綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品時，應（）。

A:留下物品并聯(lián)系乘客

B:留下物品并通知電梯使用單位

C:留下物品并丟棄

D:留下物品并報告給警察

正確答案：B2.電梯機房內(nèi)應設置醒目的安全警示標志，下列哪項不屬于警示內(nèi)容？

A.嚴禁無關(guān)人員進入

B.電梯緊急停止按鈕位置

C.電梯維護保養(yǎng)信息

D.電梯使用人員須知

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯使用說明標識時，以下哪項不屬于使用說明標識的檢查項目？

A.使用說明標識的清晰度

B.使用說明標識的位置是否合理

C.使用說明標識的字體大小

D.使用說明標識的材質(zhì)是否耐用

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應檢查電梯的緊急照明裝置是否：

A:可正常照明

B:無照明功能

C:照明時間過長

D:照明時間過短

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行年度檢查時，以下哪項不屬于檢查范圍？

A.電梯的制動器是否正常工作

B.電梯的樓層指示燈是否完好

C.電梯的緊急照明是否可以持續(xù)使用

D.電梯的維護保養(yǎng)記錄是否完整

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客信息顯示屏故障，應（）。

A:立即上報

B:停止使用電梯

C:檢查顯示屏

D:通知維修人員

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，應如何處理？

A:立即通知維修人員

B:先詢問被困人員情況，然后通知維修人員

C:讓被困人員等待，不采取任何行動

D:立即自行處理

正確答案：B8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備存在故障時，應如何處理？

A.立即上報并停止使用該電梯

B.嘗試手動操作電梯

C.等待乘客全部離開后上報

D.立即通知維修人員，但不停止使用

正確答案：A9.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯安全管理人員應具備的應急處理能力？

A.能夠迅速判斷電梯故障原因

B.能夠正確處理電梯困人事件

C.能夠進行現(xiàn)場急救

D.能夠處理電梯火災事故

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯維保單位未按時進行保養(yǎng)時，應采取以下哪種措施？

A.聯(lián)系電梯維保單位

B.向電梯使用單位報告

C.立即停止電梯使用

D.以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應如何處理？

A.立即停止電梯運行，并通知維修人員

B.讓電梯繼續(xù)運行，但提醒乘客注意安全

C.立即通知物業(yè)管理人員，但不停止電梯運行

D.讓電梯繼續(xù)運行，待下班后再進行處理

正確答案：A12.電梯安全管理人員在遇到電梯停電事故時，應如何操作？（）

A.立即啟動備用電源

B.指導乘客使用緊急呼叫裝置

C.盡快通知電力公司

D.以上所有

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應如何安撫乘客？

A:告訴乘客不要擔心，救援人員正在路上

B:要求乘客提供被困原因

C:告訴乘客不要嘗試自行開門

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，應確保電梯的緊急照明設備能夠（）。

A.在斷電情況下持續(xù)工作

B.在正常情況下工作

C.隨時關(guān)閉

D.隨時開啟

正確答案：A15.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項措施不是正確的？

A.指導乘客使用緊急通話設備

B.立即停止電梯運行

C.嘗試強行打開電梯門

D.聯(lián)系電梯維修人員

正確答案：C16.電梯的消防對講系統(tǒng)應能在電梯轎廂內(nèi)與（）進行通話。

A.電梯司機

B.消防控制室

C.電梯維修人員

D.電梯乘客

正確答案：B17.電梯的安全鉗應在（）處進行檢查。

A:安全鉗的安裝位置

B:安全鉗的調(diào)整位置

C:安全鉗的測試位置

D:所有以上選項

正確答案：D18.電梯緊急電源的容量應保證電梯從斷電到救援到達期間：

A.正常運行

B.正常運行10分鐘

C.正常運行30分鐘

D.正常運行60分鐘

正確答案：C19.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，首先應做的是什么？

A.檢查電梯內(nèi)部是否有乘客被困

B.立即通知電梯維修人員

C.檢查電梯運行數(shù)據(jù)

D.檢查電梯外部環(huán)境

正確答案：A20.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應如何正確使用緊急通話設備？

A.隨意撥打，無需告知具體情況

B.簡要說明情況，等待救援

C.保持通話，不掛斷，直至救援到來

D.不使用，等待外部救援

正確答案：B21.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，如果被困人員表示身體不適，應如何處理？

