移動公司合同協(xié)議書?甲方：[移動公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[客戶姓名/公司名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方為一家在通信領(lǐng)域具有專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的公司，能夠提供各類移動通訊服務(wù)；乙方有使用移動通訊服務(wù)的需求。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方提供的移動通訊服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)描述（一）移動通訊服務(wù)內(nèi)容1.語音通話服務(wù)甲方為乙方提供一定時長的國內(nèi)語音通話套餐，具體套餐內(nèi)容為每月[X]分鐘的國內(nèi)主叫通話時長，可在中國大陸地區(qū)范圍內(nèi)與任何合法的移動、聯(lián)通、電信用戶進行語音通話。乙方有權(quán)在套餐規(guī)定時長內(nèi)自由撥打電話，超出套餐時長后，按照甲方現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)資費收取通話費用。2.短信服務(wù)乙方可使用甲方提供的短信服務(wù)，每月包含[X]條國內(nèi)點對點短信發(fā)送額度。乙方可以通過手機終端向中國大陸地區(qū)范圍內(nèi)的任何移動、聯(lián)通、電信用戶發(fā)送短信。超出套餐短信額度后，按照甲方現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)資費收取短信費用。3.數(shù)據(jù)流量服務(wù)甲方為乙方提供每月[X]GB的移動數(shù)據(jù)流量套餐，乙方可使用該流量在中國大陸地區(qū)范圍內(nèi)訪問互聯(lián)網(wǎng)、使用移動應(yīng)用程序等。流量使用范圍包括但不限于網(wǎng)頁瀏覽、視頻觀看、文件下載等。當(dāng)乙方當(dāng)月使用的流量超出套餐額度后，甲方將按照一定的梯度計費方式收取額外的流量費用，具體計費標(biāo)準(zhǔn)按照甲方當(dāng)時有效的流量套餐外收費政策執(zhí)行。4.增值業(yè)務(wù)服務(wù)甲方為乙方提供一系列增值業(yè)務(wù)服務(wù)，包括但不限于來電顯示、彩鈴、手機郵箱、手機支付等。乙方可根據(jù)自身需求選擇是否使用以及使用何種增值業(yè)務(wù)服務(wù)，使用增值業(yè)務(wù)服務(wù)時，需按照甲方規(guī)定的相應(yīng)資費標(biāo)準(zhǔn)支付費用。（二）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及覆蓋范圍甲方提供的移動通訊服務(wù)基于其建設(shè)和運營的移動通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍包括中國大陸地區(qū)的城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及大部分農(nóng)村地區(qū)。甲方將不斷努力優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，以確保乙方在上述覆蓋范圍內(nèi)能夠正常使用各項移動通訊服務(wù)。但由于地理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進度等因素，可能存在部分區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信號較弱或無信號的情況，甲方對此不承擔(dān)因網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題導(dǎo)致乙方無法正常使用服務(wù)的全部責(zé)任，但將盡力采取措施改善網(wǎng)絡(luò)覆蓋狀況。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及甲方現(xiàn)行有效的資費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取移動通訊服務(wù)費用。根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)政策以及自身運營需要，對服務(wù)內(nèi)容、資費標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)則等進行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日通過官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳、短信通知等方式告知乙方。若乙方在甲方通知的調(diào)整生效日前未提出異議，則視為乙方同意接受調(diào)整后的內(nèi)容。對乙方使用移動通訊服務(wù)的情況進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議約定或甲方業(yè)務(wù)規(guī)則、法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制功能使用、終止服務(wù)等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供穩(wěn)定、可靠的移動通訊服務(wù)，確保乙方能夠正常使用語音通話、短信、數(shù)據(jù)流量等各項服務(wù)功能。但因不可抗力、政府行為、第三方網(wǎng)絡(luò)故障等非甲方原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量下降的情況除外。建立健全客戶服務(wù)體系，為乙方提供7×24小時的客戶咨詢、投訴、故障報修等服務(wù)渠道，及時響應(yīng)并解決乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。對乙方的個人信息和通信數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門依法要求提供的除外。不斷投入資源優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)乙方需求和市場發(fā)展情況，適時推出新的服務(wù)產(chǎn)品和優(yōu)惠活動。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用甲方提供的移動通訊服務(wù)，享受相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量保障。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，有權(quán)向甲方提出改進意見和建議。若乙方認(rèn)為甲方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題或違反本協(xié)議約定的情況，有權(quán)要求甲方進行處理。在符合甲方規(guī)定的條件下，有權(quán)變更或終止本協(xié)議約定的移動通訊服務(wù)套餐，但需提前[X]日向甲方提出申請，并按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方現(xiàn)行有效的資費標(biāo)準(zhǔn)按時足額支付移動通訊服務(wù)費用。