公益社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)第一章公益社會(huì)實(shí)踐的初衷與目的

1.公益社會(huì)實(shí)踐的定義

公益社會(huì)實(shí)踐，是指以非盈利為目的，為社會(huì)、環(huán)境、弱勢(shì)群體等提供幫助和服務(wù)的活動(dòng)。這些活動(dòng)往往具有自愿性、無償性、利他性等特點(diǎn)，參與者通過實(shí)際行動(dòng)，為社會(huì)發(fā)展和人民幸福貢獻(xiàn)力量。

2.公益社會(huì)實(shí)踐的初衷

參與公益社會(huì)實(shí)踐的初衷，源于內(nèi)心對(duì)社會(huì)的關(guān)愛和責(zé)任感。面對(duì)社會(huì)上種種不公和困難，我們希望盡自己的一份力量，去幫助那些需要幫助的人，讓社會(huì)變得更加美好。

3.公益社會(huì)實(shí)踐的目的

（1）提升個(gè)人綜合素質(zhì)：通過參與公益社會(huì)實(shí)踐，可以鍛煉自己的溝通、組織、協(xié)調(diào)等能力，提升個(gè)人綜合素質(zhì)。

（2）培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感：在公益社會(huì)實(shí)踐過程中，參與者會(huì)深刻體會(huì)到社會(huì)責(zé)任的重要性，從而激發(fā)起關(guān)愛社會(huì)、回饋社會(huì)的熱情。

（3）傳播正能量：公益社會(huì)實(shí)踐是一種正能量的傳遞，參與者通過實(shí)際行動(dòng)，影響和感染身邊的人，讓更多的人加入到公益活動(dòng)中來。

（4）促進(jìn)社會(huì)和諧：公益社會(huì)實(shí)踐有助于緩解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。通過幫助弱勢(shì)群體，我們可以縮小貧富差距，減少社會(huì)不公現(xiàn)象。

4.公益社會(huì)實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)意義

在現(xiàn)實(shí)生活中，公益社會(huì)實(shí)踐具有很高的現(xiàn)實(shí)意義。它可以幫助我們了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)，培養(yǎng)自己的同理心，同時(shí)也能為社會(huì)帶來積極的影響。

5.公益社會(huì)實(shí)踐的操作細(xì)節(jié)

（1）選擇合適的公益項(xiàng)目：根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)，選擇合適的公益項(xiàng)目參與。

（2）做好準(zhǔn)備工作：了解公益項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、實(shí)施方法等，做好充分的準(zhǔn)備工作。

（3）積極參與活動(dòng)：在公益實(shí)踐過程中，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。

（4）總結(jié)與反思：在活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)自己的收獲和不足，為下一次公益實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)。

（5）持續(xù)關(guān)注：即使公益實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束，也要持續(xù)關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，保持對(duì)社會(huì)的關(guān)愛和責(zé)任感。

第二章公益社會(huì)實(shí)踐的籌備與啟動(dòng)

1.確定公益主題

在籌備公益社會(huì)實(shí)踐之前，首先要確定一個(gè)具體的主題。這個(gè)主題可以是環(huán)保、教育、扶貧、關(guān)愛老人等。選擇主題時(shí)要考慮自己的興趣和所在社區(qū)或地區(qū)的實(shí)際需求。

2.招募志愿者

確定了主題后，就需要招募志同道合的志愿者?？梢酝ㄟ^社交媒體、校園、社區(qū)公告等方式發(fā)布招募信息，同時(shí)明確志愿者的職責(zé)和活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)等。

3.制定詳細(xì)計(jì)劃

籌備階段最重要的是制定一個(gè)詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃。這包括確定活動(dòng)的具體內(nèi)容、時(shí)間表、預(yù)算、物資準(zhǔn)備、安全措施等。比如，如果是組織一次街頭環(huán)保宣傳，就需要規(guī)劃宣傳路線、制作宣傳材料、安排人員分工等。

4.聯(lián)系合作機(jī)構(gòu)

根據(jù)活動(dòng)需要，可能需要聯(lián)系政府部門、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)等合作機(jī)構(gòu)。比如，組織教育支持活動(dòng)可能需要聯(lián)系學(xué)校，環(huán)?；顒?dòng)可能需要聯(lián)系環(huán)保局。

