企業(yè)員工行為“職業(yè)化”中國人事科學院企業(yè)診斷中心

主任甄源泰研究員?中國提起“職業(yè)化”的緣由歷史造成的經(jīng)濟發(fā)展斷裂1否定了市場機制帶來的思想觀念錯雜2扭曲了企業(yè)組織帶來的管理關系混亂3荒廢了員工素質帶來的專業(yè)技能低下現(xiàn)實面臨的企業(yè)成長需求1重建適應市場的思想觀念2恢復企業(yè)必需的管理秩序3提升勝任愉快的職業(yè)能力應運而生的“職業(yè)化”提法1觀點：抓住了問題本質2表達：富于概括力言簡意賅使用準確方便3操作：有明確的“突破口”?“職業(yè)”本體的特征經(jīng)濟性：基本義：利益交換的經(jīng)濟活動，獲取生活資料、實現(xiàn)個人價值、完成社會責任、得到榮譽、心理平衡借用義：職業(yè)革命家環(huán)保者宗教工作者非主流專業(yè)性：需要以專門的技術、知識、經(jīng)驗為基礎的職業(yè)資格區(qū)別于業(yè)余工作者連續(xù)性：足夠穩(wěn)定：不間斷地連續(xù)從事工作模式：定型服從一定職業(yè)結構有特定倫理倫理性：特定的道德、從業(yè)意識、勞動觀念

?“職業(yè)”群體的特征職業(yè)是社會分工的產(chǎn)物，是人類的共同經(jīng)驗同質性：勞動條件、對象、工具、操作技術、行為模式、道德準則相同或相近，容易認同、溝通、識別。結構性：彼此之間相互依存、彼此配合、形成鏈合、構成層次，搭建為一個整體。社會性：與社會政治、經(jīng)濟、文化構成復雜關系反映任職者的社會地位、角色差異性：活動內(nèi)容、行為模式、心理、道德理念隨職業(yè)不同而存在差異

?“職業(yè)”的兩大群落比較由社會分工造就的“自由職業(yè)”－在先的基礎1同質性強，較穩(wěn)定，易把握律師鐵匠磨刀人農(nóng)民2結構性社會結構松散自主的個體勞動3社會性以社會文化為基礎體現(xiàn)社會角色4差異性以職業(yè)差異為主再有社會差異由組織分工造就的“組織職業(yè)”－在后的發(fā)展1同質性弱，不穩(wěn)定，難把握項目經(jīng)理車間輔助工企劃部主管副總稅官2結構性組織結構緊湊團隊的協(xié)作勞動3社會性以企業(yè)文化為基礎體現(xiàn)組織角色4差異性以組織差異為主再有職業(yè)差異

?職業(yè)發(fā)展演化的歷史軌跡“社會分工”催生（自由職業(yè)）以個體為單位以區(qū)域為社會結構范圍強調(diào)職業(yè)群的社會同質性社會結構性“社會化大生產(chǎn)”衍發(fā)（組織職業(yè)）個體成長為企業(yè)以組織－國家為社會結構范圍關注職業(yè)群的企業(yè)特殊性企業(yè)結構性“經(jīng)濟全球一體化”促成標準（社會＋組織職業(yè)）企業(yè)－跨國公司以組織－國家－地球為社會結構范圍重視職業(yè)群的社會同質性企業(yè)與社會結構性細胞分裂循環(huán)往復螺旋上升?“職業(yè)化”的理論基礎以理性思考為基礎經(jīng)濟人社會期望以正確做事為目的社會分工以規(guī)范行為為中心模范工作法工作分析?名詞“職業(yè)化”的內(nèi)涵以“人事相宜”為追求的職業(yè)資質以“勝任愉快”為目標的職業(yè)體能以“創(chuàng)造績效”為主導的職業(yè)意識以“適應市場”為基點的職業(yè)道德

?職業(yè)資質：“人事相宜”為追求

職業(yè)性向：人－崗匹配性神經(jīng)類型－性格傾向－工作作風職業(yè)意向：人－崗兼容性工作興趣工作樂趣工作志趣職業(yè)素質：人－崗相宜性空間感覺動手能力數(shù)理邏輯語文表達職業(yè)學識：人－崗對應性專業(yè)知識＋專業(yè)經(jīng)驗＋專業(yè)技能

?職業(yè)性向：人－崗匹配性崗位特征提煉工作內(nèi)容節(jié)奏難易程度創(chuàng)造力要求時間自由度性格傾向測試（神經(jīng)類型）A喜歡變化型B不怕重復型C獨立自主型D勸導說服型E團隊協(xié)作型F機智應變型G自我表現(xiàn)型H服從執(zhí)行型I嚴謹精細型職業(yè)性向－崗位特征的匹配農(nóng)業(yè)勞動者CBI采油工人BEI警察FCA秘書HEI服裝設計師ACG汽車司機ACF影視導演DCA醫(yī)務護士ACE

