技能鑒定生活服務(wù)類-三級企業(yè)人力資源管理師真題庫_101、單選題企業(yè)員工的法定福利不包括()A、

社會保險B、

住房公積金C、

社會福利D、

法定假期正確答案：

C

（江南博哥）參考解析：企業(yè)員工的法定福利主要包括社會保險、住房公積金和法定假期三大類。2、單選題（2016年5月）()不屬于企業(yè)經(jīng)常采用的員工能力評估方法。A、

操作測驗B、

模擬情境C、

學(xué)前學(xué)后比較D、

書面測驗正確答案：

C

參考解析：層次評估法中學(xué)習(xí)評估的方式有：（1）書面測驗。（2）模擬情境。（3）操作測驗。（4）學(xué)前、學(xué)后比較。前三種學(xué)習(xí)評估方式常被企業(yè)作為員工能力評估的方法。3、單選題下列選項中不屬于福利管理主要原則的是（?）。A、

合理性原則B、

必要性原則C、

特殊性原則D、

協(xié)調(diào)性原則正確答案：

C

參考解析：福利管理的主要原則：1、合理性原則。2、必要性原則。3、計劃性原則。4、協(xié)調(diào)性原則。4、單選題添加新增福利無需注明的是()。A、

受益者B、

本年度預(yù)算C、

效果預(yù)測D、

獎金正確答案：

D

參考解析：添加新增福利，注明福利名稱、原因、受益者、覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測、效果評價標(biāo)準(zhǔn)。5、單選題職工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于職工上一年度月平均工資的()。A、

4％B、

5％C、

6％D、

7％正確答案：

B

參考解析：《住房公積金管理條例》規(guī)定:職工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于職工上一年度月平均工資的5%;有條件的城市，可以適當(dāng)提高繳存比例。國家住建部的具體規(guī)定是，職工住房公積金的繳存比例為5%~12%，有條件的地區(qū)和單位可以上調(diào)。由于我國各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平和各單位的經(jīng)濟效益不同，因此出現(xiàn)了繳納比例的差異。6、單選題失業(yè)保險費的征繳比例。依據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的()繳納失業(yè)保險費。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1％繳納失業(yè)保險費。A、

5％B、

2％C、

4％D、

3％正確答案：

B

參考解析：《失業(yè)保險條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位按本單位工資總額的2%繳納失業(yè)保險費，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位員工個人按本人工資的1%繳納失業(yè)保險費。用人單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納失業(yè)保險費。7、單選題福利管理的主要原則包括()。A、

合理性、必要性、計劃性和救助性B、

必要性、及時性、計劃性和協(xié)調(diào)性C、

合理性、及時性、計劃性和救助性D、

合理性、必要性、計劃性和協(xié)調(diào)性正確答案：

D

參考解析：福利管理的主要原則1．合理性原則。2．必要性原則。3．計劃性原則。4．協(xié)調(diào)性原則。8、單選題某公司為高層管理人員購買住房，這屬于()。A、

全員性福利B、

特殊福利C、

困難補助D、

崗位津貼正確答案：

B

參考解析：特殊福利是只針對某一些群體的福利形式。某公司為高層管理人員購買住房，顯然屬于特殊福利。9、單選題企業(yè)向員工提供的所有福利設(shè)施和服務(wù)均應(yīng)包括在()中。A、

預(yù)算成本B、

預(yù)算計劃C、

總成本D、

銷售收入成本正確答案：

B

參考解析：企業(yè)向員工提供的所有福利設(shè)施和服務(wù)均應(yīng)包括在預(yù)算計劃中，如員工食堂、工作餐、子女教育津貼、企業(yè)為員工辦理的各項社會保險、工作服、通信和交通費、醫(yī)療費、帶薪休假、帶薪旅游、帶薪培訓(xùn)等。10、單選題本質(zhì)上，福利只是一種()報酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工。A、

補充性B、

直接性C、

實際D、

虛擬正確答案：

A

參考解析：本質(zhì)上，福利只是一種補充性報酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工，而是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工，如帶薪休假、成本價的住房、子女教育津貼等。11、單選題()一般是指企業(yè)為員工提供的福利項目的綜合計劃。A、

員工福利計劃B、

員工福利管理C、

員工福利水平D、

員工福利費用正確答案：

A

參考解析：員工福利計劃一般是指企業(yè)為員工提供的福利項目的綜合計劃。12、單選題為福利計劃的制訂指明方向?qū)儆趩T工福利計劃的制訂程序的()。A、

明確企業(yè)薪酬福利策略B、

調(diào)查企業(yè)外部福利計劃情況C、

了解企業(yè)內(nèi)部福利項目需求D、

分析企業(yè)財務(wù)狀況正確答案：

A

參考解析：明確企業(yè)薪酬福利策略。重新明確企業(yè)人力資源管理的根本宗旨和薪酬福利管理的基本策略，了解企業(yè)福利計劃應(yīng)承擔(dān)的重要職能，為福利計劃的制訂指明方向。13、單選題（2018年5月）目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點是()。A、

