淘寶買家退款協(xié)議書?甲方（買家）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（賣家）：店鋪名稱：__________________店鋪地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在乙方淘寶店鋪購買了以下標的物或服務（以下簡稱"商品"），現(xiàn)因[具體退款原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就退款事宜達成如下協(xié)議：一、商品描述1.商品名稱：__________________2.商品型號：__________________3.商品規(guī)格：__________________4.購買數(shù)量：__________________5.購買價格：人民幣______元整（小寫：￥______元）6.購買時間：______年______月______日二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定的方式和期限辦理退款手續(xù)。在乙方未按照本協(xié)議履行退款義務時，有權采取合法途徑維護自身權益。2.義務向乙方提供真實、準確的退款申請信息，包括但不限于購買憑證、退款原因說明等。在收到乙方退款后，按照乙方要求及時配合完成相關退款手續(xù)，如簽署收款確認書等。妥善保管商品及相關憑證，在退款過程中積極配合乙方的核實工作。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方提供與退款申請相關的必要信息和證明材料，以核實退款申請的真實性和合理性。在甲方提供的信息不完整或不符合要求時，有權要求甲方補充或更正。對甲方的退款申請進行審核，根據(jù)審核結(jié)果決定是否同意退款以及退款的方式和金額。2.義務在收到甲方退款申請后，應在本協(xié)議約定的時間內(nèi)進行審核，并及時給予甲方反饋審核結(jié)果。若審核通過，應按照本協(xié)議約定的方式和期限向甲方支付退款金額。尊重甲方的合法權益，不得故意拖延或拒絕辦理退款手續(xù)，不得侵犯甲方的人身權利和財產(chǎn)權利。三、退款流程及方式（一）退款申請甲方應在[具體申請退款期限]內(nèi)，通過淘寶平臺或其他雙方認可的方式向乙方提交退款申請，并詳細說明退款原因，同時附上購買憑證（如訂單截圖、支付記錄等）。（二）審核乙方在收到甲方退款申請后，應在[具體審核期限]內(nèi)對申請進行審核。審核內(nèi)容包括但不限于甲方提供的信息是否完整、真實，退款原因是否符合本協(xié)議約定及淘寶平臺相關規(guī)定等。若乙方認為甲方提供的信息不完整或不符合要求，應在審核期限內(nèi)通知甲方補充或更正相關信息。甲方應在收到通知后的[具體補充期限]內(nèi)完成補充或更正，否則乙方有權暫停退款審核流程。（三）退款確認1.若乙方審核通過甲方的退款申請，應在審核通過后的[具體退款期限]內(nèi)，按照以下方式向甲方支付退款金額：通過甲方購買商品時使用的支付渠道進行原路退款，退款到賬時間以支付渠道規(guī)定為準。若甲方購買商品時使用的支付渠道無法進行原路退款，或甲方要求乙方以其他方式退款，乙方應在與甲方協(xié)商一致后，選擇以下方式之一進行退款：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應在退款期限內(nèi)將退款金額轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，并向甲方提供轉(zhuǎn)賬憑證。甲方應確保提供的銀行賬戶信息準確無誤，因甲方提供信息錯誤導致退款未能成功到賬的，責任由甲方承擔。支付寶轉(zhuǎn)賬：乙方應在退款期限內(nèi)將退款金額轉(zhuǎn)賬至甲方指定的支付寶賬戶，并向甲方發(fā)送轉(zhuǎn)賬成功的通知。甲方應確保支付寶賬戶處于正常使用狀態(tài)，因甲方賬戶問題導致退款未能成功到賬的，責任由甲方承擔。2.甲方應在收到乙方退款后，及時登錄淘寶平臺或其他雙方認可的方式確認已收到退款，并對退款金額進行核對。如甲方發(fā)現(xiàn)退款金額與本協(xié)議約定不符或未按時收到退款，應在收到退款確認信息后的[具體反饋期限]內(nèi)通知乙方。乙方應在收到甲方通知后的[具體處理期限]內(nèi)進行核實，并根據(jù)核實結(jié)果采取相應措施。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實，導致乙方誤判并同意退款申請的，甲方應承擔由此給乙方造成的一切損失，包括但不限于乙方因退款而遭受的經(jīng)濟損失、向淘寶平臺支付的手續(xù)費及違約金等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式配合乙方完成退款手續(xù)，或拒絕簽收乙方支付的退款，乙方有權暫?；蛉∠丝钌暾?，并要求甲方繼續(xù)履行原購買合同義務。如因此給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式審核甲方的退款申請，或在審核通過后未按時向甲方支付退款金額，每逾期一日，應按照未退款金額的[具體違約比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體逾期期限]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方立即支付退款金額及違約金，同時承擔甲方因維權而產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。2.若乙方故意拖延或拒絕辦理退款手續(xù)，侵犯甲方合法權益的，乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失，并按照退款金額的[具體賠償比例]向甲方支付賠償金。甲方有權通過合法途徑追究乙方的法律責任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年______月______日乙方（簽字/蓋