職業(yè)資格-導(dǎo)游證真題庫_201、多選題發(fā)生食品安全事故需要啟動應(yīng)急預(yù)案的，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)立即成立事故處置指揮機構(gòu)，啟動應(yīng)急預(yù)案，可以采取的行政處理措施包括（）。A、

開展應(yīng)急救援工作B、

封存（江南博哥）可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料C、

封存被污染的用于食品的包裝材料、容器D、

銷毀存在食品安全問題的食品E、

做好信息發(fā)布工作正確答案：

A

B

C

E

參考解析：發(fā)生食品安全事故需要啟動應(yīng)急預(yù)案的，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)立即成立事故處置指揮機構(gòu)，啟動應(yīng)急預(yù)案，可以采取的行政處理措施包括開展應(yīng)急救援工作，組織救治因食品安全事故導(dǎo)致人身傷害的人員；封存可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料；封存被污染的用于食品的包裝材料、容器，并責(zé)令進(jìn)行清洗消毒；做好信息發(fā)布工作。2、單選題根據(jù)《旅游法》規(guī)定，包價旅游合同的服務(wù)要素應(yīng)當(dāng)包含交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊服務(wù)中任意（）項或以上服務(wù)的組合。A、

兩B、

三C、

四D、

五正確答案：

A

參考解析：根據(jù)《旅游法》規(guī)定，包價旅游合同的服務(wù)要素應(yīng)當(dāng)包含交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊服務(wù)中任意兩項或以上服務(wù)的組合。3、多選題國家對（）等特殊食品實行嚴(yán)格監(jiān)督管理。A、

保健食品B、

特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品C、

老年人配方食品D、

嬰幼兒配方食品E、

進(jìn)口食品正確答案：

A

B

D

參考解析：國家對保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品和嬰幼兒配方食品等特殊食品實行嚴(yán)格監(jiān)督管理。4、多選題從事（）的，應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的食品生產(chǎn)經(jīng)營許可。A、

食品生產(chǎn)B、

食品添加劑生產(chǎn)C、

食品銷售D、

餐飲服務(wù)E、

銷售農(nóng)用產(chǎn)品正確答案：

A

B

C

D

參考解析：從事食品生產(chǎn)、食品銷售、餐飲服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的食品生產(chǎn)經(jīng)營許可。5、多選題國家建立食品安全風(fēng)險評估制度，運用科學(xué)方法，對（）進(jìn)行風(fēng)險評估。A、

食品B、

食品添加劑C、

食品相關(guān)產(chǎn)品中營養(yǎng)成分因素D、

食品相關(guān)產(chǎn)品中化學(xué)性危害因素E、

食品相關(guān)產(chǎn)品中物理性危害因素正確答案：

A

B

D

E

參考解析：國家建立食品安全風(fēng)險評估制度，運用科學(xué)方法，對食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性、化學(xué)性和物理性危害因素進(jìn)行風(fēng)險評估。6、多選題國家建立食品安全風(fēng)險監(jiān)測制度，對（）進(jìn)行監(jiān)測。A、

食源性疾病B、

食品污染C、

食品添加劑D、

食品安全狀況E、

食品中的有害因素正確答案：

A

B

E

參考解析：國家建立食品安全風(fēng)險監(jiān)測制度，對食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素進(jìn)行監(jiān)測。7、多選題食品安全工作實行（）的工作原則。A、

預(yù)防為主B、

動態(tài)評估C、

風(fēng)險管理D、

全程控制E、

社會共治正確答案：

A

C

D

E

參考解析：食品安全工作實行預(yù)防為主、風(fēng)險管理、全程控制、社會共治、建立科學(xué)、嚴(yán)格的監(jiān)督管理制度。8、多選題事故單位在發(fā)生食品安全事故后隱匿、偽造、毀滅有關(guān)證據(jù)的，則由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工（）。A、

責(zé)令改正B、

責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)C、

沒收違法所得D、

并處10萬元以上30萬元以下罰款E、

造成嚴(yán)重后果的，吊銷許可證正確答案：

B

C

E

參考解析：事故單位在發(fā)生食品安全事故后隱匿、偽造、毀滅有關(guān)證據(jù)的，則由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下罰款；造成嚴(yán)重后果的，吊銷許可證。9、多選題飯店工作人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑的人員和被公安機關(guān)通緝的罪犯，未向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告，知情不報或隱瞞包庇的，公安機關(guān)可以（）。A、

酌情給予警告或者處以200元以下罰款B、

酌情給予警告或者處以1000元以下罰款C、

酌情給予警告，并處200元以下罰款D、

酌情給予警告，并處1000元以下罰款E、

情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任正確答案：

A

E

參考解析：飯店工作人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑的人員和被公安機關(guān)通緝的罪犯，未向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告，知情不報或隱瞞包庇的，公安機關(guān)可以酌情給予警告或者處以200元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。10、多選題當(dāng)旅客離店后，如果在客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客遺留下來的財物，飯店應(yīng)當(dāng)（）。A、

將財物記錄在登記冊上B、

寫明旅客的姓名、房號、離店時間、物品名稱及拾得者姓名C、

交領(lǐng)班送客房部妥善保管D、

根據(jù)旅客登記所留下的地址或聯(lián)系方式，設(shè)法將遺留財物歸還原主E、

當(dāng)旅客索取時，飯店應(yīng)當(dāng)無條件返還，不得收取保管費正確答案：

A

B

C

D

參考解析：當(dāng)旅客離店后，如果在客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客遺留下來的財物，飯店應(yīng)當(dāng)將財物記錄在登記冊上，寫明旅客的姓名、房號、離店時間、物品名稱及拾得者姓名，交領(lǐng)班送客房部妥善保管，根據(jù)旅客登記所留下的地址或聯(lián)系方式，設(shè)法將遺留財物歸還原主，決不能占為己有。11、多選題旅客租用飯店的客房，依法享有使用權(quán)，享有在客房里獨處和安寧地使用客房的權(quán)利，并且私人信息受到飯店的保護(hù)，因此（）。A、