A.立即通知醫(yī)療部門

B.嘗試與被困人員通話

C.確認被困人員位置

D.讓被困人員自行處理

正確答案：A22.在電梯事故應急處理中，以下哪項措施不屬于初期處置階段？

A.確保電梯內(nèi)被困人員安全

B.封鎖電梯現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入

C.立即啟動電梯應急救援預案

D.嘗試自行打開電梯門救人

正確答案：D23.電梯安全管理人員在培訓員工時，應強調(diào)緊急情況下如何正確使用電梯的緊急通話設備，以下哪項不是使用要點？

A.保持冷靜，清晰表達

B.說明電梯的故障情況

C.請求救援

D.使用手機撥打救援電話

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進行電梯事故處理時，以下哪項不是處理流程？

A.立即停止電梯使用

B.調(diào)查事故原因

C.通知相關(guān)部門

D.恢復電梯運行

正確答案：D25.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應立即（）。

A:封鎖電梯，防止乘客進入

B:撥打電梯維修電話

C:讓乘客自行操作電梯

D:等待乘客自行解決問題

正確答案：A26.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，以下哪種現(xiàn)象是正常的？

A.制動器在運行過程中發(fā)出較大噪音

B.制動器在啟動時產(chǎn)生火花

C.制動器在運行過程中溫度異常升高

D.制動器能夠正常制動電梯

正確答案：D27.電梯使用單位應當對電梯安全管理人員進行職業(yè)道德教育，以下哪項不屬于職業(yè)道德教育內(nèi)容：

A:誠信服務

B:尊重乘客

C:遵守法律法規(guī)

D:提高個人收入

正確答案：D28.電梯安全管理人員在審核電梯操作人員的操作記錄時，重點關(guān)注的是：

A:操作記錄的完整性

B:操作記錄的準確性

C:操作記錄的連續(xù)性

D:操作記錄的保密性

正確答案：A29.電梯的日常維護保養(yǎng)應由具備相應資質(zhì)的單位承擔，以下哪個資質(zhì)是必須的？

A.工程施工資質(zhì)

B.特種設備安裝改造維修資質(zhì)

C.消防設施施工資質(zhì)

D.建筑裝飾裝修資質(zhì)

正確答案：B30.電梯的安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，以下哪種行為是正確的？

A.隱瞞故障情況

B.讓乘客自行解決問題

C.立即通知電梯維保單位

D.延遲報告給上級部門

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯故障發(fā)生時，應急預案的制定和執(zhí)行是關(guān)鍵，確保人員能夠迅速撤離。

答案：√2.安全檢查制度在電梯安全管理中的執(zhí)行情況定期考核應當按照時間節(jié)點進行。

答案：√3.電梯超載保護裝置應能有效地阻止電梯的進一步加載。（）

答案：√4.緊急情況時，乘坐人員必須按照操作指南或管理人員的指示進行逃生和自救。

答案：√5.對于自動扶梯和直梯等設施的安全使用，應該按照規(guī)范操作并保持關(guān)注？（）

答案：√6.消防應急通道應當設置明顯標志，禁止私自挪用或占用。（）

答案：×7.消防安全培訓和演練應當成為電梯安全管理人員日常工作的一部分，以確保應急情況能夠及時應對。

答案：√8.電梯內(nèi)的緊急按鈕只能使用一次，使用后應立即復位。

答案：×9.在應急疏散演練中，應該由員工進行演練而不是聘請外部人員進行演練。

答案：×10.電梯井道內(nèi)應設置永久性照明，其照度不得低于50勒克斯。

答案：√11.在乘坐電梯時，保持手握扶手以防止跌倒是最基本的安全準則。（）

答案：√12.電梯的定期檢查包括對電梯轎廂、門系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等所有部件的檢查。

答案：√13.對于普通居民使用電梯的行為，沒有強制性的安全管理要求。()

答案：×14.電梯的年檢報告中，安全性能評估部分只涉及電梯硬件情況。

答案：×15.未進行培訓的電梯維護和維修人員可以隨意上崗作業(yè)。

答案：×，未經(jīng)培訓的電梯維護和維修人員不得隨意上崗作業(yè)。16.消防安全重點部位應當全天候有人看守，以確?；馂陌l(fā)生時能夠迅速應對。()

答案：×17.火災事故發(fā)生時，消防人員會優(yōu)先保障人員的安全而忽視其他設備的運行狀態(tài)。

答案：×18.電梯的安全標志和指示牌是隨意設置的，無需按照標準執(zhí)行。

答案：×19.電梯出現(xiàn)故障時，電梯內(nèi)應顯示故障代碼，并指導乘客正確操作。

答案：√20.在停電等異常情況下，乘客應該用電話等通訊工具向外部求救。

答案：√21.消防應急演練通常不包括對緊急情況的應對措施學習和培訓？

答案：×。消防應急演練應當包括對緊急情況的應對措施學習和培訓以確保員工具備應對能力。22.對于每一臺新投入使用的電梯，應為其配備完善的安全管理和救援制度。

答案：√23.電梯門開啟時，門邊沿和滑槽無任何異物可以防止意外夾人。

答案：√24.在日常工作中，電梯安全管理人員應該與其他相關(guān)人員保持良好的溝通與協(xié)作，確保電梯運行的安全和順暢。此題正確。

答案：√25.安全管理人員負責記錄電梯使用過程中的各項安全數(shù)據(jù)，包括但不限于運行速度、載重情況等。

答案：√26.未經(jīng)定期維護保養(yǎng)的電梯不能投入使用，以避免可能發(fā)生的危險事故。

答案：×27.發(fā)生電梯困人情況時，應及時撥打報警電話進行報警，不需要先通過電話或手機告知管理方。

答案：×28.在電梯安全管理人員考核中，工作業(yè)績應包含解決復雜問題的能力。

答案：√29.對電梯日常檢查維護的內(nèi)容包括檢查日常維護記錄，包括維護時間、人員、項目等內(nèi)容。（）

答案：√30.消防安全責任制考核時，應注重電梯及其附屬設備的消防安全設施配備情況。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯事故時，如何進行事故原因分析和整改措施提出。

答案：首先進行現(xiàn)場勘查，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和證據(jù)；分析事故原因，找出根本問題；根據(jù)分析結(jié)果提出整改措施，并與相關(guān)部門協(xié)商實施；跟蹤整改效果，確保問題得到根本解決。2.簡述電梯安全管理人員在進行電梯維保合同審查時應考慮哪些因素。

答案：審查時應考慮的因素包括：

（1）維保單位的資質(zhì)和信譽；

（2）維保人員的專業(yè)能力和持證情況；

（3）維保計劃的合理性，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容等；

（4）維保費用的合理性和透明度；

（5）維保合同中的責任和義務條款。3.簡述電梯安全管理人員如何通過培訓提高電梯應急處理能力。

答案：通過模擬演練等方式，讓電梯安全管理人員熟悉各種應急情況的處理流程，提高他們的應急處置能力和決策水平。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全事故調(diào)查與分析中應如何進行。

答案：進行調(diào)查與分析的方法包括：

（1）制定事故調(diào)查方案，明確調(diào)查范圍和程序；

（2）對事故現(xiàn)場進行勘查，收集相關(guān)證據(jù)；

（3）分析事故原因，找出安全隱患；

（4）提出整改措施，防止類似事故再次發(fā)生；

（5）對事故調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)，形成事故調(diào)查報告。5.解釋什么是電梯安全管理員的“四不放過”原則。

答案：“四不放過”原則是指對電梯事故的原因不查清不放過，對責任人不處理不放過，對隱患不整改不放過，對防范措施不落實不放過。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某辦公樓電梯在運行過程中，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客使用手機充電寶時發(fā)生意外。請問如何處理此情況？

答案：

（1）立即停止電梯運行，確保乘客安全。

（2）通過電梯對講系統(tǒng)告知乘客保持冷靜，等待救援。

（3）通知物業(yè)管理部門，啟動應急救援預案，同時通知醫(yī)療部門前來處理。

（4）在確保乘客安全的前提下，盡快排除意外，恢復電梯正常運行。

總結(jié)：在電梯轎廂內(nèi)發(fā)生意外時，應立即停止電梯運行，確保乘客安全，并及時通知相關(guān)部門進行處理。2.某商場電梯在運行過程中突然失控，電梯內(nèi)乘客紛紛驚慌失措?，F(xiàn)場管理人員在接到報警后，迅速趕到現(xiàn)場，但未立即采取有效措施控制電梯，導致電梯繼續(xù)失控。請問該管理人員的行為是否符合電梯安全管理規(guī)定？

答案：

（1）該管理人員的行為不符合電梯安全管理規(guī)定。

（2）根據(jù)《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》，管理人員在接到電梯故障報警后，應立即采取措施控制電梯，防止事故擴大。

（3）管理人員應立即通知電梯維修人員，并采取有效措施保障乘客安全。

總結(jié)：管理人員在接到電梯故障報警后，應立即采取措施控制電梯，保障乘客安全。3.某電梯公司在進行電梯年檢時，發(fā)現(xiàn)一棟住宅樓的電梯存在安全隱患。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是電梯的制動系統(tǒng)存在問題。請問如何處理此事故，并預防類似事件