公共關系學的影響力分析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些因素對公共關系學的影響力具有直接影響？

A.組織內(nèi)部溝通

B.媒體報道

C.社會輿論

D.產(chǎn)品質量

E.政策法規(guī)

2.公共關系活動的基本原則有哪些？

A.誠信原則

B.互惠原則

C.公平原則

D.保密原則

E.適度原則

3.公共關系策劃的步驟包括哪些？

A.確定目標

B.分析環(huán)境

C.制定策略

D.設計方案

E.評估效果

4.公共關系危機管理的主要任務有哪些？

A.預防危機

B.應對危機

C.減輕損失

D.恢復聲譽

E.防止危機再次發(fā)生

5.以下哪些屬于公共關系傳播的媒介？

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.報紙

D.廣播

E.口碑傳播

6.公共關系活動的主要形式有哪些？

A.新聞發(fā)布會

B.公關活動

C.公關廣告

D.公關宣傳

E.公關咨詢

7.公共關系調(diào)查的主要方法有哪些？

A.問卷調(diào)查

B.訪談調(diào)查

C.觀察法

D.實驗法

E.案例分析法

8.公共關系職業(yè)道德的基本要求有哪些？

A.誠實守信

B.尊重他人

C.公正無私

D.遵守法律法規(guī)

E.維護組織利益

9.以下哪些屬于公共關系危機的征兆？

A.輿論壓力

B.媒體關注

C.市場競爭

D.法律訴訟

E.政策變化

10.公共關系活動的評價標準有哪些？

A.目標達成度

B.資源利用效率

C.影響力

D.效果持續(xù)性

E.組織形象提升

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系學主要研究如何通過組織與公眾之間的雙向溝通，塑造和提升組織形象。（√）

2.公共關系活動的一切工作都應以維護組織的最高利益為核心。（√）

3.公共關系策劃過程中，分析環(huán)境階段是為了確定活動目標。（×）

4.公共關系危機管理的首要任務是危機的預防。（√）

5.公共關系傳播的媒介可以分為傳統(tǒng)媒介和新興媒介兩大類。（√）

6.公共關系調(diào)查可以通過隨機抽樣和非隨機抽樣兩種方法進行。（√）

7.公共關系職業(yè)道德的核心是維護組織的商業(yè)秘密。（×）

8.公共關系活動評價標準中的效果持續(xù)性指的是活動效果的持久性。（√）

9.公關廣告屬于公共關系活動的范疇，但它的主要目的是盈利。（×）

10.在公共關系危機中，危機應對的關鍵是快速反應和正確處理。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系策劃的步驟及其重要性。

2.解釋公共關系危機管理的四個階段及其應對策略。

3.分析公共關系調(diào)查在組織發(fā)展中的作用。

4.闡述公共關系職業(yè)道德的基本原則及其在實踐中的意義。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在現(xiàn)代社會中的作用，并結合具體案例說明其在不同行業(yè)中的應用價值。

2.分析新媒體時代公共關系傳播的特點，探討其對傳統(tǒng)公共關系傳播的影響和挑戰(zhàn)。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系學的核心概念是：

