監(jiān)控視頻維修協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控視頻系統(tǒng)，因出現(xiàn)故障或需要進行維護等原因，委托乙方進行維修服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就監(jiān)控視頻維修事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）監(jiān)控視頻系統(tǒng)現(xiàn)狀甲方現(xiàn)有的監(jiān)控視頻系統(tǒng)由[具體設(shè)備清單，如攝像頭數(shù)量、型號，存儲設(shè)備規(guī)格等]組成，分布在[具體位置，如辦公區(qū)域、園區(qū)、倉庫等不同地點]。該系統(tǒng)主要用于[監(jiān)控目的，如安全防范、生產(chǎn)流程監(jiān)控等]。（二）維修服務(wù)內(nèi)容1.全面檢查監(jiān)控視頻系統(tǒng)的硬件設(shè)備，包括但不限于攝像頭、鏡頭、支架、電源、網(wǎng)線、光纖等，排查是否存在損壞、老化、松動等問題，并進行相應(yīng)的維修或更換。2.對監(jiān)控視頻系統(tǒng)的軟件進行檢測，包括操作系統(tǒng)、視頻管理軟件、存儲管理軟件等，修復(fù)軟件故障，確保系統(tǒng)軟件的正常運行，如優(yōu)化軟件性能、解決數(shù)據(jù)傳輸異常、視頻卡頓等問題。3.檢查視頻存儲設(shè)備，清理存儲數(shù)據(jù)，確保存儲設(shè)備的容量充足、存儲性能良好，數(shù)據(jù)備份功能正常，防止因存儲問題導(dǎo)致視頻丟失。4.測試監(jiān)控視頻系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接，保障視頻數(shù)據(jù)能夠穩(wěn)定、快速地傳輸至指定的存儲設(shè)備和監(jiān)控終端，修復(fù)網(wǎng)絡(luò)中斷、丟包等網(wǎng)絡(luò)故障。5.對監(jiān)控視頻系統(tǒng)進行整體調(diào)試，確保各個攝像頭畫面清晰、無遮擋，角度符合要求，不同設(shè)備之間的協(xié)同工作正常，能夠準(zhǔn)確、及時地記錄和傳輸監(jiān)控視頻。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的維修服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進行維修服務(wù)。有權(quán)對乙方的維修服務(wù)過程進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。在維修服務(wù)完成后，有權(quán)對維修后的監(jiān)控視頻系統(tǒng)進行驗收，如發(fā)現(xiàn)不符合約定的情況，有權(quán)要求乙方進行整改。2.義務(wù)向乙方提供與監(jiān)控視頻系統(tǒng)相關(guān)的詳細(xì)資料，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)圖、設(shè)備清單、操作手冊、維護記錄等，以便乙方全面了解系統(tǒng)狀況，開展維修工作。為乙方的維修服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和便利條件，如安排專人配合乙方進行設(shè)備檢查、提供設(shè)備操作權(quán)限、協(xié)調(diào)場地使用等。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付維修服務(wù)費用。不得擅自對監(jiān)控視頻系統(tǒng)進行拆卸、更改或其他影響乙方維修服務(wù)的操作，否則因此造成的損失由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和協(xié)助，以便順利開展維修服務(wù)工作。在維修服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)因甲方原因?qū)е碌念~外工作或費用增加，有權(quán)要求甲方給予合理補償。按照本協(xié)議約定收取維修服務(wù)費用。2.義務(wù)具備從事監(jiān)控視頻維修服務(wù)所需的專業(yè)資質(zhì)和技術(shù)能力，向甲方提供相關(guān)證明文件。派遣具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)技能的技術(shù)人員進行維修服務(wù)，技術(shù)人員應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。按照本協(xié)議約定的維修服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的維修方案，并經(jīng)甲方確認(rèn)后實施。維修過程中應(yīng)做好記錄，包括設(shè)備故障情況、維修措施、更換的零部件等。在維修服務(wù)完成后，向甲方提供維修報告，詳細(xì)說明維修情況、維修結(jié)果以及對系統(tǒng)后續(xù)使用的建議。對維修過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等予以保密，不得泄露給任何第三方。在維修服務(wù)完成后的一定期限內(nèi)（如[X]個月），對維修后的監(jiān)控視頻系統(tǒng)提供免費的質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)如因維修質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，應(yīng)免費進行維修或更換零部件。三、維修服務(wù)費用及支付方式（一）維修服務(wù)費用本協(xié)議維修服務(wù)費用總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費用為固定總價，包含乙方為完成本協(xié)議約定的維修服務(wù)所需的全部費用，如設(shè)備更換費用、人工費用、運輸費用、稅費等，除因甲方原因?qū)е碌念~外工作或費用增加外，不再調(diào)整。（二）支付方式1.甲方在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付維修服務(wù)費用的[預(yù)付款比例，如30%]作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.