管理心理學習題及答案總結姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實現(xiàn)需求

E.物質需求

2.以下哪項不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.工作內容

C.領導風格

D.個人價值觀

E.政府政策

3.在激勵理論中，以下哪項不是赫茨伯格的雙因素理論中的激勵因素？

A.工作環(huán)境

B.工作成就

C.工作責任

D.工作認可

E.工作安全

4.以下哪項不是影響團隊效能的因素？

A.團隊成員間的信任

B.團隊成員的技能水平

C.團隊的組織結構

D.團隊成員的個性差異

E.團隊的領導能力

5.以下哪項不是心理契約的內容？

A.工作職責

B.工作期望

C.工作滿意度

D.工作報酬

E.工作關系

6.以下哪項不是組織文化的影響因素？

A.組織領導者的價值觀

B.組織的歷史

C.組織的規(guī)章制度

D.組織的規(guī)模

E.組織的地理位置

7.以下哪項不是心理壓力的應對策略？

A.改變認知

B.調整生活方式

C.求助專業(yè)人士

D.躲避問題

E.自我調節(jié)

8.以下哪項不是影響員工工作績效的因素？

A.工作技能

B.工作態(tài)度

C.工作環(huán)境

D.工作壓力

E.工作滿意度

9.以下哪項不是組織變革的阻力來源？

A.團隊成員的抵觸

B.組織文化的慣性

C.領導者的決策失誤

D.組織資源的限制

E.政策法規(guī)的限制

10.以下哪項不是溝通的障礙？

A.信息傳遞不暢

B.誤解和偏見

C.語言障礙

D.溝通方式不當

E.溝通技巧不足

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.馬斯洛需求層次理論認為，個體的需求是按照一定的順序發(fā)展的，從低級到高級。（）

2.員工的工作滿意度與其工作績效之間存在正相關關系。（）

3.赫茨伯格的雙因素理論中的保健因素指的是那些能夠導致員工不滿的因素。（）

4.團隊成員的個性差異對團隊效能有負面影響。（）

5.心理契約是員工與組織之間的一種隱含的協(xié)議，它規(guī)定了雙方的權利和義務。（）

6.組織文化對員工的行為和態(tài)度具有顯著的影響。（）

7.心理壓力是一種有益的生理反應，有助于提高工作效率。（）

8.工作績效的提高必然會導致員工的工作滿意度增加。（）

9.組織變革過程中，員工的抵觸情緒是正常的反應。（）

10.溝通的有效性取決于信息傳遞的準確性和及時性。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述激勵理論中的期望理論的主要觀點。

2.解釋團隊建設過程中，如何有效提高團隊成員之間的信任。

3.簡要說明心理壓力對員工的影響，以及組織應如何幫助員工應對壓力。

4.闡述組織文化對員工行為和態(tài)度的影響，并舉例說明。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領導風格對員工工作績效和滿意度的影響，并探討如何根據(jù)員工特點選擇合適的領導風格。

2.分析組織變革過程中可能遇到的阻力，以及如何有效應對這些阻力，促進變革的順利進行。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學家提出了“自我實現(xiàn)人”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.赫茨伯格

D.弗羅姆

2.在沖突管理中，采取“合作-競爭”策略的領導者通常被稱為？

A.避免者

B.競爭者

C.合作者

D.指導者

3.以下哪項不是心理契約的核心內容？

A.信任

B.期望

C.滿意度

D.目標

4.組織文化的形成主要受到以下哪個因素的影響？

A.組織領導者的價值觀

B.員工的個性

C.組織的規(guī)章制度

D.市場環(huán)境

5.以下哪項不是壓力源的類型？

A.生物壓力源

B.心理壓力源

C.社會壓力源

D.組織壓力源

6.以下哪項不是有效溝通的障礙？

A.語言障礙

B.語義不清

C.信息過載

D.溝通者態(tài)度

7.在組織結構中，以下哪種類型的結構有利于提高員工的自主性和創(chuàng)造性？

A.分權式結構

B.集權式結構

C.矩陣式結構

D.線性結構

8.以下哪項不是組織變革的階段性特征？

A.計劃階段

B.實施階段

C.評估階段

D.預測階段

9.以下哪項不是影響團隊績效的因素？

A.團隊目標

B.團隊成員技能

C.團隊領導

D.團隊成員的年齡

10.在績效管理中，以下哪種方法強調結果而非過程？

A.目標管理

B.績效面談

C.績效評估

D.績效反饋

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.E

解析思路：馬斯洛需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，物質需求屬于生理需求的一部分。

2.E

解析思路：員工的工作滿意度受多種因素影響，政府政策屬于外部環(huán)境因素，不屬于直接影響員工滿意度的因素。

3.A

解析思路：赫茨伯格的雙因素理論中，激勵因素包括工作成就、工作責任、工作認可和自我實現(xiàn)，工作環(huán)境屬于保健因素。

4.E

解析思路：團隊效能受多種因素影響，團隊成員的個性差異可以通過有效的團隊建設和管理得到整合和利用。

5.C

解析思路：心理契約是員工對組織期望的內在認知，不包括工作滿意度這一外在表現(xiàn)。

6.E

解析思路：組織文化受多種因素影響，地理位置不屬于直接影響組織文化的因素。

7.D

解析思路：心理壓力的應對策略包括改變認知、調整生活方式、求助專業(yè)人士和自我調節(jié)，躲避問題不是有效的應對策略。

8.E

解析思路：工作績效受多種因素影響，工作滿意度是其中之一，但并非唯一因素。

9.C

解析思路：組織變革的阻力可能來自團隊成員、組織文化、領導決策和資源限制，領導者的決策失誤屬于決策層面的阻力。

10.E

解析思路：溝通的障礙包括語言障礙、語義不清、信息過載和溝通者態(tài)度，溝通技巧不足是導致障礙的原因之一。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.×

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.期望理論認為，個體的行為受到期望結果的價值和實現(xiàn)該結果可能性的影響。

2.通過建立共同目標、促進團隊成員之間的溝通和信任、提供必要的培訓和支持等方式提高團隊成員之間的信任。

3.心理壓力可能對員工產生負面影響，如降低工作效率、影響身心健康等。組織應通過提供健康的工作環(huán)境、合理的工作安排、心理咨詢等方式幫助員工應對壓力。

4.組織文化通過影響員工的行為和態(tài)度，進而影響組織的整體績效。例如，積極向上的組織文化可以增強員工的歸屬感和工作滿意度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.