培訓(xùn)投資回報率B、

受訓(xùn)者的滿意程度C、

受訓(xùn)者能力和素質(zhì)的提高程度D、

受訓(xùn)者工作中行為的改進(jìn)情況正確答案：

C

參考解析：目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點是受訓(xùn)者個人能力和素質(zhì)的提高程度，重視的是受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求而不是公司或者培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求。14、單選題單位與職工終止勞動關(guān)系的，單位應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起()日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理變更登記，并辦理職工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)。A、

30B、

15C、

7D、

10正確答案：

A

參考解析：單位與職工終止勞動關(guān)系的，單位應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理變更登記，并辦理職工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)。15、單選題新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起（?）內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。A、

15日B、

30日C、

60日D、

90日正確答案：

B

參考解析：新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理住房公積金繳存登記。16、單選題對()的準(zhǔn)確統(tǒng)計是國家從宏觀上了解員工生活水平的重要依據(jù)，也是企業(yè)掌握人工成本的主要信息來源。A、

獎金津貼B、

工資總額C、

社會保險D、

福利水平正確答案：

B

參考解析：工資總額管理不僅包括工資總額的計劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計劃與控制。對于國家來說，工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計是國家從宏觀上了解人民的收入水平、生活水平，計算離退休金、有關(guān)保險金和經(jīng)濟補償金的重要依據(jù)；對于企業(yè)來說，工資總額是人工成本的一部分，是企業(yè)掌握人工成本的主要信息來源，是企業(yè)進(jìn)行人工成本控制的重要方面。17、單選題潛在勞動是指蘊涵在個體身上的勞動能力，可稱為()。A、

實現(xiàn)價值B、

可能的貢獻(xiàn)C、

現(xiàn)實的付出D、

能力的貢獻(xiàn)正確答案：

B

參考解析：潛在勞動：可能的貢獻(xiàn)。潛在勞動是指蘊涵在個體身上的勞動能力。18、單選題()反映了一個工作群所有活動或者一個過程中各步驟的有關(guān)技能模塊的集合。A、

技能模塊B、

技能等級C、

技能種類D、

技能單元正確答案：

C

參考解析：技能種類反映了一個工作群所有活動或者一個過程中各步驟的有關(guān)技能模塊的集合。19、單選題薪酬制度是企業(yè)薪酬體系的規(guī)范化和()，是薪酬策略貫徹和落實的載體。A、

系統(tǒng)化B、

制度化C、

組織化D、

規(guī)?；_答案：

B

參考解析：薪酬制度是企業(yè)薪酬體系的規(guī)范化和制度化，是薪酬策略貫徹和落實的載體，其內(nèi)核是通過薪酬策略的實施和薪酬管理的貫徹形成有企業(yè)特色的薪酬文化，其外在表現(xiàn)形式則是文本化的薪酬管理規(guī)范和制度。20、單選題崗位分析主要包括()和崗位規(guī)范兩個方面的內(nèi)容。A、

崗位評估B、

崗位評價C、

崗位描述D、

崗位特點正確答案：

C

參考解析：崗位分析主要是包括了崗位描述和崗位規(guī)范兩個方面的內(nèi)容。21、單選題()為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。A、

崗位分級B、

崗位分析C、

崗位評價D、

崗位職別正確答案：

C

參考解析：崗位評價的基本功能：1．為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。2．量化崗位的綜合特征。3．橫向比較崗位的價值。4．為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。22、單選題下列選項中屬于崗位評價權(quán)數(shù)分配中管理要素的是()。A、

知識水平B、

勞動環(huán)境C、

工作責(zé)任D、

腦力勞動緊張程度正確答案：

C

參考解析：23、單選題住房公積金是指單位及其在職員工繳存的()住房儲金。A、

長期B、

短期C、

暫時D、

專用正確答案：

C

參考解析：住房公積金是指單位及其在職員工繳存的長期住房儲金，包括員工個人繳存的住房公積金和員工所在單位為員工繳存的住房公積金，它屬于員工個人所有。24、單選題（2015年11月）培訓(xùn)評估中最常用到的方法是()。A、

觀察法?B、

測試法C、

問卷調(diào)查法D、

情境模擬測試正確答案：

C

參考解析：培訓(xùn)評估的方法一般有觀察法、問卷調(diào)查法、測試法、情境模擬測試、績效考核法、360度考核、前后對照法、時間序列法和收益評價法等。問卷調(diào)查法是評估中最常用到的方法，問卷設(shè)計要根據(jù)使用的范圍和時機加以調(diào)整。25、單選題分上市公司、非上市公司和虧損企業(yè)三種情況的年薪支付模式是()模式。A、

SB、

NC、

JD、

WH正確答案：

D

參考解析：此題考核經(jīng)營者年薪的支付模式。分上市公司、非上市公司和虧損企業(yè)三種情況的年薪支付模式是(WH)模式。26、單選題在需求層次理論中，對管理人員職位級別的認(rèn)同屬于()的需要。A、

安全B、

社會C、

自尊D、

自我實現(xiàn)正確答案：

C

參考解析：此題考核需求層次論。在需求層次理論中，對管理人員職位級別的認(rèn)同屬于(自尊)的需要。27、單選題下列選項中不屬于社會保障三要素之一的是()。A、

