車站窗口售票城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)教學(xué)23課件_第1頁
車站窗口售票城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)教學(xué)23課件_第2頁
車站窗口售票城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)教學(xué)23課件_第3頁
車站窗口售票城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)教學(xué)23課件_第4頁
車站窗口售票城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)教學(xué)23課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩1頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

付費(fèi)下載

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

車站窗口售票

城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)教學(xué)資源庫1、車站窗口售票規(guī)定車站發(fā)售客票時，不能使用到站不同但票價相同的車票互相代替。發(fā)售去邊境地區(qū)的車票時，應(yīng)要求旅客出示國務(wù)院鐵路主管部門、公安部規(guī)定的邊境居民證、身份證或邊境通行證。在軟臥車有空余包房的條件下，車站可根據(jù)列車長的預(yù)報發(fā)售軟座車票。發(fā)站給中途站預(yù)留的包房，可利用其發(fā)售最遠(yuǎn)至預(yù)留站的軟座車票，但涉及夜間（20點(diǎn)～7點(diǎn)）乘車，不得超過2小時。有計算機(jī)售票設(shè)備的車站，除系統(tǒng)設(shè)備故障等特殊情況外，不得發(fā)售手工車票。發(fā)售車票按以下規(guī)定辦理：做到迅速、準(zhǔn)確、簡化手續(xù)、提高工作效率，同時積極開展預(yù)售、流動售票、方便旅客。2、車站窗口售票基本要求3、售票辦理程序“六字”售票法問清到站、日期、車次、席別、票種、張數(shù)、是否購買返程票、異地票、聯(lián)程票等內(nèi)容；取互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票時，問清旅客的訂票方式。輸入旅客乘車日期，車次、選擇發(fā)到站、選擇票種、數(shù)量及席別并告知旅客應(yīng)收票價，是否使用銀行卡支付。收取旅客購票款后認(rèn)真清點(diǎn)，將票款放于桌面上，并輸入計算機(jī)內(nèi)。問輸收3、售票辦理程序“六字”售票法再次與旅客確認(rèn)購票信息，按制票鍵，打印車票。核對票面上的票號上下是否一致，發(fā)現(xiàn)票號不一致的車票禁止出售。復(fù)核票面、張數(shù)及找零款。唱報到站、張數(shù)、找零款，將車票及找零款交給旅客，票款分類放入抽屜

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論