非經(jīng)旅客的允許，飯店的工作人員不得隨意進(jìn)人旅客的房間B、

非經(jīng)法定的事由，飯店的工作人員不得隨意進(jìn)入旅客的房間C、

飯店的工作人員可以將旅客的住宿信息告訴其親朋好友D、

飯店的工作人員可以將旅客的房間鑰匙或門卡交給其親朋好友E、

非經(jīng)旅客的允許，執(zhí)行公務(wù)的人員不得搜查旅客的房間正確答案：

A

B

參考解析：旅客租用飯店的客房，依法享有使用權(quán)，享有在客房里獨處和安寧地使用客房的權(quán)利，并且私人信息受到飯店的保護(hù)，因此，飯店應(yīng)當(dāng)充分尊重旅客的隱私權(quán)，非經(jīng)旅客的允許或者法定的事由，飯店的工作人員不得隨意進(jìn)人旅客的房間，也不得將旅客的住宿信息告訴他人或者將旅客的房間鑰匙交給他人。12、多選題下列關(guān)于娛樂場所的環(huán)境規(guī)則說法正確的有（）。A、

在營業(yè)場所的出人口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備B、

裝置歌舞娛樂場所的包廂、包間內(nèi)不得設(shè)置隔斷，但是可以裝置內(nèi)鎖C、

亮度不得低于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)D、

歌舞娛樂場所使用的歌曲點播系統(tǒng)不得與境內(nèi)外的曲庫連接E、

游藝娛樂場所不得以現(xiàn)金或者有價證券作為獎品，不得回購獎品正確答案：

A

C

E

參考解析：

13、單選題根據(jù)《合同法》規(guī)定，當(dāng)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任發(fā)生競合時，受損方（）。A、

有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任B、

有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任C、

只能要求對方承擔(dān)違約責(zé)任D、

只能要求對方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任正確答案：

B

參考解析：根據(jù)《合同法》規(guī)定第122條規(guī)定，因當(dāng)事人一方的違約行為，侵害對方人身、財產(chǎn)權(quán)益的，受損方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或者依照其他法律要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。14、多選題下列不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內(nèi)從業(yè)的人員有（）。A、

曾犯有組織、強迫、引誘、容留、介紹賣淫罪的B、

曾犯有盜竊罪的C、

因犯罪曾被剝奪政治權(quán)利的D、

因吸食、注射毒品曾被強制戒毒的E、

因賣淫、嫖娼曾被處以罰款的正確答案：

A

C

D

參考解析：有下列情形之一的人員，不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內(nèi)從業(yè)，曾犯有組織、強迫、引誘、容留、介紹賣淫罪，制作、販賣、傳播淫穢物品罪，走私、販賣、運輸、制造毒品罪，強奸罪，強制猥褻、侮辱婦女罪，賭博罪，洗錢罪，組織、領(lǐng)導(dǎo)、參加黑社會性質(zhì)組織罪；因犯罪曾被剝奪政治權(quán)利的；因吸食、注射毒品曾被強制戒毒的；因賣淫、嫖娼曾被處以行政拘留的。15、多選題《娛樂場所管理條例》的適用范圍包括（）。A、

歌舞廳B、

電影院C、

劇院D、

游樂場E、

酒吧正確答案：

A

D

E

參考解析：《娛樂場所管理條例》的適用范圍包括歌舞廳、游樂場和酒吧；娛樂場所是指以營利為目的，并向公眾開放、消費者自娛自樂的歌舞和游藝的場所。適用范圍是歌舞、游藝等場所的經(jīng)營活動。16、多選題娛樂場所變更有關(guān)事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由縣級人民政府文化主管部門（）。A、

責(zé)令改正B、

給予警告C、

并處500元以下罰款D、

情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月E、

情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷娛樂經(jīng)營許可證正確答案：

A

B

D

參考解析：娛樂場所變更有關(guān)事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由縣級人民政府文化主管部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。17、多選題下列關(guān)于飯店保障旅客人身安全的義務(wù)說法正確的是（）。A、

飯店未盡到安全保障義務(wù)，造成旅客人身損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任B、

飯店未盡到安全保障義務(wù)，造成旅客人身損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任C、

因第三人的行為造成旅客在飯店遭受人身損害的，由飯店和第三人共同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任D、

因第三人的行為造成旅客在飯店遭受人身損害的，由第三人承擔(dān)賠償責(zé)任，飯店未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)連帶賠償責(zé)任E、

因第三人的行為造成旅客在飯店遭受人身損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，飯店未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任正確答案：

B

E

參考解析：下列關(guān)于飯店保障旅客人身安全的義務(wù)說法正確的是飯店未盡到安全保障義務(wù)，造成旅客人身損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；因第三人的行為造成旅客在飯店遭受人身損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，飯店未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。18、多選題縣級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政、質(zhì)量監(jiān)督、農(nóng)業(yè)行政等部門隱瞞、謊報、緩報食品安全事故，或者接到食品安全事故報告未及時處理，造成事故擴大或者蔓延的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員（）。A、

給予記大過處分B、

情節(jié)較重的，給予降級和撤職處分C、

情節(jié)較重的，給予降級或撤職處分D、

情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分E、

造成嚴(yán)重后果的，主要負(fù)責(zé)人還應(yīng)當(dāng)引咎辭職正確答案：

A

C

D

E

參考解析：縣級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政、質(zhì)量監(jiān)督、農(nóng)業(yè)行政等部門隱瞞、謊報、緩報食品安全事故，或者接到食品安全事故報告未及時處理，造成事故擴大或者蔓延的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過處分；情節(jié)較重的，給予降級或者撤職處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分；造成嚴(yán)重后果的，其主要負(fù)責(zé)人還應(yīng)當(dāng)引咎辭職。19、多選題一般而言，飯店可以拒絕接待旅客的主要情形有（）。A、

旅客已滿，無客房出租B、

旅客自身狀態(tài)不適合住店C、

旅客不遵守飯店規(guī)則D、

旅客不講究衛(wèi)生E、

旅客被飯店列為黑名單正確答案：

A

B

C

E

參考解析：一般而言，飯店可以拒絕接待旅客的主要情形有旅客已滿，無客房出租；旅客的行為違反飯店制定的合理規(guī)則；旅客自身狀態(tài)不適合住店；不可抗力發(fā)生的情況下；旅客從事賭博、賣淫、盜竊等違反法律法規(guī)的活動；旅客無力或者拒絕支付飯店費用；旅客被飯店列為黑名單；法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。20、多選題娛樂場所的監(jiān)督管理制度包括（）。A、

警示記錄公開制度B、

信息通報制度C、

信用監(jiān)管制度D、

風(fēng)險評估制度E、

及時處理舉報制度正確答案：

A

B

C

E

參考解析：娛樂場所的監(jiān)督管理制度包括警示記錄公開制度；信息通報制度；信用監(jiān)管制度；及時處理舉報制度。21、多選題實施《娛樂場所管理條例》禁止的違法犯罪行為的（）。A、

