2025年行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)大綱試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容包括：

A.領(lǐng)導(dǎo)行為

B.沖突管理

C.組織行為

D.人力資源管理

E.工作滿意度

2.以下哪些是馬斯洛需求層次理論中的基本需求：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實(shí)現(xiàn)需求

3.關(guān)于激勵(lì)理論，以下哪些觀點(diǎn)是正確的：

A.期望理論認(rèn)為，激勵(lì)程度取決于個(gè)人對(duì)努力與成功之間關(guān)系的判斷。

B.公平理論認(rèn)為，員工會(huì)根據(jù)自己和他人的投入與回報(bào)的比較來評(píng)估公平性。

C.雙因素理論認(rèn)為，保健因素與激勵(lì)因素共同作用于員工的工作行為。

D.需求層次理論認(rèn)為，只有滿足了低層次需求，才能追求高層次需求。

E.行為改造理論強(qiáng)調(diào)，通過改變?nèi)说男袨閬磉_(dá)到改變其心理狀態(tài)的目的。

4.領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要包括：

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.情境理論

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論

E.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展理論

5.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些因素需要考慮：

A.組織規(guī)模

B.組織目標(biāo)

C.組織文化

D.組織技術(shù)

E.組織環(huán)境

6.以下哪些是影響團(tuán)隊(duì)效能的因素：

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能水平

B.團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力

C.團(tuán)隊(duì)的凝聚力

D.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性

E.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.關(guān)于組織變革，以下哪些觀點(diǎn)是正確的：

A.組織變革是組織適應(yīng)環(huán)境變化的一種必然趨勢(shì)。

B.組織變革需要考慮員工的接受程度和變革成本。

C.組織變革的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)層的決策和推動(dòng)。

D.組織變革過程中，員工可能產(chǎn)生抵觸情緒。

E.組織變革的目的是提高組織績效。

8.以下哪些是人力資源管理的主要職能：

A.人員招聘

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績效管理

D.激勵(lì)與薪酬管理

E.職業(yè)生涯規(guī)劃

9.關(guān)于工作滿意度，以下哪些觀點(diǎn)是正確的：

A.工作滿意度是指員工對(duì)工作本身及其工作環(huán)境的主觀評(píng)價(jià)。

B.工作滿意度是影響員工績效的重要因素。

C.工作滿意度受多種因素影響，包括工作內(nèi)容、工作環(huán)境、人際關(guān)系等。

D.提高工作滿意度有助于降低員工離職率。

E.工作滿意度與員工的工作投入程度成正比。

10.以下哪些是心理契約的主要內(nèi)容：

A.雙方對(duì)工作關(guān)系的期望

B.雙方對(duì)工作內(nèi)容的理解

C.雙方對(duì)工作職責(zé)的認(rèn)同

D.雙方對(duì)工作回報(bào)的期望

E.雙方對(duì)工作關(guān)系的維護(hù)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)效能沒有顯著影響。（×）

2.在期望理論中，效價(jià)指的是個(gè)體對(duì)工作成功可能性的評(píng)估。（√）

3.雙因素理論中的保健因素主要與工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素則與工作內(nèi)容相關(guān)。（√）

4.情境理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況靈活調(diào)整。（√）

5.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該以組織的規(guī)模和目標(biāo)為導(dǎo)向，不考慮組織文化和環(huán)境因素。（×）

6.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異對(duì)團(tuán)隊(duì)效能有負(fù)面影響。（×）

7.組織變革的目的是為了消除組織中的不滿和沖突。（×）

8.人力資源管理的核心目標(biāo)是確保組織擁有合適的員工。（√）

9.工作滿意度高的員工往往對(duì)組織有更高的忠誠度。（√）

10.心理契約是指員工與組織之間形成的一種隱性合同。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及其在管理心理學(xué)中的應(yīng)用。

2.解釋期望理論中的三個(gè)主要因素，并說明它們?nèi)绾斡绊憜T工的動(dòng)機(jī)。

3.簡(jiǎn)要分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并討論不同風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的影響。

4.闡述組織文化對(duì)員工行為和組織績效的影響，并舉例說明。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織變革過程中，如何有效管理員工的心理變化，以減少變革阻力并提高變革成功率。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析如何運(yùn)用激勵(lì)理論提高員工的工作積極性和組織忠誠度。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個(gè)理論認(rèn)為，人的行為是由內(nèi)在需求和外部環(huán)境共同作用的結(jié)果？

A.馬斯洛需求層次理論

B.期望理論

C.公平理論

D.雙因素理論

2.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者通過行為來影響下屬的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：

A.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論

C.情境理論

D.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展理論

3.以下哪個(gè)因素被認(rèn)為是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中最具影響力的因素？

A.組織目標(biāo)

B.組織規(guī)模

C.組織文化

D.組織技術(shù)

