2025年職業(yè)技能提升培訓考試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：小明，男，15歲，初中二年級學生，家庭經濟困難，父母離異，跟隨母親生活。母親因工作繁忙，無暇照顧小明，導致小明在學校表現(xiàn)不佳，成績下滑，與同學關系緊張，甚至出現(xiàn)逃學現(xiàn)象。

（1）根據(jù)小明的情況，分析他可能存在的心理問題。（6分）

答案：小明可能存在的心理問題有：孤獨感、自卑感、焦慮、抑郁等。

（2）作為社會工作者，如何幫助小明改善與同學的關系？（6分）

答案：1.通過團體輔導，幫助小明建立自信，提高人際交往能力；2.組織戶外活動，增強小明與同學之間的互動；3.與學校老師溝通，共同關注小明的學習和生活；4.為小明提供心理咨詢服務，幫助他解決心理問題。

（3）針對小明的家庭情況，如何開展家庭社會工作？（6分）

答案：1.與小明母親溝通，了解家庭情況，提供家庭支持；2.組織家庭活動，增進家庭成員之間的感情；3.為小明母親提供家庭教育指導，幫助她更好地照顧小明；4.協(xié)調社會資源，為小明家庭提供經濟援助。

（4）如何幫助小明提高學習成績？（6分）

答案：1.與學校老師溝通，制定個性化學習計劃；2.鼓勵小明參加學習小組，提高學習興趣；3.為小明提供學習輔導，解決學習難題；4.鼓勵小明參加課外活動，培養(yǎng)興趣愛好，提高綜合素質。

2.案例背景：小紅，女，18歲，高中三年級學生，家庭經濟條件較好，父母均為企業(yè)高管。小紅性格內向，不善與人交往，學習成績優(yōu)秀，但缺乏生活自理能力。

（1）根據(jù)小紅的情況，分析她可能存在的心理問題。（6分）

答案：小紅可能存在的心理問題有：社交恐懼、依賴心理、焦慮等。

（2）作為社會工作者，如何幫助小紅提高人際交往能力？（6分）

答案：1.通過團體輔導，幫助小紅建立自信，提高人際交往能力；2.組織戶外活動，增進小紅與同學之間的互動；3.為小紅提供心理咨詢服務，幫助她解決心理問題；4.鼓勵小紅參加課外活動，培養(yǎng)興趣愛好，提高綜合素質。

（3）針對小紅的家庭情況，如何開展家庭社會工作？（6分）

答案：1.與小紅父母溝通，了解家庭情況，提供家庭支持；2.組織家庭活動，增進家庭成員之間的感情；3.為小紅父母提供家庭教育指導，幫助他們更好地教育孩子；4.協(xié)調社會資源，為小紅家庭提供生活服務。

（4）如何幫助小紅提高生活自理能力？（6分）

答案：1.為小紅提供生活技能培訓，如烹飪、洗衣等；2.鼓勵小紅參加家務勞動，培養(yǎng)生活自理能力；3.與學校老師溝通，共同關注小紅的生活自理能力；4.為小紅提供心理咨詢服務，幫助她解決生活自理能力不足的問題。

二、選擇題（40分）

1.以下哪項不屬于社會工作者的基本職責？（6分）

A.提供心理咨詢服務

B.開展社區(qū)活動

C.做好政府政策宣傳

D.組織志愿者服務

答案：C

2.社會工作者的核心價值觀念不包括以下哪項？（6分）

A.尊重

B.平等

C.誠信

D.愛心

答案：D

3.以下哪項不屬于社會工作的專業(yè)方法？（6分）

A.案例管理

B.需求評估

C.社區(qū)組織

D.心理咨詢

答案：D

4.社會工作者在開展工作時，以下哪種態(tài)度最合適？（6分）

A.以自我為中心

B.以服務對象為中心

C.以政府為中心

D.以社會為中心

答案：B

5.社會工作者的工作目標不包括以下哪項？（6分）

A.提高服務對象的生活質量

B.促進社會公平正義

C.實現(xiàn)自我價值

D.增強社會凝聚力

答案：C

6.社會工作者在開展家庭社會工作時，以下哪種方法最有效？（6分）

A.單獨訪談

B.家庭會議

C.家庭活動

D.社區(qū)活動

答案：B

7.社會工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種方法最合適？（6分）

A.個案管理

B.團體輔導

C.社區(qū)活動

D.政策倡導

答案：C

8.社會工作者在開展心理健康服務時，以下哪種方法最有效？（6分）

A.心理咨詢

B.心理治療

C.心理評估

D.心理教育

答案：A

9.社會工作者在開展志愿者服務時，以下哪種方法最合適？（6分）

A.志愿者培訓

B.志愿者招募

C.志愿者管理

D.志愿者表彰

答案：C

10.社會工作者在開展政策倡導時，以下哪種方法最有效？（6分）

A.問卷調查

B.座談會

C.宣傳教育

D.媒體報道

答案：D

三、簡答題（30分）

1.簡述社會工作的定義及其特點。（6分）

答案：社會工作是一種以服務對象為中心，運用專業(yè)知識和技能，幫助服務對象解決問題、提高生活質量、促進社會和諧發(fā)展的社會服務活動。其特點包括：以人為本、專業(yè)性強、社會性強、服務性、實踐性、綜合性。