由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月B、

由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，責(zé)令停業(yè)整頓3個月至6個月C、

并處1萬元以上2萬元以下罰款D、

由原發(fā)證機關(guān)吊銷娛樂經(jīng)營許可E、

情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷娛樂經(jīng)營許可正確答案：

B

E

參考解析：根據(jù)《條例》第43條規(guī)定，娛樂場所實施本條例禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，責(zé)令停業(yè)整頓3個月至6個月；情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷娛樂經(jīng)營許可，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處1萬元以上2萬元以下的罰款。22、多選題下列關(guān)于組團(tuán)社、地接社、履行輔助人的法律責(zé)任說法正確的有（）A、

由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償B、

由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由地接社、履行輔助人承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任C、

由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，組團(tuán)社承擔(dān)連帶責(zé)任D、

由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，組團(tuán)社都需要承擔(dān)連帶責(zé)任E、

由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身傷害、財產(chǎn)損失的，旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任，也可以要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任，但是履行輔助人是公共交通經(jīng)營者除外正確答案：

A

E

參考解析：《旅游法》第71條規(guī)定，由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任；組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任，也可以要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任；組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。23、多選題保健食品的標(biāo)簽、說明書不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實，與注冊或者備案的內(nèi)容相一致，載明（）。A、

適宜人群B、

產(chǎn)品配方C、

功效成分或者標(biāo)志性成分名稱D、

功效成分或者標(biāo)志性成分含量E、

本品不能代替藥物正確答案：

A

C

D

E

參考解析：保健食品的標(biāo)簽、說明書不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實，與注冊或者備案的內(nèi)容相一致，載明適應(yīng)人群、不適應(yīng)人群、功效成分或者標(biāo)識性成分及其含量等，并聲明“本品不能代替藥物”。24、單選題根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下情形中旅行社無須承擔(dān)責(zé)任的是（）。A、

旅行社因為其地接社的原因而對旅游者違約B、

旅行社因為航空公司的原因而不能履行合同約定C、

旅游者未盡其應(yīng)盡的配合、協(xié)助履行義務(wù)導(dǎo)致違約D、

旅游者雖在自由活動期間發(fā)生損害，但旅行社未盡到安全提示義務(wù)正確答案：

C

參考解析：根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下情形中旅行社無須承擔(dān)責(zé)任的是旅游者未盡其應(yīng)盡的配合、協(xié)助履行義務(wù)導(dǎo)致違約。25、多選題縣級以上地方人民政府對發(fā)生在本行政區(qū)域內(nèi)的食品安全事故，未及時組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展有效處置，造成不良影響或者損失，或者隱瞞、謊報、緩報食品安全事故的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員（）。A、

給予記大過處分B、

情節(jié)較重的，給予降級和撤職處分C、

情節(jié)較重的，給予降級或撤職處分D、

情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分E、

造成嚴(yán)重后果的，其主要負(fù)責(zé)人還應(yīng)當(dāng)引咎辭職正確答案：

B

E

參考解析：答案：B、情節(jié)較重的，給予降級和撤職處分

E、造成嚴(yán)重后果的，其主要負(fù)責(zé)人還應(yīng)當(dāng)引咎辭職

參考解析：

根據(jù)題目描述，縣級以上地方人民政府對發(fā)生在本行政區(qū)域內(nèi)的食品安全事故，如果未及時組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展有效處置，造成不良影響或者損失，或者隱瞞、謊報、緩報食品安全事故的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員采取何種處分。

根據(jù)相關(guān)法規(guī)，對于這樣的情況，可以采取以下處分措施：

B、情節(jié)較重的，給予降級和撤職處分：如果情節(jié)較為嚴(yán)重，即未能及時組織協(xié)調(diào)有效處置食品安全事故并造成不良影響或損失，或者隱瞞、謊報、緩報食品安全事故，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員可以被給予降級和撤職處分。

E、造成嚴(yán)重后果的，其主要負(fù)責(zé)人還應(yīng)當(dāng)引咎辭職：如果食品安全事故造成了嚴(yán)重的后果，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更大的責(zé)任，除了可能面臨其他處分外，還需要引咎辭職。

根據(jù)上述分析，選項B和E為正確選項。

因此，正確答案為B、情節(jié)較重的，給予降級和撤職處分；E、造成嚴(yán)重后果的，其主要負(fù)責(zé)人還應(yīng)當(dāng)引咎辭職。26、多選題下列關(guān)于開辦娛樂場所的禁止性規(guī)定說法正確的是（）。A、

國家機關(guān)及其工作人員不得開辦娛樂場所B、

國家機關(guān)及其工作人員可以參與娛樂場所的經(jīng)營活動C、

與衛(wèi)生行政主管部門的工作人員有夫妻關(guān)系的家屬不得開辦娛樂場所D、

與公安部門的工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的親屬不得開辦娛樂場所E、

與文化主管部門的工作人員有三代以內(nèi)近姻親關(guān)系的親屬不得參與娛樂場所的經(jīng)營活動正確答案：

A

D

E

參考解析：下列關(guān)于開辦娛樂場所的禁止性規(guī)定說法正確的是國家機關(guān)及其工作人員不得開辦娛樂場所；與文化主管部門、公安部門的工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的親屬不得開辦娛樂場所。27、單選題國家對野生動物實行（）的原則。A、

保護(hù)優(yōu)先B、

開發(fā)優(yōu)先C、

利用優(yōu)先D、

繁育優(yōu)先正確答案：

A

參考解析：根據(jù)《野生動物保護(hù)法》第4條規(guī)定，國家對野生動物實行保護(hù)優(yōu)先、規(guī)范利用、嚴(yán)格監(jiān)管的原則。28、多選題國家對風(fēng)景名勝區(qū)實行（）的原則。A、

科學(xué)規(guī)劃B、

統(tǒng)一管理C、

分級管理D、

嚴(yán)格保護(hù)E、

永續(xù)利用正確答案：

A

B

D

E

參考解析：國家對風(fēng)景名勝區(qū)實行科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用的原則。29、多選題風(fēng)景名勝區(qū)具有以下特點（）。A、

景區(qū)具有觀賞文化科學(xué)價值B、

自然景觀人文景觀比較集中C、

可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動D、

環(huán)境優(yōu)美E、

地理位置優(yōu)越正確答案：

A

B

C

D

參考解析：根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》（以下簡稱條例）第2條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)是指具有觀賞、文化或科學(xué)價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動的區(qū)域。30、多選題根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第8條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)的等級可劃分為（）兩級。A、