經(jīng)濟福利性B、

社會化行為C、

以保障和改善國民生活為根本目標(biāo)D、

大公無私性正確答案：

D

參考解析：一般來說，社會保障應(yīng)包括三個基本要素。1．具有經(jīng)濟福利性2．屬于社會化行為3．是以保障和改善國民生活為根本目標(biāo)，包括經(jīng)濟保障與服務(wù)保障等。28、單選題股票期權(quán)的行權(quán)價()會對經(jīng)理班子產(chǎn)生最大壓力。A、

低于現(xiàn)值0％B、

低于現(xiàn)值10％C、

高于現(xiàn)值20％D、

高于現(xiàn)值10％正確答案：

D

參考解析：行權(quán)價高于現(xiàn)值期權(quán)，一般適用于公司股價看漲的時候，對經(jīng)理班子產(chǎn)生最大壓力，此處主要借鑒美國的分類。29、單選題采取“四位一體”的模式確定經(jīng)營者基本年薪的是()模式。A、

FB、

BC、

YD、

N正確答案：

C

參考解析：此題考核經(jīng)營者基本年薪模式。采取“四位一體”的模式確定經(jīng)營者基本年薪的是(Y)模式。30、單選題一般而言，企業(yè)在衰退時期更傾向于采用()型薪酬策略。A、

跟隨B、

領(lǐng)先C、

滯后D、

混合正確答案：

C

參考解析：一般來說，滯后型薪酬政策宜在經(jīng)濟蕭條時期，或者企業(yè)處在創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型、衰退等特殊時期采用。31、單選題反映崗位或技能的價值，但忽視了員工之間的個體差異的薪酬形式是()。A、

基本工資B、

績效工資C、

激勵工資D、

員工保險福利正確答案：

A

參考解析：此題考核薪酬形式。反映崗位或技能的價值，但忽視了員工之間的個體差異的薪酬形式是(基本工資)32、單選題在經(jīng)營者期股的S、B、J模式中，對經(jīng)理期股激勵的主體是()。A、

公司股東會B、

全體員工C、

公司董事會D、

經(jīng)理本身正確答案：

C

參考解析：S、B、J模式規(guī)定，期股激勵的對象主要是董事長和總裁、總經(jīng)理。33、單選題一般來說，在企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率以及經(jīng)濟效益沒有明顯提高的情況下，()提高員工的薪酬水平。A、

必須馬上B、

可以一定幅度地C、

不能盲目地D、

應(yīng)該考慮正確答案：

C

參考解析：一般來說，在企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率以及經(jīng)濟效益沒有明顯提高的情況下，不能盲目地提高員工的薪酬水平，企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終堅持“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的行為準(zhǔn)則，才能有效地實施薪酬管理。34、單選題獎勵不包括()。A、

紅利B、

帶薪年假C、

傭金D、

利潤分享正確答案：

B

參考解析：獎勵（lncentives）。員工超額勞動的報酬，如紅利、傭金、利潤分享等35、單選題（2018年11月）()可以讓培訓(xùn)工作進(jìn)行得更加順利，也能使培訓(xùn)的效果更好、效率更高，是其他培訓(xùn)制度的保障。A、

培訓(xùn)考核制度B、

培訓(xùn)激勵制度C、

培訓(xùn)獎懲制度D、

培訓(xùn)服務(wù)制度正確答案：

C

參考解析：培訓(xùn)獎懲制度可以讓培訓(xùn)工作進(jìn)行得更加順利，也能使培訓(xùn)的效果更好、效率更高，它是其他培訓(xùn)制度的保障。36、單選題下列選項中屬于薪酬的直接薪酬的是()。A、

社會保險B、

員工福利C、

表彰嘉獎D、

利潤分成正確答案：

D

參考解析：外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分，它包括員工的基本薪酬，即基本工資，如周薪、月薪、年薪等；也包括員工的激勵薪酬，如績效工資、紅利和利潤分成等。間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費工作餐等。37、單選題下列選項中不屬于影響員工個人薪酬水平因素的是()。A、

勞動績效B、

職務(wù)或崗位C、

工作條件D、

企業(yè)工資支付能力正確答案：

D

參考解析：影響員工個人薪酬水平的因素：勞動績效、職務(wù)或崗位、綜合素質(zhì)與技能、工作條件、年齡與工齡。38、單選題下列選項中不屬于企業(yè)薪酬管理基本原則的是()。A、

對外具有競爭力原則B、

對內(nèi)具有公正性原則C、

對內(nèi)具有競爭力原則D、

對成本具有控制性原則正確答案：

C

參考解析：目前，企業(yè)普遍認(rèn)為進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：1．對外具有競爭力原則。2．對內(nèi)具有公正性原則。3．對員工具有激勵性原則。4．對成本具有控制性原則。39、單選題下列選項中屬于影響選擇何種薪酬體系的外部因素是()。A、