5.實(shí)地考察

在活動(dòng)啟動(dòng)前，最好對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察。這樣可以更準(zhǔn)確地評(píng)估活動(dòng)可行性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，并做好相應(yīng)預(yù)案。

6.物資準(zhǔn)備

根據(jù)活動(dòng)需求準(zhǔn)備相應(yīng)的物資，比如宣傳冊(cè)、工具、食物、飲料等。確保所有物資質(zhì)量可靠，并符合活動(dòng)要求。

7.預(yù)演與培訓(xùn)

在活動(dòng)開始前，組織一次預(yù)演，讓志愿者熟悉活動(dòng)流程和自己的任務(wù)。同時(shí)，對(duì)志愿者進(jìn)行必要的培訓(xùn)，比如溝通技巧、急救知識(shí)等。

8.宣傳推廣

9.確保安全

在活動(dòng)當(dāng)天，要確保所有志愿者的安全。如果是戶外活動(dòng)，要關(guān)注天氣變化，準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的物資和設(shè)備。

10.啟動(dòng)活動(dòng)

在一切準(zhǔn)備就緒后，按照計(jì)劃啟動(dòng)活動(dòng)。在活動(dòng)開始時(shí)，可以有一個(gè)簡(jiǎn)短的開幕式，介紹活動(dòng)目的和意義，激勵(lì)志愿者的參與熱情。

籌備和啟動(dòng)公益社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)系統(tǒng)的過程，需要細(xì)致的計(jì)劃和周密的準(zhǔn)備。只有這樣，才能確保活動(dòng)的順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的效果。

第三章公益社會(huì)實(shí)踐的實(shí)施與執(zhí)行

1.確保活動(dòng)有序進(jìn)行

活動(dòng)開始后，要確保一切按照計(jì)劃進(jìn)行。比如，如果是街頭宣傳，就要確保志愿者們?cè)谥付ǖ牡攸c(diǎn)和時(shí)間段內(nèi)開展活動(dòng)，不干擾正常的社會(huì)秩序。

2.靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況

在實(shí)施過程中，總會(huì)遇到一些意想不到的情況。比如天氣突然變化，或者活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)安全問題。這時(shí)候需要及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。

3.保持溝通暢通

活動(dòng)期間，保持團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通暢通非常重要?？梢酝ㄟ^微信群、對(duì)講機(jī)等方式，隨時(shí)交流信息，及時(shí)解決問題。

4.關(guān)注參與者的體驗(yàn)

在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，要關(guān)注志愿者的體驗(yàn)。確保他們有足夠的休息時(shí)間，提供充足的食物和飲水。如果活動(dòng)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，還要考慮安排輪換休息。

5.記錄活動(dòng)過程

記錄活動(dòng)的過程對(duì)于總結(jié)和反思非常重要。可以通過拍照、錄像等方式記錄下活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這不僅是對(duì)參與者的一種鼓勵(lì)，也是對(duì)活動(dòng)效果的一種評(píng)估。

6.保持熱情與積極性

作為組織者，你的情緒和態(tài)度會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。即使遇到困難，也要保持積極樂觀的態(tài)度，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員克服困難，完成任務(wù)。

7.環(huán)保與安全意識(shí)

在活動(dòng)過程中，要強(qiáng)調(diào)環(huán)保和安全意識(shí)。比如，不亂扔垃圾，注意用電安全，確?；顒?dòng)不會(huì)對(duì)環(huán)境造成負(fù)面影響。

8.與參與者互動(dòng)

與參與活動(dòng)的志愿者和受益者保持良好的互動(dòng)，傾聽他們的聲音，了解他們的需求和反饋，這有助于提高活動(dòng)的效果。

9.適當(dāng)激勵(lì)

在活動(dòng)進(jìn)行中，適當(dāng)?shù)募?lì)可以提高志愿者的積極性。這可以是一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)，也可以是一些小禮物，比如紀(jì)念品或者簡(jiǎn)單的零食。

10.結(jié)束儀式

活動(dòng)接近尾聲時(shí)，可以舉行一個(gè)簡(jiǎn)短的閉幕儀式，感謝所有志愿者的辛勤付出，總結(jié)活動(dòng)的收獲，并為下一次活動(dòng)留下期待。

