如因乙方保管不善導致賬號被盜用或出現(xiàn)其他安全問題,乙方應及時通知甲方,并承擔由此產生的一切后果。乙方在享受俱樂部服務及權益過程中,應按照甲方規(guī)定的流程和要求進行操作。如因乙方自身操作不當導致無法正常享受權益或造成其他損失的,由乙方自行承擔責任。三、費用及支付方式(一)會員費用榮耀俱樂部會員分為免費會員和付費會員兩種類型。乙方選擇成為免費會員的,無需向甲方支付會員費用;乙方選擇成為付費會員的,應按照甲方公布的付費會員收費標準及支付方式向甲方支付相應的會員費用。付費會員費用的具體金額、支付周期、支付方式等將在榮耀俱樂部平臺上明確公示,甲方有權根據市場情況、運營成本等因素對付費會員費用進行調整,但應提前在俱樂部平臺上進行通知。(二)支付方式乙方應按照甲方指定的支付方式進行會員費用及其他相關費用的支付。目前支持的支付方式包括但不限于微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等。乙方在支付過程中應確保支付賬戶的合法性和資金充足性,因乙方支付問題導致支付失敗或產生其他糾紛的,由乙方自行承擔責任。甲方收到乙方支付的費用后,將為乙方開具相應的發(fā)票(如有需要)。四、合同變更與終止(一)合同變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.甲方有權根據榮耀品牌的發(fā)展戰(zhàn)略、市場需求及運營情況,對榮耀俱樂部的服務內容、權益設置、積分規(guī)則、活動安排等進行調整和優(yōu)化。如涉及重大變更影響乙方權益的,甲方將提前在俱樂部官方平臺上進行公示通知,并給予乙方一定的合理時間(如[x]個工作日)考慮是否繼續(xù)履行本協(xié)議。乙方在該合理時間內未提出異議的,視為乙方同意接受變更后的協(xié)議內容;乙方如不同意變更后的協(xié)議內容,有權在公示通知規(guī)定的時間內書面通知甲方解除本協(xié)議,甲方將按照本協(xié)議約定及相關規(guī)定處理乙方的會員權益及費用等問題。(二)合同終止1.本協(xié)議在以下情形下自動終止:本協(xié)議約定的履行期限屆滿,雙方未續(xù)簽協(xié)議的;乙方的會員資格被甲方依法取消的;因不可抗力或其他不可預見、不可避免、不可克服的原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的;法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。2.本協(xié)議終止后,乙方應立即停止使用榮耀俱樂部的相關服務及權益。甲方將按照本協(xié)議約定及相關規(guī)定處理乙方的會員積分、剩余權益、費用結算等問題。如乙方在協(xié)議終止后仍繼續(xù)使用俱樂部服務或權益的,甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定的收費標準支付相應的費用,并采取措施制止乙方的侵權行為。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務或保障乙方的會員權益,應承擔相應的違約責任。甲方應采取積極措施彌補乙方的損失,如延長服務期限、增加服務內容、退還部分費用等。具體的違約責任承擔方式將根據乙方實際遭受的損失及本協(xié)議的約定進行確定。2.若甲方違反本協(xié)議約定泄露乙方的個人信息隱私,甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失,并按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的法律責任。甲方應立即采取措施停止侵權行為,消除影響,并向乙方賠禮道歉。(二)乙方違約責任1.若乙方違反本協(xié)議約定,未如實提供注冊信息、違反平臺規(guī)則或從事違法違規(guī)行為等,甲方有權采取相應的措施,包括但不限于限制乙方使用部分或全部服務及權益、取消乙方會員資格、追究乙方法律責任等。乙方應承擔因自身違約行為給甲方造成的全部損失,包括但不限于甲方為維護平臺秩序、追究乙方責任而支出的合理費用(如律師費、訴訟費、公證費等)。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付會員費用或其他相關費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權暫?;蚪K止乙方的會員資格及相關服務權益,并要求乙方支付全部欠費及違約金。乙方除應支付上述費用外,還應承擔甲方為追討欠款而產生的合理費用。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)
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