用電檢查（稽查）員-初級工模擬練習(xí)題+答案一、單選題（共41題，每題1分，共41分）1.受電設(shè)備容量為800kVA.高壓供電的某市人民醫(yī)院，其調(diào)整電費(fèi)的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)是()。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95正確答案：B2.電阻串聯(lián)時總電阻為10Ω，并聯(lián)時總電阻為2.5Ω，則這兩只電阻分別為（）。A、5Ω和5ΩB、4Ω和6ΩC、3Ω和7ΩD、2Ω和8Ω正確答案：A3.配電變壓器不應(yīng)過負(fù)荷，應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。最大負(fù)荷電流不宜低于額定電流的()，季節(jié)性用電的專用變壓器應(yīng)在無負(fù)荷季節(jié)停止運(yùn)行。A、0.5B、0.7C、0.8D、0.6正確答案：D4.《廣西電網(wǎng)公司用電檢查管理實(shí)施細(xì)則》中對用戶側(cè)變（配）電設(shè)施安全運(yùn)維狀況檢查主要包括()、防小動物進(jìn)入。A、防水B、放火C、防護(hù)人身安全D、以上全是正確答案：D5.在我國，110kV及以上的電力系統(tǒng)中性點(diǎn)往往()。A、直接接地B、經(jīng)消弧線圈接地C、不接地D、都可以正確答案：A6.離地面()以上的工作均屬高空作業(yè)。A、3mB、4mC、2mD、5m正確答案：C7.電力生產(chǎn)過程由()等幾大環(huán)節(jié)組成。A、發(fā)電、配電、輸電、變電、用電B、發(fā)電、變電、輸電、變電、配電、用電C、發(fā)電、輸電、變電、配電、用電D、發(fā)電、變電、配電、輸電、用電正確答案：B8.有三個電阻并聯(lián)使用，它們的電阻比是1∶3∶5，所以，通過三個電阻的電流之比是()。A、1∶3∶5B、3∶5∶15C、5∶3∶1D、15∶5∶3正確答案：D9.在依法劃定電力設(shè)施保護(hù)區(qū)前已經(jīng)種植的植物妨礙電力設(shè)施安全的，應(yīng)當(dāng)()。（中華人民共和國電力法）A、修剪B、砍伐C、修剪或者砍伐正確答案：C10.配電柜單列布置或雙列背對背布置，正面的操作通道寬度不小于()。A、1mB、1.5mC、2mD、3m正確答案：B11.《中華人民共和國電力法》第四十一條規(guī)定：對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級，同一用電類別用戶執(zhí)行相同的電價()。A、標(biāo)準(zhǔn)B、分類C、電費(fèi)D、指示正確答案：A12.變壓器在負(fù)載運(yùn)行時，建立主磁通的激磁磁動勢是()。A、一次繞組產(chǎn)生的磁動勢B、二次繞組產(chǎn)生的磁動勢C、一次和二次繞組產(chǎn)生的合成磁動勢D、以上都不對正確答案：C13.在二次回路接線中，把線頭彎成圈，應(yīng)該用()。A、剝線鉗B、斜口鉗C、鋼絲鉗D、尖嘴鉗正確答案：D14.《中國南方電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾》(2021版)：城市居民客戶端平均電壓合格率不低于()。A、98.5%B、99.0%C、97.0%D、96.0%正確答案：A15.《電力法》中所指的電價是()。A、電力生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本電價、電網(wǎng)銷售電價B、電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價、電網(wǎng)銷售電價C、電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價、電網(wǎng)間的互供電價、電網(wǎng)銷售電價D、電力生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本電價、電網(wǎng)購電價、電網(wǎng)銷售電價正確答案：C16.