社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩rB、

戰(zhàn)略目標(biāo)C、

組織文化D、

發(fā)展戰(zhàn)略正確答案：

A

參考解析：薪酬體系要體現(xiàn)公平性和激勵性，要能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。對于一個企業(yè)而言，選擇何種類型的薪酬體系，取決于企業(yè)所面對的多種內(nèi)外部因素。其中，外部因素主要是指：國家的法規(guī)政策、社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、勞動力供給狀況、外部市場薪酬水平等；內(nèi)部因素主要包括企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化、現(xiàn)行的薪酬政策等。40、單選題()分為工資和薪金兩種形式。A、

收入B、

獎勵C、

薪金D、

薪給正確答案：

D

參考解析：本題考查的是薪給包含的內(nèi)容。其中，薪給分為工資和薪金兩種形式。41、單選題()薪酬模式是一種與企業(yè)組織扁平化相適應(yīng)的新型設(shè)計。A、

寬帶B、

扁平C、

寬幅D、

扁幅正確答案：

A

參考解析：寬帶薪酬模式是一種與企業(yè)組織扁平化相適應(yīng)的新型設(shè)計。42、單選題()以員工所掌握的與職位相關(guān)的知識和技術(shù)的深度與廣度的不同為依據(jù)來確定薪酬等級和薪酬水平。A、

技術(shù)薪酬體系B、

專業(yè)技能薪酬體系C、

能力薪酬體系D、

技能薪酬體系正確答案：

D

參考解析：技能薪酬體系以員工所掌握的與職位相關(guān)的知識和技術(shù)的深度與廣度的不同為依據(jù)來確定薪酬等級和薪酬水平。要采用技能薪酬體系，企業(yè)必須首先建立一套技能水平評估標(biāo)準(zhǔn)。員工薪酬隨著技能等級的變化而變化。技能薪酬本質(zhì)上是一種激勵薪酬，能夠刺激員工不斷提高知識、技能的深度和廣度，最終有利于企業(yè)績效的提高。@##43、單選題()是對員工額外的勞動消耗或因特殊原因而支付的勞動報酬，是員工薪酬的一種補充形式。A、

津貼B、

工資C、

獎勵D、

福利正確答案：

A

參考解析：津貼是對員工額外的勞動消耗或因特殊原因而支付的勞動報酬，是員工薪酬的一種補充形式，是職工工資的重要組成部分。44、單選題為企業(yè)確定崗位結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)的是()。A、

崗位分析B、

崗位評價C、

績效考核D、

培訓(xùn)開發(fā)正確答案：

B

參考解析：通過崗位評價，企業(yè)可以得出組織不同崗位的價值的大小，從而為組織確定崗位結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)。45、單選題評價指標(biāo)的計量標(biāo)準(zhǔn)通常不包括()。A、

計分B、

計數(shù)C、

權(quán)重D、

誤差調(diào)整正確答案：

B

參考解析：評價指標(biāo)的計量標(biāo)準(zhǔn)通常由計分、權(quán)重和誤差調(diào)整等三項基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)組成。46、單選題（2018年5月）()是達(dá)到培訓(xùn)目的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保障培訓(xùn)有效性的基礎(chǔ)。A、

培訓(xùn)的及時性B、

培訓(xùn)教師的合理選派C、

培訓(xùn)教材的選用與開發(fā)D、

培訓(xùn)課程及其內(nèi)容的合理設(shè)置正確答案：

D

參考解析：培訓(xùn)課程設(shè)置與培訓(xùn)內(nèi)容安排的適用性。培訓(xùn)課程及其內(nèi)容的設(shè)置是否合理適用，是達(dá)到培訓(xùn)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保障培訓(xùn)有效性的基礎(chǔ)。47、單選題對所有崗位的評價只需參照級別的定義套入合適的級別里的工作崗位評價方法是()。A、

排列法B、

分值法C、

分類法D、

評分法正確答案：

C

參考解析：分類法的主要特點是：各個級別及其結(jié)構(gòu)是在崗位被排列之前就建立起來的，對所有崗位的評價只需參照級別的定義套入合適的級別里。48、單選題下列是關(guān)于評分法的具體步驟：①確定工作崗位評價的主要影響因素。②對各評價因素區(qū)分級別并賦予點數(shù)。③確定工作崗位評價的具體項目。④對評價項目分別給定權(quán)數(shù)。⑤將工作崗位評價的總點數(shù)分為若干級別。排列正確的是()。A、

①⑤②③④B、

③④①②⑤C、

①③②④⑤D、

①②③④⑤正確答案：

C

參考解析：評分法的具體步驟是：（1）確定工作崗位評價的主要影響因素。（2）根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征，確定各類工作崗位評價的具體項目。（3）對各評價因素區(qū)分出不同級別，并賦予一定的點數(shù)（分值），以提高評價的準(zhǔn)確程度。（4）將全部評價項目合并成一個總體，根據(jù)各個項目在總體中的地位和重要性，分別給定權(quán)數(shù)。（5）為了將企事業(yè)單位相同性質(zhì)的崗位歸入一定等級，可將工作崗位評價的總點數(shù)分為若干級別。49、單選題需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查。成本比較高的崗位評價方法是()。A、