乙方完成維修服務(wù)并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余維修服務(wù)費用，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、維修服務(wù)期限乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)安排技術(shù)人員進場開展維修服務(wù)工作，并在[維修服務(wù)期限，如15個工作日]內(nèi)完成全部維修服務(wù)內(nèi)容。但因不可抗力、甲方原因或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致維修服務(wù)工作延誤的除外。乙方應(yīng)在上述情況發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。五、驗收標(biāo)準(zhǔn)與方式（一）驗收標(biāo)準(zhǔn)1.維修后的監(jiān)控視頻系統(tǒng)硬件設(shè)備應(yīng)正常運行，無明顯故障，攝像頭畫面清晰、穩(wěn)定，角度符合要求，鏡頭無遮擋，設(shè)備連接牢固。2.軟件系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無數(shù)據(jù)傳輸異常、視頻卡頓、丟包等問題，各項功能正常，如視頻存儲、檢索、回放等功能符合設(shè)計要求。3.視頻存儲設(shè)備存儲容量充足，存儲性能良好，數(shù)據(jù)備份功能正常，能夠完整、準(zhǔn)確地保存規(guī)定期限內(nèi)的監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)。4.監(jiān)控視頻系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)帶寬滿足系統(tǒng)運行要求，視頻數(shù)據(jù)能夠及時、準(zhǔn)確地傳輸至指定的存儲設(shè)備和監(jiān)控終端。（二）驗收方式1.乙方完成維修服務(wù)后，應(yīng)提前通知甲方進行驗收。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進行驗收。2.驗收過程中，甲方有權(quán)要求乙方對維修情況進行詳細(xì)說明，并對維修后的監(jiān)控視頻系統(tǒng)進行實地檢查、測試。乙方應(yīng)積極配合甲方的驗收工作，提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。3.如驗收合格，甲、乙雙方應(yīng)簽署驗收報告；如驗收不合格，乙方應(yīng)按照甲方提出的整改意見及時進行整改，直至驗收合格為止。整改所產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔(dān)，且不影響維修服務(wù)期限的履行。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付維修服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例，如0.5%]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費用及逾期付款違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料或協(xié)助，導(dǎo)致乙方維修服務(wù)工作延誤或無法正常進行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方擅自對監(jiān)控視頻系統(tǒng)進行拆卸、更改或其他影響乙方維修服務(wù)的操作，導(dǎo)致乙方維修服務(wù)工作增加難度或產(chǎn)生額外費用的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照乙方實際增加的費用向乙方支付補償款。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的維修服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進行維修服務(wù)，或維修服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費返工，直至達到驗收標(biāo)準(zhǔn)為止。如因乙方原因?qū)е戮S修服務(wù)逾期完成，每逾期一日，應(yīng)按照維修服務(wù)費用的[逾期完工違約金比例，如0.5%]向甲方支付逾期完工違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的維修服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照維修服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定對甲方商業(yè)秘密、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等予以保密，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付維修服務(wù)費用的[X%]作為違約金。3.若乙方在質(zhì)保期內(nèi)拒絕履行質(zhì)保義務(wù)，或質(zhì)保期內(nèi)維修后的監(jiān)控視頻系統(tǒng)再次出現(xiàn)因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)免費進行維修或更換零部件，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。七、保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。八、不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議項下的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的本協(xié)議履行問題，如調(diào)整維修服務(wù)期限、費用等。3.若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極采取措施減少損失。如因不可抗力事件導(dǎo)致維修服務(wù)工作延誤或無法完成，受不可抗力影響的一方不承擔(dān)逾期完工或無法完工的責(zé)任。九、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充