提升質(zhì)量工程師考試應(yīng)試能力的訓(xùn)練試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量管理的核心目標(biāo)是：

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高客戶滿意度

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈

E.提高員工技能

答案：A、C

2.在ISO9001質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系的基本要求：

A.領(lǐng)導(dǎo)作用

B.策劃

C.支持與資源

D.供應(yīng)鏈管理

E.持續(xù)改進(jìn)

答案：D

3.質(zhì)量工程師在進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)審時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)審的輸出內(nèi)容：

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷

B.產(chǎn)品功能性能

C.生產(chǎn)工藝問(wèn)題

D.質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況

E.客戶投訴分析

答案：B

4.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制中，以下哪項(xiàng)不是控制圖的作用：

A.監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性

B.識(shí)別異常情況

C.評(píng)估過(guò)程能力

D.確定過(guò)程改進(jìn)方向

E.提供過(guò)程改進(jìn)依據(jù)

答案：C

5.在質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量策劃的內(nèi)容：

A.質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定

B.質(zhì)量體系建立

C.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)

D.質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃

E.質(zhì)量成本分析

答案：D

6.質(zhì)量工程師在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)審時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)審的重點(diǎn)：

A.供應(yīng)商質(zhì)量管理體系

B.供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量

C.供應(yīng)商交貨能力

D.供應(yīng)商價(jià)格

E.供應(yīng)商售后服務(wù)

答案：D

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行過(guò)程審核時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審核的輸出內(nèi)容：

A.過(guò)程不符合項(xiàng)

B.過(guò)程改進(jìn)建議

C.過(guò)程性能數(shù)據(jù)

D.過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析

E.過(guò)程目標(biāo)達(dá)成情況

答案：D

8.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系文件的類(lèi)型：

A.政策與目標(biāo)

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作性文件

E.技術(shù)規(guī)范文件

答案：E

9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是改進(jìn)的方法：

A.短期改進(jìn)

B.持續(xù)改進(jìn)

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.精益生產(chǎn)

E.質(zhì)量成本分析

答案：A

10.在質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量工程師的職責(zé)：

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量培訓(xùn)

E.財(cái)務(wù)管理

答案：E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師的主要職責(zé)是確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求。（）

2.質(zhì)量管理體系的有效性可以通過(guò)內(nèi)部審核和外部審核來(lái)驗(yàn)證。（）

3.在ISO9001質(zhì)量管理體系中，所有組織都必須實(shí)施八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。（）

4.質(zhì)量策劃是指確定質(zhì)量目標(biāo)、制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證措施的過(guò)程。（）

5.質(zhì)量工程師在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)審時(shí)，主要關(guān)注供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況。（×）

6.控制圖是用來(lái)監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性和識(shí)別過(guò)程異常的工具。（）

7.質(zhì)量成本分析可以幫助組織識(shí)別和降低質(zhì)量成本。（）

8.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)應(yīng)該由質(zhì)量工程師獨(dú)立完成。（×）

9.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)對(duì)所有員工公開(kāi)，以確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。（）

10.質(zhì)量工程師應(yīng)該定期與客戶溝通，以了解客戶的需求和期望。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要職責(zé)。

2.解釋質(zhì)量管理體系中“持續(xù)改進(jìn)”原則的含義，并舉例說(shuō)明其在實(shí)際中的應(yīng)用。

3.描述統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）的基本原理，并說(shuō)明其在質(zhì)量管理中的作用。

4.質(zhì)量工程師在進(jìn)行內(nèi)部審核時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？請(qǐng)列舉至少三項(xiàng)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質(zhì)量工程師在提高組織競(jìng)爭(zhēng)力中的作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.闡述如何通過(guò)有效的質(zhì)量管理體系來(lái)降低組織的風(fēng)險(xiǎn)，并探討其在不同行業(yè)中的應(yīng)用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001的第一個(gè)版本發(fā)布于：

A.1987年

B.1994年

C.2000年

D.2008年

答案：A

2.在ISO9001質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示組織最高管理者對(duì)質(zhì)量管理體系的責(zé)任：

A.管理代表

B.質(zhì)量負(fù)責(zé)人

C.質(zhì)量管理者

D.質(zhì)量總監(jiān)

答案：B

3.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，以下哪個(gè)階段不是質(zhì)量策劃的組成部分：

A.確定質(zhì)量目標(biāo)

B.制定質(zhì)量計(jì)劃

C.資源分配

D.質(zhì)量培訓(xùn)

答案：D

4.在質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念指的是產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定要求的能力：

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量管理

D.質(zhì)量策劃

答案：A

5.質(zhì)量工程師在進(jìn)行過(guò)程審核時(shí)，以下哪個(gè)工具不是常用的審核工具：

A.流程圖

B.確認(rèn)表

C.檢查表

D.Gantt圖

答案：D

6.在質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)文件描述了組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)：