根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》第二十一條：危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、儲存、使用單位，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)、儲存和使用場所設(shè)置()裝置，并保證在任何情況下處于正常適用狀態(tài)。A、通風(fēng)、防潮B、通信、報(bào)警。C、通風(fēng)、防爆D、通訊、防潮正確答案：B17.在三相負(fù)載平衡的情況下，三相三線有功電能表A相電壓未加，此時負(fù)荷功率因數(shù)為0.5，則電能表()。A、走慢B、走快C、計(jì)量正確D、停轉(zhuǎn)正確答案：A18.三繞組變壓器繞組由里向外排列順序()。A、高壓，中壓，低壓B、低壓，高壓，中壓C、中壓，低壓，高壓D、低壓，中壓，高壓正確答案：D19.供電合同的()或者解除，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律行政法規(guī)和《電力供應(yīng)與使用條例》的規(guī)定辦。A、變更B、終止C、簽訂D、改變正確答案：A20.兩個電容串聯(lián)，C1容抗為5Ω，C2容抗為10Ω，則()。A、總?cè)菘剐∮?0ΩB、總電容小于10ΩC、C1電容量較C2電容量大D、容抗與頻率無關(guān)正確答案：C21.《廣西壯族自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例》第四條：電力管理部門和供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立預(yù)防和查處()的激勵機(jī)制。A、竊電行為B、轉(zhuǎn)供電行為C、偷電行為D、違約用電行為正確答案：A22.我國現(xiàn)行電力網(wǎng)中，交流電壓額定頻率值定為()。A、25HzB、80HzC、60HzD、50Hz正確答案：D23.在一般的電流互感器中產(chǎn)生誤差的主要原因是存在著()。A、感性泄漏電流B、激磁電流C、容性泄漏電流D、負(fù)荷電流正確答案：B24.變壓器線圈和鐵芯發(fā)熱的主要因素是()。A、負(fù)荷電流B、工頻電壓C、運(yùn)行中的銅損和鐵損D、以上都是正確答案：C25.《廣西電網(wǎng)公司用電檢查管理實(shí)施細(xì)則》的用電檢查內(nèi)容包括用于電氣操作的()、防護(hù)用具的配置及檢驗(yàn)情況。A、安全措施B、安全用具C、安全工器具D、安保措施正確答案：C26.運(yùn)行中電能表及其測量用互感器，二次接線正確性檢查應(yīng)在()處進(jìn)行，當(dāng)現(xiàn)場測定電能表的相對誤差超過規(guī)定值時，一般應(yīng)更換電能表。A、電能表接線端B、測量用互感器接線端C、聯(lián)合接線盒D、上述均可正確答案：A27.在導(dǎo)體中的電流,越接近于導(dǎo)體表面,其(),這種現(xiàn)象叫集膚效應(yīng)。A、電流越大B、溫度越高C、電阻越大D、電壓越高正確答案：A28.交流電壓表和交流電流表指示的數(shù)值是()。A、平均值B、有效值C、瞬時值D、最大值正確答案：B29.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》適用于因發(fā)生電力運(yùn)行事故導(dǎo)致()劣化，引起居民用戶家用電器損壞是的索賠處理。A、電能質(zhì)量B、電力質(zhì)量C、電壓D、電流正確答案：A30.對于多種電價類別的用戶，變損電量應(yīng)按()分?jǐn)偟矫款愑秒娚?。A、各類用電比例B、定量C、合同簽訂定量D、合同簽訂的比例正確答案：A31.并聯(lián)運(yùn)行的變壓器,最大最小容量比不超過()。A、4:1B、2:1C、3:1D、5:1正確答案：C32.為了消除()的影響而設(shè)的接地叫做過電壓保護(hù)接地。A、低電壓B、過電壓C、高電壓D、過電流正確答案：B33.并聯(lián)電容器補(bǔ)償裝置的主要功能是()。A、減少線路電壓降，降低受電端電壓波動，提高供電電壓B、向電網(wǎng)提供可階梯調(diào)節(jié)的感性無功，保證電壓穩(wěn)定在允許范圍內(nèi)C、向電網(wǎng)提供可階梯調(diào)節(jié)的容性無功，以補(bǔ)償多余的感性無功，減少電網(wǎng)有功損耗和提高電網(wǎng)電壓D、增強(qiáng)穩(wěn)定性，提高輸電能力正確答案：C34.