國家級B、

省級C、

市級D、

縣級E、

世界級正確答案：

A

B

參考解析：根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第8條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)的等級可劃分為國家級風(fēng)景名勝區(qū)和省級風(fēng)景名勝區(qū)。31、多選題在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)禁止進(jìn)行（）活動。A、

開山、開礦等破壞景觀、植被和地形地貌的B、

亂扔垃圾C、

修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性4腐蝕性物品的設(shè)施D、

在景物或設(shè)施上刻畫、涂污E、

舉辦大型游樂活動正確答案：

A

B

C

D

參考解析：從事設(shè)置、張貼商業(yè)廣告；舉辦大型游樂等活動；改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動和其他影響生態(tài)和景觀的活動應(yīng)當(dāng)經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報有關(guān)主管部門批準(zhǔn)后，方可實施。32、多選題風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃需包括以下內(nèi)容（）。A、

風(fēng)景資源評價B、

功能結(jié)構(gòu)和空間布局C、

游客容量D、

確定建設(shè)項目的選址、布局與規(guī)模E、

生態(tài)資源保護(hù)措施正確答案：

A

B

C

E

參考解析：風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃包括風(fēng)景資源評價；生態(tài)資源保護(hù)措施；風(fēng)景名勝區(qū)的功能結(jié)構(gòu)和空間布局；禁止開發(fā)和限制開發(fā)的范圍；風(fēng)景名勝區(qū)的游客容量；有關(guān)專項規(guī)劃。33、多選題在自然保護(hù)區(qū)的（）內(nèi)，不得開展旅游和生產(chǎn)經(jīng)營活動。A、

核心區(qū)B、

保護(hù)區(qū)C、

實驗區(qū)D、

示范區(qū)E、

緩沖區(qū)正確答案：

A

E

參考解析：在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)、緩沖區(qū)內(nèi)，不得開展旅游和生產(chǎn)經(jīng)營活動。34、多選題為了有針對性地對自然保護(hù)區(qū)實施保護(hù)和管理，自然保護(hù)區(qū)劃分為（)。A、

核心區(qū)B、

保護(hù)區(qū)C、

實驗區(qū)D、

示范區(qū)E、

緩沖區(qū)正確答案：

A

C

E

參考解析：根據(jù)《條例》第18條規(guī)定，自然保護(hù)區(qū)劃分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。35、單選題《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用（）的賠償金。A、

—倍以上二倍以下B、

—倍以上三倍以下C、

二倍以上三倍以下D、

二倍以上五倍以下正確答案：

B

參考解析：《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用—倍以上三倍以下的賠償金。36、多選題下列地點可以列為國家級自然保護(hù)區(qū)的是（）。A、

在國內(nèi)外有典型意義B、

在科學(xué)上有重大國內(nèi)影響C、

有特殊科學(xué)研究價值D、

在科學(xué)上有重大國際影響E、

有重要科學(xué)研究價值正確答案：

A

C

D

參考解析：國家級自然保護(hù)區(qū)指在國內(nèi)外有典型意義，在科學(xué)上有重大國際影響或者有特殊科學(xué)研究價值的自然保護(hù)區(qū)。37、多選題在自然保護(hù)區(qū)的（）內(nèi)，不得建設(shè)污染環(huán)境、破壞環(huán)境或者景觀的生產(chǎn)設(shè)施。A、

核心區(qū)B、

保護(hù)區(qū)C、

實驗區(qū)D、

示范區(qū)E、

緩沖區(qū)正確答案：

A

C

E

參考解析：在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)內(nèi)，不得建設(shè)污染環(huán)境、破壞環(huán)境或者景觀的生產(chǎn)設(shè)施。38、多選題自然保護(hù)區(qū)是對（）等保護(hù)對象所在的陸地、水體或者海域，依法劃出一定面積予以特殊保護(hù)和管理的區(qū)域。A、

有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)B、

珍稀瀕危野生動植物物種的天然集中分布區(qū)C、

有特殊意義的自然遺址D、

有重大國際影響的文化遺址E、

有特殊觀賞、文化、科學(xué)價值的遺址遺跡正確答案：

A

B

C

參考解析：自然保護(hù)區(qū)是指對有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)，珍稀瀕危野生動植物物種的天然集中分布區(qū)和有特殊意義的自然遺址等保護(hù)對象所在的陸地、水體或者海域，依法劃出一定面積予以特殊保護(hù)和管理的區(qū)域。39、多選題世界遺產(chǎn)的基本特征包括（）。A、

真實性B、

稀缺性C、

不可替代性D、

杰出性E、

多樣性正確答案：

B

C

D

E

參考解析：世界遺產(chǎn)的基本特征包括稀缺性、不可替代性、杰出性、多樣性。40、多選題我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過()方式取得文物的收藏。A、

從文物商店購買B、

依法繼承或者接收贈予C、

從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買D、

公民個人合法取得的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓E、

從私人手里購買正確答案：

A

B

C

D

參考解析：我國《文物保護(hù)法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過依法繼承或者接收贈予；從文物商店購買；從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買；公民個人合法取得的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓和國家規(guī)定的其他合法方式取得文物的收藏。41、多選題文物收藏單位可以通過（）方式取得文物。A、

購買B、

接受捐贈C、

從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買D、

依法交換E、

考古挖掘正確答案：

A

B

C

D

參考解析：文物收藏單位可以通過購買；接受捐贈；依法交換；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他方式取得文物；國有文物收藏單位還可以通過文物行政部門指定保管或者調(diào)撥方式取得文物。42、多選題博物館藏品屬于國有文物的，不得()給外國人。A、

轉(zhuǎn)讓B、

出租C、

質(zhì)押D、

展示E、

出售正確答案：

A

B

C

E

參考解析：出入境及買賣管理制度。《條例》第25條規(guī)定，博物館藏品屬于國有文物、非國有文物中的珍貴文物和國家規(guī)定禁止出境的其他文物的，不得出境，不得轉(zhuǎn)讓、出租、質(zhì)押給外國人。43、多選題在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時，應(yīng)當(dāng)提交下列材料()。A、

項目介紹B、

傳承情況介紹C、

保護(hù)要求D、

相關(guān)視聽資料E、

傳承的經(jīng)濟(jì)效益正確答案：

A

B

C

D

參考解析：推薦。《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第19條規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以從本省、自治區(qū)、直轄市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄的項目。推薦時應(yīng)當(dāng)提交下列資料：（1）項目介紹，包括項目的名稱、歷史、現(xiàn)狀和價值；（2）傳承情況介紹，包括傳承范圍、傳承譜系、傳承人的技藝水平、傳承活動的社會影響；（3）保護(hù)要求，包括保護(hù)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)和應(yīng)當(dāng)采取的措施、步驟、管理制度；（4）有助于說明項目的視聽資料等材料。44、多選題設(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)具備下列哪些條件A、