排列法B、

分值法C、

因素比較法D、

評分法正確答案：

C

參考解析：因素比較法是由排序法衍化而來的。它也是按要素對崗位進(jìn)行分析和排序。它和評分法的主要區(qū)別在于，各要素的權(quán)重不是事先確定的。先選定崗位的主要影響因素，然后將工資額合理分解，使之與各個影響因素相匹配，最后再根據(jù)工資數(shù)額的多寡決定崗位的高低。50、單選題()是一種最簡單的崗位評定方法，是由評定人員憑借自己的工作經(jīng)驗主觀地進(jìn)行判斷。根據(jù)崗位的相對價值按照高低次序進(jìn)行排列。A、

簡單排列法B、

選擇排列法C、

分類法D、

復(fù)雜排列法正確答案：

A

參考解析：簡單排列法，也稱排序法，它是一種最簡單的崗位評定方法，是由評定人員憑借自己的工作經(jīng)驗主觀地進(jìn)行判斷，根據(jù)崗位的相對價值按高低次序進(jìn)行排列。采用本方法時，將每個工作崗位作為一個整體來考慮，并通過比較簡單的現(xiàn)場寫實觀察或者憑借一些相關(guān)的崗位信息進(jìn)行相互比較。51、單選題勞動環(huán)境是指勞動的衛(wèi)生狀況，下列選項中不屬于勞動環(huán)境要素的是()。A、

粉塵危害程度B、

高溫危害程度C、

勞動姿勢D、

噪聲危害程度正確答案：

C

參考解析：勞動環(huán)境要素。勞動環(huán)境是指崗位的勞動衛(wèi)生狀況，主要反映崗位勞動環(huán)境中的有害因素對勞動者健康的影響程度。主要包括：（1）粉塵危害程度。（2）高溫危害程度。（3）輻射熱危害程度。（4）噪聲危害程度。（5）其他有害因素危害程度。52、單選題下列選項中不屬于勞動技能要素的是()。A、

技術(shù)知識要求B、

操作復(fù)雜程度C、

品種質(zhì)量難易程度D、

勞動緊張程度正確答案：

D

參考解析：勞動技能要素。勞動技能是指崗位在生產(chǎn)過程中對勞動者技術(shù)素質(zhì)方面的要求，主要反映崗位對勞動者技能要求的程度。主要包括：（1）技術(shù)知識要求。（2）操作復(fù)雜程度。（3）看管設(shè)備復(fù)雜程度。（4）品種質(zhì)量難易程度。（5）處理預(yù)防事故復(fù)雜程度。53、單選題下列選項中不屬于確定崗位評價要素和指標(biāo)基本原則的是()。A、

多而雜的原則B、

綜合性原則C、

可比性原則D、

便于測量的原則正確答案：

A

參考解析：確定崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則：1．少而精的原則。2．界限清晰，便于測量的原則。3．綜合性原則。4．可比性原則。54、單選題薪酬管理涉及兩個方面：一是薪酬設(shè)計的科學(xué)化和薪酬決策的透明度，即薪酬決策在多大程度上向所有員工公開；二是()，即員工在多大程度上參與設(shè)計和管理薪酬制度。A、

員工理想度B、

員工職業(yè)生涯C、

員工參與度D、

員工與管理正確答案：

C

參考解析：薪酬管理是指對薪酬體系運行狀況進(jìn)行控制和監(jiān)督，以減少運行過程中的偏差。薪酬管理涉及兩個方面：一是薪酬設(shè)計的科學(xué)化和薪酬決策的透明度，即薪酬決策在多大程度上向所有員工公開；二是員工參與度，即員工在多大程度上參與設(shè)計和管理薪酬制度。薪酬管理的意義在于，薪酬管理將會對員工滿意度和薪酬決策的參與性產(chǎn)生直接影響。55、單選題企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則和制度的總和，也稱為()，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。A、

內(nèi)部勞動規(guī)則B、

企業(yè)規(guī)則制度C、

企業(yè)勞動紀(jì)律D、

企業(yè)勞動規(guī)則正確答案：

A

參考解析：企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則和制度的總和，也稱為內(nèi)部勞動規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。薪酬管理制度的實質(zhì)是薪酬體系的制度化產(chǎn)物，它是讓員工和雇主都滿意的有關(guān)薪酬體系的設(shè)計理念、設(shè)計方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等內(nèi)容的規(guī)定性說明，其內(nèi)容不僅包括薪酬的組成要素和結(jié)構(gòu)，還包括薪酬理念、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬等級等。56、單選題以下可以采用量化指標(biāo)考核的企業(yè)是()。A、

咨詢公司B、

會計事務(wù)所C、

物業(yè)公司D、

律師事務(wù)所正確答案：

C

參考解析：如果企業(yè)是勞動密集型企業(yè)，如物業(yè)公司等，大多數(shù)員工是生產(chǎn)工人，每個工人的工作業(yè)績不受其他人的影響，可以采用量化的指標(biāo)來考核。工作業(yè)績完全取決于個人的能力和主動性，那么企業(yè)薪酬管理的原則將是主要以員工的生產(chǎn)業(yè)績（生產(chǎn)量、生產(chǎn)值或生產(chǎn)質(zhì)量）決定其薪酬。57、單選題（2016年5月）培訓(xùn)有效性評估應(yīng)該始于()。A、