依據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》（Q/CSG510001—2015）第27.3.6條規(guī)定：組合絕緣的水沖洗工具應(yīng)在工作狀態(tài)下進(jìn)行電氣試驗(yàn)。除按附錄K絕緣工具電氣預(yù)防性試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)外（指220kV及以下電壓等級），還應(yīng)增加工頻泄漏試驗(yàn)。泄漏電流以不超過()為合格。試驗(yàn)時間5min。A、2mAB、1mAC、4mAD、3mA正確答案：B35.農(nóng)業(yè)用電價格按照()的原則確定。（中華人民共和國電力法）A、盈利B、保本、微利C、保民生D、虧損正確答案：B36.以下內(nèi)容不屬于供用電合同應(yīng)具備的條款：()。A、電費(fèi)結(jié)算方式B、計(jì)量方式C、擔(dān)保方式D、供電方式正確答案：C37.一臺容量為1000kVA的變壓器，若負(fù)荷的功率因數(shù)由0.8提高到0.9，則其負(fù)載能力增加()千瓦。A、80B、90C、100D、110正確答案：C38.《電力供應(yīng)與使用條例》第三十條第（五）點(diǎn)規(guī)定：擅自遷移、更動或操作電力負(fù)荷控制裝置的客戶，供電企業(yè)()。A、可立即停止供電B、即使情節(jié)嚴(yán)重，也不能停止供電C、對情節(jié)嚴(yán)重的可按規(guī)定程序停止供電D、對情節(jié)嚴(yán)重的可立即停止供電正確答案：C39.合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止()關(guān)系的協(xié)議。A、民事權(quán)利B、經(jīng)濟(jì)權(quán)利義務(wù)C、民事義務(wù)D、民事權(quán)利義務(wù)正確答案：D40.使用電流互感器和電壓互感器時，其二次繞組應(yīng)分別()接入被測電路之中。A、串聯(lián)、并聯(lián)B、并聯(lián)、并聯(lián)C、串聯(lián)、串聯(lián)D、并聯(lián)、串聯(lián)正確答案：A41.以下不屬于SI單位的是()。A、千安B、焦耳C、球面度D、米正確答案：A二、多選題（共31題，每題1分，共31分）1.因電能表計(jì)量錯誤或電費(fèi)計(jì)算錯誤，必須向用戶退還或補(bǔ)收電費(fèi)時就注意以下事項(xiàng)：（）。A、應(yīng)本著公平合理的原則B、仔細(xì)做好用戶工作，以減少國家損失，并維護(hù)用戶的利益C、須經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可處理D、退補(bǔ)電費(fèi)的處理手續(xù)要完備，情況清楚正確答案：ABCD2.對逾期未交付電費(fèi)的用戶收取違約金的規(guī)定正確的是（）。A、電費(fèi)違約金從逾期之日起計(jì)算至交納日止B、居民用戶每日按欠費(fèi)總額的1‰計(jì)算C、其他用戶：當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的2‰計(jì)算D、對于所有用戶跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額3‰計(jì)算正確答案：ABC3.單相電子式電能表的特點(diǎn)是（）。A、精度高、功耗小但是過載能力差B、價格低C、靈敏度高、功能多D、可作為居民住宅及農(nóng)戶計(jì)費(fèi)電能表正確答案：CD4.安全標(biāo)志分（）和其他標(biāo)志五大類型。A、警告標(biāo)志B、禁止標(biāo)志C、指令標(biāo)志D、提示標(biāo)志正確答案：ABCD5.《供電營業(yè)規(guī)則》第三十條規(guī)定：滿足（）時，允許辦理分戶。A、供電點(diǎn)不變B、受電裝置具備分裝條件C、用電容量不變D、用電地址不變正確答案：ABCD6.《廣西壯族自治區(qū)安全用電管理辦法》第二十條規(guī)定：電力用戶有下列危害供電、用電安全情形之一的，供電企業(yè)有權(quán)制止，并書面要求用戶及時整改。