固定的館址B、

相應(yīng)數(shù)量的藏品C、

大量專業(yè)技術(shù)人員D、

必要的辦館資金E、

安全的設(shè)施、制度及應(yīng)急預(yù)案正確答案：

A

B

D

E

參考解析：《條例》第10條規(guī)定，設(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（1）固定的館址以及符合國家規(guī)定的展室、藏品保管場所；（2）相應(yīng)數(shù)量的藏品以及必要的研究資料，并能夠形成陳列展覽體系；（3）與其規(guī)模和功能相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員；（4）必要的辦館資金和穩(wěn)定的運行經(jīng)費來源；（5）確保觀眾人身安全的設(shè)施、制度及應(yīng)急預(yù)案。45、多選題對野生動物及其棲息地狀況的調(diào)查、監(jiān)測和評估應(yīng)包括以下內(nèi)容（）。A、

野生動物野外分布區(qū)域、種群數(shù)量及結(jié)構(gòu)B、

野生動物棲息地的面積、生態(tài)狀況C、

野生動物及其棲息地的主要威脅因素D、

野生動物人工繁育情況E、

野生動物的科考、生態(tài)價值正確答案：

A

B

C

D

參考解析：對野生動物及其棲息地狀況的調(diào)查、監(jiān)測和評估應(yīng)包括野生動物野外分布區(qū)域、種群數(shù)量及結(jié)構(gòu)；野生動物棲息地的面積、生態(tài)狀況；野生動物及其棲息地的主要威脅因素；野生動物人工繁育情況等其他需要調(diào)查、監(jiān)測和評估的內(nèi)容。46、單選題當(dāng)事人如果認(rèn)為約定的違約金數(shù)額過高或過低的，可以（）。A、

單方面予以適當(dāng)增加或減少B、

請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以適當(dāng)增加或減少C、

請求第三方進(jìn)行調(diào)解來決定適當(dāng)增加或減少D、

請求雙方的上級部門來決定適當(dāng)增加或減少正確答案：

B

參考解析：當(dāng)事人如果認(rèn)為約定的違約金數(shù)額過高或過低的，可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以適當(dāng)增加或減少。47、多選題在自然保護(hù)區(qū)的（）內(nèi)，不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。A、

核心區(qū)B、

保護(hù)區(qū)C、

實驗區(qū)D、

示范區(qū)E、

緩沖區(qū)正確答案：

A

E

參考解析：在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)、緩沖區(qū)內(nèi)，不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。48、多選題根據(jù)《文物保護(hù)法》第3條規(guī)定，根據(jù)文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值，可以劃分為（）。A、

全國重點文物保護(hù)單位B、

省級文物保護(hù)單位C、

市、縣級文物保護(hù)單位D、

—級文物保護(hù)單位E、

二級文物保護(hù)單位正確答案：

A

B

C

參考解析：根據(jù)《文物保護(hù)法》第3條規(guī)定，根據(jù)文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值，可以劃分為全國重點文物保護(hù)單位，省級文物保護(hù)單位，市、縣級文物保護(hù)單位。49、多選題《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則是（）。A、

自愿、平等、公平、誠實信用原則B、

對消費者特別保護(hù)的原則C、

國家保護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵犯原則D、

全社會共同保護(hù)消費者合法權(quán)益的原則E、

消費者與經(jīng)營者權(quán)利義務(wù)一致性原則正確答案：

A

B

C

D

參考解析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則是自愿、平等、公平、誠實信用原則；對消費者特別保護(hù)的原則；國家保護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵犯原則；全社會共同保護(hù)消費者合法權(quán)益的原則。50、多選題根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，未按照約定提供的，（）。A、

應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定B、

應(yīng)當(dāng)退回扣除手續(xù)費之后的剩余預(yù)付款C、

應(yīng)當(dāng)退回全額預(yù)付款D、

應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息E、

應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者必須支付的合理費用正確答案：

A

C

D

E

參考解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第53條規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費必須支付的合理費用。51、多選題根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)()。A、

按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。B、

增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的2倍C、

增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元D、

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求所受損失3倍以下的懲罰性賠償E、

法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定正確答案：

A

C

E

參考解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。52、多選題旅游投訴的特征主要包括（）。A、

投訴主體只能是旅游者B、

被投訴主體可以是旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員和旅游行政部門C、

請求解決的糾紛屬于民事爭議D、

處理旅游投訴是旅游投訴處理機構(gòu)的具體行政行為E、

處理旅游糾紛是旅游投訴處理機構(gòu)法定職權(quán)內(nèi)的行為正確答案：

A

C

D

E

參考解析：旅游投訴的特征主要包括投訴主體只能是旅游者；被投訴主體只能是旅游經(jīng)營者；請求解決的糾紛屬于民事爭議；受理旅游投訴的是規(guī)定的旅游投訴處理機構(gòu)；處理旅游投訴是旅游投訴處理機構(gòu)的具體行政行為；處理旅游糾紛是旅游投訴處理機構(gòu)法定職權(quán)內(nèi)的行為。53、多選題以投訴人的數(shù)量為依據(jù)，旅游投訴的類別主要分為（）。A、

單獨投訴B、

共同投訴C、

親自投訴D、

委托投訴E、

代表投訴正確答案：

A

B

參考解析：以投訴人的數(shù)量為依據(jù)，旅游投訴的類別主要分為單獨投訴和共同投訴。54、多選題下列關(guān)于共同投訴說法正確的是（）。A、

投訴人4人以上B、

以不同事由投訴對同一被投訴人的投訴C、

可以由投訴人推選1至3名代表進(jìn)行投訴D、

代表人參加旅游投訴處理機構(gòu)處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力E、

代表人變更、放棄投訴請求或者進(jìn)行和解，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體投訴人同意正確答案：

A

C

D

E

參考解析：投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴；可以由投訴人推選1至3名代表進(jìn)行投訴；代表人參加旅游投訴處理機構(gòu)處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但代表人變更、放棄投訴請求或者進(jìn)行和解，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體投訴人同意。55、多選題下列各項關(guān)于旅游投訴者在旅游投訴過程的權(quán)利，表述正確的是（）。A、