培訓(xùn)目標(biāo)B、

培訓(xùn)需求分析C、

培訓(xùn)方案D、

員工培訓(xùn)計劃正確答案：

A

參考解析：培訓(xùn)有效性指的是培訓(xùn)為什么發(fā)揮作用及培訓(xùn)實現(xiàn)其目標(biāo)的程度。培訓(xùn)有效性評估應(yīng)該始于培訓(xùn)目標(biāo)。58、單選題失業(yè)保險費的征繳比例。依據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的()繳納失業(yè)保險費。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1％繳納失業(yè)保險費。A、

5％B、

2％C、

4％D、

3％正確答案：

B

參考解析：失業(yè)保險費的征繳比例。依據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的2％繳納失業(yè)保險費。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1％繳納失業(yè)保險費。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納失業(yè)保險費。59、單選題根據(jù)《失業(yè)保險條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的()繳納失業(yè)保險費。A、

2％B、

5％C、

10％D、

20％正確答案：

A

參考解析：本題考查的是相關(guān)規(guī)定。60、單選題以下各選項不屬于住房公積金性質(zhì)的是()。A、

普遍性B、

福利性C、

強制性D、

計劃性正確答案：

D

參考解析：住房公積金的性質(zhì)主要包括普遍性、強制性、福利性和返還性。61、單選題個人繳納基本養(yǎng)老保險費的比例現(xiàn)在為工資的()。A、

4％B、

6％C、

7％D、

8％正確答案：

D

參考解析：個人繳納基本養(yǎng)老保險費（以下簡稱個人繳費）的比例，從1997年的不得低于本人繳費工資的4％，提高到本人繳費工資的8％。有條件的地區(qū)和工資增長較快的年份，個人繳費比例提高的速度應(yīng)適當(dāng)加快。62、單選題邊際生產(chǎn)力工資理論認(rèn)為()。A、

工資由員工的能力決定B、

工資由員工的工作績效決定C、

工資由市場的供求關(guān)系決定D、

工資是由投入的最后一個勞動單位所產(chǎn)生的邊際產(chǎn)量決定正確答案：

D

參考解析：根據(jù)勞動邊際生產(chǎn)力遞減工資理論，工作取決于勞動的邊際生產(chǎn)力，換句話說，工資是由投入的最后一個勞動單位所產(chǎn)生的邊際產(chǎn)量決定。63、單選題“多勞多得”體現(xiàn)了()。A、

合理合法B、

對內(nèi)公平C、

對外公平D、

對員工的公平正確答案：

D

參考解析：對員工公平是指體現(xiàn)員工績效與激勵工資上的公平性，應(yīng)當(dāng)確保員工“多勞多得，少勞少得，不勞不得”。64、單選題薪酬戰(zhàn)略不包括()。A、

薪酬的決定標(biāo)準(zhǔn)B、

薪酬的管理制度C、

薪酬的支付結(jié)構(gòu)D、

薪酬的管理機制正確答案：

B

參考解析：薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)管理人員根據(jù)具體的經(jīng)營環(huán)境，可以選擇的全部支付方式，這些支付方式對企業(yè)績效和有效使用人力資源產(chǎn)生很大的影響，它包括：①薪酬的決定標(biāo)準(zhǔn)；②薪酬的支付結(jié)構(gòu)；③薪酬的管理機制。形成一個薪酬戰(zhàn)略需要：①評價企業(yè)文化、價值觀、全球化競爭、員工需求和組織戰(zhàn)略對薪酬的影響；②使薪酬決策與組織戰(zhàn)略、環(huán)境相適應(yīng)；③設(shè)計一個把薪酬戰(zhàn)略具體化的體系；④重新評估薪酬戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略、環(huán)境之間的適應(yīng)性。65、單選題()是指組織如何根據(jù)競爭對手或勞動力市場的薪酬水平給自身的薪酬水平定位，從而與之相抗衡。A、

薪酬體系B、

薪酬結(jié)構(gòu)C、

薪酬政策D、

薪酬水平正確答案：

D

參考解析：薪酬水平是指組織如何根據(jù)競爭對手或勞動力市場的薪酬水平給自身的薪酬水平定位，從而與之相抗衡。66、單選題從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，()是對評價要素結(jié)構(gòu)的加權(quán)，亦稱結(jié)構(gòu)加權(quán)。A、

總體加權(quán)B、

局部加權(quán)C、

要素指標(biāo)（項目）加權(quán)D、

自重加權(quán)正確答案：

B

參考解析：從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，局部加權(quán)是對評價要素結(jié)構(gòu)的加權(quán)，亦稱結(jié)構(gòu)加權(quán)。它是根據(jù)工作崗位評價不同要素的地位和作用，來決定其權(quán)數(shù)的大小。67、單選題下列關(guān)于權(quán)重系數(shù)的作用說法錯誤的是()。A、

反映崗位的性質(zhì)和特點，突出不同類別崗位的主要特征B、

便于評價結(jié)果的匯總C、

使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較D、

權(quán)重系數(shù)又稱局部加權(quán)正確答案：

D

參考解析：權(quán)重系數(shù)的作用：（1）反映崗位的性質(zhì)和特點，突出不同類別崗位的主要特征。（2）便于評價結(jié)果的匯總。（3）使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較。（4）使不同類崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較。（5）使不同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較。68、單選題（2015年11月）()是指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。A、

