電子商務(wù)咨詢協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展需求，希望獲得專業(yè)的咨詢服務(wù)以提升其電子商務(wù)運營水平；乙方具備豐富的電子商務(wù)咨詢經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為甲方提供相關(guān)咨詢服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電子商務(wù)咨詢服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃乙方將對甲方的電子商務(wù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行全面評估，包括但不限于市場定位、產(chǎn)品或服務(wù)特點、目標(biāo)客戶群體等方面?；谠u估結(jié)果，為甲方制定適合其發(fā)展的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向、目標(biāo)以及實現(xiàn)路徑。2.電商平臺搭建與優(yōu)化根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和戰(zhàn)略規(guī)劃，為甲方選擇合適的電子商務(wù)平臺，并協(xié)助甲方完成平臺的搭建工作，包括平臺功能定制、界面設(shè)計、商品上架等。對已有的電子商務(wù)平臺進(jìn)行優(yōu)化，提升平臺的用戶體驗、頁面加載速度、搜索引擎優(yōu)化等方面的性能，以提高平臺的流量轉(zhuǎn)化率和銷售額。3.營銷推廣策略制定分析甲方產(chǎn)品或服務(wù)的特點和目標(biāo)市場，制定針對性的電子商務(wù)營銷推廣策略，包括但不限于搜索引擎營銷（SEM）、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、電子郵件營銷等。協(xié)助甲方制定促銷活動方案，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等，以吸引用戶購買，提高銷售額。4.客戶關(guān)系管理建立完善的客戶關(guān)系管理體系，包括客戶信息收集與整理、客戶分類與分層、客戶溝通與互動等方面。協(xié)助甲方制定客戶關(guān)懷計劃，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶二次購買和口碑傳播。5.數(shù)據(jù)分析與運營優(yōu)化協(xié)助甲方建立電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析體系，定期收集、整理和分析平臺運營數(shù)據(jù)，如流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供運營優(yōu)化建議，包括產(chǎn)品調(diào)整、價格優(yōu)化、頁面布局優(yōu)化、營銷策略調(diào)整等，以提升平臺的運營效率和盈利能力。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)____年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電子商務(wù)咨詢服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)方案和建議提出意見和建議，并要求乙方進(jìn)行修改和完善。有權(quán)了解乙方服務(wù)的進(jìn)展情況，并要求乙方定期匯報服務(wù)工作成果。2.義務(wù)向乙方提供開展咨詢服務(wù)所需的真實、準(zhǔn)確、完整的資料和信息，包括但不限于公司業(yè)務(wù)情況、產(chǎn)品信息、市場數(shù)據(jù)、客戶信息等。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。積極配合乙方開展工作，為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，確保乙方能夠順利履行服務(wù)職責(zé)。在未經(jīng)乙方書面同意的情況下，不得向第三方披露乙方為履行本協(xié)議而提供的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他機密信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息，并為乙方開展服務(wù)工作提供必要的協(xié)助。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。2.義務(wù)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，配備具有豐富電子商務(wù)咨詢經(jīng)驗和專業(yè)知識的人員，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的咨詢服務(wù)。按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按時、保質(zhì)、保量地完成服務(wù)工作，并向甲方提交服務(wù)成果報告。在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，保守甲方的商業(yè)秘密和其他機密信息，不得向第三方披露或使用。定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷優(yōu)化服務(wù)方案和方法，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。在服務(wù)期限內(nèi)，如遇法律法規(guī)、政策變化或電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢發(fā)生重大變化，可能影響本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容和效果的，應(yīng)及時通知甲方，并與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)方案。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用雙方約定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____元整）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的____%作為預(yù)付款，即人民幣____元（大寫：____元整）。2.乙方完成電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃報告并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后____個工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費用的____%，即人民幣____元（大寫：____元整）。3.乙方完成電商平臺搭建與優(yōu)化工作并經(jīng)甲方書面驗收合格后____個工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費用的____%，即人民幣____元（大寫：____元整）。4.乙方完成營銷推廣策略制定、客戶關(guān)系管理體系建立及數(shù)據(jù)分析與運營優(yōu)化等服務(wù)內(nèi)容，并提交最終服務(wù)成果報告且經(jīng)甲方書面確認(rèn)后____個工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費用，即人民幣____元（大寫：____元整）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起____年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限完成服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的____%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣____元（大寫：____元整）。如因違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.任何一方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：