有權(quán)了解處理的情況B、

投訴不予受理、投訴轉(zhuǎn)辦的，有權(quán)獲得書面告知的權(quán)利共同投訴C、

有權(quán)與被投訴人和解，有權(quán)請求調(diào)解D、

有權(quán)要求旅游投訴處理機構(gòu)在規(guī)定的時間處理投訴E、

進(jìn)入旅游投訴處理機構(gòu)受理流程后，不能與被投訴人協(xié)商和解正確答案：

A

B

C

D

參考解析：下列各項關(guān)于旅游投訴者在旅游投訴過程的權(quán)利，表述正確的是有權(quán)了解處理的情況；投訴不予受理、投訴轉(zhuǎn)辦的，有權(quán)獲得書面告知的權(quán)利共同投訴；有權(quán)請求調(diào)解；有權(quán)要求旅游投訴處理機構(gòu)在規(guī)定的時間處理投訴；有權(quán)與被投訴人和解；調(diào)解不成或者調(diào)解書生效后沒有執(zhí)行的，有權(quán)依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。56、多選題下列關(guān)于當(dāng)事人的舉證責(zé)任，表述正確的是（）。A、

當(dāng)事人的主張由當(dāng)事人提供證據(jù)加以證明B、

當(dāng)事人因不履行舉證責(zé)任而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律后果C、

人民法院根據(jù)當(dāng)事人的主張和案件審理情況，確定當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提供的證據(jù)及其期限D(zhuǎn)、

當(dāng)事人只能在人民法院規(guī)定的期限內(nèi)提供證據(jù)E、

人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù)，由原被告當(dāng)事人根據(jù)利害關(guān)系分別調(diào)查收集正確答案：

A

B

C

參考解析：下列關(guān)于當(dāng)事人的舉證責(zé)任，表述正確的是當(dāng)事人的主張由當(dāng)事人提供證據(jù)加以證明；當(dāng)事人因不履行舉證責(zé)任而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律后果；人民法院根據(jù)當(dāng)事人的主張和案件審理情況，確定當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提供的證據(jù)及其期限。57、單選題要約不得撤銷的情形不包括（）。A、

要約人確定了承諾期限B、

要約人以其他形式明示要約不可撤銷C、

受要約人已經(jīng)為履行合同做了準(zhǔn)備工作D、

受要約人明示不同意撤銷正確答案：

D

參考解析：《合同法》第19條規(guī)定，有下列情形之一的，要約不得撤回：要約人確定了承諾期限、要約人以其他形式明示要約不可撤銷、受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的、受要約人已經(jīng)為履行合同做了準(zhǔn)備工作。58、多選題根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動期間包括（）。A、

旅游經(jīng)營者安排的在旅游行程中獨立的自由活動期間B、

旅游者不參加旅游行程的活動期間C、

旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊同意暫時離隊的個人活動期間D、

旅游者擅自脫團(tuán)以后的自由活動期間E、

自駕游旅游者的旅行活動期間正確答案：

A

B

C

參考解析：根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動期間包括旅游經(jīng)營者安排的在旅游行程中獨立的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程的活動期間以及旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊同意暫時離隊的個人活動期間。59、多選題下列可以適用《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》進(jìn)行處理的糾紛是（)。A、

旅游者與旅游經(jīng)營者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛B、

旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛C、

旅游者與旅游經(jīng)營者之間因旅游發(fā)生的侵權(quán)糾紛D、

旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛E、

旅游經(jīng)營者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛正確答案：

A

B

C

D

參考解析：《規(guī)定》第1條規(guī)定了旅游糾紛案件的受理范圍：本規(guī)范所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。60、多選題下列（）屬于人民法院判定不具有證明力的證據(jù)。A、

外國法律和地方性法規(guī)B、

未經(jīng)當(dāng)事人質(zhì)證的證據(jù)C、

非法來源的證據(jù)D、

惡意串供的證據(jù)E、

因健康原因不能出庭的證人可以通過書面方式提供的證言正確答案：

B

C

D

參考解析：下列未經(jīng)當(dāng)事人質(zhì)證的證據(jù)；法律規(guī)定的應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其證明力的證據(jù)；非法來源的證據(jù)；當(dāng)事人為達(dá)成調(diào)解或和解做出妥協(xié)而認(rèn)可的事實不視同為不利證據(jù)；存在具有高度可能性的待證事實；對欺詐、脅迫、惡意串通事實及口頭遺囑或者贈與事實的證明，屬于人民法院判定不具有證明力的證據(jù)。61、多選題與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點主要表現(xiàn)在（)。A、

旅游糾紛的解決渠道單一B、

旅游糾紛的法律關(guān)系復(fù)雜C、

旅游糾紛的內(nèi)容廣泛多樣D、

旅游糾紛的標(biāo)的額相對較小E、

旅游糾紛的雙方地位不平等正確答案：

B

C

D

E

參考解析：與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點主要表現(xiàn)在旅游糾紛的法律關(guān)系復(fù)雜；旅游糾紛的內(nèi)容廣泛多樣；旅游糾紛的標(biāo)的額相對較??；旅游糾紛的雙方地位不平等。62、多選題下列關(guān)于旅游不文明行為記錄的管理制度，表述正確的是（）。A、

“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容包括對不文明行為的記錄期限B、

“旅游不文明行為記錄”形成前應(yīng)經(jīng)“旅游不文明行為記錄評審委員會”評審?fù)ㄟ^C、

“旅游不文明行為記錄”的記錄期限一經(jīng)確定不得變更D、

“旅游不文明行為記錄”信息保存的期限為永久性保留E、

“旅游不文明行為記錄”當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行申辯正確答案：

A

B

E

參考解析：《辦法》第4條規(guī)定“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容包括：不文明行為當(dāng)事人的姓名、性別、戶籍省份；不文明行為的具體表現(xiàn)、不文明行為所造成的影響和后果；對不文明行為的記錄期限。63、多選題治安管理處罰的種類分為（）。A、

警告、罰款B、

行政拘留C、

判處刑罰D、

吊銷公安機關(guān)發(fā)放的許可證E、

對違反治安管理的外國人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境正確答案：

A

B

D

E

參考解析：《治安管理處罰法》第10條規(guī)定，治安管理處罰的種類分為：警告；罰款；行政拘留；吊銷公安機關(guān)發(fā)放的許可證；對違反治安管理的外國人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境。64、多選題根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于“旅游經(jīng)營者有權(quán)要求旅游者支付合理費用”的情形的是（）。A、