A.程序文件

B.指令性文件

C.政策與目標(biāo)文件

D.操作性文件

答案：C

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不是重要的評(píng)估指標(biāo)：

A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

B.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系

C.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量

D.供應(yīng)商的交貨周期

答案：D

8.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪個(gè)階段不是質(zhì)量改進(jìn)的步驟：

A.確定問(wèn)題

B.分析原因

C.制定改進(jìn)計(jì)劃

D.跟蹤改進(jìn)效果

答案：C

9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量成本分析時(shí)，以下哪個(gè)成本不屬于質(zhì)量成本：

A.預(yù)防成本

B.內(nèi)部故障成本

C.外部故障成本

D.質(zhì)量培訓(xùn)成本

答案：D

10.在質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念指的是產(chǎn)品或服務(wù)符合規(guī)定的程度：

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量管理

D.質(zhì)量滿意度

答案：B

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.答案：A、C

解析思路：質(zhì)量管理的核心目標(biāo)是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求，提高客戶滿意度，因此選項(xiàng)A和C正確。

2.答案：D

解析思路：ISO9001質(zhì)量管理體系的基本要求包括領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、支持與資源、持續(xù)改進(jìn)等，不包括供應(yīng)鏈管理。

3.答案：B

解析思路：產(chǎn)品評(píng)審?fù)ǔｊP(guān)注設(shè)計(jì)缺陷、生產(chǎn)工藝問(wèn)題、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況等，產(chǎn)品功能性能通常在設(shè)計(jì)和測(cè)試階段進(jìn)行評(píng)估。

4.答案：C

解析思路：控制圖主要用于監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性，識(shí)別異常情況，評(píng)估過(guò)程能力和提供過(guò)程改進(jìn)依據(jù)，不直接評(píng)估過(guò)程能力。

5.答案：D

解析思路：質(zhì)量策劃涉及質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定、質(zhì)量體系建立、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)等，不包括質(zhì)量成本分析。

6.答案：D

解析思路：供應(yīng)商評(píng)審主要關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨能力和售后服務(wù)，價(jià)格不是評(píng)審的重點(diǎn)。

7.答案：D

解析思路：過(guò)程審核關(guān)注過(guò)程不符合項(xiàng)、過(guò)程改進(jìn)建議、過(guò)程性能數(shù)據(jù)和過(guò)程目標(biāo)達(dá)成情況，不包括過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析。

8.答案：E

解析思路：質(zhì)量管理體系文件包括政策與目標(biāo)、程序文件、指令性文件和操作性文件，不包括技術(shù)規(guī)范文件。

9.答案：A

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)通常涉及短期和持續(xù)改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化和精益生產(chǎn)也是改進(jìn)方法，不包括短期改進(jìn)。

10.答案：E

解析思路：質(zhì)量工程師的職責(zé)包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量培訓(xùn)，不包括財(cái)務(wù)管理。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.答案：√

解析思路：質(zhì)量工程師的職責(zé)是確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求，這是其核心職責(zé)。

2.答案：√

解析思路：內(nèi)部審核和外部審核都是驗(yàn)證質(zhì)量管理體系有效性的重要手段。

3.答案：×

解析思路：ISO9001質(zhì)量管理體系包含七項(xiàng)質(zhì)量管理原則，不是八項(xiàng)。

4.答案：√

解析思路：質(zhì)量策劃確實(shí)包括確定質(zhì)量目標(biāo)、制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證措施。

5.答案：×

解析思路：供應(yīng)商評(píng)審主要關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨能力和售后服務(wù)，財(cái)務(wù)狀況不是主要關(guān)注點(diǎn)。

6.答案：√

解析思路：控制圖用于監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性和識(shí)別異常情況，是SPC的重要組成部分。

7.答案：√

解析思路：質(zhì)量成本分析有助于識(shí)別和降低質(zhì)量成本，是質(zhì)量管理的重要工具。

8.答案：×

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)通常需要跨部門(mén)合作，不是由質(zhì)量工程師獨(dú)立完成。

9.答案：√

解析思路：質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)對(duì)所有員工公開(kāi)，以確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

10.答案：√

解析思路：與客戶溝通有助于了解客戶需求和期望，是質(zhì)量工程師的重要職責(zé)。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.答案：質(zhì)量工程師在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要職責(zé)包括：

-參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，確保設(shè)計(jì)符合質(zhì)量要求。

-制定和實(shí)施質(zhì)量控制計(jì)劃，監(jiān)控產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量。

-進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試和驗(yàn)證，確保產(chǎn)品滿足既定標(biāo)準(zhǔn)。

-與其他部門(mén)協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量要求得到滿足。

2.答案：持續(xù)改進(jìn)原則是指組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)其質(zhì)量管理體系，以增強(qiáng)顧客滿意度和組織的有效性和效率。實(shí)際應(yīng)用舉例：

-通過(guò)定期回顧和評(píng)估質(zhì)量管理體系，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。

-實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，如六西格瑪、精益生產(chǎn)等。

-培訓(xùn)員工，提高其質(zhì)量意識(shí)和技能。

3.答案：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制