乙方應(yīng)在每月賬單規(guī)定的繳費期限內(nèi)完成繳費，如逾期未繳，應(yīng)按照欠費金額每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。遵守國家法律法規(guī)以及甲方制定的業(yè)務(wù)規(guī)則、服務(wù)條款等，不得利用甲方提供的移動通訊服務(wù)從事違法犯罪活動或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為。妥善保管自己的移動通訊終端設(shè)備及賬號信息，不得將賬號出租、出借或轉(zhuǎn)讓給他人使用。如因乙方自身保管不善導(dǎo)致賬號信息泄露或被他人冒用，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。在使用移動通訊服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時通過甲方提供的客戶服務(wù)渠道向甲方報告，并配合甲方進行故障排查和修復(fù)工作。三、費用及支付方式（一）服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方使用的移動通訊服務(wù)套餐費用為每月人民幣[X]元，套餐包含的語音通話時長、短信條數(shù)、數(shù)據(jù)流量等服務(wù)內(nèi)容如前所述。2.對于增值業(yè)務(wù)服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的具體資費標(biāo)準(zhǔn)支付費用。例如，來電顯示服務(wù)每月收費[X]元，彩鈴服務(wù)根據(jù)乙方選擇的不同鈴音套餐收取相應(yīng)費用，手機郵箱服務(wù)根據(jù)郵箱容量大小和功能不同收費標(biāo)準(zhǔn)各異，手機支付服務(wù)的費用按照乙方實際使用的支付金額和甲方規(guī)定的手續(xù)費率收取。3.甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化等因素適時調(diào)整服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。乙方在收到通知后，如未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，則按照調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）支付方式1.乙方應(yīng)通過甲方指定的繳費方式按時支付服務(wù)費用，包括但不限于銀行代扣、網(wǎng)上繳費（如手機營業(yè)廳、官方網(wǎng)站等）、第三方支付平臺繳費等。2.若乙方選擇銀行代扣方式，應(yīng)確保與甲方合作的銀行賬戶中有足夠余額支付每月服務(wù)費用。甲方將在每月賬單出賬后，按照約定時間從乙方指定的銀行賬戶中扣除相應(yīng)費用。3.若乙方選擇網(wǎng)上繳費或第三方支付平臺繳費，應(yīng)在繳費期限內(nèi)完成操作。乙方成功繳費后，甲方將向乙方提供繳費憑證。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供移動通訊服務(wù)，或因甲方原因?qū)е路?wù)中斷、質(zhì)量下降等影響乙方正常使用服務(wù)的情況，甲方應(yīng)根據(jù)乙方受到的實際損失，按照損失賠償原則向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。但因不可抗力、政府行為、第三方網(wǎng)絡(luò)故障等非甲方原因?qū)е碌某狻?.若甲方違反本協(xié)議約定泄露乙方個人信息或通信數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定向乙方支付相應(yīng)的賠償金。甲方應(yīng)采取積極措施消除不良影響，如導(dǎo)致乙方受到行政處罰或其他法律責(zé)任的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停乙方的移動通訊服務(wù)，直至乙方補繳欠費及違約金。乙方欠費超過[X]日仍未繳納的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方支付欠費及相應(yīng)違約金。乙方應(yīng)承擔(dān)因欠費導(dǎo)致的一切后果，包括但不限于服務(wù)中斷期間產(chǎn)生的額外費用、對甲方造成的經(jīng)濟損失等。2.若乙方違反國家法律法規(guī)或甲方業(yè)務(wù)規(guī)則，利用甲方提供的移動通訊服務(wù)從事違法犯罪活動或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，停止向乙方提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、聲譽損失等。3.若乙方擅自將賬號出租、出借或轉(zhuǎn)讓給他人使用，甲方有權(quán)暫停該賬號的服務(wù)，并要求乙方限期改正。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未改正，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。五、合同變更與終止（一）合同變更1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式對本協(xié)議的內(nèi)容進行變更。變更后的協(xié)議內(nèi)容作為本協(xié)議的補充部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.如因甲方業(yè)務(wù)調(diào)整或法律法規(guī)政策變化等原因需要對本協(xié)議進行變更，甲方應(yīng)提前[X]日通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后的[X]日內(nèi)給予答復(fù)，如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，則視為乙方同意變更后的協(xié)議內(nèi)容。（二）合同終止1.本協(xié)議期滿后，若雙方未提出續(xù)簽或終止的書面通知，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。在延續(xù)期間，雙方應(yīng)繼續(xù)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.若一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書面通知對方。在通知送達對方后的[X]日后，本協(xié)議正式終止。雙方應(yīng)在協(xié)議終止后的[X]日內(nèi)結(jié)清相關(guān)費用，并辦理完畢服務(wù)終止的相關(guān)手續(xù)。3.如乙方出現(xiàn)本協(xié)議約定的違約情形，甲方有權(quán)隨時終止本協(xié)議，停止向乙方提供服務(wù)，并按照本協(xié)議約定追究乙方的違約責(zé)任。4.若因不可抗力、政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力等原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方