為旅游者安排的另行付費的項目B、

為老年旅游者提供的與其他游客相同的服務(wù)項目C、

旅游者轉(zhuǎn)讓旅游合同D、

旅游者單方解除合同E、

因不可抗力等客觀因素變更旅游行程正確答案：

C

D

E

參考解析：根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于“旅游經(jīng)營者有權(quán)要求旅游者支付合理費用”的情形的是旅游者轉(zhuǎn)讓旅游合同；旅游者單方解除合同；因不可抗力等客觀因素變更旅游行程。65、多選題下列（）情形屬于旅游投訴將不予受理的情形。A、

人民法院、仲裁機構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的B、

旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的C、

不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的D、

不符合旅游投訴的實質(zhì)要件的E、

超過旅游合同結(jié)束之日60天的正確答案：

A

B

C

D

參考解析：不符合受理條件的情形主要包括人民法院、仲裁機構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的；不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的；不符合旅游投訴的實質(zhì)要件的；超過旅游合同結(jié)束之日90天的；《辦法》規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛。66、多選題旅游投訴處理機構(gòu)受理旅游者投訴的范圍包括（）。A、

旅游經(jīng)營者違反合同約定的B、

因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的C、

因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的D、

損害旅游者其他合法權(quán)益的E、

旅游經(jīng)營者之間發(fā)生團(tuán)款糾紛的正確答案：

A

B

C

D

參考解析：旅游投訴處理機構(gòu)受理旅游者投訴的范圍包括認(rèn)為旅游經(jīng)營者違反合同約定的；因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的；因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的；其他損害旅游者合法權(quán)益的。67、多選題下列各項關(guān)于旅游被投訴者在旅游投訴過程的義務(wù)，表述正確的是（）。A、

旅游被投訴者應(yīng)當(dāng)積極配合旅游投訴處理機構(gòu)的工作B、

對自己的答辯提供證據(jù)C、

接受旅游投訴處理機構(gòu)的調(diào)查D、

承擔(dān)全部的鑒定、檢測費用E、

與投訴人和解的，不需要再向旅游投訴處理機構(gòu)報告正確答案：

A

B

C

參考解析：下列各項關(guān)于旅游被投訴者在旅游投訴過程的義務(wù)，表述正確的是旅游被投訴者應(yīng)當(dāng)積極配合旅游投訴處理機構(gòu)的工作，在接到旅游投訴受理通知書之日起10日內(nèi)做出書面答復(fù)；接受旅游投訴處理機構(gòu)的調(diào)查；按照約定承擔(dān)鑒定、檢測費用；與被投訴人和解的，應(yīng)當(dāng)將和解結(jié)果告知旅游投訴處理機構(gòu)。68、單選題因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的食宿費用，由（）。A、

旅游者承擔(dān)B、

旅行社承擔(dān)C、

旅游者或旅行社承擔(dān)D、

旅游者和旅行社分擔(dān)正確答案：

A

參考解析：因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的食宿費用，由旅游者承擔(dān)。69、多選題根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)履行下列義務(wù)（）。A、

依法經(jīng)營義務(wù)B、

保障消費者安全的義務(wù)C、

提供商品和服務(wù)真實信息的義務(wù)D、

不得強制交易的義務(wù)E、

保障生產(chǎn)商權(quán)益的義務(wù)正確答案：

A

B

C

D

參考解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)履行下列義務(wù)：履行法定或約定的義務(wù)；聽取意見和接受消費者監(jiān)督的義務(wù)；安全保障義務(wù)；提供真實信息的義務(wù)；標(biāo)明真實名稱和標(biāo)記的義務(wù)；出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)；保證商品或者服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)；承擔(dān)售后服務(wù)的義務(wù)；不得以格式合同等方式限制消費者權(quán)利的義務(wù)；尊重消費者人格權(quán)的義務(wù)；召回缺陷商品的義務(wù)；無理由退貨的義務(wù)；非現(xiàn)場購物信息披露的義務(wù)；個人信息保護(hù)的義務(wù)。70、多選題根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，下列屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是（）。A、

請求消費者協(xié)會調(diào)解B、

與經(jīng)營者協(xié)商和解C、

向公安機關(guān)報案D、

向人民法院提起訴訟E、

根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁正確答案：

A

B

D

E

參考解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第39條規(guī)定，下列屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。71、多選題國家對消費者權(quán)益的保護(hù)主要表現(xiàn)在以下（）途徑。A、

立法保護(hù)B、

行政保護(hù)C、

司法保護(hù)D、

政策保護(hù)E、

道德保護(hù)正確答案：

A

B

C

參考解析：國家對消費者權(quán)益的保護(hù)主要表現(xiàn)在立法保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)途徑。72、多選題消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害時，下列說法是正確的（）。A、

可以向銷售者要求賠償B、

銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者追償C、

銷售者賠償后，屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向其他銷售者追償D、

非因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，也可以向生產(chǎn)者要求賠償E、

在接受服務(wù)時受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償正確答案：

A

B

C

E

參考解析：消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害時，可以向銷售者要求賠償；銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。73、多選題根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的免責(zé)情形包括（）。A、

導(dǎo)游、領(lǐng)隊強迫游客購物，導(dǎo)致旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的B、

旅游者擅自脫團(tuán)，遭受人身損害、財產(chǎn)損失的C、

旅游者在自行安排的旅游活動中合法權(quán)益受到侵害的D、

因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的E、

旅游者未履行如實告知義務(wù)，導(dǎo)致旅游過程中出現(xiàn)人身損害、財產(chǎn)損失的正確答案：

B

C

D

E

參考解析：根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的免責(zé)情形包括旅游者未履行如實告知義務(wù)的；因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的；旅游者擅自脫團(tuán)，遭受人身損害、財產(chǎn)損失的；旅游者在自行安排的旅游活動中合法權(quán)益受到侵害的。74、多選題根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害時，下列說法是正確的（）。A、

消費者可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償B、

應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償C、

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者做出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾D、

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償E、

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償正確答案：

A

C

D

E

參考解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者做出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益、未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。75、多選題根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有下列權(quán)利（）。A、

人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利B、

隨時要求銷售者退換貨的權(quán)利C、

自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利D、

公平交易的權(quán)利E、

知悉商品和服務(wù)真實情況的權(quán)利正確答案：

A

C

D

E

參考解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第7至15條規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有下列權(quán)利安全保障權(quán)（人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利）、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲得賠償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識全、受尊重權(quán)及監(jiān)督批評權(quán)。76、多選題根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時，有下列（）情形之一的，僅承擔(dān)民事責(zé)任。A、

