甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

電商平臺(tái)促銷活動(dòng)期間消費(fèi)者維權(quán)與風(fēng)控服務(wù)協(xié)議甲方（電商平臺(tái)）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（消費(fèi)者）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、維權(quán)服務(wù)1.權(quán)益保障甲方承諾在電商平臺(tái)促銷活動(dòng)期間，為消費(fèi)者提供完善的維權(quán)服務(wù)，確保消費(fèi)者合法權(quán)益得到充分保障。乙方在促銷活動(dòng)期間如遇商品質(zhì)量問題或服務(wù)糾紛，可向甲方提出維權(quán)申請(qǐng)，甲方將及時(shí)進(jìn)行處理。2.維權(quán)流程乙方在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題或服務(wù)糾紛時(shí)，應(yīng)聯(lián)系商家協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可向甲方投訴，甲方將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處理。二、風(fēng)控服務(wù)1.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)甲方將對(duì)促銷活動(dòng)期間的商品和服務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。甲方將利用技術(shù)手段和人工審核，對(duì)涉嫌虛假宣傳、虛假交易等違規(guī)行為進(jìn)行查處。2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)甲方在發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，將采取相應(yīng)措施予以應(yīng)對(duì)，包括但不限于：暫停銷售、下架商品、限制商家權(quán)限等。三、服務(wù)期限1.服務(wù)起止時(shí)間本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為______個(gè)月。2.服務(wù)終止條件四、責(zé)任與義務(wù)1.甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為消費(fèi)者提供維權(quán)和風(fēng)控服務(wù)，確保消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害。甲方應(yīng)對(duì)所提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，因服務(wù)問題導(dǎo)致的消費(fèi)者損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，合法參與促銷活動(dòng)，如實(shí)提供個(gè)人信息，并配合甲方進(jìn)行維權(quán)和風(fēng)控工作。乙方不得利用促銷活動(dòng)進(jìn)行違法活動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方在促銷活動(dòng)期間的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其遵守平臺(tái)規(guī)則和法律法規(guī)。有權(quán)在必要時(shí)對(duì)乙方的促銷活動(dòng)進(jìn)行限制或暫停，以維護(hù)平臺(tái)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。義務(wù)：向乙方提供清晰的促銷規(guī)則和指南，確保乙方了解促銷活動(dòng)的條件和限制。及時(shí)處理消費(fèi)者在促銷活動(dòng)期間提出的投訴和問題，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保護(hù)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)在促銷活動(dòng)期間享受平臺(tái)提供的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。有權(quán)在遇到問題時(shí)向甲方提出投訴，并要求甲方采取措施解決問題。義務(wù)：在促銷活動(dòng)期間，遵守平臺(tái)規(guī)則，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。如實(shí)提供促銷活動(dòng)的相關(guān)信息，不得隱瞞或篡改促銷活動(dòng)的真實(shí)情況。六、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議處理雙方在促銷活動(dòng)期間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向平臺(tái)所在地的人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議時(shí)效任何一方對(duì)另一方提出的爭(zhēng)議，應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起______個(gè)工作日內(nèi)提出，逾期視為放棄。七、保密條款1.保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息。2.保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。3.保密期限本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議生效之日起______年。八、其他1.合同變更本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。2.合同解除（1）一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正；（2）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于促銷活動(dòng)規(guī)則、消費(fèi)者數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