培訓(xùn)投資回報率B、

培訓(xùn)項目收益率C、

培訓(xùn)項目成本率D、

培訓(xùn)效率正確答案：

A

參考解析：培訓(xùn)投資回報率作為衡量培訓(xùn)效果的重要指標(biāo)之一，它是指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。69、單選題()是崗位薪酬體系設(shè)計的首要步驟。A、

環(huán)境分析B、

崗位分析C、

崗位評價D、

崗位等級劃分正確答案：

A

參考解析：環(huán)境分析是崗位薪酬體系設(shè)計的首要步驟。環(huán)境分析就是要通過調(diào)查分析，了解企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，它是薪酬設(shè)計的前提和基礎(chǔ)。70、單選題要采用技能薪酬體系，企業(yè)必須首先建立一套()評估標(biāo)準(zhǔn)。A、

政治水平B、

道德水平C、

技能水平D、

知識水平正確答案：

C

參考解析：技能薪酬體系以員工所掌握的與職位相關(guān)的知識和技術(shù)的深度與廣度的不同為依據(jù)來確定薪酬等級和薪酬水平。要采用技能薪酬體系，企業(yè)必須首先建立一套技能水平評估標(biāo)準(zhǔn)。員工薪酬隨著技能等級的變化而變化。71、單選題下列選項中不屬于薪酬體系設(shè)計基本要求的是()。A、

補償職能B、

調(diào)節(jié)職能C、

效益職能D、

衡量職能正確答案：

D

參考解析：本題考查的是薪酬體系設(shè)計的基本要求。72、單選題下列選項中不屬于技能分析基本內(nèi)容的是()。A、

技能單元B、

技能模塊C、

技能種類D、

技能范圍正確答案：

D

參考解析：對技能的分析要能體現(xiàn)不同薪酬等級所要求具備的技能的種類、數(shù)量、質(zhì)量。技能分析的基本內(nèi)容包括技能單元、技能模塊和技能種類。73、單選題()反映了一個工作群體所具有活動或者一個過程中各項步驟的有關(guān)技能模塊的集合。本質(zhì)上是對技能模塊進(jìn)行的分組。A、

技能單元B、

技能模塊C、

技能種類D、

技能范圍正確答案：

C

參考解析：技能種類。它反映了一個工作群所有活動或者一個過程中各步驟的有關(guān)技能模塊的集合，本質(zhì)上是對技能模塊進(jìn)行的分組。多種技能模塊組成一個技能種類。74、單選題()是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。A、

報酬B、

獎勵C、

薪金D、

工資正確答案：

A

參考解析：報酬，員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。75、單選題調(diào)查組織可以由企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)管理人員組成，也可以聘請相關(guān)()的專家實施。A、

專業(yè)咨詢公司B、

專業(yè)事務(wù)所公司C、

調(diào)查公司D、

咨詢公司正確答案：

D

參考解析：調(diào)查組織可以由企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)管理人員組成，也可以聘請相關(guān)咨詢公司的專家實施。組織內(nèi)部自我進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查前必須進(jìn)行培訓(xùn)，充分理解調(diào)查意義、科學(xué)設(shè)定調(diào)查問題、明確調(diào)查問題的含義，并應(yīng)對調(diào)查進(jìn)行指導(dǎo)。76、單選題根據(jù)()的性質(zhì)，以及信息傳輸所要實現(xiàn)的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。A、

信息發(fā)送B、

傳輸信息C、

信息接收D、

信息利用正確答案：

B

參考解析：反饋：根據(jù)傳輸信息的性質(zhì)，以及信息傳輸所要實現(xiàn)的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。77、單選題一般形式以提出問題、設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查對象答題的調(diào)查方法是()。A、

確定性提問B、

描述型調(diào)查法C、

不定性提問D、

目標(biāo)型調(diào)查法正確答案：

D

參考解析：目標(biāo)型調(diào)查法的一般形式是提出問題，并且設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查對象答題，這種方法的具體方式有很多，包括選擇法、正誤法、序數(shù)表示法等。78、單選題匯總報表是企業(yè)信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)信息載體，包括工作進(jìn)行狀況匯總報表與()兩類。A、

員工卡片B、

業(yè)務(wù)報告C、

統(tǒng)計表D、

管理表單正確答案：

B

參考解析：匯總報表是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實際進(jìn)程的工具，包括工作進(jìn)行狀況匯總報表與業(yè)務(wù)報告兩類。79、單選題（2018年11月）要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保證制度的()。A、

穩(wěn)定性和連貫性B、

穩(wěn)定性與現(xiàn)實性C、

周期性和變化性D、

創(chuàng)新性和變革性正確答案：

A

參考解析：培訓(xùn)是一項人力資本投資活動，要正確認(rèn)識人力資本技資與人才開發(fā)的長期性和持久性要用"以人為本"的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度保證制度的穩(wěn)定性和連貫性80、單選題《勞動法》第()條規(guī)定：勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護(hù)勞動者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商。A、

