DPS調(diào)度系統(tǒng)維護協(xié)議編號：__________

甲方：XX科技有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

乙方：XX信息科技有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

鑒于甲方擁有DPS調(diào)度系統(tǒng)，并希望乙方為其提供系統(tǒng)維護服務，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在DPS調(diào)度系統(tǒng)維護服務中的權利、義務和責任，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

二、合同背景：甲方為提高生產(chǎn)效率，降低運維成本，決定引入DPS調(diào)度系統(tǒng)。乙方具備豐富的系統(tǒng)維護經(jīng)驗，愿意為甲方提供專業(yè)、高效的維護服務。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應按照乙方提供的維護服務內(nèi)容和標準，及時支付維護費用。

2.甲方應確保DPS調(diào)度系統(tǒng)運行環(huán)境的穩(wěn)定，包括但不限于硬件設施、網(wǎng)絡環(huán)境等。

3.甲方應向乙方提供必要的系統(tǒng)操作手冊、配置文件等相關資料，以便乙方進行維護工作。

4.甲方應配合乙方進行系統(tǒng)升級、優(yōu)化等操作，確保系統(tǒng)功能的完善和性能的提升。

5.甲方應在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異?；蚬收蠒r，及時通知乙方，并提供必要的協(xié)助。

乙方責任和義務：

1.乙方應按照協(xié)議約定，為甲方提供DPS調(diào)度系統(tǒng)的日常維護、故障排除、系統(tǒng)升級等服務。

2.乙方應確保維護服務質(zhì)量和效率，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運行。

3.乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，防止?jié)撛诘陌踩L險。

4.乙方應在接到甲方通知后，及時響應并處理系統(tǒng)故障，確保甲方生產(chǎn)不受影響。

5.乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和系統(tǒng)數(shù)據(jù)，不得泄露給任何第三方。

6.乙方應定期向甲方匯報系統(tǒng)維護情況，包括但不限于系統(tǒng)運行狀況、維護進度、存在的問題等。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定提供維護服務，并保證服務質(zhì)量。

2.甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)解決系統(tǒng)故障，確保生產(chǎn)不受影響。

3.甲方有權要求乙方保守商業(yè)秘密和系統(tǒng)數(shù)據(jù)，不得泄露。

乙方權利：

1.乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定支付維護費用。

2.乙方有權要求甲方提供必要的系統(tǒng)操作手冊、配置文件等相關資料。

3.乙方有權要求甲方配合進行系統(tǒng)升級、優(yōu)化等操作。

4.乙方有權要求甲方在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異?；蚬收蠒r，及時通知乙方并提供必要的協(xié)助。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項下，甲方同意支付乙方DPS調(diào)度系統(tǒng)維護服務費用人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）。

二、支付方式：

1.首付款：甲方應在簽訂本協(xié)議后五個工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的30%，即人民幣玖萬元整（￥90,000.00）作為首付款。

2.服務啟動支付：乙方完成系統(tǒng)維護服務的啟動準備工作后，甲方應在收到乙方提供的啟動確認單五個工作日內(nèi)支付合同總金額的20%，即人民幣陸拾萬元整（￥60,000.00）。

3.月度支付：自系統(tǒng)維護服務開始之日起，甲方應在每月的最后一個工作日向乙方支付上一個月服務費用的70%，支付金額為當月維護費用的70%。

4.期末支付：本協(xié)議期滿前一個月，甲方應支付最后一個月的服務費用，金額為當月維護費用的100%。

三、額外費用：

1.乙方在執(zhí)行維護服務過程中，如因甲方原因?qū)е骂~外工作量增加，甲方應根據(jù)實際情況向乙方支付額外費用。

2.額外費用的計算方式及支付時間由雙方另行協(xié)商確定，并在補充協(xié)議中予以明確。

四、支付條件：

1.甲方支付任何款項前，應收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票。

2.乙方應在提供服務后五個工作日內(nèi)向甲方提供相應服務項目的詳細賬單和發(fā)票。

3.甲方在支付款項時，有權要求乙方提供相應的服務記錄和證明。

五、違約責任：

1.若甲方未按約定支付款項，應向乙方支付相應逾期付款的違約金，違約金按每日千分之五的比例計算。

2.若乙方未按約定提供服務，應向甲方支付相應違約金，違約金按未提供服務部分合同總金額的每日千分之五比例計算。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及責任：

