物業(yè)區(qū)域服務協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：企業(yè)名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方系[物業(yè)區(qū)域名稱]（以下簡稱"該物業(yè)區(qū)域"）的業(yè)主或使用人，乙方系具有專業(yè)資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供物業(yè)區(qū)域服務事宜達成如下協(xié)議：一、物業(yè)區(qū)域基本情況1.物業(yè)區(qū)域位置：該物業(yè)區(qū)域位于__________________，其四至范圍為：東至__________________，南至__________________，西至__________________，北至__________________。2.物業(yè)區(qū)域占地面積：__________________平方米。3.物業(yè)區(qū)域建筑面積：__________________平方米，其中住宅建筑面積__________________平方米，商業(yè)建筑面積__________________平方米，其他建筑面積__________________平方米。4.物業(yè)類型：包括但不限于住宅、商業(yè)、寫字樓、公寓等。二、服務內(nèi)容與標準（一）房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理1.服務內(nèi)容房屋的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)瘸兄亟Y(jié)構(gòu)；外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。2.服務標準保持房屋外觀完好、整潔，無明顯損壞和脫落現(xiàn)象；對房屋共用部位進行定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保其安全使用。（二）共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理1.服務內(nèi)容共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、二次供水設施等。2.服務標準確保共用設施設備正常運行，定期進行維護保養(yǎng)，設備完好率不低于[X]%；建立設施設備運行檔案，記錄設備運行情況和維修保養(yǎng)記錄；對設施設備的故障及時響應，維修及時率不低于[X]%。（三）市政公用設施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理1.服務內(nèi)容道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場等。2.服務標準道路平整，排水暢通，無明顯積水和坑洼；室外上下水管道無滲漏，化糞池定期清理，確保正常使用。（四）公共環(huán)境衛(wèi)生1.服務內(nèi)容物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生；垃圾的收集、清運，垃圾桶的定期清理和消毒；公共區(qū)域的滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等消殺工作。2.服務標準物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，無雜物、無異味，垃圾日產(chǎn)日清；垃圾桶外觀清潔，周圍無垃圾散落；消殺工作符合相關衛(wèi)生標準，有效控制"四害"密度。（五）綠化養(yǎng)護管理1.服務內(nèi)容物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。2.服務標準綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，成活率不低于[X]%；定期修剪草坪、花木，保持綠化景觀美觀。（六）安全防范服務1.服務內(nèi)容制定安全防范制度，落實安全防范措施；設立門崗，對進出人員和車輛進行登記、詢問；定時巡邏，做好巡邏記錄；協(xié)助公安機關維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安秩序。2.服務標準24小時值班，確保物業(yè)區(qū)域安全；對可疑人員和車輛進行有效盤查，防止無關人員和車輛進入；巡邏到位，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，治安案件發(fā)生率不高于[X]%。（七）交通秩序與車輛停放管理1.服務內(nèi)容制定車輛停放管理制度，規(guī)范車輛停放秩序；引導車輛有序停放，確保消防通道暢通；對停放車輛進行巡查，防止車輛被盜、被損壞。2.服務標準車輛停放整齊有序，無亂停亂放現(xiàn)象；及時處理車輛停放糾紛，保障業(yè)主的合法權(quán)益。（八）消防管理1.服務內(nèi)容制定消防管理制度，落實消防責任制；定期組織消防檢查，確保消防設施設備完好有效；組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識和自防自救能力。2.服務標準消防設施設備完好率達到100%，無消防隱患；每年至少組織[X]次消防演練，業(yè)主參與率不低于[X]%。（九）其他服務1.服務內(nèi)容根據(jù)業(yè)主需求，提供代收水電費、快遞收發(fā)等特約服務；組織開展社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。2.服務標準特約服務及時、準確，滿足業(yè)主的合理需求；社區(qū)文化活動形式多樣，參與人數(shù)達到一定規(guī)模。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準1.甲方應向乙方支付的物業(yè)服務費標準為：住宅[X]元/平方米·月，商業(yè)[X]元/平方米·月，寫字樓[X]元/平方米·月，公寓[X]元/平方米·月。2.上述費用包含乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項物業(yè)服務的成本、稅費及合理利潤。（二）費用支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前，將當月物業(yè)服務費支付至乙方指定的銀行賬戶。2.若甲方逾期支付物業(yè)服務費，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。（三）費用調(diào)整1.乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務成本、物價指數(shù)等因素的變化，提出物業(yè)服務費調(diào)整方案。2.物業(yè)服務費調(diào)整方案應提前[X]個月書面通知甲方，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。四、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務質(zhì)量，提出意見和建議；有權(quán)了解物業(yè)服務費的使用情況；有權(quán)參加業(yè)主大會，行使業(yè)主權(quán)利。2.義務遵守本協(xié)議及物業(yè)區(qū)域的各項管理制度；按照本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)服務費；配合乙方開展物業(yè)服務工作，提供必要的協(xié)助。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務費；對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備進行管理和維護；根據(jù)物業(yè)服務需要，制定和調(diào)整物業(yè)服務方案。2.義務按照國家相關法律法規(guī)和本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務；定期公布物業(yè)服務費的收支情況；接受甲方的監(jiān)督和檢查，及時處理甲方提出的問題和投訴。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務費，乙方有權(quán)停止相關物業(yè)服務，直至甲方支付費用及違約金。2.因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展物業(yè)服務工作，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供物業(yè)服務，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應的物業(yè)服務費。2.因乙方原因造成甲方人身、財產(chǎn)損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：