()A、用電設(shè)施不符合安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，存在嚴(yán)重威脅人身、財(cái)產(chǎn)安全隱患B、用電設(shè)施不安全運(yùn)行，嚴(yán)重威脅電力系統(tǒng)安全運(yùn)行和人身安全C、用電設(shè)施產(chǎn)生諧波嚴(yán)重影響供電質(zhì)量或者干擾電力系統(tǒng)安全運(yùn)行D、其他違反安全用電規(guī)定用電，嚴(yán)重危害供電、用電安全或者擾亂供電、用電秩序的行為正確答案：ABCD7.《電力安全工作規(guī)程（電力線路部分）》規(guī)定：低壓不停電作業(yè)時，工作人員應(yīng)()進(jìn)行。A、穿絕緣鞋、全棉長袖工作服B、穿雨衣、雨鞋C、戴手套、安全帽和護(hù)目眼鏡D、站在干燥的絕緣物上正確答案：ACD8.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百零二條規(guī)定：供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)（）。A、竊電者除補(bǔ)交電費(fèi)外，還需承擔(dān)違約使用電費(fèi)B、予以制止并當(dāng)場中止供電C、竊電者按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)即可D、上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)后再予以處理正確答案：AB9.電力網(wǎng)的電力線路按其功能一般可分為（）。A、高壓線路B、輸電線路C、配電線路D、低壓線路正確答案：BC10.臨時供電是非永久性用電，因此（）。A、期限一般不超過6個月B、期限一般不超過9個月C、可以轉(zhuǎn)讓給其他客戶D、不可以向外轉(zhuǎn)供電正確答案：AD11.計(jì)量自動化管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)了以下哪幾種功能（）。A、遙信B、遠(yuǎn)程抄表C、遙測D、遙控正確答案：ABCD12.《電力設(shè)施保護(hù)條例》第十一條：縣以上地方各級電力主管部門應(yīng)采取措施保護(hù)電力設(shè)施，以下說法正確的是（）A、水底電纜敷設(shè)后，應(yīng)設(shè)立永久性標(biāo)志，并將水底電纜所在位置書面通知有關(guān)部門B、在必要的架空電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)，應(yīng)設(shè)立標(biāo)志牌，并標(biāo)明保護(hù)區(qū)的寬度和保護(hù)規(guī)定C、在架空電力線路導(dǎo)線跨越重要公路和航道的區(qū)段，應(yīng)設(shè)立標(biāo)志牌，并標(biāo)明導(dǎo)線距穿越物體之間的安全距離D、地下電纜鋪設(shè)后，應(yīng)設(shè)立永久性標(biāo)志，并將地下電纜所在位置書面通知有關(guān)部門正確答案：ACD13.電子式電能表的顯示單元主要分為()兩種。A、LWDB、LMDC、LEDD、LCD正確答案：CD14.低壓三相四線制，它的電壓分別為()。A、線電壓220VB、相電壓220VC、相電壓380VD、線電壓380V正確答案：BD15.撐桿安裝的要求下列說法正確的是：()。A、撐桿的梢徑不得小于160mmB、撐桿的梢徑不得小于150mmC、撐桿與電桿的夾角以30°最為經(jīng)濟(jì)D、撐桿與電桿的夾角以26°最為經(jīng)濟(jì)正確答案：AD16.電力系統(tǒng)的一般接地方式有()。A、中性點(diǎn)旁接系統(tǒng)B、中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)C、共振接地系統(tǒng)D、中性點(diǎn)接地系統(tǒng)正確答案：BD17.電能表的主要指標(biāo)有（）。A、參比電壓B、精度等級C、最大額定電流D、標(biāo)定電流正確答案：ABD18.在以下有關(guān)各種光盤驅(qū)動器的描述中，正確的有()。