在實(shí)施和執(zhí)行公益社會(huì)實(shí)踐的過程中，細(xì)致的安排和靈活的應(yīng)變能力是關(guān)鍵。通過有效的管理和積極的參與，可以讓活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，同時(shí)也能讓參與者得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。

第四章公益社會(huì)實(shí)踐的互動(dòng)與交流

1.鼓勵(lì)參與者分享感受

在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，鼓勵(lì)志愿者和參與者分享他們的感受和想法。這種即時(shí)的交流可以幫助大家更好地理解彼此，也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2.傾聽受益者的聲音

與受益者進(jìn)行交流，了解他們的需求和反饋，是公益活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。通過傾聽他們的故事，我們可以更深刻地體會(huì)到公益的意義。

3.組織小組討論

在活動(dòng)間隙，可以組織小組討論，讓志愿者們分享自己的觀察和思考。這種討論可以是關(guān)于如何改進(jìn)活動(dòng)流程，也可以是關(guān)于如何更好地服務(wù)受益者。

4.開展互動(dòng)游戲

為了活躍氣氛，可以設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的互動(dòng)游戲。比如，在環(huán)保宣傳活動(dòng)中，可以組織垃圾分類的游戲，讓參與者在游戲中學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)。

5.利用社交媒體

利用社交媒體平臺(tái)，如微博、微信、抖音等，實(shí)時(shí)發(fā)布活動(dòng)進(jìn)展，讓更多的人了解我們的公益活動(dòng)。同時(shí)，也可以通過這些平臺(tái)收集網(wǎng)友的反饋和建議。

6.拍攝合影留念

在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，拍攝合影是一個(gè)很好的傳統(tǒng)。這不僅是對(duì)參與者的一種肯定，也是對(duì)整個(gè)活動(dòng)的一種記憶。

7.交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

活動(dòng)結(jié)束后，組織一次總結(jié)會(huì)議，讓志愿者們交流在活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種交流可以幫助大家相互學(xué)習(xí)，提高未來活動(dòng)的質(zhì)量。

8.建立長(zhǎng)期聯(lián)系

鼓勵(lì)志愿者和受益者之間建立長(zhǎng)期聯(lián)系，比如通過微信群、QQ群等方式保持溝通。這樣可以在活動(dòng)之外，繼續(xù)提供幫助和支持。

9.關(guān)注后續(xù)發(fā)展

對(duì)于一些需要長(zhǎng)期關(guān)注的公益項(xiàng)目，要持續(xù)關(guān)注受益者的后續(xù)發(fā)展情況，確保公益活動(dòng)的效果能夠持續(xù)。

10.傳播正能量

在互動(dòng)交流的過程中，不斷傳播正能量，讓更多的人被公益活動(dòng)的精神所感染，激發(fā)他們參與公益的熱情。

在公益社會(huì)實(shí)踐的互動(dòng)與交流中，真誠(chéng)和開放的態(tài)度是關(guān)鍵。通過有效的溝通和分享，不僅能夠提升活動(dòng)的質(zhì)量，還能夠讓參與者在互動(dòng)中收獲成長(zhǎng)和快樂。

第五章公益社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)與反思

1.收集反饋意見

活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)收集志愿者和受益者的反饋意見?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、面對(duì)面交流等方式，了解他們的真實(shí)想法和感受。

2.分析活動(dòng)效果

根據(jù)收集到的反饋，分析活動(dòng)的實(shí)際效果。看看哪些環(huán)節(jié)做得好，哪些地方還需要改進(jìn)，哪些目標(biāo)是達(dá)成的，哪些沒有達(dá)到預(yù)期。

3.撰寫活動(dòng)總結(jié)

把活動(dòng)的整個(gè)過程、取得的成果以及存在的問題寫成總結(jié)報(bào)告。這份報(bào)告不僅是對(duì)本次活動(dòng)的回顧，也是為未來活動(dòng)提供參考。

4.分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

組織分享會(huì)，讓團(tuán)隊(duì)成員分享在活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這種分享可以幫助團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力。

5.評(píng)估物資和資源使用

對(duì)活動(dòng)中的物資和資源使用進(jìn)行評(píng)估，看看是否有浪費(fèi)或者使用不當(dāng)?shù)牡胤?。為下一次活?dòng)提供更加合理的資源配置建議。