?職業(yè)意向：人－崗兼容性崗位特征提煉職業(yè)生涯發(fā)展前途工作內(nèi)容勞動方式任職者興趣傾向測試（興趣－樂趣－志趣）A使用工具B與人交往C文字符號D地理地質E生物化學F助人為樂G行政管理H研究行為I工程技術J想象創(chuàng)造K操縱機器L具體事物職業(yè)意向－崗位特征的兼容農(nóng)業(yè)勞動者LEA采油工人DAK警察GFB秘書GCF服裝設計師JLA汽車司機KAL影視導演JGH醫(yī)務護士FBL

?職業(yè)學識：人－崗對應性崗位特征提煉專業(yè)教育背景專門技術內(nèi)容特定經(jīng)驗設定任職者職業(yè)學識技能考察A知識擁有量測試B技術考量C經(jīng)驗考察職業(yè)學識－崗位特征的適應ABC農(nóng)業(yè)勞動者警察服裝設計師影視導演采油工人秘書汽車司機醫(yī)務護士?職業(yè)素質：人－崗相宜性職業(yè)素質模型工作內(nèi)容勞動方式素質結構核心能力人的一般素質特征A語言表達B數(shù)理機算C空間判斷D察覺細節(jié)E書面表達F運動協(xié)調(diào)G動手操作H社會交往I組織管理人的一般素質特征－職業(yè)素質模型相對應ABCDEFGHI農(nóng)業(yè)勞動者434433244警察223332222服裝設計師322233233影視導演133222221采油工人433443244秘書223213322汽車司機322332234醫(yī)務護士233332133?職業(yè)體能：勝任愉快為目標職業(yè)需要的充沛體能支持健康：沒?。ǔＲ姴。殬I(yè)?。┤隗w能：營養(yǎng)充分平衡職業(yè)需要的健康心理保證精力：飽滿（睡眠休假）精神：積極正常（非病態(tài)）?職業(yè)意識：“創(chuàng)造績效”為主導

科學范疇的職業(yè)意識（科學思維）職業(yè)功力：觀察力、判斷力、概括力、創(chuàng)造力職業(yè)感覺：敏感性、直覺政治范疇的職業(yè)意識（政治思維）自我控制力：意志品質事業(yè)心責任感慎獨組織適應力：合作精神現(xiàn)實主義角色感程序社會適應力：產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟雙贏經(jīng)銷商協(xié)力商?科學思維方面的職業(yè)意識以創(chuàng)造力開發(fā)為基礎的職業(yè)功力創(chuàng)造思維功能固定化職業(yè)觀察力（敏感）傾向性趨勢發(fā)展判斷力（直覺）果斷選擇概括力（術語）表達準確溝通順暢邏輯力（預測）計劃性管理力以接受人類文明為主的現(xiàn)代意識遵重成熟經(jīng)驗：術語操作程序成熟技術符號系統(tǒng)關注共同文明：標準化當量意識環(huán)保意識產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟雙贏質量認證網(wǎng)絡管理軟件

?政治思維方面的職業(yè)意識政治思維：情緒商為基礎了解自己情緒的能力認識客觀環(huán)境的能力控制把握情緒的能力情緒商：以組織適應為主自我控制力：意志品質事業(yè)心責任感慎獨組織適應力：合作現(xiàn)實主義角色感程序同事觀社會適應力：1競爭規(guī)則意識等價交換雙贏信譽法制經(jīng)銷商聯(lián)盟2交易契約意識理解契約的作用善于運用契約3社會角色意識職業(yè)風險職業(yè)權利職業(yè)責任企業(yè)：雇員為股東價值最大化工作雇傭利益交換社會：納稅人觀念公民

?職業(yè)道德：“適應市場”為基點

職業(yè)道德的時間效應歷史的階段性道德規(guī)范是最低要求職業(yè)道德的空間觀念職業(yè)道德的不同角色的利益角度職業(yè)道德的使用范圍－經(jīng)濟活動、工作行為職業(yè)道德的表達方式企業(yè)文化綱領管理制度?職業(yè)意識－職業(yè)道德關鍵點：對實現(xiàn)職能的精通程度對履行職責的思維水平形容詞：行不行懂不懂外行－粗知－精通基礎：智力經(jīng)驗知識關鍵點：職業(yè)的行為方式職業(yè)的倫理把握形容詞：干不干怎么干缺德－合規(guī)－慎獨

基礎：品位覺悟自律?職業(yè)道德的時間效應職業(yè)道德的物質基礎－倉廩實而知禮義，衣食足而知榮辱《孟子》－道德標準與經(jīng)濟水平的對應關系500－5000不同物質基礎，經(jīng)濟形態(tài)，產(chǎn)生不同的道德標準。離開時代的經(jīng)濟基礎，用最高道德準則泛要求所有人，等于逼人在圣人－壞人間選擇，只好作虛偽人職業(yè)道德的時間框限：－歷史的階段性－道德規(guī)范是最低要求－只有道德愿望沒有道德約束細則可操作一旦道德制定者出問題，道德可信度權威性就垮