A.組織形象

B.公眾關系

C.溝通

D.信息傳播

2.以下哪項不是公共關系策劃的步驟？

A.確定目標

B.分析環(huán)境

C.制定策略

D.評估效果

3.公共關系危機管理中，危機的預防階段主要是：

A.減輕損失

B.恢復聲譽

C.防止危機再次發(fā)生

D.應對危機

4.公共關系傳播中，以下哪項不是傳播媒介？

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.報紙

D.個人關系

5.公共關系調(diào)查中，最常用的定量調(diào)查方法是：

A.問卷調(diào)查

B.訪談調(diào)查

C.觀察法

D.實驗法

6.公共關系職業(yè)道德的基本原則不包括：

A.誠實守信

B.尊重他人

C.公平競爭

D.追求利潤

7.公共關系危機的征兆不包括：

A.輿論壓力

B.媒體關注

C.市場競爭

D.政策變化

8.公共關系活動評價標準中的“效果持續(xù)性”指的是：

A.目標達成度

B.資源利用效率

C.活動效果的持久性

D.組織形象提升

9.公關廣告的主要目的是：

A.塑造和提升組織形象

B.推廣產(chǎn)品和服務

C.獲得商業(yè)利益

D.傳播企業(yè)文化

10.在新媒體時代，公共關系傳播的特點不包括：

A.互動性強

B.傳播速度快

C.傳播范圍廣

D.信息單一

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案：

1.ABCDE

解析思路：公共關系學的影響力受到多方面因素的影響，包括組織內(nèi)部溝通、媒體報道、社會輿論、產(chǎn)品質量和政策法規(guī)等。

2.ABCE

解析思路：公共關系活動應遵循誠信、互惠、公平、保密和適度等原則，以確?；顒拥挠行院秃戏ㄐ浴?/p>

3.ABCDE

解析思路：公共關系策劃的步驟包括確定目標、分析環(huán)境、制定策略、設計方案和評估效果，以確?；顒拥某晒嵤?。

4.ABCDE

解析思路：公共關系危機管理的主要任務包括預防危機、應對危機、減輕損失、恢復聲譽和防止危機再次發(fā)生。

5.ABCD

解析思路：公共關系傳播的媒介包括電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙和廣播等，它們在傳播信息、塑造形象方面發(fā)揮著重要作用。

6.ABCDE

解析思路：公共關系活動的主要形式包括新聞發(fā)布、公關活動、公關廣告、公關宣傳和公關咨詢等，它們針對不同的目標和需求。

7.ABCDE

解析思路：公共關系調(diào)查的主要方法包括問卷調(diào)查、訪談調(diào)查、觀察法、實驗法和案例分析法等，用于收集和分析數(shù)據(jù)。

8.ABCD

解析思路：公共關系職業(yè)道德的基本要求包括誠實守信、尊重他人、公正無私、遵守法律法規(guī)和維護組織利益。

9.ABCDE

解析思路：公共關系危機的征兆可能包括輿論壓力、媒體關注、市場競爭、法律訴訟和政策變化等。

10.ABCDE

解析思路：公共關系活動的評價標準包括目標達成度、資源利用效率、影響力、效果持續(xù)性和組織形象提升等。

二、判斷題答案：

1.√

解析思路：公共關系學的核心目標是建立和維護組織與公眾之間的良好關系。

2.√

解析思路：公共關系活動應以組織的最高利益為核心，確?；顒臃辖M織的長遠發(fā)展。

3.×

解析思路：公共關系策劃的步驟中，分析環(huán)境是在確定目標之后，為制定策略和設計方案提供依據(jù)。

4.√

解析思路：公共關系危機管理的首要任務是預防危機，通過識別潛在風險和制定應對措施來避免危機的發(fā)生。

5.√

解析思路：公共關系傳播的媒介包括傳統(tǒng)媒介和新興媒介，它們是信息傳播的重要渠道。

6.√

解析思路：公共關系調(diào)查的方法多樣，包括定量調(diào)查和定性調(diào)查，其中問卷調(diào)查是最常用的定量調(diào)查方法。

7.×

解析思路：公共關系職業(yè)道德的核心是誠信，尊重他人、公正無私、遵守法律法規(guī)和維護組織利益是其具體體現(xiàn)。

8.√

解析思路：公共關系活動評價標準中的效果持續(xù)性指的是活動效果的持久性，即活動效果能否長期維持。

9.×

解析思路：公關廣告的主要目的是塑造和提升組織形象，而非單純追求商業(yè)利益。

10.√

解析思路：新媒體時代，公共關系傳播的特點包括互動性強、傳播速度快、傳播范圍廣，但不包括信息單一。

三、簡答題答案：

1.公共關系策劃的步驟及其重要性：

-步驟：確定目標、分析環(huán)境、制定策略、設計方案、評估效果。

-重要性：確?；顒拥哪繕嗣鞔_、策略有效、方案可行，并能夠對活動效果進行評估和調(diào)整。

2.公共關系危機管理的四個階段及其應對策略：

-階段：預防、監(jiān)測、應對、恢復。

-應對策略：制定預防措施、建立監(jiān)測機制、及時應