6.優(yōu)化活動(dòng)流程

根據(jù)總結(jié)和反思的結(jié)果，優(yōu)化活動(dòng)流程。比如，調(diào)整時(shí)間安排、改進(jìn)活動(dòng)內(nèi)容、增加或減少某些環(huán)節(jié)等。

7.建立數(shù)據(jù)庫(kù)

將本次活動(dòng)的信息整理歸檔，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。這包括參與者的信息、活動(dòng)照片和視頻、總結(jié)報(bào)告等，為未來的活動(dòng)提供資料。

8.計(jì)劃后續(xù)活動(dòng)

基于本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，開始規(guī)劃后續(xù)的公益活動(dòng)。明確新的活動(dòng)目標(biāo)、主題和實(shí)施計(jì)劃。

9.感謝志愿者

在總結(jié)會(huì)上，對(duì)參與活動(dòng)的所有志愿者表示衷心的感謝。他們的付出是活動(dòng)成功的重要因素。

10.傳播成果

總結(jié)與反思是公益社會(huì)實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)。通過這個(gè)過程，我們能夠不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，讓公益活動(dòng)發(fā)揮出更大的社會(huì)效益。同時(shí)，這也是對(duì)志愿者辛勤工作的一種肯定和回饋。

第六章公益社會(huì)實(shí)踐的持續(xù)化與拓展

1.建立固定的志愿者團(tuán)隊(duì)

為了使公益活動(dòng)持續(xù)化，可以建立一個(gè)固定的志愿者團(tuán)隊(duì)。通過定期活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系和默契。

2.發(fā)展合作伙伴

尋找政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、學(xué)校等作為合作伙伴，共同推動(dòng)公益活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展。這樣可以獲得更多的資源和支持。

3.定期舉辦活動(dòng)

制定活動(dòng)計(jì)劃，定期舉辦不同主題的公益活動(dòng)。比如每月一次的環(huán)?；顒?dòng)，每季度一次的關(guān)愛老人活動(dòng)。

4.創(chuàng)新活動(dòng)形式

不斷嘗試新的活動(dòng)形式，讓公益活動(dòng)保持新鮮感。比如結(jié)合網(wǎng)絡(luò)直播、社交媒體等方式，吸引更多年輕人參與。

5.關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)

緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，將公益活動(dòng)與熱點(diǎn)相結(jié)合，提高活動(dòng)的關(guān)注度。例如，在環(huán)?；顒?dòng)中，關(guān)注塑料污染、氣候變化等熱點(diǎn)話題。

6.提升活動(dòng)品牌

7.開展培訓(xùn)課程

為志愿者提供培訓(xùn)課程，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和技能。這樣可以提高公益活動(dòng)的質(zhì)量和效果。

8.舉辦論壇和研討會(huì)

定期舉辦論壇和研討會(huì)，邀請(qǐng)行業(yè)專家、學(xué)者、志愿者等分享經(jīng)驗(yàn)和見解，共同探討公益活動(dòng)的未來發(fā)展。

9.交流與合作

與其他公益組織進(jìn)行交流和合作，共同開展大型公益活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

10.持續(xù)關(guān)注受益者

持續(xù)關(guān)注公益活動(dòng)的受益者，了解他們的需求和困難，為他們提供持續(xù)的幫助和支持。

第七章公益社會(huì)實(shí)踐的推廣與宣傳

1.制定宣傳策略

要想讓公益活動(dòng)的影響力更廣泛，需要制定一套切實(shí)可行的宣傳策略。這包括確定宣傳目標(biāo)、選擇合適的宣傳渠道和方法。

2.利用傳統(tǒng)媒體

3.發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)

利用社交媒體、博客、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息，吸引更多的關(guān)注和參與。

4.制作宣傳材料

設(shè)計(jì)制作宣傳冊(cè)、海報(bào)、易拉寶等宣傳材料，通過圖文并茂的方式，直觀地展示活動(dòng)內(nèi)容和意義。

5.開展校園宣傳

在校園內(nèi)開展宣傳活動(dòng)，通過講座、展板、海報(bào)等形式，吸引更多學(xué)生參與。

6.舉辦新聞發(fā)布會(huì)

對(duì)于重大公益活動(dòng)，可以舉辦新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)媒體記者進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。

7.聯(lián)合公益活動(dòng)