2.簡述社會工作者的角色。（6分）

答案：社會工作者的角色包括：服務提供者、協(xié)調者、倡導者、研究者、管理者、教育者。

3.簡述社會工作的倫理原則。（6分）

答案：社會工作的倫理原則包括：尊重、保密、公正、誠信、責任、專業(yè)。

4.簡述社會工作的價值觀。（6分）

答案：社會工作的價值觀包括：以人為本、尊重、平等、公正、誠信、責任、團結、互助。

四、論述題（40分）

1.論述社會工作者在開展心理健康服務時，如何運用心理咨詢服務？（10分）

答案：1.了解服務對象的心理狀況，確定咨詢目標；2.制定咨詢方案，包括咨詢內容、咨詢方式、咨詢時間等；3.進行心理評估，了解服務對象的心理需求；4.開展心理咨詢，幫助服務對象解決心理問題；5.進行心理干預，調整服務對象的心理狀態(tài)；6.進行心理教育，提高服務對象的心理素質。

2.論述社會工作者在開展家庭社會工作時，如何運用家庭會議？（10分）

答案：1.確定家庭會議的主題和目標；2.邀請家庭成員參加家庭會議；3.組織家庭會議，引導家庭成員進行溝通；4.分析家庭問題，制定解決方案；5.監(jiān)督執(zhí)行方案，評估家庭會議效果；6.持續(xù)關注家庭情況，提供家庭支持。

3.論述社會工作者在開展社區(qū)工作時，如何運用社區(qū)活動？（10分）

答案：1.確定社區(qū)活動的主題和目標；2.組織策劃社區(qū)活動，包括活動內容、活動形式、活動時間等；3.宣傳推廣社區(qū)活動，吸引社區(qū)居民參與；4.開展社區(qū)活動，促進社區(qū)居民之間的互動；5.評估社區(qū)活動效果，總結經驗教訓；6.持續(xù)關注社區(qū)居民需求，開展后續(xù)活動。

4.論述社會工作者在開展志愿者服務時，如何運用志愿者管理？（10分）

答案：1.制定志愿者管理制度，明確志愿者職責、權利和義務；2.招募志愿者，進行志愿者培訓；3.安排志愿者工作，確保志愿者工作順利進行；4.監(jiān)督志愿者工作，確保志愿者服務質量；5.評估志愿者工作，總結經驗教訓；6.持續(xù)關注志愿者需求，提供志愿者支持。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.小明可能存在的心理問題有：孤獨感、自卑感、焦慮、抑郁等。

解析思路：分析小明的家庭背景、學校表現(xiàn)和生活狀態(tài)，推斷其可能的心理問題。

2.作為社會工作者，通過團體輔導、組織戶外活動、與學校老師溝通、提供心理咨詢服務等方式幫助小明改善與同學的關系。

解析思路：針對小明的人際交往問題，提出針對性的干預措施，包括心理輔導、社交技能訓練和學校支持。

3.針對小明的家庭情況，開展家庭社會工作，包括與母親溝通、組織家庭活動、提供家庭教育指導、協(xié)調經濟援助等。

解析思路：從家庭支持的角度出發(fā)，提出幫助小明家庭改善家庭關系和經濟狀況的策略。

4.幫助小明提高學習成績，可以通過與學校老師溝通、組織學習小組、提供學習輔導、鼓勵參加課外活動等途徑。

解析思路：針對小明學習上的困難，提出綜合性的解決方案，包括教育支持、學習方法和興趣培養(yǎng)。

二、選擇題

1.C

解析思路：社會工作者的基本職責包括提供心理咨詢服務、開展社區(qū)活動、做好政府政策宣傳和志愿者服務，但不包括政策宣傳。

2.D

解析思路：社會工作者的核心價值觀念包括尊重、平等、誠信，但不包括愛心，愛心是個人品質而非專業(yè)價值觀念。

3.D

解析思路：社會工作的專業(yè)方法包括個案管理、需求評估、社區(qū)組織等，心理咨詢是社會工作的一種服務形式，而非專業(yè)方法。

4.B

解析思路：社會工作者應以服務對象為中心，關注服務對象的需求和感受，提供專業(yè)的服務。

5.C

解析思路：社會工作者的工作目標是提高服務對象的生活質量、促進社會公平正義、增強社會凝聚力，實現(xiàn)自我價值不屬于工作目標。

6.B

解析思路：家庭會議是家庭社會工作中的一種有效方法，通過家庭成員之間的溝通解決家庭問題。

7.C

解析思路：社區(qū)活動是社區(qū)工作中的一種重要形式，通過組織活動促進社區(qū)居民的互動和參與。

8.A

解析思路：心理咨詢是社會工作者在心理健康服務中的核心方法，直接幫助服務對象解決心理問題。

9.C

解析思路：志愿者管理是確保志愿者服務質量的關鍵，包括志愿者招募、培訓、監(jiān)督和評估。

10.D

解析思路：政策倡導通過媒體報道等手段，向公眾宣傳政策，推動政策改變，是社會工作的重要手段。

三、簡答題

1.社會工作是一種以服務對象為中心，運用專業(yè)知識和技能，幫助服務對象解決問題、提高生活質量、促進社會和諧發(fā)展的社會服務活動。其特點包括：以人為本、專業(yè)性強、社會性強、服務性、實踐性、綜合性。

解析思路：概括社會工作的定義和特點，包括服務對象、專業(yè)方法、目標和社會價值等方面。

2.社會工作者的角色包括：服務