A、CD只讀光驅(qū)（CD-ROM）只能讀CD光盤，不能讀DVD光盤B、DVD只讀光驅(qū)（DVD-ROM）只能讀DVD光盤，不能讀CD光盤C、CD-RW刻錄機(jī)能讀CD光盤，也能對CD-R和CD-RW兩種盤片進(jìn)行數(shù)據(jù)寫入D、DVD-RAM刻錄機(jī)也能兼容CD光盤的讀寫正確答案：ACD19.低壓自動空氣開關(guān)的基本特點(diǎn)有（）。A、關(guān)合和開斷能力大B、保護(hù)性能好、恢復(fù)送電快C、操作方便、維護(hù)方便D、保護(hù)性能好正確答案：ABC20.客戶的供電電壓等級應(yīng)根據(jù)（）確定。A、用電最大需求量或受電設(shè)備總?cè)萘緽、經(jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后C、當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)條件D、客戶分級正確答案：ABCD21.關(guān)于電動機(jī)保護(hù)裝置正確的是（）。A、電動機(jī)單相接地短路對電動機(jī)的危害取決于供電網(wǎng)絡(luò)中性點(diǎn)的接地方式。在380/220V三相四線制電網(wǎng)中，由于電源變壓器的中性點(diǎn)是接地的，所以電動機(jī)應(yīng)裝設(shè)單相接地短路保護(hù)，并動作于跳閘B、對3～6kV電動機(jī)因電網(wǎng)中性點(diǎn)不接地，只有當(dāng)接地電流大于5A時，才裝設(shè)單相接地保護(hù)裝置，動作于跳閘或信號C、電動機(jī)定子繞組的相間短路不僅會引起繞組絕緣損壞.鐵心燒毀，甚至?xí)构╇娋W(wǎng)絡(luò)電壓顯著降低，破壞其他設(shè)備的正常工作。故應(yīng)裝設(shè)相間短路保護(hù)D、當(dāng)電網(wǎng)電壓降低時，電動機(jī)的輸出轉(zhuǎn)矩隨電壓平方降低，電動機(jī)吸取電流隨之增大，供電網(wǎng)絡(luò)阻抗上壓降相應(yīng)增加。為保證重要電動機(jī)的正常運(yùn)行，在次要電動機(jī)上應(yīng)裝設(shè)低電壓保護(hù)。低電壓保護(hù)動作于信號正確答案：ABC22.變更用電的內(nèi)容包括（）。A、遷移受電裝置B、改變用電類別C、分戶D、臨時更換變壓器正確答案：ABCD23.電流互感器二次接線有()方式。A、差接線B、三角形接線C、星形接線D、V形接線正確答案：ABCD24.電能計(jì)量裝置投運(yùn)前驗(yàn)收的項(xiàng)目和內(nèi)容有（）。A、現(xiàn)場核查B、驗(yàn)收結(jié)果的處理C、技術(shù)資料D、驗(yàn)收試驗(yàn)正確答案：ABCD25.電力網(wǎng)按其在電力系統(tǒng)中的作用不同分為()。A、配電網(wǎng)B、高壓電網(wǎng)C、輸電網(wǎng)D、變電網(wǎng)正確答案：AC26.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》所稱的電力運(yùn)行事故包含以下：()。A、在220/380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線互碰B、在220/380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線接錯C、在220/380伏供電線路上，發(fā)生零線斷線D、在220/380伏供電線路上，三相相序接反正確答案：ABCD27.《中國南方電網(wǎng)公司10kV及以下業(yè)擴(kuò)受電工程技術(shù)導(dǎo)則》中，對與10kV架空線路相連的電纜的防雷要求，以下哪些說法是正確的（）？A、當(dāng)電纜長度大于50m時，應(yīng)在其兩端裝設(shè)避雷器。B、當(dāng)電纜長度小于50m時，應(yīng)在其兩端裝設(shè)避雷器。C、避雷器接地端應(yīng)與電纜的金屬外皮連接。D、避雷器安裝點(diǎn)接地網(wǎng)接地電阻不應(yīng)大于30Ω。正確答案：ACD28.由于更名過戶業(yè)務(wù)涉及到客戶用電權(quán)力和經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系的改變，因此在辦理更名或過戶業(yè)務(wù)，還應(yīng)注意《供用電合同》的及時（）。