與其他公益組織聯(lián)合開展活動(dòng)，共同宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)資源共享。

8.鼓勵(lì)口碑傳播

鼓勵(lì)參與活動(dòng)的志愿者和受益者在自己的社交圈中分享活動(dòng)經(jīng)歷，通過口碑傳播吸引更多人關(guān)注。

9.跟蹤宣傳效果

對(duì)宣傳活動(dòng)的效果進(jìn)行跟蹤，了解宣傳材料的使用情況、媒體報(bào)道的數(shù)量和質(zhì)量等，以便調(diào)整宣傳策略。

10.保持宣傳的持續(xù)性

公益活動(dòng)的宣傳不是一次性的事情，而應(yīng)該持續(xù)進(jìn)行。通過定期發(fā)布活動(dòng)信息、更新宣傳內(nèi)容，讓公益活動(dòng)始終保持在公眾的視野中。

第八章公益社會(huì)實(shí)踐的評(píng)估與改進(jìn)

1.設(shè)定評(píng)估指標(biāo)

在活動(dòng)開始前，就要設(shè)定一系列的評(píng)估指標(biāo)，比如參與人數(shù)、活動(dòng)影響力、受益者反饋等，以便在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行評(píng)估。

2.收集數(shù)據(jù)

活動(dòng)結(jié)束后，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。這包括參與者的反饋、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片和視頻、媒體報(bào)道等。

3.分析數(shù)據(jù)

對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，看看哪些方面做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。比如，通過問卷調(diào)查了解參與者的滿意度。

4.反饋給參與者

將評(píng)估結(jié)果反饋給參與者，讓他們知道他們的意見被重視，并且他們的參與對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生了積極的影響。

5.識(shí)別問題

在評(píng)估過程中，要敢于面對(duì)問題，找出活動(dòng)中出現(xiàn)的問題和不足之處。比如，活動(dòng)流程是否合理，物資準(zhǔn)備是否充足等。

6.提出改進(jìn)措施

針對(duì)識(shí)別出的問題，提出具體的改進(jìn)措施。比如，如果活動(dòng)流程太緊湊，下次可以適當(dāng)調(diào)整時(shí)間安排。

7.優(yōu)化資源分配

根據(jù)評(píng)估結(jié)果，優(yōu)化資源分配，確保資源被用在最需要的地方。比如，如果某個(gè)環(huán)節(jié)效果不佳，可以考慮減少對(duì)該環(huán)節(jié)的投入。

8.建立評(píng)估機(jī)制

建立一套長(zhǎng)期的評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)公益活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，確保活動(dòng)質(zhì)量和效果不斷提升。

9.培訓(xùn)組織者

對(duì)公益活動(dòng)的組織者進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的組織能力和評(píng)估技巧，讓他們能夠更好地執(zhí)行和改進(jìn)活動(dòng)。

10.分享評(píng)估經(jīng)驗(yàn)

將評(píng)估經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)措施分享給其他公益組織，共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步，推動(dòng)整個(gè)公益行業(yè)的發(fā)展。

第九章公益社會(huì)實(shí)踐的傳承與接力

1.培養(yǎng)接班人

為了確保公益活動(dòng)的持續(xù)性和發(fā)展，需要培養(yǎng)一批有熱情、有能力的接班人。這可以通過內(nèi)部培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉等方式進(jìn)行。

2.傳授經(jīng)驗(yàn)

老一輩的志愿者和組織者要將積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)傳授給新人，幫助他們更快地成長(zhǎng)和適應(yīng)。

3.建立志愿者檔案

建立志愿者的個(gè)人檔案，記錄他們的參與經(jīng)歷、技能特長(zhǎng)等，方便管理和調(diào)配人力資源。

4.開展導(dǎo)師制度

實(shí)行導(dǎo)師制度，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者擔(dān)任新人的導(dǎo)師，一對(duì)一地進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。

5.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

6.鼓勵(lì)自主策劃

鼓勵(lì)新志愿者自主策劃公益活動(dòng)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力和組織能力。

7.定期舉辦交接儀式

在公益活動(dòng)交接時(shí)，可以舉辦一個(gè)簡(jiǎn)單的交接儀式，讓新團(tuán)隊(duì)正式接過活動(dòng)的接力棒。

8.保持溝通渠道

確保新老志愿者之間有暢通的溝通渠道，方