商品或者服務(wù)存在缺陷的B、

不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未做說明的C、

銷售的商品數(shù)量不足的D、

在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的E、

對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的正確答案：

A

B

C

參考解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第48條規(guī)定，經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時，有下列情形之一的，僅承擔(dān)民事責(zé)任，包括商品或者服務(wù)存在缺陷的；不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未做說明的；不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失敗、變質(zhì)的商品的；銷售的商品數(shù)量不足的；服務(wù)的內(nèi)容和費用違反規(guī)定的；對消費者提出的修理、重做、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。77、多選題除下列（）情形外，旅游經(jīng)營者或者旅游輔助服務(wù)者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游者請求賠償損失的，人民法院應(yīng)予支持。A、

損失是由于旅游者未聽從旅游經(jīng)營者或者旅游輔助服務(wù)者的事先聲明或者提示，未將現(xiàn)金、有價證券、貴重物品由其隨身攜帶而造成的B、

損失是由于盜竊造成的C、

損失是由于不可抗力、意外事件造成的D、

損失是由于旅游者的過錯造成的E、

損失是由于物品的自然屬性造成的正確答案：

A

C

D

E

參考解析：除下列損失是由于旅游者未聽從旅游經(jīng)營者或者旅游輔助服務(wù)者的事先聲明或者提示，未將現(xiàn)金、有價證券、貴重物品由其隨身攜帶而造成的；損失是由于不可抗力、意外事件造成的；損失是由于旅游者的過錯造成的和損失是由于物品的自然屬性造成的情形外，旅游經(jīng)營者或者旅游輔助服務(wù)者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游者請求賠償損失的，人民法院應(yīng)予支持。78、多選題根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于“旅游輔助服務(wù)者”的說法正確的是（）。A、

旅游輔助服務(wù)者是與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務(wù)的人B、

旅游輔助服務(wù)者是實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人C、

導(dǎo)游是旅游輔助服務(wù)者D、

領(lǐng)隊是旅游輔助服務(wù)者E、

地接旅行社是旅游輔助服務(wù)者正確答案：

A

B

參考解析：“旅游輔助服務(wù)者”是指與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務(wù)，實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人，但不包括導(dǎo)游、領(lǐng)隊以及公共交通提供者。79、單選題由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅游者()。A、

只能要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任B、

只能要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任C、

只能要求組團(tuán)社、地接社、履行輔助人一方承擔(dān)賠償責(zé)任D、

可以要求組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任，也可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任正確答案：

D

參考解析：由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅游者可以要求組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任，也可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任。80、多選題《旅游投訴處理辦法》規(guī)定了旅游投訴處理機構(gòu)受理旅游投訴案件的實質(zhì)要件，包括（)。A、

投訴人與被投訴事項有直接利害關(guān)系B、

有明確的被投訴人C、

有具體的投訴請求D、

有具體的事實和充分的理由E、

投訴人所在地設(shè)有管轄權(quán)的旅游投訴受理機構(gòu)正確答案：

A

B

C

D

參考解析：《旅游投訴處理辦法》第10條規(guī)定了旅游投訴處理機構(gòu)受理旅游投訴案件的實質(zhì)要件，包括投訴人與被投訴事項有直接利害關(guān)系；有明確的被投訴人；有具體的投訴請求、事實和理由。81、多選題下列屬于旅游不文明行為的是（）。A、

游客劉女士在飛機上大聲喧嘩擾亂飛行秩序B、

導(dǎo)游員李某帶游客參觀旅游目的地的色情表演C、

旅游行政執(zhí)法部門在處理旅游糾紛時暴力執(zhí)法D、

游客張先生不顧勸阻攜帶易燃易爆物品乘坐旅游大巴E、

旅行社大巴司機王某阻止未購物的游客上車正確答案：

A

B

D

E

參考解析：下列屬于旅游不文明行為的是游客劉女士在飛機上大聲喧嘩擾亂飛行秩序；導(dǎo)游員李某帶游客參觀旅游目的地的色情表演；游客張先生不顧勸阻攜帶易燃易爆物品乘坐旅游大巴；旅行社大巴司機王某阻止未購物的游客上車。82、多選題導(dǎo)游服務(wù)的作用包括（）。A、

紐帶作用B、

標(biāo)志作用C、

信息反饋作用D、

擴散作用E、

溝通作用正確答案：

A

B

C

D

參考解析：導(dǎo)游服務(wù)的作用主要體現(xiàn)在紐帶作用、標(biāo)志作用、信息反饋作用和擴散作用。83、多選題導(dǎo)游服務(wù)是旅游接待服務(wù)的核心和紐帶，其紐帶作用主要體現(xiàn)在（）。A、

統(tǒng)領(lǐng)全局B、

連接內(nèi)外C、

溝通上下D、

全程照顧E、

協(xié)調(diào)左右正確答案：

B

C

E

參考解析：導(dǎo)游服務(wù)具有一定的紐帶作用，具體表現(xiàn)在溝通上下、連接內(nèi)外和協(xié)調(diào)左右三方面。84、多選題以下關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)的說法中，正確的是（）。A、

旅游業(yè)的靈魂B、

旅行社的支柱C、

旅游服務(wù)的核心D、

旅游活動的主體E、

旅游業(yè)的標(biāo)志性產(chǎn)品正確答案：

A

B

C

E

參考解析：ABCE均為導(dǎo)游服務(wù)地位的體現(xiàn)和美譽，導(dǎo)游服務(wù)是旅游活動順利開展的前提和保證。旅游活動的主體是游客。85、多選題導(dǎo)游服務(wù)的主體是（）。A、

有導(dǎo)游資格的導(dǎo)游人員B、

景區(qū)（點）講解員C、

未經(jīng)旅行社委派的導(dǎo)游人員D、

旅行社特聘的導(dǎo)游人員E、

旅行社的員工正確答案：

A

B

參考解析：導(dǎo)游服務(wù)的主體是具有導(dǎo)游資格的導(dǎo)游人員，而且必須是旅游企業(yè)委派的，包括線上和線下旅游企業(yè)導(dǎo)游人員或景區(qū)景點講解員。86、多選題導(dǎo)游服務(wù)的特點包括（）。A、

社會性B、

跨文化性C、

獨立性強D、

腦體高度結(jié)合E、

文化性正確答案：

B

C

D

參考解析：導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中具有代表性的工作，有著鮮明的個性特征。具體包括獨立性強、腦體高度結(jié)合、客觀要求復(fù)雜多變、跨文化性四個特點。87、多選題導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性主要表現(xiàn)在（）。A、

直接創(chuàng)收B、

擴大客源C、

促銷商品D、

促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流E、

促進(jìn)文化交流正確答案：

A

B

C

D

參考解析：導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員通過向游客提供勞務(wù)而創(chuàng)造特殊使用價值的勞動，具有