?職業(yè)道德的空間觀念

職業(yè)道德的利益角度市場利益交換中的道德經(jīng)濟活動中的角色職業(yè)道德的應用范圍經(jīng)濟活動工作行為

?動詞性“職業(yè)化”的途徑優(yōu)選員工職業(yè)資格的途徑保證員工職業(yè)體能的途徑開發(fā)員工職業(yè)意識的途徑修養(yǎng)員工職業(yè)道德的途徑

?保證員工職業(yè)體能的途徑健康保證：[保健咨詢心理衛(wèi)生]常見病、多發(fā)病、傳染病防病常識保健醫(yī)生防比治省錢，降低員工醫(yī)療開支心理障礙、情緒疏導心理咨詢醫(yī)師政工的科學性營養(yǎng)支持：[營養(yǎng)平衡、微量元素、熱量供給]營養(yǎng)醫(yī)師中國吃飯觀、野板參三食譜西餐職病防治：[防病知識、健身舉措]肩周炎、頸椎病、矽肺防止辦法健身教練全民健身、競技體育、非政治?優(yōu)選員工職業(yè)資質的途徑事前選拔任職者：確立職業(yè)資質標準工作說明書招聘針對性事中培養(yǎng)任職者：推廣職業(yè)行為規(guī)范模范工作法崗位勝任培訓事后篩選任職者：嚴格職業(yè)作為鑒證績效管理的任用考核任職資格認證?開發(fā)職業(yè)意識（科學思維）的途徑普及職業(yè)科學思維的一般工具發(fā)明技法創(chuàng)造力開發(fā)完善職業(yè)科學思維的激勵機制獎勵基金晉升專業(yè)技術職稱榮譽授予形成職業(yè)科學思維的落實渠道提案立項成果鑒定推廣渠道?開發(fā)職業(yè)意識（政治思維）的途徑落實情商培養(yǎng)注重團隊建設確認組織規(guī)則?修養(yǎng)員工職業(yè)道德的途徑以清晰的倫理思維為背景講法理重系統(tǒng)有細則落實“從自己做起”保護先為自己著想的道德利益，以確切的行為規(guī)范為標準系統(tǒng)思考實在內(nèi)容正式文本落實“從小事做起”設定最低的職業(yè)道德標準，給平常道德者以榮譽感以健康的組織氛圍為約束正直的領導者健康團隊優(yōu)秀骨干落實“從現(xiàn)在做起”從現(xiàn)在做起的明智性?作實員工行為職業(yè)化的障礙職業(yè)化與社會理念的沖突封建意識與極左思潮的交混文化職業(yè)化與企業(yè)文化的沖突企業(yè)本能凸現(xiàn)利益角色含混行為規(guī)范不明職業(yè)化與員工素質的沖突先天不足培訓錯位學習意識?職業(yè)化與社會文化的沖突“志愿者”－“就業(yè)者”成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境有一個假設前提：任何在企業(yè)從事經(jīng)濟活動的雇員，其工作都有等價交換利益的明確目的；如果是這樣，自不待言；如果不是這樣，他會直率地說：“我是志愿者”。而決不會一邊領工資，一邊說我不是為了掙這幾個錢，我是為了解放全人類?！案筛锩本彤斨驹刚?，就不能想掙錢；想掙錢就別把“干革命”當幌子。至少要把二者分開講。換言之，在成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境中從事經(jīng)濟活動的企業(yè)雇員，都會把自己的工作作為賴以生存的職業(yè)來對待。?職業(yè)化與企業(yè)文化的沖突創(chuàng)業(yè)者是主動選擇者，是自己選擇團隊－以工作熱情為資本，－以認同團隊作基調(diào)的無限忠誠為準繩恪守忠誠夸耀熱情注重態(tài)度品位本位焦裕祿：我們沒有儀器，但我們可以用舌頭嘗，咸的是鹽，苦的是堿，涼的是硝。李富榮:我們請外國教練，邀請有責任心的。象那位韓國主教練，為了教好球隊，舉家來中國，日以繼夜的工作；而中國足球隊的主教練象什么話！職業(yè)者是被動選擇者，是企業(yè)選擇雇員－以專業(yè)能力為資本，－以恪守契約作基調(diào)的職業(yè)道德為準繩恪守契約夸耀能力注重績效能力本位經(jīng)理人：要求配備儀器。準確分析成分，歸納分子式，2對品位身份待遇的激勵作用的迷信與強調(diào)-職業(yè)消費?職業(yè)化與員工素質的沖突

員工低素質是整體性的

法不治眾大家都不行壓力小整體不行轉變難員工低素質是立體型的文化基礎不行專業(yè)能力不行經(jīng)驗太少員工低素質是歷史性的時代造就的特定現(xiàn)實?謝謝5月-2518:14:1418:1418:145月-255月-2518:1418: