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5 6 8 9 27 87 1新時代以來,我國社會各方面進入了一個新階段,邁上了一個新起點,迎來了高質量發(fā)展的新征程,作為我國社會經(jīng)濟重要部分,旅游的發(fā)展也隨之進入新發(fā)展階段。進入新時代以后,我國社會主要矛盾已轉變成為“人民日益增的對美好生活的向往和需求成為新時代的一個顯著標志。隨后,黨的二十大報告明確提出,新時代新征程中國共產黨的中心任務就是“團結帶領全國各族人民全面建成社會主義現(xiàn)代化強國、實現(xiàn)第二個百年奮斗目標,以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復興”2。在這個中心任務實現(xiàn)的過程中,旅游作為現(xiàn)代生活方式的重要體現(xiàn),承擔著實現(xiàn)人的現(xiàn)代化的重要使命;旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的組成部分,在推動經(jīng)濟現(xiàn)代化和社會現(xiàn)代化等方面應該發(fā)揮更大作用3,同時,為滿足消費者高品質、多樣化需求,必須持續(xù)提升旅游市場服務質量,深化旅游為民發(fā)展導向,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要4。旅游作為高層次精神文化活動,是人們滿足了基本生存之后更高層次的綜在我國進入社會主義新時代的背景下,國民生活質量、生活水平顯著提升,人民群眾旅游需求不斷增加,穩(wěn)步進入大眾旅游時代,2019年國內旅游人數(shù)突破60.06億人次,入境旅游人數(shù)1.45億人次,出境旅游人數(shù)1.55億人次,國內旅到沉重打擊,旅游人數(shù)明顯下降,但呈現(xiàn)逐步復蘇態(tài)勢。2020年6、2021年7、1汪青松,林彥虎.美好生活需要的新時代內涵及其實現(xiàn)[J].上海交通大學學報(哲學社會科學版),2018,26(06):5-13.2宋才發(fā).中國式現(xiàn)代化的現(xiàn)實邏輯、豐富內涵與世界意義——學習貫徹黨的二十大精神[J].黨政研究,2022,(06):4-14+123.3宋瑞,劉倩倩.中國式現(xiàn)代化進程中的旅游發(fā)展:意義、挑戰(zhàn)與路徑[J].旅游論壇,2023,16(01):4石培華.中國式現(xiàn)代化與旅游高質量發(fā)展[J].當代貴州,2023,(15):80./whzx/whyw/202003/t20200310_851786.htm.2020-03-10./zfxxgkml/tjxx/202102/t20210218_921658.html.2021-02-18.2和23.84億,國內旅游收入分別達到2.23萬億元、2.92萬億元、2.04萬億元和在旅游消費中,女性占據(jù)著重要地位。近年來,伴隨女性群體經(jīng)濟收入和來越大的消費決策權,其消費動機更加多元化,并涌現(xiàn)出更多的女性消費意見領袖引領著潮流。女性已成為新時代的消費主力軍和家庭消費的管理者,女性消費也成為了一種女性力量的表達。從數(shù)量上看,我國有近4億年齡在20歲至60歲的女性消費者,她們每年支配著近10萬億元的消費支出,女性主導的消費力量正影響著各行各業(yè),女性的消費選擇也深刻影響消費市場結構變革和發(fā)展趨勢10,而“她旅游”的出現(xiàn)正是女性消費力量在旅游業(yè)中的影響力的重要新時代背景下,旅游消費需求愈發(fā)多元化、個性化、智慧化,女性旅游消費呈現(xiàn)出其獨特的特征。在當今社會生活中,女性不僅在家庭消費領域擁有話語權和決策權,在旅游市場主導消費的趨勢也愈加顯著。女性在旅游消費中展現(xiàn)出強大勢能。女性用戶在出游意愿、決策權、消費意愿和消費能力等方面均較高于男性。攜程平臺《2023“她旅行”消費洞察報告》顯示,2023年以來,途牛平臺2022年預定數(shù)據(jù)顯示,預訂者為女性的訂單占比接近六成。女性在旅游消費中更注重安全。同程旅行《2022年女性旅行報告》顯示,女性對于酒店的關鍵詞搜索中,“安全”占據(jù)榜首,70后女性旅行者尤其看重安全和服務。女性在旅游消費中玩法更加多元化。儀式感、反差萌、自然系成為“她旅游”內容攻略的用戶中,72%為女性。疫情發(fā)生以來,親近自然、療愈身心成為女7況./zfxxgkml/tjxx/202201/t20220124_930626.html.2022-01-24.8中華人民共和國文化和旅游部.中華人民共和國文化和旅游部2022年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計公報./zfxxgkml/tjxx/202307/t20230713_945922.html.2023-07-13.況./zfxxgkml/tjxx/202307/t20230713_945923.html.2023-07-13.10女性消費引領市場升級[N].經(jīng)濟日報,2023-03-26(004).3性用戶的核心訴求,2023年以來,女性鄉(xiāng)村旅游訂單同比增長達到54倍,露性。同時,同程旅行《2022年女性旅行報告》顯示,女性更容易被短視頻等內途牛旅游網(wǎng)《2022女性出游消費報告》顯示,女性更愿意和愛人、家人以及閨旅行常態(tài),對于女性而言,旅行可以是愉悅自己,也是增進與家人、朋友之間感情的甜蜜之旅。女性在旅游消費中發(fā)揮著越來越重要的作用,多元化的女性新時代背景下,我國國內旅游業(yè)接待能力持對于我國旅游行業(yè)產生了較大的負面影響,但我國旅行社數(shù)量從2019年總數(shù)為38943家11持續(xù)增長至2022年總數(shù)為45162家A級景區(qū)數(shù)量來看,近十年來,我國A級旅游景區(qū)數(shù)量顯著增長,A級景區(qū)數(shù)品質有序提升,供給結構不斷優(yōu)化,服務水平持續(xù)提升,接待人次規(guī)模穩(wěn)步提8365家0,民宿等新住宿業(yè)態(tài)的興起也進一步豐富了旅游住宿產品。此外,旅游核心服務服務水平提升的同時,旅游公共服務體系不斷得到完善,旅游集散中心、游客服務中心、咨詢中心、旅游廁所、景區(qū)標識系統(tǒng)等旅游公共基礎和配套設施更加健全;旅游交通服務體系更加便捷;旅游公共信息智慧化發(fā)展;告./zfxxgkml/tjxx/202012/t20201204_906493.html.2020-08-24.告./zfxxgkml/tjxx/202304/t20230428_943499.html.2023-04-28.13中華人民共和國文化和旅游部.中華人民共和國文化和旅游部2019年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計公報./zfxxgkml/tjxx/202012/t20201204_906491.html.2020-06-20.14中華人民共和國文化和旅游部.中華人民共和國文化和旅游部2022年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計公報/zfxxgkml/tjxx/202307/t20230713_945922.html.2023-07-13.4旅游消費券等旅游惠民便民服務不斷推出;旅游安全保障體系進一步完善等為游客提供了良好的出游條件。同時,為滿足游客日益增長的高層次文化旅游需求,旅游目的地服務更加人性化、便捷化、智慧化,以旅游前、旅游中、旅游后全過程優(yōu)質服務提高旅游產品附加值,以滿足旅游者高層次的自我實現(xiàn)需求作為目標,賦予旅游產品和服務更多的情感價值和文化內涵,極大提高了旅游新時代背景下,我國逐步進入大眾旅游時代,旅游消費持續(xù)升級,旅游產品和業(yè)態(tài)加速迭代,傳統(tǒng)的門票經(jīng)濟模式發(fā)生轉變。為滿足游客的多樣化旅游需求,提高旅游活動體驗性,旅游業(yè)態(tài)呈多樣化發(fā)展態(tài)勢,特別是當前,旅游業(yè)從觀光旅游過渡到休閑旅游的新階段,融合發(fā)展正在成為旅游業(yè)發(fā)展的新趨提出著力開發(fā)11個旅游新業(yè)態(tài),包括文化體驗游、鄉(xiāng)村民宿游、休閑度假游、生態(tài)和諧游、城市購物游、工業(yè)遺產游、研學知識游、紅色教育游、康養(yǎng)體育與科技、教育、交通、體育、工業(yè)、農業(yè)、林草、衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥等領域相加相融、協(xié)同發(fā)展,延伸產業(yè)鏈、創(chuàng)造新價值、催生新業(yè)態(tài),形成多產業(yè)融合發(fā)展新局面16。各地不斷推進“旅游+”和“+旅游”發(fā)展,促進旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和旅游產品轉型升級。在政府促消費的積極政策環(huán)境下,在科技、資本、商業(yè)新業(yè)態(tài)迅速成長,從過去注重景區(qū)建設向當前注重營造旅游消費新場景轉變。地方美食、特色民宿、旅游演藝、夜間生活、運動休閑等消費場景受到市場歡迎,夜間經(jīng)濟、沉浸式經(jīng)濟、國潮經(jīng)濟、跨界經(jīng)濟等新經(jīng)濟模式不斷涌現(xiàn)。旅游新場景新業(yè)態(tài)產生了新的商業(yè)形態(tài),改變了旅游業(yè)的經(jīng)營方式。旅游企業(yè)正在從產業(yè)鏈中的消費環(huán)節(jié)向生產環(huán)節(jié)轉變,從提供單一旅游要素服務向提供綜合要素服務轉變,為游客提供全面、多元的旅游服務,從而實現(xiàn)旅游要素的整合17。隨著旅游產業(yè)鏈不斷延伸,人民群眾日益增長的旅游消費需求不斷得到15中華人民共和國文化和旅游部.文化和旅游部關于提升假日及高峰期旅游供給品質的指導意見./zfxxgkml/zcfg/gfxwj/202012/t20201204_906335.html.2018-11-25.知./zfxxgkml/ghjh/202201/t20220121_930613.html.2022-01-20.中國文化報.文旅新業(yè)態(tài)破土而出./zh-CN/?date=2022-07-11&page=3&Hid=62dd53800e0754c13155a581.2022-07-11.5新時代,我國旅游業(yè)供給能力更強,旅游業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新,女性旅游需求不斷呈現(xiàn)出新的變化,行業(yè)和企業(yè)都應把握住新時代女性的旅游消費需求和消費隨著女性收入水平和社會地位的提升,女性在各領域的影響力快速提高,包括旅游業(yè)。僅2022年一年,女性在全球范圍內的旅行支出就高達1250億美元18。我國亦如此,現(xiàn)代女性通過接受教育地位得以提升,在社會和家庭中擁有更多話語權,隨著經(jīng)濟收入和購買力的提迎合女性旅游需求,開拓女性旅游市場,激發(fā)旅游消費新潛力,新時代女性旅第一,幫助旅游企業(yè)獲悉女性旅游市場一手資訊,開拓女性市場。通過對女性旅游市場和特點的調查和研究,首先可以幫助旅游目的地管理組織策劃針對新時代女性的營銷方案,拉攏女性市場,拓展市場寬度;同時鑒于女性在家庭和社會中日益漸增的話語權和決策權,本研究有助于為目的地設施配套優(yōu)化給出以女性需求為基調的建議,并拉攏家庭旅游和親子研學旅游等群體,穩(wěn)固和擴大目的地旅游市場。其次,女性旅游研究能夠為旅游產品公司,給出產品設計建議和方向指導,例如有助于啟發(fā)旅行社等旅游線路設計公司開發(fā)女性旅第二,有助于政府相關部門從女性旅游市場角度了解市場供需,推動經(jīng)濟發(fā)展,規(guī)范旅游市場。隨著女性旅游市場份額逐步擴大以及女性在旅游決策(如家庭旅游)中的地位上升,而我們對于“她旅游”的了解甚少,如何在新時代引導市場發(fā)展、制定與時共進的政策規(guī)章和預測未來旅游市場走向,需要第三,關愛“她”需求,促進女性福祉。一方面,伴隨女性收入水平和受旅游作為具有治愈性的活動,可以為她們高壓或平淡的日常生活增添色彩,了18多國打造專屬“她旅行”[N].環(huán)球時報,2023-03-09(009)..19陳英杰,吳泰岳,時少華等.女性視角下的家庭旅游——家庭建設的途徑與實現(xiàn)[J].旅游學刊,2022,37(12):124-138.6解并進一步滿足女性旅游需求,能夠有效提升女性福祉。另一方面,性別化是旅游的本質特征,女性由于父權話語的限制旅游中的不同家庭成員主觀體驗不同,對于女性而言,家庭旅游并非總是一種一方面本研究閱讀整理了和女性旅游消費相關的研究文獻,并通過CiteSpace軟件對文獻進行量化分析,從而建立女質書籍、網(wǎng)絡平臺、專家咨詢等渠道搜集近年來,尤其是2游消費相關的研究報告、行業(yè)狀況和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等二手資料,為理解女性旅游行網(wǎng)絡平臺提供了豐富的用戶生成內容,為理解女性旅游心理和行為提供了良好的渠道。本研究以國內的女性旅游群體為研究對象,利用八爪魚爬蟲軟件在攜程旅行網(wǎng)和馬蜂窩在線社區(qū)平臺收集女性關于自我旅游經(jīng)歷和感受的評論和分享內容,通過Gooseeker文本分析軟件的自定義分詞詞表、過濾詞表、語容包括六部分,分別是個人基本信息、出游基本信息、游前旅游偏好、游中旅游行為、游后旅游體驗和疫情相關專題,主要依托本研究報告的協(xié)作機構渠道和專業(yè)的數(shù)據(jù)平臺派發(fā)問卷,以國內2023年有過出游經(jīng)歷的女利用Excel、SPSS21.0等統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析,從而刻畫深描改群體的旅游刊,2023,38(07):128-14221陳英杰,吳泰岳,時少華等.女性視角下的家庭旅游——家庭建設的途徑與實現(xiàn)[J].旅游學刊,2022,37(12):124-138.7在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大環(huán)境下,游客可以通過在線旅行社(OnlineTravel并占據(jù)相當大的份額,網(wǎng)上預訂與交易產生了大量的用戶數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)。分析OTA的大數(shù)據(jù)能夠獲取游客的購買消費信息,有助于了解游客的游覽行為偏好。因此,本課題的調研篇以同程旅行、途牛旅游網(wǎng)、美團提供的大數(shù)據(jù)為數(shù)8知網(wǎng)平臺搜集了2002年到2023年度、發(fā)表在CSSCI來源期刊的文獻,共計得旅游消費、女性旅游和性別差異,結合每個主題下的分內容,本研究將從女性旅游行為、女性旅游消費特征、女性旅游體驗和女性特色旅游四個方面對女性圖2-1文獻關鍵詞聚類分析9圖2-2文獻關鍵詞共現(xiàn)分析動機是引起并促使人們產生某種特定行為以實現(xiàn)某一目標的需要22。旅游動機來源于心理學,是理解旅游者行為的重要概念,在旅游學界受到廣泛關注促使女性旅游消費的動因有很多,就整體環(huán)境而言,消費社會化使女性有了更多的休閑時間,追求時尚、享受時尚成為女性旅游消費的心理動機,對修養(yǎng)和知識化的追求提高了女性消費的品味,同時,家庭小型化便利了女性的旅游消費,女性的廣泛就業(yè)和經(jīng)濟獨立是女性旅游消費的關鍵25。就具體旅游動22DannGMS.TourismMotivation:AnAppraisal[J].AnnalsofTourismResearch,1981,8(2):187-219.23MaJ,ScottN,GaoJ,etal.DelightedorSatisfied?PositiveEmotionalResponsesDerivedFromThemeParkExperiences[J].JournalofTravel&TourismMarketing,2017,34(1):1-19.24邱扶東.旅游動機及其影響因素研究[J].心理科學,1996(6):367-369.25鄭昌江.女性旅游消費動因的分析[J].商業(yè)研究,2002,(10):143-144.機而言,學者進行了諸多研究和探討。鄧敏和李豐生26認為女性的旅游動機包括社會方面、地位和聲望方面及身心和文化方面;李永紅27將女性旅游動機分為學習交流、會議商務、健身療養(yǎng)、探親訪友、休息度假、娛樂休閑、游覽觀光、宗教朝拜、放松身心、跟隨他人、照顧毅28則認為女性的旅游動機包括五個,并通過調分別為放松自己(37%增長見識(28.9%減壓(18%和家人在一起與男性出游動機相比,女性出游動機往往更加多元、感性和復雜。同時,不同年齡群體的出游動機也存在顯著差異性,19到25歲的年輕女性的旅游動機多是娛樂休閑、學習交流;36到45歲中年女性旅游孩子或者參加會議等;46歲以上中老年女性發(fā)現(xiàn)高收入女性純粹的放松身心、休閑度假的動機明顯,收入較低女性隨單位組織出游的動機明顯,博士碩士女性會議交流、放松身心、利用商務旅游探親訪友動機明顯。鑒于動機對旅游消費行為的影響,商家大都據(jù)此細分女性旅游市場,然而,隨著社會環(huán)境和生活壓力的相似性,女性的出游動機越來越趨于一致,比較集中于休閑放松、自我享受和提升,尤其是現(xiàn)代女性,與之相關的信息檢索是旅游消費決策過程中的重要環(huán)節(jié)32。由于旅游產品的無形性、因此旅游者需要借助各種信息來源搜尋目標產品信息,以輔助旅游決策33。信息搜集行為一般涉及信息渠道和所收集的信息內容(包括深度和廣度。信息26鄧敏,李豐生.中國女性旅游消費市場初探[J].社會科學家,2003,(6):97-100.27李永紅.上海女性旅游消費研究[D].華東師范大學,2004.28蔡潔,趙毅.國內女性游客旅游消費行為實證研究——以重慶旅游目的地為例[J].旅游科學,2005(02):24-27+47.29范向麗,鄭向敏.女性旅游者研究綜述[J].旅游學刊,2007,127(3):76-83.30李永紅.上海女性旅游消費研究[D].華東師范大學,2004.31于萍;李炳義.中國女性旅游消費市場特征及發(fā)展路徑選擇[J].消費經(jīng)濟,2012,28(02):67-70+74.32Kotler.MarketingManagement(the11thEdition)[M].Beijing:TsinghuaUniversityPress,2010.105-130.33胡興報,蘇勤,張影莎.國內旅游者網(wǎng)絡旅游信息搜尋動刊,2012,27(11):105-112.信息內容涉及主要類型,通常有食宿狀況、交通條件、景點介紹、線路安排、男性與女性在信息搜集行為上存在顯著差異。在信息渠道方面,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超越報紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體,成為旅游者此外,親朋推薦也是女性獲取旅游信息的重要渠道之一。楊軍輝和李同昇35通過分析赴桂林的女性旅游者,發(fā)現(xiàn)女性旅游者的旅游信息來源以互聯(lián)網(wǎng)和親朋推薦為主。同男性游客相比,女性游客更傾向于通過人際交流的方式獲取旅游信息36,且她們認為朋友和熟人提供的一手旅游經(jīng)驗更客觀、可靠和重要。蔡潔和趙毅則37調查了774份赴渝的女性旅游者的信息來源,發(fā)現(xiàn)排名前三的分別是朋友介紹、互聯(lián)網(wǎng)和旅游公司宣傳。在信息內容方面,女性游客比男性游客平均搜集更多的信息類型,并更傾向于搜集旅行費用、食宿狀況和線路安排此風險感知反映對潛在風險可能性及結果的判斷39。旅游者的風險感知水平直接影響旅游目的地的選擇,風險感知越高,消費避開目的地的可能性越大;身體風險、財務風險、心理風險、社會風險、設施且研究表明多數(shù)女性在出游前會主動力求全面了解各類風險,有52.3%的受訪者表示出游前會盡可能主動全面地了解風險,31.7%地受訪者表示會主在旅游風險感知的影響因素方面,國內研究者對于“性別是否是影響旅游風險感知的顯著因素”有不同結論。部分研究表明,不同性別群體在旅游風險感知上不存在顯著差異。朱建華等42以九寨溝為案例地,發(fā)現(xiàn)性別因素對九寨34巫寧.從社會信息形態(tài)變革看旅游營銷[J].旅游學刊,2007(04):6-7.35楊軍輝,李同昇.女性旅游者行為特征的傳統(tǒng)社會觀念變遷分析——以赴桂林女性旅游者為例[J].人文地理,2015,(1):143-147.36謝暉,保繼剛.旅游行為中的性別差異研究[J].旅游學刊,2006(01):44-49.37蔡潔,趙毅.國內女性游客旅游消費行為實證研究——以重慶旅游目的地為例[J].旅游科學,2005(02):24-27+47.38謝暉,保繼剛.旅游行為中的性別差異研究[J].旅游學刊,2006(01):44-49.39黃劍鋒,金紅燕,陸林,宋玉.旅游本真性對旅游者地方依戀的影響研究——目的地形象和風險感知的作用[J].旅游學刊,2020,35(12):38-51.40許暉,許守任,王睿智.消費者旅游感知風險維度識別及差異分析[J].旅游學刊,2013,28(12):71-80.41姚延波,侯平平.女性旅游風險感知維度研究[J].消費經(jīng)濟,2019,35(03):88-96.42朱建華,張捷,劉法建,張宏磊,盧韶婧,孫景榮.自然觀光地旅游者的風險感知變化及差異分析——以九寨溝自然風景區(qū)為例[J].長江流域資源與環(huán)境,2013,22(06):793-800.溝游客的風險感知沒有明顯差異。李剛等43和姜梅英44以體育旅游風險感知為研究內容,發(fā)現(xiàn)了基于性別的體育旅游消費風險知覺在各種維度上均無顯著性差異。同時,也有部分研究表明,性別是導致旅游風險感知存在顯著差異的重要但對地震等大型自然災害與社會治安事件的風險認知存在顯著差異45,其中,女性的風險感知高于男性46。通常,女性在面對危機事件和對問題的處理方面亦不如男性理性47。雖然研究存在差異,但本研究認為受身體和心理的雙重影響,女性對旅游風險感知水平更為敏感,受旅游危家庭成員扮演的角色通常包括發(fā)起者/守門者、影響者、決策者、購買者和使用者48,49。成年女性在旅游決策中處于主導地位50。家庭中的女性通常是購買并通過信息篩選施加決策“控制”51。在旅游期間和旅游活動結束后,女性亦扮演了重要的角色,研究發(fā)現(xiàn)女性可以充當潤滑劑角色,可以有效減少旅途中旅游住宿、旅游交通、旅游餐飲、旅游線路、旅游時間、旅游預算等內容。研究發(fā)現(xiàn),在家庭旅游中,妻子在選擇餐廳、購買紀念品等決策方面參與度高,而丈夫更多參與時間安排、住宿選擇、交通線路等方面的決策53,54。根據(jù)決策內43李剛,孫晉海,代剛.城鎮(zhèn)居民體育旅游風險知覺消費行為實證研究[J].北京體育大學學報,2016,39(06):20-28.44姜梅英.基于體育旅游風險知覺消費行為的測量與分析[J].社會科學家,2019(04):71-74.45李敏,張捷,董雪旺,鐘士恩,蔡永壽,上官筱燕.目的地特殊自然災害后游客的認知研究——以”5.12”汶川地震后的九寨溝為例[J].地理學報,2011,66(12):1695-1706.46李鋒.基于Logit模型的影響旅游者風險感知的要素判別研究——以四川”5.12”地震為例[J].旅游論壇,2008,1(06):341-346.47柴壽升,曹艷梅,龍春鳳.基于多元回歸模型分析的旅游者風險感知影響因素評價研究[J].中國海洋大學學報(社會科學版),2011(03):55-62.48徐正林,程甜.我國女性旅游者購買行為影響因素探討[J].經(jīng)濟地理,2009,29(12):2113-2117.49易柳夙,吳茂英.家庭旅游研究進展——基于2000—2019年英文文獻的綜述[J].旅游學刊,2020,35(04):133-144.50楊軍輝,李同昇.女性旅游者行為特征的傳統(tǒng)社會觀念變遷分析——以赴桂林女性旅游者為例[J].人文地理,2015,(1):143-147.51MottiarZ,QuinnD.CoupleDynamicsinHouseholdTourismDecisionMaking:WomenasTheGatekeepers?[J].JournalofVacationMarketing,2004,10(2):149-160.52胡林.女性旅游的消費市場研究[J].江蘇商論,2008,(01):98-100.53Rojas-de-Gracia,María-Mercedes,Alarcón-Urbistondo,etal.CoupleRolesinSubdecisionsonFamilyVacations[J].CornellHospitalityQuarterly,2018,59(2):160-173.54KimSS,ChoiS,AgrusaJ,etal.TheRoleofFamilyDecisionMakersinFestivalTourism[J].響,旅游景區(qū)實行客容量限制和實名制預約購票等疫情防控措施,因此消費者旅游博主、旅游網(wǎng)紅作為在線旅游平臺中的專業(yè)群體和意見領袖對用戶的旅游產品選擇具有重要的引導作用。研究發(fā)現(xiàn),旅游博主對游客酒店在線預訂意愿具有顯著的正向影響55??蛋蜕倌甓≌嬉云浼冋娴男θ莩蔀樾聲x旅游網(wǎng)紅,成吸引了大量游客前來,據(jù)去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)56顯示,丁真成為網(wǎng)紅的當年甘孜地區(qū)不僅如此,旅游直播成為女性旅游決策的重要驅動力和平臺。從此前“說更容易超前消費和沖動消費57。旅游直播線上線下深度互動的特點使得用戶更好被主播帶入,接受營銷,甚至直接完成相關產品的銷售購買?!奥糜?電商”可直接聯(lián)結內容與銷售,而專注于攻略和答疑等信息分享、以銷售為輔甚至不含銷售的旅游直播同樣能為旅游業(yè)積累線上資產,擴大宣傳,刺激預訂行為的產生。各地旅游干部在直播中的亮相和推介更加為旅游直播注入多元色彩,進市場細分理論(STP理論)是營銷學領域的核心理論之一,包括三要素:市場細分、選擇目標市場和市場定位。市場細分是指營銷者通過市場調研,依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣的差異,把某一產品的市場,整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。按照某一標準可以將整個消費市場劃分為若干個細分市場。以性別作為細分標準,可分為女性市場和男性市場,對InternationalJournalofHospitalityManagement,2010,29(2):308-318.55黃思皓,肖金岑,朱慧.旅游博主對游客酒店在線預訂意愿的影響研究[J].四川師范大學學報(社會科學版),2020,47(06):74-83.56搜狐網(wǎng).《丁真直播首秀:一小時點贊100w+就算他會被遺忘,但理塘已經(jīng)被記住》[EB/OL]./a/436777626_115362,2020-12-07.化,2015(15):270-272.于旅游市場來說,即為女性旅游市場和男性旅游市場。女性消費者已經(jīng)成為市場中最為活躍的主角,社會購買力70%以上掌握在女人手中58。再用標準進行(1)按年齡劃分??煞譃閷W生女性旅游者、中青年女性旅游者、中老年女自由、增長眼界的需求,中青年女性旅游者更喜歡時尚購物的體驗,中老年女性旅游者更關注健康養(yǎng)生,老年女性旅游者有閑有錢,出游欲望較為強烈。更年期女性旅游者對產品服務質量相對要求較高,旅游消費能力較強。不同年齡(2)按收入劃分,可分為低收入、中等收入、高收入女性旅游者等,她們的行為也存在一定程度上的差異。高收入女性旅游者消費偏好以享受為主,中等收入以休閑放松為主,低收入女性旅游者選擇旅游是經(jīng)濟是首要因素。陳偉軍60研究中產階級女性旅游者發(fā)現(xiàn)身體健康和增長見識是主要動機,相比于跟團游,自由行或半自由行更受歡迎。黃春61認為旅游行為與收入水平成正相關的,旅游消費與旅游的距離對女性旅游者的(3)按家庭生命周期劃分。可分為單身未婚女性旅游者、已婚無子女女性喜歡新奇時尚、品質高的旅游產品;已婚有子女女性旅游者偏好家庭式的旅游(4)按職業(yè)劃分。Fariba和Julian63對商務女女性商務旅行者往往比較年輕,就職于管理職位,忠于自己喜歡的航空公司,她們更熱衷于以服務為導向的旅游服務、關注機58譚箐.自我概念在女性消費市場的應用研究[D].西南交通大學,2004.59包穎智.女性旅游者生活方式的實證研究[D].天津財經(jīng)學,2020.60陳偉軍.中國中產階級女性旅游消費偏好與市場開發(fā)研究[D].南昌大學,2007.5:41-42.61黃春.中國女性旅游市場特征分析[J].現(xiàn)代婦女,2014(8):63-64.62楊芳,張燕.都市女性出境旅游市場開發(fā)可行性及對策研究[J].中華女子學院山東分院報,2010.10(5):79-83.63FaribaAlamdari,JulianBurrell.Sorenson.BestPaperAwardRecipientMARKETINGTOFEMALEBUSINESSTRAVELLERS[J].JournalofAirTransportationWorldWide.2000,Vol.5(No.2).旅游動機更傾向于體育鍛煉、探險、度假等;女性在“逃逸放松”方面的動機更為強烈,在“求靜”心理的影響下,女性更在意身心的健康和療養(yǎng),同時表現(xiàn)出強烈的購物動機、浪漫動機、文化動機等。如在香港購物團中,女性旅游(2)旅游目的地選擇差異。旅游目的地可進入性包括旅游目的地的交通便捷程度、目的地安全性、公共基礎設施、旅游環(huán)境等。而女性群體對這些因素尤為敏感,安全問題成為女性外出旅游首要考慮的因素。相比之下男性更容易(3)購物消費差異。攜程發(fā)布的《2017中國女性出游意愿及行為報告》顯示,80%的女性將旅游作為首選休閑娛樂消費;七成以上女性每年旅游消費超1萬元,比男性高61%;旅游消費在2萬元以上的女性占比38%,比男性高30%。女性消費比例大大高于男性,成為消費的主流人群。51%的女性對打折商品沒有抵抗力,沖動性購買表現(xiàn)突出,而購買后物品閑置率明顯高于男性。男性在消費方面更注重實用性,閑置率較低。商品的獨特性、便捷性、實用性(4)女性特別關注安全問題。隨著女性旅游者旅游經(jīng)驗的積累、搜索信息對旅游目的地、旅游過程的安全問題越來越重視。這一矛盾在一定程度上制約著我國女性旅游市場潛力的發(fā)揮,也敦促我國旅游企業(yè)對旅游安全保障體系的建立和旅游行政管理對安全管理的立法和制度的完善(1)女性旅游消費水平高。根據(jù)2021年攜程、同程、途牛、去哪兒和驢媽媽等OTA平臺發(fā)布的女性旅行報告,2021年女性為旅游支付的人均花費高于男性33%;超四成女性選擇入住4星級以上酒店。在去哪兒平臺上,2021年旅游購物,攜程全球購數(shù)據(jù),到免稅店、奧特萊斯、一線品牌店購物的女性用戶占比64%,人均購物花費達3萬元,珠寶配飾、包包、腕表和服飾等商品是64鄭向敏,范向麗.論”女性經(jīng)濟”時代的女性旅游市場開發(fā)[J].旅游科學,2007(03):65-71.2021年攜程BOSS直播訂單中女性下單占比為62%,遠高于男性。在途牛直播號上,女性用戶占比更是高達70%。女性也很喜歡參加旅游促銷活動,2021年(2)女性出游追求品質。根據(jù)攜程數(shù)據(jù),2023年私家團產品中,女性用出生的一代人,他們一出生就與網(wǎng)絡信息時代無縫對接,受數(shù)字信息技術、即青年LIFESTYLE-洞察報告》顯示,90后群體在56%的人樂意逛集市,在他們其他包括學做當?shù)夭?、參加民俗?jié)日、與當?shù)厝碎e聊、參加當?shù)匾股睢y程網(wǎng)的類似當?shù)赝鏄?、聚會產品預訂都很火。青年一代旅行的主要目的是希望能卸去或緩解長時間的工作或學習帶來的壓力,因此,他們希望盡可能地融入旅調研發(fā)現(xiàn),95%的人愿意尋求一起旅行的陌生人,70%的人希望旅行搭子是同齡人,53%希望有相似愛好,30%希望是同城出發(fā)。尋求艷遇也是一個動力,21%的人希望認識同樣感情狀態(tài)的人。據(jù)統(tǒng)計,近一年來,攜程“微領隊”結③“Z世代”并不完全抗拒跟團游。青年一代喜歡自由行、崇尚有個性的旅游路線,但這與“他們討厭跟團”并不劃等號。青年一代并沒有拒絕一切旅行團。據(jù)了解,有不少人的旅行方案會選擇跟團游。他們選擇跟團的原因之一是出于安全感的考慮,不管是對自己還是對擔心自己的父母在心理安慰上都有/article/20220308/herald/062ac504dd55a7f07523fa271b11380a.html,2022-03-08/a/231666104_100079809,2018-05-15效。另外,一些跟團游的路線設置品質也較高,且性價比不錯,較受年輕一代歡迎,且跟團游省去了規(guī)劃行程的麻煩,讓旅行者有更多精力去關注旅行體驗67。先選擇山水風光類畢業(yè)旅游目的地、優(yōu)先選擇高鐵和飛機等交通工具、優(yōu)先選擇同儕群體作為出游群體,畢業(yè)旅行意愿高、畢業(yè)旅行預算高,理想的畢業(yè)旅家庭旅游是家庭成員一起進行的觀光、游覽、休閑和度假等旅游活動。按參與群體的不同,可分為有夫妻、子女、父母和兄弟姐妹(部分或全部)參與“累并快樂著”是女性在家庭旅游中的普遍感受。家庭旅游并非一種純粹的休閑活動,女性在家庭旅游中獲得的體驗,不是單純的愉悅,而是與疲勞、煩躁和不悅等混合在一起的綜合、復雜的體驗,有時“愉悅可能借由一些讓人地屬性及旅游服務和保障的缺失使得女性旅途奔波、費心勞神;出游中,女性好、不同需求則意味著家庭成員需要妥協(xié)折中以達成統(tǒng)一目標,女性常常為家心態(tài)積極;最親近的人都在身邊,進行交流互動和情感體驗;女性看到兒童表實現(xiàn)身心愉悅體驗。辛勞與愉悅交錯交織,如同蹺蹺板的兩端,此起彼伏,構 [EB/OL]./p/51739633,2018-12-06.68張佑印,徐珩.同儕視域下Z世代女性大學生畢業(yè)旅游從眾行為特征及機理研究[J].旅游論壇,2023,16(03):95-104.69陳英杰,吳泰岳,時少華等.女性視角下的家庭旅游——家庭建設的途徑與實現(xiàn)[J].旅游學圖2-3女性“累并快樂著”家庭旅游體驗模型資料來源:陳英杰,吳泰岳,時少華等.女性視角下的家庭旅游——家庭建設的途徑與實現(xiàn)[J].旅游學刊,2022,37(12):124-138.旅游體驗是旅游者對經(jīng)歷過的旅游過程進行回顧,并且形成對旅游感知評價的過程70。旅游行業(yè)正在經(jīng)歷體驗性革命,愈來愈多的游客渴望在旅行中獲得獨特且真正鼓舞人心的體驗。旅游目的地應當根據(jù)女性旅游者所產生的期望等級,提供滿足女性旅游者需要的產品與設施,從而給予女性旅游者良好的旅游體驗,因為旅游者的旅游體驗與期望相聯(lián)系71。在二者聯(lián)系之上,謝彥君72以科恩對旅游體驗的定義為基礎,進一步對旅游體驗及其方式進行解讀,將其劃分為休閑方式,消遣方式,經(jīng)驗方式,實驗方旅游體驗說的興起啟發(fā)學者關注女性的旅游體驗,探索女性從旅游中獲得的幸福感和自我感。不同年齡、不同群體以及不同旅游活動中女性的旅游體驗和自我認知會呈現(xiàn)差異。通過觀察可知在中國乃至全世界范圍的多數(shù)旅游地都可看到大量攜帶絲巾,以夸張姿勢拍照的中國中年女性游客,對這一群體的研究發(fā)現(xiàn)在旅游過程中,女性自我可分為物質自我呈現(xiàn)者、游伴關系珍視者、理刊,2022,37(12):124-138.70馬秀娟.響沙灣旅游區(qū)游客體驗質量提升研究[J].內蒙古師范大學學報(自然科學漢文版),2017,46(03):422-425.71謝彥君,吳凱.期望與感受:旅游體驗質量的交互模型[J].旅游科學,2000,4(02):1-4.72謝彥君.旅游體驗——旅游世界的硬核[J].桂林旅游高等??茖W校學報,2005,4(06):5-9.想自我追求者和純粹自我表達者,在旅游情境下中年女性可以更加關注自我感受、獲取他人認可和構建社會身份等73。而在女性自行車旅游活動中,女性不僅可以擺脫日常生活中為社會所期望的角色,不受象征秩序和規(guī)則的束縛,還可獲得擁抱大自然的機會,在想象的世界中盡情演繹并詮釋著真實的自我,從整體而言,關于旅游對于女性自我的意義主要涉及4點,首先是個人成長的意義。旅游對女性個人成長的意義受到旅游(作為外部因素)和與旅游者之經(jīng)歷及其反思(內部因素)的共同影響,其深刻性有學者從文獻資料與女性主義理論出發(fā),綜合歸納出女性在背包旅游中展現(xiàn)出的自我成長與生命力意涵76。其次是體現(xiàn)女性主體性的意義。李佳蓉認為背包旅游對女性產生的作用及影響主要反映在工作及生活調整、利他主義形成、女覺醒3方面77。再次是女性的自我身份認同與他人建立關聯(lián)的意義。Wilson等人發(fā)現(xiàn)旅游的意義在于探索自我身份認同、自我賦權和與“他者”或“世界公民”相聯(lián)系78。最后是旅游帶來的幸福意義。部分女性在自己的游記書中將旅隨著女性經(jīng)濟的逐漸崛起和女性地位的日漸獨立,女性從旅游中發(fā)現(xiàn)自我意義的方式逐漸多元。越來越多女性開始追求個性化的旅游活動,女性獨游、大約50%的人每年至少獨自出游一次,其中主要人群為女性游客與探險者。根據(jù)全球領先在線旅館預訂平臺Hostelworld提供的數(shù)據(jù)顯示,2015年至2017年而男性則增長了40%80。通過獨游,女性可以獲得更大的自我意義,就主觀意義上而言,女性可以向外擴展世界觀,建立廣泛的聯(lián)系,向內實現(xiàn)自我成長和73攜帶絲巾出游:中國中年女性游客的自我呈現(xiàn)74女性自行車旅游者的自我意識覺醒與主體建構75苗學玲.成長:旅行故事的批判性思維解讀[J].旅游學刊,2016,31(11):22-3176許瑞曼.女性背包客在旅行經(jīng)驗中展現(xiàn)的自我成長:女性主義觀點探究[J].休閑暨觀光產業(yè)研究,2010,5(1):1-12.77李佳蓉.女性獨自從事自助旅行之動機與體驗[D].花蓮:東華大學,2005.78WilsonE,HarrisC.Meaningfultravel:Womenindependenttravelandthesearchforselfandmeaning[J].Turizaznanstveno-strucnicasopis,2006,54(2):161-172.79LaingJH,FrostW.Journeysofwell-being:Women”stravelnarrativesoftransformationandself-discoveryinItaly[J].TourismManagement,2017,62(10):110-119./s/w8B2BeNEnC8If9kRFQMBIA,2019-07-30.自我確立,從而實現(xiàn)生命歷程中的價值生成;就社會語境而言,女性獨游是對社會性別構建體系的挑戰(zhàn),是女性主動的突破,是女性主體主動爭取“話語權創(chuàng)造難忘的旅游回憶是提升旅游體驗的重要途徑。通常,難忘的旅游體驗往往與旅游過程中的感知與體驗具有相關性82。隨著移動互聯(lián)的普及與發(fā)展,第三方平臺、社交媒體、自媒體的涌現(xiàn)與廣泛使用使得網(wǎng)絡中的信息共享、在線評論和知識共享成為旅游者以及女性旅游者獲得信息的重要來源,同時亦成為旅游者表達自身滿意度的渠道與方式之一83。游客評論與目的地營銷戰(zhàn)略互相影響,一方面,客觀評價可作為旅游評價的信息參考,另一方面,評價亦可為旅游目的地的改進與創(chuàng)新提供決策依據(jù)的數(shù)據(jù)支撐。研究發(fā)現(xiàn)抖音的在線評論反映了目的地的營銷手段,會對旅游者產生影響84,而網(wǎng)絡評論則有利于提通常,美好旅游回憶的測量指標反映在游客的滿意度和忠誠度兩個方面,滿意度反映了旅游者對旅游體驗的整體評估,會影響后續(xù)的旅游行為,如再購行為、忠誠度等行為和心理上的動態(tài)變化。女性旅游者的滿意度受到諸多因素影響,湯傅佳和黃震方探究了女性旅游者休閑度假過程中不同方面的滿意度,發(fā)現(xiàn)女性對于價格的滿意度最低,這是由于價格敏感度高86;陳素平和成慕敦發(fā)現(xiàn)休閑旅游的質量影響女性旅游者的滿意度,特別是在旅游地人流量、安全狀況、衛(wèi)生狀況、風景特色、人文特色等方面的供給質量對女性旅游者的滿意度影響較大87。女性旅游者的滿意度已經(jīng)逐漸成為旅游目的地和企業(yè)重要的決81女性獨游的意義闡釋:基于自傳式民族志方法82陳航,王躍偉.基于旅游者情感的目的地品牌評價研究——以互聯(lián)網(wǎng)旅游日記為例[J].人文地理,2018,33(02):154-160.83張補宏,周旋,廣新菊.國內外旅游在線評論研究綜述[J].地理與地理信息科學,2017,33(05):119-84孫平,邵帥,石佳云.旅游目的地抖音營銷作用機理研究——基于抖音在線評論的扎根分析[A].中國旅游研究院、攜程旅游集團.2019中國旅游科學年會論文集[C].中國旅游研究院、攜程旅游集團:中國旅游研究院,2019:13.85馬鑫濤,胡宇娜,龔子鵬,胡尊元.基于網(wǎng)絡評論的海島型旅游目的地質量提升研究——以山東長島為例[A].中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心).2020中國旅游科學年會論文集旅游業(yè)高質量發(fā)展[C].中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心):中國旅游研究院,2020:11.86湯傅佳,黃震方.女性旅游者休閑度假偏好及其滿意度研究——以蘇錫常地區(qū)為例[J].江蘇商論,2009,{4}(04):82-84.87陳素平,成慕敦.基于S-O-R模型系統(tǒng)的單身女性休閑旅游消費行為分析[J].貴州社會科學,2016旅游者忠誠度是對旅游目的地態(tài)度的重要衡量指標之一,是測量游客對旅游產品及目的地感情強度的標志,同時也是比較不同旅游目的地競爭力的重要因素,主要包括旅游者的重游意愿和對旅游地的推薦介紹88。有諸多因素會影響旅游者的忠誠度,部分學者對這一領域進行了深入研究。粟路軍與黃福才發(fā)現(xiàn)服務公平性是旅游者忠誠度產生的前因89,并探究了消費情感因素即研究服務公平性、消費情感與旅游者忠誠三者之間的關系。此外,關系營銷策略、關系質量、服務認知要素、旅游地社會責任、聲譽、認同以及目的地屬性感知等旅游分享是旅游者在旅游過程中及旅游后,將自身在旅游過程中的經(jīng)歷與體驗通過文字、圖片、視頻的方式展示給他人或組織以達到與他人互動的一種在移動互聯(lián)、社交媒體興盛的時代,越來越多的旅游者傾向于通過社交媒體分享自己的旅游體驗。由于社交媒體具有共享性、開放性、強口碑傳播性的特點,游客分享的內容能夠為潛在旅游消費者提供豐富的一手信息,并影響他分享行為的動機包括兩類:一是內在動機(興趣、動愉悅和利他是外在動機(關系建立、獲得、互惠性、物質回報和其他附加利益)92,可以簡單理解為內在需要與外界影響下分別產生的動機;陳瑩盈和林德榮93發(fā)現(xiàn)旅游分享動機受身份特征、人格特征、信息通訊能力等因素的影響,即便旅游者男性與女性在旅游分享行為上存在差異。女性更樂于分享,她們細膩的性(03):154-162.88冶建明,王匯涵,李靜雅,賀明陽,姚嵐博.基于結構方程模型的草原旅游目的地競爭力分析:以賽里木湖和那拉提草原為例[J].草業(yè)科學,2020,37(09):1749-1759.89粟路軍,黃福才.服務公平性對旅游者忠誠的作用機理研究——以武夷山觀光旅游者為例[J].旅游科學,2010,24(04):26-39.90金思揚.旅游分享及其在旅游產業(yè)發(fā)展中的作用[J].廣西社會科學,2020(10):71-76.91程慧.旅游網(wǎng)站中旅游經(jīng)歷分享行為的影響因素研究——基于感知互動性[J].資源開發(fā)與市場,2021,37(03):358-364.92王曉蓉,彭麗芳,李歆宇.社會化媒體中分享旅游體驗的行為研究[J].管理評論,2017,29(02):97-105.93陳瑩盈,林德榮.強關系網(wǎng)絡移動社交平臺旅游分享行為研究——基于微信與QQ用戶的資料分析[J].旅游學刊,2020,35(04):89-103.艾瑞咨詢網(wǎng)2019年發(fā)布的《2019年中國在線出境游行業(yè)研究報告》94顯示出境女性旅游者喜歡在微信、微博等社交平臺分享美照和出游經(jīng)歷、出境消費等行為95;陳素平和成慕敦96發(fā)現(xiàn),對于女性中的單身女性而言,她們樂于分享旅游體驗,比男性和其他女性更多地需要分享體驗;陳曦等97發(fā)現(xiàn)在新浪微博的線多的年份,女性簽到比例越高。在分享內容方面,李曉娥98發(fā)現(xiàn)男性更傾向于分享功能價值信息,女性更多地分享享樂價值信息;而在分享旅游經(jīng)歷的途徑方面,男性更偏向于推銷式分享,女性更傾向于以聊天形式進行分旅游分享行為本質上是一種信息傳播行為,旅游者將自身已有的、所掌握的信息分享給身邊的人和潛在的旅游者。受到影響的主體主要有三個:潛在的旅游者,旅游分享者,旅游目的地和旅游企業(yè)100。潛在的旅游者會根據(jù)旅游分享者分享的信息,進行后續(xù)的選擇與決策;旅游分享者通過平臺、借助渠道分享旅游經(jīng)歷,從而加深與好友的關系,感受到分享過后的“被需要”價值,從而提升整體的旅游感受;旅游目的地和旅游企業(yè)根據(jù)旅游分享者所產出的評論,綜上可知,旅游者的分享行為的產生,首先需要一定的分享動機,一般的分享動機有:留念,分享心情,加強社會聯(lián)系;進而實施分享,當下最常見的分享渠道就是各大旅游平臺、朋友圈等,不同性別的旅游者,對旅游分享這一行為的偏好、內容不同,性格細膩的女性旅游者更喜歡進行實施這一行為。分享行為最終產生影響——促進或者抑制潛在旅游者的旅游消費,促使旅游企業(yè)94百度.《2019年中國在線出境游行業(yè)研究報告》[R/OL]./s?id=1645694911250035580&wfr=spider&for=pc,2019-09-26.95艾瑞資訊網(wǎng).《2019年中國在線出境游行業(yè)研究報告》[EB/OL]./Detail/report?id=3442&isfree=0,2019-09-25.96陳素平,成慕敦.基于S-O-R模型系統(tǒng)的單身女性休閑旅游消費行為分析[J].貴州社會科學,2016(03):154-162.97陳曦,李嘯虎,關靖云.基于微博簽到數(shù)據(jù)的天山天池景區(qū)游客流時空特征研究[J].地域研究與開發(fā),2019,38(04):85-91.98李曉娥.SNS社交網(wǎng)站信息分享行為的影響因素[J].媒體時代,2011,000(004):P.18-21.99張建榮,趙振斌.游客城郊旅游認知中的人際傳播[J].地域研究與開發(fā),2018,37(02):111-115+127.100陳瑩盈,林德榮.強關系網(wǎng)絡移動社交平臺旅游分享行為研究——基于微信與QQ用戶的資料分析[J].旅游學刊,2020,35(04):89-103.背包旅行是一種源于西方社會的獨特旅行風格,熱愛背包旅行的人們被稱群體的意識形態(tài)和性別的形象、話語密切相關,理想的背包客形象在很大程度上是男性化的,被描述為一個英勇無畏、敢于冒險的男性英雄幸存者。但在呼吁兩性平等和女性主義覺醒的時代背景下,越來越多的中國女性走入了背包旅就緣由來看。中國女性旅游者一方面對自己因旅游而逃避的家庭責任以及旅行中的安全問題表示了較大的擔憂,一方面對中國由來已久的男性主導文化表現(xiàn)出越來越強烈的反抗意識。旅游被認為是一種與舊傳統(tǒng)保持距離并探索新同時,憑借女性的大眾媒介消費能力優(yōu)勢,女性主義聯(lián)合大眾傳媒在媒介作品中建構了由女性主導的性別話語,勾勒了男女平等的生活圖景,鼓舞女性反抗傳統(tǒng)父權制霸權,塑造了獨立女性的形象和意見領袖,進一步激發(fā)了女性對現(xiàn)代獨立女性的身份認同,出現(xiàn)了更多的背包客女性103。據(jù)世界銀行統(tǒng)計表明,2017年,全球女性年收入總額已經(jīng)達到23萬億美元,全球女性支配的年消費開支更高達31萬億美元。英國《經(jīng)濟學家》雜志用“女性經(jīng)濟”描述全球女性對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻104。作為女性經(jīng)濟重要的組成部分,閨蜜經(jīng)濟正占據(jù)快速聚攏起一個規(guī)模龐大的市場。閨蜜經(jīng)濟是指基于女性經(jīng)濟出現(xiàn)的一種市場經(jīng)濟行為,強調一個閨蜜之間相互交流的經(jīng)濟網(wǎng)絡。101WHITENR,WHITEPB.Travelastransition:Identityandplace[J].AnnalsofTourismResearch,2004,31(1):200-218.102ZHANGJ,TUCKERH,MORRISONAM.BecomingbackpackerinChina:Agroundedtheoryapproachtoidentityconstructionofbackpackers[J].AnnalsofTourismResearch,2017,64:114-125.103劉昕怡,符肖,羅子漁,等.話語、權力與性別:中國女性背包客的身份建構[J].旅游學刊,2023,38(7):128-142.104知乎,漢哲管理咨詢.《”閨蜜經(jīng)濟”盛行,女性購買力撐起的萬億市場》[EB/OL]./p/388070146,2021-07-09.對于消費市場的貢獻不可小覷。一般而言,女性樂于分享購買物和購買心得,閨蜜推薦正成為女性購買物品最信任的渠道之一。很多同齡女性甚至會因為一閨蜜活動多種多樣。閨蜜之間一起旅游、一起拍照、一起看電影、一起穿閨蜜裝,從帽子到鞋子,從包包到指甲油顏色,閨蜜間的活動越來越豐富。特年閨蜜的旅行計劃目的地是比利時,只能無奈擱淺了。2021年,我們計劃在國約定,每年都會有一次五天以上的長途旅行。目前兩個人都是未婚的狀態(tài),希望婚后也可以把這個約定繼續(xù)履行下去105。不少旅游商家也相應推出閨蜜旅游蜜旅游類綜藝節(jié)目的熱播,再次將“閨蜜旅游”推向了一個新的高度。在新浪微博以“閨蜜”為關鍵詞搜索相關話題,搜索結果有閨蜜頭像、閨蜜裝、閨蜜拍照姿勢、閨蜜穿搭、閨蜜日、閨蜜旅行等相關話題。其中,#帶著閨蜜去旅行#話題為6372.4萬次閱讀量,15.4萬討論。調研數(shù)據(jù)顯示,20-26歲之間的女性網(wǎng)友約三五知己自行組織出行的頻率最高,八成以上女性曾與閨蜜一起出游超過一次以上;2-3天的短途旅行和7天公眾假期是閨蜜出行的首選。主題公園、上海迪士尼、香港迪士尼、香港海洋公園、新加坡環(huán)球影城、大阪環(huán)球影城等據(jù)同程藝龍與同程旅游發(fā)布的《一人旅行報告2019》顯示:一個人住酒店時,女性比男性更舍得花錢,女性國內住宿平均每間夜的花費為454.77元,而/a/467747882_425901,2021-05-21./a/379282958_821595,2020-03-11.男性的平均花費僅為283.36元。女性傾向與入住檔次更高的酒店,女性選擇4的家庭出游消費決策是由女性做出,其中“70后”、“80后”女性更是主導者。也就是說女性消費的習慣和愛好深刻影響著市場選擇10中國近幾年中高端酒店市場備受熱捧,輕奢、潮牌、個性化酒店的發(fā)展與女性經(jīng)濟的發(fā)展可謂關系密切。從酒店用品的選擇上,洗浴用品、香薰、吹風機等,到公區(qū)如文化空間、瑜伽健身等都能看到市場在努力迎合女性消費者的除了在硬件上提供女性青睞的用品外,還配備女性服務員及安全員,以保證女鉑濤集團旗下酒店品牌——希岸的推出,則是對女性經(jīng)濟在酒店市場更進一步的探索。希岸酒店的目標群體不僅僅局限于女性,無論是從時尚、簡約的設計格調,還是跨界聯(lián)合打造的產品服務,希岸對年輕女性的吸引力無疑是巨大的。憑借對新中產女性消費特質的精準把握,希岸酒店雖是中高端市場的較晚入局者,卻發(fā)展迅速,大有后來居上之勢。雖然迎合女性消費者成為市場共2008年沙特阿拉伯誕生了第一家女性專屬酒店,這家名為LuthanHotel的酒店由一群沙特公主及商界女強人打造,酒店只為女性服務,全部樓層禁止男性進入。在中東地區(qū),特殊的宗教信仰和文化氛圍,這家酒店的建造更像是對女權現(xiàn)狀不滿的一種宣示和標志。近期,西班牙一家女性專屬酒店的開業(yè)則是對女性旅行消費趨勢的一種大膽嘗試。SomDona酒店于2019年在西班牙的Mallorca島開張營業(yè),這是一家完全禁止男性進入,專為女性提供服務的四星級酒店。SomHotels集團總裁JoanEnricCapellá表示,“他們看到了未來女性旅行的趨勢,而有相當一部分女性在旅行時希望避開男性的目光,可以毫無顧忌的享受泳池和沙灘,這家酒店填補了這部分空白”105。就女性酒店消費特征而言,女性酒店≠女性+酒店,更多指的是客房之情感外延。邁點旅游研究院(MTA)發(fā)布的報告顯示,女性在消費酒店產品時具有明顯的情感心理和安全心理。貼心的設備比如吹風機、衣架、洗浴用品這 /a/378343448_395910,2020-03-07.有在安全的環(huán)境下,她們才愿意進一步放開自己,或進行消費108。英國學者指出,女性對飯店服務比男性更有辨別能力也更挑剔,因此她們不愿意支付更多的費用。然而,一旦女性感受到專屬性的設施服務和可靠的安全感時,她們就會很樂意消費。一般而言,短期商務旅行的女性顧客傾向于小型的女性精品飯店,而長時間旅行的女性顧客則傾向于選擇大型連鎖飯店的女性樓層,因為會有完善的設施服務可以享受。美國的Ellen.P.Gabler認為,女性飯店成功的因素很大程度上在于女性顧客是否對住過的飯店有較高的忠誠度。當女性顧客對飯店服務感到滿意,就會繼續(xù)選擇該飯店,保持較高的忠誠度。同時,研究還提出,在集中的一個場所為女性提供專門的服務會使女性感到更舒服109。/article/2580546.html,2018-10-30./a/163573234_211426,2017-08-09.途牛旅游網(wǎng)(簡稱途牛網(wǎng))、美團這三個平臺,平臺數(shù)據(jù)的采集范圍為2023年數(shù)據(jù);其二是來源于攜程旅游網(wǎng)和大眾點評網(wǎng)的游客評論;其三來自于通過專業(yè)結構收集的女性旅游者問卷。此外,本報告結合了諸多在線平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中國旅游研究院發(fā)布的《2023旅行消費趨勢洞察白皮書》(以下簡稱《洞察報遠遠大于男性;同程網(wǎng)度假用戶中女性則占比49.8%,與男性占比相差較少;圖3-1網(wǎng)站用戶比例數(shù)據(jù)來源:美團、途牛網(wǎng)和同程旅行就旅游消費產品類型來看,在途牛旅游產品中,女性用戶對度假產品的需求大,且實際消費比例較大,而在單資源產品中,男生則更為青睞,這是因為男性往往更加追求便利。其他線上網(wǎng)站亦對此進行了統(tǒng)計,攜程統(tǒng)計2023年1月-9月其在線旅行平臺的女性整體旅游訂單同?去年增?超過14倍,整體旅游消費均價?于男性近?成,?性出境訂單占?較男性多6個百分點。就重要年春節(jié)期間人均出游的消費額達3285元,高于男性受訪者的同期表現(xiàn)(3011圖3-2途牛-出游人群消費性別比例數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)如圖3-3所示,同程平臺上的女性預定用戶以中青年和老年為主,其中26-35歲和55歲以上女性占比最大,分別為25%和30%,青少年占比較少,其圖3-3同程-近一年女性預訂用戶的年齡分布數(shù)據(jù)來源:同程網(wǎng)統(tǒng)計途牛平臺上的女性消費會員情況,按照不同年齡分布獲得具體情況后和80后占比較多,一直為消費主力軍。70后也日益成為消費主體的重要組成部分,這與近些年銀發(fā)市場的崛起具有較大的關系。而00后由于經(jīng)濟和自主圖3-4途牛-近四年平臺女性用戶的年齡分布數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)近兩年,如圖3-5所示,美團的女性游客則以20-40歲居多,綜合占比超過由于受消費習慣等影響,老年女性群體可能更加傾向于通過線下旅行社來預定圖3-5美團近兩年平臺女性用戶的年齡分布數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)老年女性群體出游的可能性有所降低,這是由于受疫情影響,老年群體自身抵18-40歲的中青年群體,他們的出游意愿和信心均超過80%。另一方面,隨著年輕消費群體的崛起,以大學生為代表的青年群體逐漸成為旅游市場復蘇的主性群體由于獨立自主性強,行動力強,支付能力高等已經(jīng)成為出游的另一重要群體。他們往往以家庭方式出游,更偏愛安全可信賴的旅行、愿意付更多金錢同程旅行的女性預訂用戶主要來自經(jīng)濟較發(fā)達的一線和準一線城市(見表3-1上海和廣州是老牌一線城市,而武漢和成都則是新型一線城市,四座城市占據(jù)了女性主要客源城市的前四位,江浙地區(qū)的蘇州和杭州與廣東省的東莞則分別為top5和top10。傳統(tǒng)的超大型城市北京和深圳則分別為top6和top7,而作為中西部內陸地區(qū)經(jīng)濟較發(fā)達的鄭州(top從途牛統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,TOP10城市的排行與城市的經(jīng)濟發(fā)展水平呈現(xiàn)較大程度一致性,上海、北京和廣州依然排名前三,深圳則為top9,其他城市則主要表3-1平臺女性旅游者客源地城市排名123456789數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)和同程旅行綜上,由于經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步,新興的新一線城市如成都、南京、杭州等城市的女性經(jīng)濟逐漸獨立,對幸福感的追求不斷增加,旅游消費的能力途牛將旅游產品細分為度假產品和單資源產品兩類,并統(tǒng)計了男性和女性客源城市TOP10中以及和不同年齡層女性在客源城市top5對其兩種不同旅游產截取近一年數(shù)據(jù),2023年客源地排名前10的城市分別為上海、北京、南京、天津廣州、成都、杭州、武漢、深圳、西安主要分布在我國省會、東南沿海經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)。就度假產品預定而言,女性旅游者在度假產品預訂上多于男性(見圖3-6選擇在北京預定旅游產品的女性占比最少為55.79%,高出男性11.58%,天津成為女性預定度假型產品的首選,占比61.17%,比男性高22.34%,差距較大。就酒店機票等單項旅游產品的預定而言,男性整體高于女性(見圖3-7但二者差距較小,在成都和廣州,男性預定單資源產品的比重圖3-6客源城市TOP10在度假產品預訂上的性別比數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)圖3-7客源城市TOP10在單資源產品預訂上的性別比數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)在客源城市top5中,途牛統(tǒng)計了不同年齡層女性預定度假和單資源旅游產品的比重。在上海、北京、南京和杭州,預定度假產品比重最大的女性群體為20.84%,這與top5城市較為完善的旅游基礎設施和服務設施息息相關。圖3-8客源城市TOP5在度假產品預訂上的女性年齡占比數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)圖3-9客源城市TOP5在單資源產品預訂上的女性年齡占比數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)度假旅游女性出游人的人均出游次數(shù)達1.43次,單資源旅游女性出游人的人均出游次數(shù)達2.55次,均略低于男性出游人的出游次數(shù),雖在出游次數(shù)上稍有遜色,但在人數(shù)占比和高層次消費上女性表現(xiàn)出了較大的優(yōu)勢,從各月份女性出游人數(shù)占比來看(圖3-10度假旅游中的女性出游人數(shù)占比高于單資源旅游中的占比,說明女性對更高層次、更高品質的旅游有更大的需求;在單資源旅游中,女性在10月份的出游占比最高,這可能與女性有關,總體來看,各月份女性出游占比較接近于50%,占據(jù)總出游人數(shù)的半壁江山;在度假旅游中,女性在2月份的出游占比最高且2023年各月份女性出游人數(shù)占比均達到58%以上,顯著高于男性出游人數(shù)占比,說明女性在追求單資源組合旅游的同時,不斷追求高品質、高消費的度假旅游,且其度假消費勢頭表3-2人均出游次數(shù)數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)圖3-10各月份女性出游人數(shù)占比數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)圖3-11女性與男性2023年旅游消費總額占比數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)根據(jù)途牛網(wǎng)2023年女性旅游消費數(shù)據(jù),2023年女性出游用戶消費總額為6.98%,3次及以上為2.50%,均高于男性出游用戶消費占比(男性消費一次占比為33.29%,2次為3.94%,3次及以上為1.65%顯示出女性旅游消費的蓬圖3-12女性旅游消費支出占比數(shù)據(jù)來源:問卷調查根據(jù)問卷調查結果,如圖3-12所示,女性旅游花費支出仍是旅行消費中的大頭。第二梯度,吃喝玩樂。調查結果發(fā)現(xiàn)女生熱衷于在旅行中體驗當?shù)孛朗?,飲食消費權重占比達到17.96%,比景區(qū)門票、體驗項目等游玩(占比16.21%)所花費的還要高。美食是體現(xiàn)一方文化的重要因素,也構成一次旅行重要樂趣來源。第三梯度,購物花費。數(shù)據(jù)顯示購物費用的權重占比僅為12.36%,是所有旅行花費中占比最少的部分??梢钥闯鲈诼眯兄信畧D3-13女性旅游活動項目數(shù)據(jù)來源:問卷調查問卷調查結果(圖3-13)和2023同程旅行數(shù)據(jù)顯示,女性旅游活動項目的偏好呈現(xiàn)出“以體驗與觀賞為主,運動和學習成主流”的特征。女性出游首選觀賞性(如觀賞美景、觀看演出等)和體驗性(如品嘗美食、手工制作、參與民族節(jié)慶活動等)項目,這兩類也是旅游的核心項目。僅次于這兩類項目,受到現(xiàn)在女性青睞的是運動性項目,例如登山、劃船、探險等。問卷調查數(shù)據(jù)顯示,女性更樂意選擇旅游目的地中的運動性活動項目(占比為15.5%高于通過運動強身健體,保持身體活力,為旅行賦能。這與京東2告中的內容一致,其報告顯示運動健身和戶外露營成為現(xiàn)代人日常生活的重要者中女性用戶超過80%,最受關注的“學習型旅游”產品類型包括非遺技藝學習或體驗、水肺或自由潛考證以及自然知識課堂。游戲性項目,如劇本殺、密除卻具體月份外,途牛統(tǒng)計了女性游客出行的節(jié)假日出行選擇,具體分析了女性旅游者在雙休日、小長假、十一黃金周、春節(jié)、寒暑假等時間段的出游比例。根據(jù)圖3-14,在女性更青睞的度假產品上,她們更加傾向于在五一小長假和國慶出游,出行比例高達57.4%和58.04%,這與2023年火爆的研學和家圖3-14女性出游節(jié)假選擇比例數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)就停留時間而言,根據(jù)途牛統(tǒng)計的度假產品旅游時長,女性旅游者出游時長超過6日以上的占比最大(見圖3-15介于59.21%和59.日游和4-6日游比例相差不大,都在57%上下浮動,可見女性更青睞長時間的/s/Bh7m-9bZ0a8xjeYDTfLHrA,2023-03-0圖3-15各時長度假產品中女性旅游者占比數(shù)據(jù)來源:途牛旅游網(wǎng)正如圖3-16所示,工作、學業(yè)和家庭事務的安排是影響出游時間的最顯著因素,綜合占比超過40%。旅游過程需要花費一定的經(jīng)濟成本,尤其在度過疫情的第一年,大眾收入普遍有所下降,雖然出游意愿強烈,但是出于穩(wěn)定和抗風險的考慮,可能會減少出行。擁擠程度高(14%)是目的地方面最為顯著的因素,其與閑暇時間相關。由于擁擠程度可能帶來的消極的旅游體驗,因此,女性單獨出游的可能性較小,因此是否擁有合適旅伴(12.5%)也是女性圖3-16出游時間的影響因素數(shù)據(jù)來源:問卷調查出游方式指的是旅游者以何種形式完成旅游活動。當前,自由行已經(jīng)成為市場主流,越來越多的消費者希望可以參與旅游全過程,增強旅游體驗。根據(jù)同城網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)(圖3-172023年女性更加偏好自由行,占比為50%,這得益于我國以高鐵為代表的交通網(wǎng)絡的發(fā)展和以手機為代表的移動互聯(lián)技術的普及等。而跟團形式也多元化,29%的女性會選擇在目的地跟團,而21%的女性圖3-17女性出游方式占比數(shù)據(jù)來源:同程旅行途牛旅游網(wǎng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)表明(圖3-18在選擇度假產品時,與男性相比,超過一半(54.69%)的女性會選擇自助和自駕游,同時,定制游(54.03%)也成為女性重要的考慮方式,隨著旅游產品的日漸成熟和旅游供給的多元化,許等不同組合的產品,這些產品的提供不僅可以提高信息搜索的效率,還可以通過打包組合降低成本,從而滿足消費者的差異化需求;不僅如此,旅行成為眾多公司企業(yè)團建和福利的重要舉措之一,因此商務旅行即團隊游也成為部分女性(50.27%)的選擇之一。同時,跟團游依然占據(jù)比較大的市場份額,占比60.1%,據(jù)美團旅游網(wǎng)站統(tǒng)計,同2022年跟團女性旅游者占比61.24%相比,圖3-18女性出游方式占比數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)就前因來看,年齡與出行方式息息相關。通常,自助游的選擇和年齡呈負相關,即隨著年齡增長,選擇自由行的人數(shù)可能會下降,而選擇跟團游的人數(shù)性則期待便捷包辦。因此,64%的18-22歲女生、56%的23-30歲女生誠然,中青年女性群體更加注重個性體驗和自由隨心,而老年女性群體則更加圖3-19不同年齡段女性2023出游方式選擇數(shù)據(jù)來源:HCR《數(shù)據(jù)洞察》隨著在線旅游社區(qū)的發(fā)展和女性越拉越向往刺激的旅游經(jīng)歷,單獨出游成為重要的選擇方式(見圖3-20)。途牛旅游者單人出游的比例均超過70%,無論是在預定度假產品抑或預定單資源旅游產品時,此外,在同伴角色選擇上,加希望和相熟的人共同出游,有利于創(chuàng)造好的旅游圖3-20旅游者的同伴選擇數(shù)據(jù)來源:途牛網(wǎng)在同伴性別選擇上,男性和女性各有優(yōu)勢。如圖3-2出現(xiàn),反映出女性對旅游安全性的高需求,她們更加注重男性與自己的互補性他們更加注重和同性有共同興趣愛好和她們帶來的情感性價值。出游動機是促進個體做出旅游決策和行為的重要心理屬性。研究以動機理論為指導,綜合借鑒鄧敏和李永紅等學者的研究將旅游動機分為社會、地位和聲望及身心和文化三個方面,共計包括8個類別的旅游動

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