1.甲方違約行為：

a.甲方未按約定支付款項，導致乙方無法正常開展維護服務的，甲方應向乙方支付違約金，違約金按逾期付款金額的每日千分之五計算。

b.甲方未提供必要的系統(tǒng)操作手冊、配置文件等相關資料，導致乙方無法正常進行維護服務的，甲方應向乙方支付相應的違約金，并賠償由此造成的損失。

2.乙方違約行為：

a.乙方未按約定提供維護服務，或提供的維護服務質(zhì)量不符合協(xié)議約定的，乙方應向甲方支付違約金，違約金按未提供服務部分合同總金額的每日千分之五計算。

b.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或系統(tǒng)數(shù)據(jù)的，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭議解決方式：

1.雙方應本著友好協(xié)商的原則，就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議進行溝通和解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，由人民法院依法審理。

3.除此之外，雙方也可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構為XX仲裁委員會，仲裁地為XX市。

4.仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

三、適用法律及管轄法院：

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.對于本協(xié)議的解釋、履行或爭議解決，雙方均應遵守中華人民共和國法律。

3.爭議解決過程中，如涉及適用法律的具體解釋，雙方應共同委托具有資質(zhì)的律師進行咨詢。

四、保密條款：

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后仍有效，保密期限為協(xié)議終止后三年。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，但需滿足以下條件：

1.甲方已向乙方支付首付款人民幣玖萬元整（￥90,000.00）。

2.乙方已確認收到甲方支付的首付款，并開始執(zhí)行系統(tǒng)維護服務。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為自生效之日起至合同總金額支付完畢之日止，預計為一年。

三、變更與終止條款：

1.變更：本協(xié)議的任何變更均應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.終止條件：

a.本協(xié)議約定的服務期限屆滿，且雙方無續(xù)簽意向；

b.雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；

c.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

d.一方違約，另一方有權解除本協(xié)議。

3.終止程序：協(xié)議終止前，雙方應完成現(xiàn)有服務的交付和結(jié)算。協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議約定進行善后處理，包括但不限于設備歸還、資料交接等。

四、通知與送達：

1.任何一方變更通訊地址、聯(lián)系方式等，應在五個工作日內(nèi)書面通知對方。

2.通知應以書面形式發(fā)送至對方提供的通訊地址或電子郵箱，自發(fā)送之日起視為送達。

五、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，任何違反本協(xié)議的行為均構成違約，違約方應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決：

1.若本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、協(xié)議附件：

1.本協(xié)議附件包括但不限于服務內(nèi)容明細、費用明細等，與本協(xié)議具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.DPS調(diào)度系統(tǒng)功能需求說明書

2.系統(tǒng)性能指標要求

3.系統(tǒng)安全要求

4.系統(tǒng)維護與升級要求

二、設計方案

1.系統(tǒng)架構設計圖

2.數(shù)據(jù)庫設計文檔

3.系統(tǒng)界面設計圖

4.系統(tǒng)接口設計文檔

三、技術規(guī)格

1.硬件設備清單及配置要求

2.軟件版本及兼容性要求

3.網(wǎng)絡環(huán)境要求

4.系統(tǒng)運行環(huán)境要求

四、各類證件復印件

1.乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件

2.乙方稅務登記證副本復印件

3.乙方相關資質(zhì)證書副本復印件

4.乙方項目負責人及關鍵技術人員資格證書復印件

五、服務記錄

1.系統(tǒng)維護日志

2.系統(tǒng)故障排除記錄

3.系統(tǒng)升級與優(yōu)化記錄

六、其他

1.雙方協(xié)商一致認為需要作為合同附件的其他文件