7B、

8C、

16D、

17正確答案：

B

參考解析：《勞動法》第8條規(guī)定：勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護(hù)勞動者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商。81、單選題職工代表大會制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的組織參與的具體()。A、

形式B、

方式C、

表現(xiàn)D、

條件正確答案：

C

參考解析：職工代表大會制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的組織參與的具體表現(xiàn)。82、單選題資本與勞動存在著兩個矛盾：其一，企業(yè)目標(biāo)與勞動者目標(biāo)的差異；其二，()。A、

企業(yè)利潤與勞動者福利的矛盾B、

企業(yè)發(fā)展與職工個人發(fā)展的矛盾C、

過于強化職工的參與，則可能弱化管理的功能D、

管理權(quán)威與職工參與的矛盾正確答案：

D

參考解析：在勞動關(guān)系的運行中，資本與勞動存在著下述兩個矛盾：其一，企業(yè)目標(biāo)與勞動者目標(biāo)的差異。其二，存在著管理權(quán)威與職工參與的矛盾。83、單選題職工民主參與適度與否可以考慮兩個標(biāo)準(zhǔn)，即()，以及管理過程是否實現(xiàn)高效率、低成本。A、

勞動關(guān)系雙方的利益是否協(xié)調(diào)B、

職工的知情權(quán)與咨詢權(quán)是否實現(xiàn)C、

職工的審議通過權(quán)或決定權(quán)是否實現(xiàn)D、

管理成本與管理效率是否協(xié)調(diào)正確答案：

A

參考解析：職工民主參與適度與否可以考慮兩個標(biāo)準(zhǔn)，即勞動關(guān)系雙方的利益是否協(xié)調(diào)，以及管理過程是否實現(xiàn)高效率、低成本。84、單選題職工代表不包括()。A、

臨時工B、

工人C、

技術(shù)人員D、

各級管理人員正確答案：

A

參考解析：職工代表包括工人、技術(shù)人員和各級管理人員，在職工代表大會的代表中各級管理人員一般為代表總數(shù)的20％，代表實行常任制，每兩年改選一次，可連選連任。85、單選題由于管理過程中各種信息溝通相互關(guān)聯(lián)、交錯。所以組織把各種信息溝通過程看成是一個整體，即()。A、

信息管理系統(tǒng)B、

信息溝通系統(tǒng)C、

管理信息系統(tǒng)D、

信息交換系統(tǒng)正確答案：

C

參考解析：由于管理過程中各種信息溝通相互關(guān)聯(lián)、交錯，所以組織把各種信息溝通過程看成是一個整體，即管理信息系統(tǒng)。86、單選題企業(yè)組織內(nèi)的信息溝通渠道包括()與正式溝通。A、

非組織溝通B、

組織內(nèi)部溝通C、

非信息溝通D、

非正式溝通正確答案：

D

參考解析：企業(yè)組織內(nèi)的信息溝通渠道存在兩種類型，以及與其對應(yīng)的兩種信息溝通形式，正式溝通與非正式溝通。87、單選題()是決定員工工作滿意的重要因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求，而且還是公司對員工所做貢獻(xiàn)的尊重。A、

晉升B、

薪酬C、

環(huán)境D、

管理正確答案：

B

參考解析：薪酬是決定員工工作滿意的重要因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求，而且還是公司對員工所做貢獻(xiàn)的尊重。88、單選題平等協(xié)商的職工代表經(jīng)()選舉產(chǎn)生。A、

職工B、

工會C、

董事會D、

管理層正確答案：

A

參考解析：平等協(xié)商的職工代表經(jīng)職工選舉產(chǎn)生，集體協(xié)商的工會代表由工會選派。只有在沒有成立工會組織的企業(yè)才由職工推舉產(chǎn)生。89、單選題企業(yè)的目標(biāo)和勞動者的目標(biāo)是有差異的，企業(yè)的目標(biāo)是()。A、

利潤最大化B、

社會效益最大化C、

福利最大化D、

保護(hù)環(huán)境正確答案：

A

參考解析：在勞動關(guān)系的運行中，資本與勞動存在著下述兩個矛盾：其一，企業(yè)目標(biāo)與勞動者目標(biāo)的差異。企業(yè)的目標(biāo)是利潤的最大化，勞動者的目標(biāo)是福利的最大化。在企業(yè)經(jīng)營狀況給定的條件下，職工福利與利潤此消彼長。90、單選題（2018年11月）()是指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。A、

培訓(xùn)投資回報率B、

培訓(xùn)項目收益率C、

培訓(xùn)項目成本率D、

培訓(xùn)效率正確答案：

A

參考解析：培訓(xùn)投資回報率指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。91、單選題職工民主管理是一種管理關(guān)系中的()協(xié)調(diào)。A、

縱向B、

橫向C、

交叉D、

傾斜正確答案：

A

參考解析：職工民主管理是一種管理關(guān)系中的縱向協(xié)調(diào)，而合同規(guī)范對勞動關(guān)系的調(diào)整則屬于當(dāng)事人之間的橫向協(xié)調(diào)。92、單選題()是以實現(xiàn)勞動關(guān)系雙方的溝通，但不以達(dá)成一定協(xié)議為目的的