A、續(xù)簽B、修訂C、歸類D、重簽正確答案：BD29.在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，下列哪些是變更用電的可更改內(nèi)容（）。A、用戶號B、用電類別C、用電地址D、用電容量正確答案：BCD30.公用安全工器具至少每（）進(jìn)行一次清理及外觀檢查，發(fā)現(xiàn)缺陷及時修復(fù)（包括進(jìn)行相關(guān)檢查試驗(yàn)合格）；班組安全員負(fù)責(zé)監(jiān)督班組（）的維護(hù)工作；個人專用安全工器具由個人進(jìn)行維護(hù)。A、個人專用安全工器具B、公用安全工器具C、六個月D、三個月正確答案：BD31.聲卡是PC機(jī)的基本組成部件，主要用于控制波形聲音和MIDI聲音的輸入和輸出，下面是有關(guān)聲卡功能的描述，正確的有()。A、能把模擬聲音信號轉(zhuǎn)換為一進(jìn)位數(shù)字表示形式B、能將數(shù)字聲音還原為模擬聲音信號，然后通過揚(yáng)聲器輸出C、具有語音識別和語音合成的功能D、能將多路模擬音頻信號進(jìn)行混音輸出正確答案：ABCD三、判斷題（共35題，每題1分，共35分）1.營銷系統(tǒng)有記錄但時限、環(huán)節(jié)不合邏輯的行為不屬于體外循環(huán)。A、正確B、錯誤正確答案：B2.《中華人民共和國電力法》第二十九條規(guī)定：用戶對供電企業(yè)中斷供電有異議的，可以向電力管理部門投訴；受理投訴的電力管理部門應(yīng)當(dāng)依法處理。A、正確B、錯誤正確答案：A3.安裝單相電能表時，電源相線、中性線可以對調(diào)接。A、正確B、錯誤正確答案：B4.重要客戶應(yīng)建立“一戶一冊”檔案。A、正確B、錯誤正確答案：A5.直流電阻隨溫度的增加而減小。A、正確B、錯誤正確答案：A6.導(dǎo)體兩端有電壓，導(dǎo)體中才會產(chǎn)生電流。A、正確B、錯誤正確答案：A7.根據(jù)《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定非金屬礦采選業(yè)包括化學(xué)礦采選。A、正確B、錯誤正確答案：A8.嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)違約金制度，達(dá)局級以上單位可隨意調(diào)整電費(fèi)違約金。A、正確B、錯誤正確答案：B9.用戶提高功率因數(shù)對電力系統(tǒng)和用戶都有利。A、正確B、錯誤正確答案：A10.導(dǎo)體對通過它的電流呈現(xiàn)一定的阻力，稱作導(dǎo)體的電導(dǎo)。A、正確B、錯誤正確答案：B11.在中性點(diǎn)接地的220V低壓系統(tǒng)中，設(shè)備保護(hù)接地可以有效防止人身觸電。A、正確B、錯誤正確答案：B12.《電力監(jiān)管條例》電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其從事監(jiān)管工作的人員依法履行電力監(jiān)管職責(zé)，有關(guān)單位和人員應(yīng)當(dāng)予以配合和協(xié)助。A、正確B、錯誤正確答案：A13.當(dāng)運(yùn)行的變壓器聲響明顯增大，很不正常，內(nèi)部有爆裂聲時，應(yīng)立即停運(yùn)。A、正確B、錯誤正確答案：A14.根據(jù)《中國南方公司服務(wù)行為規(guī)范手冊》稱呼禮儀規(guī)定，對不熟悉的客戶，一般按性別的不同，約定俗成的稱呼為“女士”、“先生”。A、正確B、錯誤正確答案：A15.電力銷售的增值稅稅率為15%。A、正確B、錯誤正確答案：B16.短路電流互感器二次繞組時，允許使用熔絲做短路線。A、正確B、錯誤正確答案：B17.屬于一級或二級負(fù)荷的用電單位，均可申請備用電源，以備主電源發(fā)生故障時啟用備用電源，防止經(jīng)濟(jì)上造成重大損失或產(chǎn)品大量報(bào)廢。A、正確B、錯誤正確答案：A18.臨時用電也執(zhí)行兩部制電價。A、正確B、錯誤正確答案：B19.日常開展的用電檢查工作中所開具的用電檢查通知單不屬于應(yīng)歸檔保存的客戶檔案。A、正確B、錯誤正確答案：B20.在電路中，各點(diǎn)的電