公共關(guān)系項(xiàng)目管理技能試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系項(xiàng)目的核心要素？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目預(yù)算

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.在公共關(guān)系項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理的任務(wù)？

A.制定項(xiàng)目計(jì)劃

B.招聘員工

C.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

D.完成項(xiàng)目報(bào)告

3.公共關(guān)系項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.定義項(xiàng)目范圍

C.控制項(xiàng)目范圍

D.擴(kuò)展項(xiàng)目范圍

4.在公共關(guān)系項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目時(shí)間管理的內(nèi)容？

A.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.控制項(xiàng)目進(jìn)度

C.確定項(xiàng)目預(yù)算

D.監(jiān)控項(xiàng)目資源

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目協(xié)調(diào)員

C.項(xiàng)目分析師

D.項(xiàng)目客戶(hù)

6.在公共關(guān)系項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容？

A.確定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施質(zhì)量保證

C.控制項(xiàng)目成本

D.實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)

7.公共關(guān)系項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目溝通管理的內(nèi)容？

A.確定項(xiàng)目溝通需求

B.管理項(xiàng)目溝通

C.確定項(xiàng)目預(yù)算

D.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

8.在公共關(guān)系項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？

A.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

B.分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.控制項(xiàng)目成本

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系項(xiàng)目管理中項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的內(nèi)容？

A.識(shí)別項(xiàng)目利益相關(guān)者

B.管理項(xiàng)目利益相關(guān)者

C.確定項(xiàng)目預(yù)算

D.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

10.在公共關(guān)系項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目采購(gòu)管理的內(nèi)容？

A.采購(gòu)項(xiàng)目資源

B.管理項(xiàng)目合同

C.確定項(xiàng)目預(yù)算

D.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系項(xiàng)目管理的主要目的是確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、按質(zhì)量完成。（）

2.項(xiàng)目經(jīng)理在公共關(guān)系項(xiàng)目管理中扮演著最核心的角色，負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目決策。（）

3.項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)只關(guān)注項(xiàng)目計(jì)劃中明確規(guī)定的任務(wù)。（）

4.公共關(guān)系項(xiàng)目的時(shí)間管理涉及確定項(xiàng)目開(kāi)始和結(jié)束的日期，以及確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理是確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。（）

6.公共關(guān)系項(xiàng)目的溝通管理主要是為了確保項(xiàng)目信息在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的有效傳遞。（）

7.在公共關(guān)系項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析是在項(xiàng)目規(guī)劃階段完成的。（）

8.項(xiàng)目利益相關(guān)者管理是指識(shí)別、分析和管理項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求和期望。（）

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理涉及購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目所需的物品和服務(wù)，包括簽訂合同和管理供應(yīng)商關(guān)系。（）

10.公共關(guān)系項(xiàng)目管理的持續(xù)改進(jìn)意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在項(xiàng)目完成后進(jìn)行回顧和評(píng)估，以改進(jìn)未來(lái)的項(xiàng)目管理實(shí)踐。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組及其在項(xiàng)目生命周期中的作用。

2.解釋項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)，并說(shuō)明它們?nèi)绾螏椭_保項(xiàng)目的成功。

3.描述項(xiàng)目質(zhì)量管理中“六西格瑪”方法的基本概念，并說(shuō)明其在公共關(guān)系項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。

4.論述在公共關(guān)系項(xiàng)目管理中，如何通過(guò)有效的溝通管理來(lái)提升項(xiàng)目的成功率。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本三者之間的關(guān)系，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.分析在公共關(guān)系項(xiàng)目管理中，面對(duì)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些策略來(lái)降低項(xiàng)目失敗的可能性。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在公共關(guān)系項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.項(xiàng)目范圍定義

B.項(xiàng)目章程批準(zhǔn)

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

2.公共關(guān)系項(xiàng)目計(jì)劃編制階段的主要輸出是？

A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

B.項(xiàng)目管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目執(zhí)行階段的關(guān)鍵任務(wù)？

A.資源分配

B.項(xiàng)目監(jiān)控

C.項(xiàng)目溝通

D.項(xiàng)目變更管理

4.公共關(guān)系項(xiàng)目監(jiān)控階段的主要目的是？

A.確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行

B.控制項(xiàng)目變更

C.確定項(xiàng)目預(yù)算

D.完成項(xiàng)目報(bào)告

5.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目收尾階段的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目文檔歸檔

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

6.在公共關(guān)系項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.定義項(xiàng)目范圍

C.控制項(xiàng)目范圍

D.擴(kuò)展項(xiàng)目范圍

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目時(shí)間管理的內(nèi)容？

A.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.控制項(xiàng)目進(jìn)度

C.確定項(xiàng)目預(yù)算

D.監(jiān)控項(xiàng)目資源

8.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容？

A.確定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施質(zhì)量保證

C.控制項(xiàng)目成本

D.實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)

9.在公共關(guān)系項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的內(nèi)容？

A.確定項(xiàng)目溝通需求

B.管理項(xiàng)目溝通

C.確定項(xiàng)目預(yù)算

D.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

10.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？

A.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

B.分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.控制項(xiàng)目成本

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.C

解析思路：項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都是公共關(guān)系項(xiàng)目的核心要素，而項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)則是項(xiàng)目管理中需要控制和管理的因素，不屬于核心要素。

2.B

解析思路：招聘員工是人力資源管理的任務(wù)，不屬于項(xiàng)目管理的任務(wù)。項(xiàng)目管理的任務(wù)包括制定項(xiàng)目計(jì)劃、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和完成項(xiàng)目報(bào)告等。

3.D

解析思路：項(xiàng)目范圍管理包括確定項(xiàng)目范圍、定義項(xiàng)目范圍和控制項(xiàng)目范圍，擴(kuò)展項(xiàng)目范圍不屬于項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容。

4.D

解析思路：項(xiàng)目時(shí)間管理涉及制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、控制項(xiàng)目進(jìn)度和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確定項(xiàng)目預(yù)算屬于項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容。

5.D

解析思路：項(xiàng)目客戶(hù)是項(xiàng)目利益相關(guān)者之一，而不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色通常包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)員和項(xiàng)目分析師等。

6.C

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括確定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施質(zhì)量保證和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，控制項(xiàng)目成本屬于項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容。

7.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理包括確定項(xiàng)目溝通需求、管理項(xiàng)目溝通和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確定項(xiàng)目預(yù)算屬于項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容。

8.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，控制項(xiàng)目成本屬于項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容。

9.C

解析思路：項(xiàng)目利益相關(guān)者管理包括識(shí)別項(xiàng)目利益相關(guān)者和管理項(xiàng)目利益相關(guān)者，確定項(xiàng)目預(yù)算屬于項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容。

10.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理包括采購(gòu)項(xiàng)目資源、管理項(xiàng)目合同和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，控制項(xiàng)目成本屬于項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在公共關(guān)系項(xiàng)目管理中扮演著重要角色，但并非所有決策都由項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)做出，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也非常關(guān)鍵。

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.解析思路：簡(jiǎn)述五大過(guò)程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾）的作用，以及它們?nèi)绾呜灤╉?xiàng)目生命周期，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.解析思路：解釋項(xiàng)目范圍定義、項(xiàng)目范圍確認(rèn)和項(xiàng)目范圍控制三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)，并說(shuō)明它們?nèi)绾螏椭_保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

3.解析思路：描述“六西格瑪”方法的基本概念，包括其目標(biāo)、原則和工具，并舉例說(shuō)明其在公共關(guān)系項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。

4.解析思路：論述有效的溝通管理如何通過(guò)確保信息準(zhǔn)確傳遞、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提