4.團(tuán)隊(duì)效能的提升主要依賴于以下哪個(gè)因素？

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能水平

B.團(tuán)隊(duì)的溝通能力

C.團(tuán)隊(duì)的凝聚力

D.以上都是

5.組織變革的目的是什么？

A.為了提高組織效率

B.為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化

C.為了滿足員工需求

D.以上都是

6.以下哪個(gè)理論認(rèn)為，員工的工作滿意度取決于他們對(duì)工作的投入與回報(bào)的感知？

A.馬斯洛需求層次理論

B.期望理論

C.公平理論

D.雙因素理論

7.在人力資源管理中，以下哪個(gè)職能是確保組織擁有合適員工的關(guān)鍵？

A.人員招聘

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績效管理

D.激勵(lì)與薪酬管理

8.以下哪個(gè)因素對(duì)員工的工作滿意度影響最大？

A.工作內(nèi)容

B.工作環(huán)境

C.人際關(guān)系

D.以上都是

9.心理契約的違背通常會(huì)導(dǎo)致以下哪種結(jié)果？

A.員工離職

B.員工工作積極性下降

C.員工對(duì)組織的忠誠度降低

D.以上都是

10.以下哪個(gè)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況靈活調(diào)整？

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.情境理論

D.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展理論

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ACD：管理心理學(xué)研究領(lǐng)導(dǎo)行為、沖突管理、組織行為和人力資源管理等領(lǐng)域。

2.ABCDE：馬斯洛需求層次理論將需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

3.ABCD：期望理論、公平理論、雙因素理論都是重要的激勵(lì)理論，而行為改造理論則關(guān)注改變?nèi)说男袨椤?/p>

4.ABCDE：領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括特質(zhì)理論、行為理論、情境理論、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展理論。

5.ABCD：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮組織規(guī)模、目標(biāo)、文化和環(huán)境等因素。

6.ABCDE：團(tuán)隊(duì)成員的技能、溝通能力、凝聚力、目標(biāo)一致性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都是影響團(tuán)隊(duì)效能的因素。

7.ABCD：組織變革旨在提高組織績效，適應(yīng)環(huán)境變化，考慮員工接受程度和成本，以及領(lǐng)導(dǎo)層的決策和推動(dòng)。

8.ABCDE：人力資源管理的主要職能包括招聘、培訓(xùn)、績效管理、激勵(lì)與薪酬管理和職業(yè)生涯規(guī)劃。

9.ABCD：工作滿意度高的員工通常對(duì)組織忠誠度更高，離職率更低，工作投入程度也更高。

10.ABCDE：心理契約包括雙方對(duì)工作關(guān)系、內(nèi)容、職責(zé)、回報(bào)和維護(hù)的期望。

二、判斷題答案及解析思路：

1.×：管理心理學(xué)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能有顯著影響。

2.√：期望理論中，效價(jià)是個(gè)人對(duì)工作成功可能性的評(píng)估。

3.√：雙因素理論中，保健因素與工作環(huán)境相關(guān)，激勵(lì)因素與工作內(nèi)容相關(guān)。

4.√：情境理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)根據(jù)具體情況靈活調(diào)整。

5.×：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮組織規(guī)模、目標(biāo)、文化、技術(shù)和環(huán)境因素。

6.×：團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異不一定對(duì)團(tuán)隊(duì)效能有負(fù)面影響。

7.×：組織變革的目的不僅是為了消除不滿和沖突，還包括提高組織績效。

8.√：人力資源管理的核心目標(biāo)是確保組織擁有合適的員工。

9.√：工作滿意度高的員工通常對(duì)組織有更高的忠誠度。

10.√：心理契約是員工與組織之間形成的隱性合同。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.馬斯洛需求層次理論主要內(nèi)容：分為五個(gè)層次，從低到高分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。在管理心理學(xué)中的應(yīng)用：管理者可以根據(jù)員工的不同需求層次提供相應(yīng)的激勵(lì)措施，以提高員工的工作滿意度和績效。

2.期望理論三個(gè)主要因素：期望、工具性和效價(jià)。期望：個(gè)體對(duì)努力與成功之間關(guān)系的判斷；工具性：成功與所希望的結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)；效價(jià)：個(gè)體對(duì)結(jié)果的重視程度。影響動(dòng)機(jī)：三個(gè)因素相互作用，決定個(gè)體為達(dá)到目標(biāo)而付出努力的意愿。

3.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：專制型、民主型、放任型和參與型。影響團(tuán)隊(duì)績效：專制型和放任型可能影響團(tuán)隊(duì)士氣，而民主型和參與型則有助于提高團(tuán)隊(duì)績效和凝聚力。

4.組織文化對(duì)員工行為和組織績效的影響：積極影響包括提高員工忠誠度、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高工作質(zhì)量和效率；消極影響包括員工士氣低落、創(chuàng)新不足、決策緩慢等。

四、論述題答案及解析思路：

1.管理心理學(xué)的視角下，有效管理員工心理變化的方法包括：